ConveyThis-ekin bezeroen interakzio hobetzeko nazioarteko webguneak eraikitzea

Nazioarteko webgune bat eraikitzea: teknologia eta giza elementua orekatzea

Aro digitalak negozioei mundu osoan sarean presentzia mantentzeko aukera eskaintzen die. Murrizketa geografikoak murrizten diren heinean, enpresek gero eta gogo handiagoa dute nazioarteko publikoarekin harremanetan jartzeko.

Hala ere, webgune global bat lantzea ez da lan hutsala. Arreta zorrotza eskatzen du hainbat alderdiri, hala nola erabiltzailearen esperientzia, hizkuntza, segurtasuna eta, batez ere, bezeroak proiektuaren fase guztietan parte hartzen duen prozedura gardena.

Webgune baten eraikuntza, tokiko edo nazioarteko publikoari zuzenduta dagoen, prozesu anitzeko prozesu bat da, agentzia eta bezeroaren arteko lankidetza estua behar duena.

Teknologia digitalen etengabeko bilakaerarekin, web diseinu agentzien ardurak nabarmen birmoldatu dira. Aldaketa horien artean, giza alderdiak teknikoa gainditzen du. Ez da jada produktu osatu bat entregatzea soilik, baizik eta elkarrekin sorkuntzan, gardentasunean eta bezeroen hezkuntzan eraikitako harreman iraunkor bat lantzea.

Pieza honetan, eraldaketa horietan sakontzen dugu, bezero-agentzia dinamikan aurkitzen diren erronkei aurre eginez eta beharrezko irtenbideak eztabaidatuz. Baina nola ezarri dezake enpresa batek halako gardentasuna?

Webguneak elkarrekin sortzea: bezeroaren eta agentziaren eginkizuna

Ko-sorkuntzaren helburua bezeroa proiektuaren osotasunean parte hartzea da, ekoizpenean estuki lan eginez. Irekitasunean, ideia-trukean eta bezeroen iritzien arabera doitzen diren irtenbideetan oinarritutako prozedura da.

Customer Engagement-en aldaketa: Lehen, bezero baten eta web agentziaren arteko konexioa erraza zen. Bezeroak aurrekontua eman zuen, eta agentziak zerbitzu bat. Baina dinamika hori aldatu egin da. Gaur egun, bezeroek sormen prozesu osoan parte hartu nahi dute, agentziarekin fase bakoitza balioztatuz.

Proiektuaren fase bakoitzean inplikazioaren bidez, agentziak bezeroari benetako parte sentitzea ahalbidetzen dio. Horrek aldizkako eguneratze eta check-in bihurtzen ditu, non bezeroak iritziak partekatu eta kezkak adieraz ditzake. Bezeroak jada ez dira pasiboak, baizik eta aktibo daude euren webgunea sortzeko.

Aldaketa honek nabarmen eragiten du web agentziak nola funtzionatzen duten. Jada ez dira zerbitzu hornitzaile soilak; benetako bazkide bihurtu behar dira. Lankidetza estu honek helburuak eta itxaropenak lerrokatzen ditu eta bezeroak proiektu osoan zehar guztiz inbertitu eta edukitzea bermatzen du. Horregatik, jendea gaur egun teknologia baino ezinbestekoa da.

Bezeroen parte hartzea webgunea sortzeko prozesuan arrakasta-elementu erabakigarria da: bezeroa heroia da eta agentzia gidaria.

Gardentasunaren funtsezko eginkizuna bezero eta agentzia elkarrekintzan

Zintzotasunak eta irekitasunak ezinbesteko zeregina dute bezero baten eta agentziaren arteko harremanetan. Horrek kostuei, epeei, balizko oztopoei eta haien irtenbideei buruzko zuzeneko komunikazioa barne hartzen du.

Proiektuaren gastuen testuinguruan, ezinbestekoa da kostu guztiak aldez aurretik zehaztea eta jakinaraztea. Ikuspegi honek ustekabeko kolpeak saihesteaz gain, konfiantzan oinarritutako harreman iraunkor bat ere lantzen du.

Aurreikusi gabeko kostuek tentsioa sortu dute historikoki bezero eta agentzia harremanetan. Horregatik, hasiera batean kostu guztiak artikulatzea eta bezeroak ordaintzen ari dena ulertzen duela ziurtatzea funtsezkoa da.

