Bere protagonismoa frogatzen duten mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko estatistikak

Zure lineako denda zabaltzea: aukera globalak hartu ConveyThis-ekin

Zure salmenta-ahaleginak herrialde bakarrera mugatzen badituzu, merkatuko aukera garrantzitsu bat galduko duzu. Gaur egun, mundu osoko kontsumitzaileek produktuak erosten dituzte sarean hainbat arrazoirengatik, hala nola prezio lehiakorrak, marka zehatzen erabilgarritasuna eta produktuen eskaintza berezia.

Mundu osoko pertsonei konektatu eta saltzeko gai izatearen ideia benetan liluragarria da. Dena den, bere erronkak ere badakartza, batez ere komunikazioaren esparruan, hori gertatzen baita online marketinaren funtsezko alderdietako bat, batez ere marketin eleaniztunaren testuinguruan.

Merkataritza elektronikoan parte hartzen baduzu eta zure negozioa nazioartean zabaltzea aurreikusten baduzu, atzerriko bezeroei bidalketa eta ordainketa aukerak eskainiz, erabaki jakintsu eta iraunkorra hartzen ari zara. Hala ere, urrats gehigarriak eman behar dituzu zure negozioa mugaz gaindiko merkataritza elektronikoaren mundura egokitzeko. Ezinbesteko urrats bat eleaniztasuna hartzea da (edozein webgune edo merkataritza elektronikoko CMS ConveyThis -ekin erraz lor daitekeena) zure produktuak herrialde ezberdinetako bezeroentzat eskuragarriak eta ulergarriak direla ziurtatzeko.

Oraindik ez al duzu ziur munduratzeaz? Hartu pixka bat behean bildu ditugun estatistikak berrikusteko. Baliteke zure ikuspegia aldatzea.

Merkataritza elektronikoaren merkatu globala: hazkundeari eta errentagarritasunari begirada bat

Aurreikuspen globalaren testuinguruan, nazioarteko merkataritza elektronikoko merkatuak 994.000 milioi dolarreko marka gainditzea espero da 2020an, bost urteko hazkunde sendoa amaituz.

Hala ere, hazkunde horrek eragin pertsonala ere badu : azken azterketa global batean, Nielsen ikerketa-enpresak aurkitu du erosle indibidualen % 57k gutxienez azken sei hilabeteetan atzerriko dendari batean erosketa bat egin duela.

Horrek, argi eta garbi, eragin positiboa du erosten ari diren negozioetan: ikerketa honetan, merkatarien % 70ek merkataritza elektronikora sartzea errentagarria izan dela baieztatu dute.

Hizkuntza eta merkataritza globala: erosleentzako jatorrizko hizkuntzaren garrantzia

Ez da kontua: erosleak ezin baditu bere orrialdean produktu baten xehetasunak ezagutu, nekez egingo du klik "Gehitu saskira" (batez ere "Gehitu saskira" ere ulertezina bada). "Ezin dut irakurri, ez dut erosi" ikerketa egoki batek hau sakontzen du, laguntzarako datu enpirikoak eskainiz.

Azpimarratzekoa da mundu osoko pertsonen gehiengoak, edo zehazki, %55ak nahiago duela sareko erosketak bere ama hizkuntzan egin. Naturala da, ezta?

Grafikoa – Jendearen % 55ak nahiago du bere hizkuntzan erosi Iturria: CSA Research, “Ezin irakurri, ez du erosiko” Zure nazioarteko hedapen estrategia planteatzen duzun bitartean, barneratu nahi dituzun merkatu zehatzak kontuan hartu behar dituzu. Ez da harritzekoa, hizkuntzak ere hartzen du parte erabaki horretan, kulturaren eta merkatuaren ezaugarrien arabera maila ezberdinetan bada ere.

Beraz, zein bezerok litekeena da produktu bat erostea sarean ama-hizkuntzan bistaratzen bazaie?

Zenbait herrialdetako kontsumitzaileak liderra lotzen dira, sareko erosleen % 61ek beren jatorrizko hizkuntzan erosketa-esperientzia bat izateko lehentasun aktiboa dutela baieztatzen baitute. Beste herrialde bateko Interneteko erosleek oso ondo jarraitzen dute: %58k nahiago luke erosketa-bidaia bere ama hizkuntzan.

Merkataritza Elektronikoa eleaniztuna: egungo egoera

Merkataritza elektronikoko irtenbide lokalizatuen eskaera gero eta handiagoa izan arren, merkataritza elektroniko eleaniztunaren bolumena atzeratuta dago oraindik.

grafikoa: merkataritza elektronikoko gune eleaniztunen ehunekoa Iturria: BuiltWith/Shopify AEBetako merkataritza elektronikoko guneen % 2,45ek soilik eskaintzen dute hizkuntza bat baino gehiago —hedatuena gaztelania da, guztizko horren % 17k—.

Europan ere, non mugaz gaindiko merkataritza askoz ohikoagoa den, zifrak baxuak izaten jarraitzen dute: Europako merkataritza elektronikoko guneen % 14,01ak soilik eskaintzen ditu jatorrizko hizkuntzak ez diren beste hizkuntza batzuk (ohikoena, ez da harritzekoa, ingelesa da), nahiko baxuarekin batera. Beste herrialde batzuetako merkataritza elektronikoko guneen %16,87 (non ingelesa ere nagusi da itzulpen hizkuntza gisa).

ROI desblokeatzea: webgunearen lokalizazioaren boterea

Taulek egia esaten dute: mundu osoko kontsumitzaile askorentzat merkataritza elektronikoko aukera eleaniztun eskasia nabarmena da, beren jatorrizko hizkuntzan eskuragarri dauden atzerriko ondasunen eskaera handia izan arren.

Webguneen itzulpenaren inbertsioaren etekina Iturria: Adobe The Localization Standards Association (LISA) ikerketa berri bat argitaratu zuen, webgune bat lokalizatzeko gastatutako $ 1 baliokide batek batez beste 25 $ ekartzen duela inbertsioaren itzuleran (ROI).

Zer esan nahi du honek? Funtsean, jende gehiagok produktu gehiago erosten ditu produktuaren orrian idatzita dagoena ulertzen duenean. Zentzu handia du, eta zure negozioa ere diru kopuru ona irabaz dezake.