Stastitak egindako berriki egindako inkesta baten arabera , "2020an, 3.600 milioi pertsona inguru sare sozialak erabiltzen ari ziren mundu osoan, 2025ean ia 4.410 milioira igoko zela aurreikusitako kopurua ".
Ez al da nahiko harrigarria? Bai hori da. Zifra horiei erreparatuta, erraz ados egongo zara sare sozialetan marketin-aukera asko daudela eransteko zain. Horregatik, sare sozialak sartu behar dituzu zure marketin estrategiaren zati gisa.
Esaterako, uste da gaur egungo enpresen ehuneko laurogei (%80) (eskala txikian eta eskala ertainean) beren negozioen hazkundea sustatzeko gai direla sare sozialen plataforma desberdinak erabiliz, haien ikusgarritasuna handitzeko modu eraginkorretako bat delako. zure marka eta produktuak. Sare sozialetako plataformetan negozio jabeen % 80 hori izanik ere, horietako batzuk ez dira arrakasta handirik lortzen edo seguruenik, sare sozialen marketinaren ikuspegi okerra jarraitu zuten. Horrek esan nahi du negozio batzuek mezenasgo baxuaz kexatuko direla eta, beharbada, sare sozialen marketina denbora eta baliabide galtze gisa ikusiko dutela beste negozio batzuek sare sozialak erabiliz aurrera egiten duten bitartean.
Garrantzitsuena, baina sinplea, desberdina da aurrera egiten dutenen eta ezen artean konpromisoa deitzen dena. Sare sozialen konpromisoak bezeroak eta bezero potentzialak elkarrekintzak izatea eta zure markak eskaintzen duenari buruzko mezuekin erlazionatzea besterik ez du esan nahi.
Bertxioak egitea, gustatzea eta twitter-en jarraitzea eta Facebook-en eta Instagram-en gustatu, partekatzea eta jarraitzea barne hartzen ditu. Sare sozialen parte hartzeak sare sozialetan zure errendimendua ebaluatzen laguntzen du. Halako sare sozialetako plataformen erabiltzaileen ehunekoa zure edukia ikusten, zure produktuen aurrean erreakzionatzen eta zure hurrengo iragarkia aurreikusten duen deskribatzen du.
Erraza da zure konpromisoak zabaltzea eta handitzea, aurrekontuak handitzea. Enpresa txikien jabeek normalean zaila izaten dute hori, aurrekontu mugatuak dituztelako. Hemen artikulu honetan, interesgarria irudituko zaizu kosturik gabe ezagutzea eta ikastea, aholku eraginkorrak aplikatzen direnean, sare sozialetan zure konpromisoak areagotuko dituzten sare sozialen marketina erabiltzean.
1. Erabili Doako Sare Sozialen Jarraipen Tresnak
Azpimarratzeko, zure sare sozialetako marketinaren arrakasta zure online ospearen menpe dago. Horrek zure marka lagun dezake edo erorketa eragin dezake. Zure produktuei buruz zer aipatzen den jakiteko, zure ospea hautematen eta kontrolatzen lagunduko dizuten tresnak daude. Haiek dira:
- Google Alerts : web-aren jarraipena egiteko erabiltzen da eduki interesgarriak.
- TweetDeck : jendeak zertaz hitz egiten duen ikus dezakezu.
- Hootsuite : zure sare sozialak kudeatzen eta emaitza lortzen laguntzen du.
- Icerocket : denbora errealeko bloga eta sare sozialak.
- Aipamen soziala : sare sozialen bilaketa eta ikerketarako.
2. Irudikapen bisuala izatea
Irudikapen bisual egokirik gabe, baliteke zure sare sozialek nahi duzun konpromisorik ez izatea. Zure marka irudi, irudi eta/edo grafikoekin irudikatu behar duzu. Hona hemen sare sozialen azterketariek zer esan behar duten:
“Erabiltzaileen ikuspuntutik, argazkiak ere Facebookeko eduki mota erakargarrienak dira, zaleen %87ko interakzio-tasa izugarriarekin! Beste argitalpen mota batek ere ez du jaso %4ko interakzio-tasa baino gehiago".
