Nazioarteko merkataritza elektronikoaren bihurketa: arrakasta maximizatzea
Nazioarteko salmenten merkataritza elektronikoko bihurketa-tasak areagotzea
Merkataritza elektronikoko webgune baten bihurketa-tasa ordainpeko bezero bihurtzen diren bisitarien ehunekoa neurtzen duen metrika kritikoa da. Bihurketa-tasa handiagoak salmenta eta diru-sarrera gehiago eragiten ditu zuzenean. Hala ere, nazioarteko merkatuetara zabaltzean, bihurketa-tasak handitzea erronka izan daiteke merkatu berrien ezaugarri bereziak, kultura anitzak eta bezeroen itxaropen desberdinak direla eta. Artikulu honek aholku baliotsuak eskaintzen ditu nazioarteko merkataritza elektronikoko dendak nabarmentzen laguntzeko eta erabiltzaileak erosketak egiteko modu eraginkorrean konbentzitzeko, eta horrela haien bihurketa-tasak areagotzeko.
Ulertu Helburuko Merkatua: ikertu sakon eta lortu helburuko nazioarteko merkatua. Kontuan hartu faktoreak, hala nola, kontsumitzaileen portaera, lehentasunak, ñabardura kulturalak, tokiko lehiakideak eta merkatuaren joerak. Ezagutza horri esker, zure marketin-estrategiak eta mezuak egokitzeko aukera emango dizu xede-publiko zehatzarekin oihartzuna izateko.
Lokalizazioa da gakoa: lokalizazioa hizkuntza-itzulpenetik haratago doa. Zure webgunea, edukia, produktuen deskribapenak, prezioak, ordainketa-metodoak eta baita irudiak ere egokitzea dakar, tokiko lehentasunekin eta itxaropenekin bat egiteko. Zure merkataritza elektronikoko denda lokalizatzeak esperientzia pertsonalizatua sortzen du, erabiltzaileen konfiantza eta zure markarekiko konfiantza areagotuz.
Eraiki konfiantza eta sinesgarritasuna: nazioarteko bezeroek zalantzarik izan dezakete marka ezezagunetatik erosteko. Haien kezkak arintzeko, bistaratu konfiantza-adierazleak, hala nola, segurtasun-txapak, bezeroen iritziak eta balorazioak, ziurtagiriak eta bermeak. Nabarmendu garrantzitsuak diren lankidetza edo elkarteak sinesgarritasuna ezartzeko eta bezero potentzialekin konfiantza sortzeko.
Webgunearen errendimendua optimizatu: karga moteleko webguneek edo ordainketa prozesu konplexuek erabiltzaileen frustrazioa eta abandonua ekar dezakete. Ziurtatu zure merkataritza elektronikoko gunea optimizatuta dagoela abiadura, mugikorrentzako erantzuna eta erabiltzeko erraztasunerako. Erraztu ordainketa-prozesua, minimizatu inprimaki-eremuak, eskaini gonbidatuentzako ordainketa-aukerak eta optimizatu hainbat gailu eta pantaila-tamainetarako.
Produktuen informazio argia eta sinesgarria: eman produktuaren informazio zehatza eta zehatza, zure eskaintzaren salmenta puntu eta abantaila bereziak erakusten dituena. Erabili kalitate handiko produktuen irudiak eta bideoak erabiltzaileak erakartzeko eta erosketa erabakiak hartzen laguntzeko. Eman galdera eta eragozpen arruntei aurretiaz galdera arrunten bidez.
Pertsonalizazioa eta gomendioak: aprobetxatu pertsonalizazio-teknikak erosketa-esperientzia pertsonalizatzeko, erabiltzaileen hobespenen eta portaeraren arabera. Inplementatu gomendio-motor adimentsuak, bezeroaren arakatze- eta erosketa-historian oinarritutako produktu garrantzitsuak edo elementu osagarriak iradokitzen dituztenak.
Erabili Social Proof eta Urgentzia: Erakutsi benetako bezeroen iritziak eta testigantzak zure webgunean zure produktuen kalitatearen eta balioaren froga soziala emateko. Sortu premiazko sentsazioa inbentario mugatuko alerten, denbora mugatuko eskaintzaren edo deskontu esklusiboen bidez, erabiltzaileak berehala neurriak hartzera animatuz.
Itzulketak eta Bezeroarentzako Arreta Sinplifikatu: Arazorik gabeko itzultzeko politika eta bezeroarentzako arreta erantzunkorra eskaintzea funtsezkoa da bezeroaren konfiantza sortzeko. Jakin ezazu argi eta garbi zure itzultze- eta itzulketa-politikak, eta ziurtatu bezeroarentzako arretarako kanalak erraz eskura daitezkeela eta kontsultei edo kezkei erantzuten dietela.