Estimazio argi eta zehatzak, ezkutuko kosturik gabekoak, bezeroekiko konfiantzazko harremanetarako bidea zabaltzen dute. Proiektuaren balizko gastu guztiak, mantentze-kuotak barne, aurrekontuan sartu behar dira.

Gainera, bezeroek gardentasuna nahi dute proiektuaren fase bakoitzean, eta erabakiak hartzeko prozesuetan euren iritziak kontuan hartu nahi dituzte. Aldaketa nabarmena da agentziek erabakiak hartzen zituzten eta bezeroei post-factum-en berri izan zuten garaietatik. Beraz, prozesu osoan gardentasuna mantentzea funtsezkoa da. Bezeroek webgunearen garapenaren hainbat urrats, egindako aukera estetiko eta teknikoak, erabilitako tresnak eta teknologiak ulertu behar dituzte.

Denborarekin, metodoen aldaketa gertatu da gaizki pentsatutako planteamenduengatik. Gardentasun osoa lortzeko, bezeroek beren web hostingaren, harpidetzen legezko jabeak izan behar dute eta webgunea bere izenean eduki behar dute.

Gardentasunerako Hezkuntzaren balioa Bezero eta Agentzia Harremanetan

Gardentasuna bileretan edo idatzizko trukeetan komunikazio argitik haratago zabaltzen da. Era berean, funtsezkoa da bezeroak gidatzea, aholku praktikoak ematea.

Erabaki gakoak, hala nola, luzapenak aukeratzea, blogeko argitalpenen maiztasuna eta ukitu gabe geratu behar diren webguneko zatiak bezeroarekin partekatzen dira, haien independentzia helburu.

Planteamendu honek aldaketa txikiengatiko kostu gehigarrien gogaikarria ezabatzen du. Bezeroaren eta agentziaren artean konfiantzazko lotura ezartzen da bezeroa konturatzen denean agentziaren arrazoia bere arrakasta dela, ez menpekotasuna.

SEO Prestakuntza SEO estrategien ezagutza ona ezinbestekoa da webguneen sailkapenari eusteko eta hobetzeko. SEO prestakuntzak bezeroei guneko edukia optimizatzeko eta bisitari gehiago erakartzeko behar dituzten tresnak hornitzen ditu.

Edukia eta gako-hitzak Bezeroek SEO funtsezko elementuetan hezten dituzte, hala nola gako-hitzak erabiltzea. Gako-hitz egokiak identifikatzen eta sartzen ikasten dute euren edukietan, izenburuetan, meta deskribapenetan eta URLetan. Atzeko esteken, xede-kontsultei eta bareei buruzko informazioa ere eskaintzen da.

SEO analisia eta errendimenduaren jarraipena Prestakuntzan, Google Analytics eta Search Console bezalako tresnak eztabaidatzen dira, bezeroek beren gunearen errendimendua kontrolatzeko eta bisitarien demografia ulertzeko eta zein eduki edo gako-hitzek erakartzen duten trafiko gehien uler dezaten.

Webgune globalak sortzeko prozesuan konfiantza sortzea

Webgune global bat ezartzea ez da testua itzultzea eta bisualak aldatzea soilik. Zeregin korapilatsua da, eta arreta zorrotza behar du erabiltzaileen elkarrekintzan, lokalizazioan, segurtasun neurrietan eta, batez ere, prozeduraren gardentasunean.

Bezeroak fase bakoitzean parte hartzea, komunikazio koherentea mantentzea, ezkutuko karguetatik aldentzea eta bezeroaren hezkuntza ezinbestekoak dira bezeroaren eta agentziaren artean konfiantzazko lotura bat eraikitzeko.

Beren esparrua edozein dela ere -nazioartekoa edo nazionala-, web agentzia guztiek benetako aliatu gisa jokatu behar dute bezeroaren enpresa modu eraginkorrean hobetzeko.

Agentziak metodologia kooperatiboa hartzera animatzen dira orain. Bien bitartean, bezeroak bazkide proaktibo bihurtu dira, elkarrekin sormen-ahalegin batean parte hartzeko prest.