Twitter-en argazkien erabilerari buruz iruzkintzean, Research by Media Blog-ek honako hau ikusi zuen:
" Aztertu ditugun egiaztatutako kontu guztietan Tweet-en eginbide eraginkorrenak hauek dira: argazkiek batez beste % 35eko igoera izaten dute birtxioetan, bideoek % 28ko igoera izaten dute, komatxoek % 19ko igoera izaten dute birtxioetan, zenbaki bat barne, % 17ko igoera jasotzen dute. Bertxioak, Hashtag-ek %16ko bultzada jasotzen dute».
Inkesta eta ikerketa hauekin, nirekin ados egongo zara zure sare sozialetako marketinean grafikoen beharra ezin dela gehiegi adierazi. Baliteke errezeloa sentitzea, batez ere diseinatzaile grafikoa ez zarela badakizun baina irtenbide bat badago. Eta diseinatzerakoan zure produktuak gogoan jartzen dituzula ziurtatzea.
3. Opariak eta Lehiaketa antolatu
Jende askok opari eta lehiaketarekin mezuak parte hartzera animatzen dira, ikusleek zuregandik sariak doan irabazteko aukera gisa ikusten dutelako. Horrek, beraz, zure sare sozialetako konpromisoak areagotu. Erabilitako prozesua gamifikazioa izenaz ezagutzen da; jokoaren elementuak erabiliz zure sare sozialetako orrialdera konpromisoak gonbidatzen dituen teknika. Jarraitzaileei zure mezua gustatzen zaiela eska diezaiekezu, zure mezua birtxiotzea, zure orria edo heldulekua jarraitzea, hashtag jakin batzuk erabiliz iruzkintzea edo zure produktuetako edozeini buruz gustatzen zaienaz minutu batzuk grabatzeko eska diezaiekezu sari bat irabazteko.
4. Argitaratu eta uneko gertakariei buruz hitz egin
Mundu osoko uneko gertakariei buruz argitaratzen duzunean, jendeak zure argitalpenari erantzuteko joera du. Imajinatu enpresaren jabe batek 2020ko abuztuaren 4an Beiruten (Libano) izandako leherketaren irudi batekin azken albiste bat argitaratzen duela "Esan otoitz bat Libanoko herriaren alde" dioenarekin. Askok iruzkinak egingo dituztela eta albisteak beste batzuekin partekatuko dituztela jakingo duzu, eta horrela, zure sare sozialen marketinaren audientzia hazten jarraituko duzu.
5. Hartu zure ikusleak maiz eztabaidan
Jarraitzaileei ere eska diezaiekezu hurrengo ekitaldi baten emaitza posibleari buruzko iritzia partekatzeko. Zure ikusleek zure marka, edukia, produktuak, zure zerbitzuei eta ondorengo salmentei buruz espero dutena ere eska dezakezu. Eskatu zure edukia ez ezik, babesten zaituenaren inguruko berrikuspena ere. Izan adiskidetsua. Galdera sinple gisa egin dezakezu "zer asmo dituzu datorren asterako?" Galdera-erantzun-metodo honek zu eta zure ikusleek elkarren artean elkarreragiteko aukera ematen dizu, eta zure ikusleek arduratsu sentitzen dute, haien iritzia zuretzat garrantzitsua delako.
6. Zuzendu zure edukia
Sare sozialetako plataforma bakoitzean zure edukia berregokitu edo zuzendu behar da, bestearekin bat egiteko. Sare sozialetako helduleku horietako bakoitza bakarra da eta bere egiteko modu bereziak dituzte. Saiatu haien hobespenak ikasten, zure edukia ikusleen xedera egokitzeko. Esandakoa argiago izateko, eduki ideia bera modu berri batean erabil dezakezu sare sozialetako plataforma ezberdinetan.