Aholku hauek ezarriz eta merkataritza elektronikoko estrategiak nazioarteko merkatuen ezaugarri berezietara egokituz, zure bihurketa-tasak handitu ditzakezu eta zure negozioa arrakastaz zabal dezakezu mundu osoan.
Produktuen Orriaren Optimizazioa
Bihurketak bultzatzeko orduan, produktuaren orria optimizatzeak funtsezko zeregina du. Zenbait estrategia ezarriz gero, erabakiak hartzeko prozesuan asko eragin dezakezu eta bihurtze-tasak hobetu.
Lehenik eta behin, ziurtatu kalitate handiko produktuen irudiak sartzen dituzula, zure eskaintzak hainbat angelutatik erakusten dituztenak. Zoom funtzionaltasuna txertatu eta erabiltzaileei produktua xehetasunez aztertzeko aukera eman. Gainera, kontuan hartu produktuaren bideoak erabiltzea elementua martxan erakusten duten, bere ezaugarriak eta onurak nabarmenduz. Ikusizko edukia tresna indartsua da bezero potentzialen arreta erakartzeko eta produktuaren irudikapen errealista bat eskaintzeko.
Produktuen deskribapenak lantzean, arreta jarri onurak nabarmentzen, ezaugarriak soilik zerrendatu beharrean. Argi eta garbi adierazi produktuak arazo bat nola konpondu dezakeen edo bezeroaren bizitza hobetu. Erabili lengoaia deskribatzailea eta kopia erakargarria zure xede-publikoarekin oihartzuna izango duen kontakizun erakargarria sortzeko. Produktuaren balioa eta abantailak azpimarratuz, bezeroak modu eraginkorrean konbentzitu ditzakezu erosketa bat egitera.
Webgunearen optimizazioa
Erabiltzaileen esperientzia gehiago optimizatzeko eta zure webgunean bihurketak bultzatzeko, inplementa ditzakezun estrategia osagarriak daude.
Lehenik eta behin, ezinbestekoa da nabigazioa erraztea eta distraitzen duten edukia kentzea. Ziurtatu zure webgunearen egitura intuitiboa dela eta erabiltzaileak modu egokian gidatzen dituela produktuaren orritik ordainketa prozesura arte. Nabigazio menu argi eta logikoek, bilaketa-funtzio nabarmenek eta ondo antolatutako kategoriek bilatzen dutena azkar eta eraginkortasunez aurki dezakete erabiltzaileek.
Zure webgunearen kopiaren kalitatea hobetzeak asko eragin dezake erabiltzaileen konpromisoa. Erabili zure xede-publikoarekin oihartzuna duen hizkuntza erakargarria eta limurtzailea, zure produktu edo zerbitzuen abantailak eta salmenta puntu bereziak nabarmenduz. Ondo landutako kopiak erabiltzaileekin konexioa ezartzen du, konfiantza sortuz eta bihurtzeko probabilitatea areagotuz.
Ordainketa-prozesu optimizatua
Ordainketa prozesuan zehar, marruskadura edo konplikazio txikiek ere saskia uztea ekar dezakete. Arrisku hori minimizatzeko eta bihurketak maximizatzeko, funtsezkoa da zure ordainketa-esperientzia optimizatzea funtsezko hainbat arlotan.
Lehenik eta behin, sinpletasuna funtsezkoa da. Erraztu ordainketa-prozesua ahalik eta errazena eta intuitiboena izan dadin. Ezabatu alferrikako urratsak eta inprimaki-eremuak, erabiltzaileek erosketa azkar eta esfortzurik gabe osatzeko aukera emanez. Nahasterik gabeko eta erabilerraza den interfazeak marruskadura murrizten laguntzen du eta ordainketa-esperientzia ezin hobea bultzatzen du.
Gaur egungo mugikorrak nagusi diren munduan, zure ordainketa-prozesua mugikorrentzako egokia dela ziurtatzea ezinbestekoa da. Gero eta gehiago erabiltzaileek erosketak egiten dituzten gailu mugikorretan, ezinbestekoa da ordainketa-orria optimizatzea pantaila txikiagoetarako, guztiz sentikorra dela eta telefonoetan eta tabletetan nabigatzen erraza dela ziurtatuz.
