Bezeroak gure lehentasun nagusia izatea
Bezeroaren esperientzia hobetzea: ConveyThis-en laguntza iraultzea
Frustrazioa bezeroen laguntzarekin batera ohi den munduan, ConveyThis arauak berridazten ari da. Gure webguneen itzulpen-soluzio indartsuarekin, zure edukia eleanitza ez ezik, bizia eta liluragarria ere izango dela ziurtatzen dugu. Joan dira miresten duzun marka baten laguntza bilatzean abandonatuta sentitzeko garaiak. Bizi ezazu zure itxaropenak gainditzen dituen bezeroarentzako laguntza-maila berri bat.
1. Bezeroarengan oinarritutako ethos: zu lehenik jarri
ConveyThis- en, inoiz ez bezala lehenesten ditugu gure bezeroak. Erabiltzaileen Esperientziaren Zuzendaria naizen aldetik, pozten naiz gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuari buruzko ikuspegiak eta 5 izarreko 2000 berrikuspen baino gehiago ekarri zituen bidaia nabarmena partekatzeko. Zure gogobetetzearekiko dugun konpromisoak laguntza pertsonalizatua eta arretatsua eskaintzera haratago egitera bultzatzen gaitu.
2. Laguntza Dream Team bat lantzea
Bezeroarentzako arreta aparteko enpatiarekin hasten da, maite dugun kalitatea. Ulertzen dugu ConveyThis menperatzen badugu ere, gure erabiltzaileek orientazioa behar dutela. Gure konpromisoa produktu bat eskaintzeaz haratago doa: bezeroarentzako zerbitzua gure balioen oinarrian txertatzea dakar. Zure behar bereziak ulertzera dedikatzen den talde batekin, zure ahotsa entzuten dela eta zure erronkei berehala aurre egiten zaiela ziurtatzen dugu.
3. Egokitze Perfektua Bilatzea: definitzen gaituzten ezaugarriak
Transmisioa eraikitzea Laguntza talde hau prozesu eraldatzailea izan da. Silicon Valley-ko enpresa entzutetsuetatik inspiratuta, erabiltzaile bakoitza berezia eta zaindua sentituko den ingurune bat sortzen saiatzen gara. Gure taldekideek esperientzia teknikoa ez ezik, giza mailan konektatzeko gaitasuna ere badute. Uste dugu aniztasuna eta indibidualtasuna hartuz gero, erabiltzaileen eskakizun zabalagoei erantzun diezaiekegula.
4. Bikaintasunerako trebakuntza: trebetasunak eta espezializazioa elikatzea
Gure talderako egokitasun ezin hobea aurkitzeak enpatia, proaktibitatea eta erresilientzia emozionala bezalako funtsezko ezaugarriak identifikatu behar ditu. Uste dugu indibidualtasuna aprobetxatzeak gure gaitasun kolektiboak indartzen dituela eta hainbat behar dituzten erabiltzaileei zerbitzatzeko aukera ematen digula. Etengabeko prestakuntza- eta garapen-programen bidez, gure laguntza-taldeak industriako joeren eta jardunbide onenen abangoardian jarraitzen duela ziurtatzen dugu.
5. Laguntza pertsonalizatuari dedikazioa
Gure taldea trebatzea erronka bat izan da, baina denok estandar berdinera iristen direla ziurtatzeko dedikatuta jarraitzen dugu. Egunero 250 kontsulta baino gehiagorekin, sinpleetatik konplexuetara, laguntza pertsonalizatua eskaintzen diegu bezero guztiei, bere plana edozein dela ere. Aparteko laguntza eskaintzeko dugun konpromisoak esan nahi du ez dela galderarik erantzun gabe geratzen, eta erabiltzaile bakoitzak merezi duen arreta jasotzen du.
6. Etorkizunera begira: Etengabeko hobekuntza
Gure ahaleginak fruituak eman ditu hazkunde nabarmena izan baitugu, 50.000 webgune baino gehiagok ConveyThis hartu baitute. Gure batez besteko balorazioa gure dedikazioari buruz hitz egiten du, eta harro gaude gure lorpenak ospatzeaz. Aurrera begira, gure laguntza zerbitzuak etengabe hobetzeko konpromisoa hartzen dugu. Gure helburua erabiltzaileei sarbide berdina eta laguntza integrala eskaintzea da ordu-eremu ezberdinetan. Ohiko informazio-maiz eta bideo lagungarrien bidez, erabiltzaileei ahalmena ematen diegu ConveyThis-i ahalik eta etekin handiena ateratzeko, sareko mundu eleaniztun batean arrakasta bermatuz.
Hasteko prest?
Itzulpena, hizkuntzak jakitea baino askoz gehiago, prozesu konplexua da. Gure aholkuei jarraituz eta ConveyThis erabiliz, itzulitako orrialdeek oihartzuna izango dute zure entzuleengan, xede-hizkuntzaren jatorria sentituz. Esfortzua eskatzen duen arren, emaitza aberasgarria da. Webgune bat itzultzen ari bazara, ConveyThis-ek orduak aurrez ditzakezu itzulpen automatizatu automatizatuarekin.
Probatu ConveyThis doan 7 egunez!