7. Ekintzarako Deia erabiltzea
Zuzenean edo sotilki zure sare sozialetako audientziari konpromisoa eska diezaiokezu. Adibidez, twitter-en, zure entzuleek zure mezua zuzenean partekatzeko edo birtxiotzeko eska dezakezu. Eta horrekin, zure mezurako ahalik eta bertxio gehien izan ditzakezu. Horrek geometrikoki areagotu ditzake zure konpromisoak. Txio bakoitzeko batez besteko birtxio bat 1000etik gorakoa da behean Aipamenak egindako inkesta batean ikusten denez;
Hala ere, Facebook erabiltzean kontu handiz ibili behar da, Facebook-ek bekorrak zimurtzen baititu promozio-mezuetan eta are gehiago zigortu dezakeen mezuak atsegin eta iruzkinak eskatzeko. Beraz, konpromisoa eskatzen saiatzean, egin ezazu taktoz.
Beste kontu bat da beti kontuz ibili zure bezeroen eta bezero potentzialen galderekin. Beraien galderari erantzuteak ia berehala bidaltzen dizu haietaz eta zure markaz arduratzen zaren seinale.
8. Erabiltzaileek sortutako edukia lagundu eta bultzatu
Erabiltzaileek sortutako edukien kanpaina marka batek bere produktuen erabiltzaileei dei egiten die ideia eta diseinu bikainak atera eta sare sozialetan munduarekin partekatzeko.
Horren adibidea izan zen GlassesUSA, hau da, begien jantzien lineako dendari nagusien artean dagoena, bezeroei betaurrekoak jantzita argazki bat ateratzeko eta irudi hauek #GlassesUSA-rekin etiketatu edo beren kontua etiketatzeko eskatzen dienean. Ekintza sinple baina sofistikatu honek bezero gehiago erakartzen ditu bere produktuetara. Parte hartu zutenak aintzat hartzeko, denda soziala izenez ezagutzen den katalogoa egin zuten lanetarako.
9. Laguntza/Konektatu Kausa Sozialeko Kanpaina batekin
Sendible-ren ustez, “ Cause marketing gai sozialetan, hala nola, berdintasuna edo aniztasuna, arreta jartzen duen marketin edo publizitate mota bat da. Gaiaren inguruan arreta pizteko diseinatuta dago, negozio baten irabaziak areagotuz”. Zure markak sustatzen duena arrazoi sozialetatik urrun egon daitekeen arren, saia zaitezke batzuk sustatzen zure sare sozialen orrian.
Kausa sozialaren kanpainaren adibide bat Gilletterena izan zen "gizona izan daitekeen onena" lelo berrira aldatzeko asmoa dutenean. Bideo labur bat grabatzea erabaki zuten #MeToo mugimenduari laguntzeko. Eta bideoan euren lelo berria txertatuta zegoen. Zein emaitzarekin? Zortzi hilabeteren buruan, Gillette-ren argitalpenak 11 milioi bisita baino gehiago izan zituen eta twitter-en, argitalpenak 31 milioi bisita, 290 mila birtxio eta 540 mila gustatu baino gehiago izan zituen orain arte.
Pentsatu kausa bat babestea, sortu bat eta zabaldu zure sare sozialetako orrialdeetan eta harritu egingo zara zenbat jende parte hartzeko prest dagoen.
10. Inkestak eta Inkestak sortu eta egin
Tarteka, sortu inkestak eta inkestak zure audientziarentzat. Zure bezeroen konfiantza eta leialtasuna lor ditzakezu eskaintzen ari zaren zerbitzuei, eskaintzen ari zaren produktuei eta ordezkatzen duzun markari buruzko iritzia bilatuz. Zure ikusleek inkestak eta inkestak erabiliz bere pentsamenduak adierazteko aukera ematen diezunean, zeharka esaten diezu garrantzia dutela. SurveyMonkey bezalako lineako inkestak sortzeko webguneak bat sortzen lagun zaitzake.
Ondorioz, sare sozialen marketin-proiektuen erabilera maximizatzen baduzu marketinerako eskuragarri dauden sare sozialetako plataformen erabilera egokia sartzeko goian adierazitako aholku eraginkorrak jarraituz, sare sozialetan zure konpromisoak modu naturalean sustatuko dituzu zailtasun gutxirekin edo inolako zailtasunik gabe.