Erabiltzaileen esperientzia hobetua
Zure xede-merkatuan erabiltzaile-esperientzia benetan ezin hobea sortzeko, elementu zehatzak txertatzeak erabiltzailearen gogobetetasuna eta konpromisoa nabarmen hobetu ditzake. Demagun funtzioak ezartzea, hala nola itzulpena, zuzeneko txata, guneen bilaketa eta Ohiko galderak zure erabiltzaileen behar eta hobespenei erantzuteko.
Merkatu berri batean erabiltzaileak erakartzeko alderdi erabakigarri bat euren hizkuntzan hitz egitea da. Gunearen itzulpena eskaintzeak bisitariei zure edukia bere jatorrizko hizkuntzan sartzeko aukera ematen die, zure eskaintza guztiz ulertu eta konektatu ahal izango dutela ziurtatuz. Hizkuntz oztopoak kenduz, esperientzia inklusiboagoa eta erabilerrazagoa sortzen duzu, eta konpromiso handiagoa eta bihurketa-tasa areagotuko dituzu.
Laguntza pertsonalizatua erabiltzailearen esperientzia asko hobetu dezakeen funtsezko beste elementu bat da. Zuzeneko txataren funtzionaltasuna eskainiz, erabiltzaileei denbora errealean bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkari batekin zuzenean elkarreragiteko aukera ematen diezu. Horri esker, berehalako laguntza eskaintzen da, kontsultak konpontzeko eta gomendio pertsonalizatuak emateko, bezeroen gogobetetasuna nabarmen areagotu eta zure markarekiko konfiantza sor dezaketenak.
Probaren garrantzia
Zure webgunearen errendimendua optimizatzeko eta xede-merkatuan duen eragina maximizatzeko, ezinbestekoa da elementu desberdinak etengabe probatzea A/B testak erabiliz. Zenbait estrategiak edo diseinu-aukerak iraganean zure webgunean edo beste gune batzuetan ondo funtzionatu izan balute ere, garrantzitsua da aintzat hartzea hipotesiak agian ez direla beti egiazkoak merkatu berri batean edo beste erabiltzaile-multzo batean.
A/B probak web-orri baten aldaera ugari sortzea eta zure audientziaren segmentu desberdinei aurkeztea dakar. Aldaera bakoitzaren errendimendua neurtuz eta erabiltzailearen portaera aztertuz, informazio baliotsuak bildu ditzakezu zure helburuko erabiltzaileekin sartzen ari zaren merkatu zehatzeko oihartzun hoberenari buruz.
A/B proben bidez, diseinu, kolore, ekintza-dei, izenburu eta edukien kokapen ezberdinekin esperimentatu dezakezu konbinazioek konpromiso, bihurketa eta arrakasta orokor handiena duten zehazteko. Proba prozesu errepikakor honek datuetan oinarritutako erabakiak har ditzakezu eta zure webgunearen diseinua, funtzionaltasuna eta mezularitza hobetu ditzakezu erabiltzaileen benetako iritzietan oinarrituta.
Zentratu lehenik garaipen bizkorretan
Hasi optimizazio azkarrekin, hala nola, produktuen deskribapenak eta CTAak hobetzea. Ondoren, aurre egin berrikuspen handiagoei, adibidez, orriaren diseinu-aldaketak epe luzerako irabaziak lortzeko.
Nazioartean saltzeak aukerak eta erronkak ditu. ConveyThis webguneak 100 hizkuntza baino gehiagotan lokalizatzea azkar eta erraz egiten du. Utzi ConveyThis hizkuntza-oztopoak kentzen mundu mailan hedatzean.
Merkatu berriak ikertzen
Merkatu berri batera zabaltzean, funtsezkoa da ikerketa sakonak egitea kontsumitzaileen portaeran, kultur balioetan, araudietan, lehiakideetan eta azpiegituretan dauden desberdintasun sotilak ulertzeko. Merkatu bakoitzak erronka eta aukera bereziak ditu, eta faktore horiek sakon ulertzea ezinbestekoa da sarrera arrakastatsu bat izateko.
Kontsumitzaileen portaera nabarmen alda daiteke merkatu batetik bestera. Garrantzitsua da merkatu berrian xede den publikoaren lehentasunak, erosketa ohiturak eta erabakiak hartzeko prozesuak aztertzea. Kultura-balioek ere funtsezko zeregina dute kontsumitzaileen jokabidea eratzeko. Helburu-merkatuaren kultura-ñabardurak, tradizioak eta ohiturak ulertzeak zure marketin-mezuak, produktuen posizionamendua eta marka-estrategia orokorra egokitzen laguntzen dizu tokiko publikoarekin oihartzuna izateko.
Gainera, araudiak eta legezko eskakizunak desberdinak izan daitezke merkatuen arabera. Ezinbestekoa da zure industria arautzen duten tokiko legeak eta arauak ezagutzea, besteak beste, produktuen betetzea, datuen pribatutasuna, publizitate estandarrak eta beste edozein kontu juridiko. Arau hauek betetzeak zure negozioak guztiz betetzen duela ziurtatzen du eta balizko arazo legalak saihesten ditu.
Eroslearen bidaiaren etapak optimizatzea
Erabiltzaile-esperientzia ezin hobea sortzeko eta bezeroak modu eraginkorrean parte hartzeko bidaian zehar, ezinbestekoa da fase bakoitzean zure webgunea euren pentsamoldearekin lerrokatzea. Etapa bakoitzean haien beharrak eta lehentasunak ulertuz, zure webgunea optimiza dezakezu informazio eta funtzio egokiak eskaintzeko, bihurketara bideratzeko eta leialtasuna sustatzeko.
Sentsibilizazio fasean, arreta jarri zure marka-identitatea komunikatzera eta faktoreak bereiztea. Landu arreta erakartzeko eta inpresio gogoangarria sortzen duten mezu eta ikus-entzunezko erakargarriak. Argi eta garbi komunikatu zure balio-proposamen berezia lehiakideengandik bereizteko eta bezero potentzialengan eragin iraunkorra uzteko.
Erabiltzaileek interes fasera aurrera egin ahala, produktuen informazio zehatza eta konparaketak bilatzen dituzte. Eman produktuaren xehetasunak, zehaztapenak eta eginbide osoak eta erraz eskura daitezkeenak. Kalitate handiko irudiek, bideoek eta bezeroen iritziek ere eginkizun erabakigarria izan dezakete konfiantza sortzeko eta bezeroei erabaki informatuak hartzen laguntzeko.
Gunearen abiadura-eraginak bihurketak
Orrialde motelak kargatzeko denborak eragin zuzena du erabiltzailearen esperientzian, eta irteera-tasak handitzea eta konpromiso txikiagoa dakar. Arazo hau arintzeko, funtsezkoa da zure webgunearen abiadura optimizatzea. Estrategia eraginkor bat irudiak konprimitzea da, haien fitxategien tamaina murriztuz kalitatea kaltetu gabe. Horri esker, kargatzeko denbora azkarragoak eta arakatze-esperientzia leunagoa izango da zure bisitarientzat.
Abiadura hobetzeko beste ikuspegi bat zure webgunearen errendimendua moteldu dezaketen beharrezkoak ez diren pluginak edo script-ak ebaluatzea eta kentzea da. Kode-oinarria arrazionalizatzeak eta elementu erredundanteak edo baliabide ugariak ezabatzeak karga-denborak nabarmen areagotu ditzake.
Cachean gordetzeko mekanismoak gaitzea abiadura hobetzeko beste modu eraginkor bat da. Zure web-orrien bertsio estatikoak gordeta, cacheak zerbitzariaren maiz eskaerak egiteko beharra murrizten du, erabiltzaileei edukia azkarrago berreskuratu eta bidaltzeko aukera emanez. Arakatzailearen cachea eta zerbitzariaren alboko caching teknikak ezartzeak hobekuntza nabariak ekar ditzake orrialdeen karga-denboretan.
Promozioak Erosketak bultzatzen ditu
Doako bidalketa, denbora mugatuko deskontuak eta sari-programak bezalako eskaintzek erosketak bultzatzen dituzte. Sortu urgentzia flash salmenta bezalako taktikekin.
Probak eta optimizazioa etengabeak dira merkatuak, teknologiak eta erosleen portaerak eboluzionatzen duten heinean. Lehenik eta behin, garaipen bizkorretan zentratu, gero proiektu handiagoetan. ConveyThis-ek edozein webguneren lokalizazioa azkar eta erraz egiten du, hizkuntza-oztopoak mundu osoan ezabatuz.
Hasteko prest?
Itzulpena, hizkuntzak jakitea baino askoz gehiago, prozesu konplexua da.
Gure aholkuei jarraituz eta ConveyThis erabiliz, itzulitako orrialdeek oihartzuna izango dute zure entzuleengan, xede-hizkuntzaren jatorria sentituz.
Esfortzua eskatzen duen arren, emaitza aberasgarria da. Webgune bat itzultzen ari bazara, ConveyThis-ek orduak aurrez ditzakezu itzulpen automatizatu automatizatuarekin.
Probatu ConveyThis doan 7 egunez!
