Merkataritza elektronikoko estrategia eraginkorrak konpontzea
Zure merkataritza elektronikoaren estrategia globala hobetzea: erronkak gainditzea eta arrakasta lortzea
Agian, zure lineako txikizkako bidaia hasi zenuen Etsy, eBay, Depop edo Amazon bezalako plataforma ezagunetan. Merkatu-plataforma hauetan zure presentziak zure negozioa bultzatu zuen arren, azkenean konturatu zinen zure markaren ikuspegiarekin bat datorren Edukien Kudeaketa Sistema (CMS) pertsonalizagarriago baten beharra zegoela. Ondorioz, merkataritza elektronikoko CMS profesional batera berritu duzu, hala nola BigCommerce, WordPress-en WooCommerce edo Shopify. Zorionez, kategoria honetan hainbat aukera daude, ConveyThis barne, CMS plataforma nagusi guztiekin ezin hobeto integratzen dena.
Lineako denda independente bat ezartzerakoan, funtsezko alderdiek arreta eskatzen dute. Trafikoa sortzea, zure produktuen bilatzaileen indexazio eraginkorra bermatzea eta ordainketa prozesatzeko eta CRM sistema egokiak hautatzea adibide batzuk dira. Dagoeneko zure web-denda sortzen ausartu bazara baina emaitzak negargarriak ikusten badituzu, ezinbestekoa da ahaztutako faktoreak begi onez aztertzea.
Lokalizazioaren garrantzia
Lokalizazioa, nazioartekotze prozesu zabalagoaren osagai kritikoa, zure negozioa herrialde ezberdinetako kultura, hizkuntza, sistema logistiko eta testuinguru geografikoetara egokitzeari egiten dio erreferentzia. Nazioarteko merkatu anitz bideratzeak bakoitzaren lokalizazioa behar du, merkatu bakoitza bakarra baita. Lokalizazioan parte hartzen duten urratsak desberdinak izan daitezkeen arren, orokorrean honako printzipio hauek hartzen dituzte parte, testuinguru zehatzetan oinarrituta pertsonaliza daitezkeenak.
Lehen urratsa: zure webgunea lokalizatu
Merkatari elektroniko gisa, ezinbestekoa da zure erakusleihoa, hau da, zure webgunea, nazioarteko bezeroentzat eskuragarri jartzea. Webgunearen lokalizazioak, normalean, bisualak, testuak, produktuen aukerak eta ordainketa aukerak egokitzea dakar, hala nola, moneta, zerga kalkuluak eta bidalketa xehetasunak. Elementu logistikoak funtsezkoak diren arren, ikus-entzunezkoetan eta testuen egokitzapenean zentratzea ere garrantzitsua da, bisitariak gaitzetsi egingo baitira egokitu gabeko edukia aurkitzen badute.
Common Sense Advisory-k, Cambridgen oinarritutako nazioartekotze-aholkularitza-enpresa batek egindako ikerketek nabarmentzen dute zure webguneko edukia itzultzeko beharra nazioarteko salmentak arrakasta izateko. Itzulpena alde batera utziz gero, beren jatorrizko hizkuntzan zerrendatutako produktuak erostea nahiago duten bezero potentzialak galduko dituzu. ConveyThis zure bazkide fidagarria izan daiteke zentzu honetan.
Herrialdearen Berariazko Komunikazioa
Komunikazio eraginkorra zure webgunetik harago hedatzen da. Hainbat kanaletan bezeroekin harremanetan jartzeko, hala nola, mezu elektronikoak, sare sozialetako orriak eta ordainpeko iragarkiak, xede-merkatu bakoitzeko kanal ezagunak ulertzea eskatzen du.
Esate baterako, Facebook eta Google Ads Europan eta Ipar Amerikan ezagunak diren arren, baliteke Txinako web-erabiltzaile gehienentzat eskuragarri ez izatea. Zure estrategiak Txinako sare sozialetan eta bilatzaileen panoraman nagusi den WeChat bezalako plataformetara egokitzea ezinbestekoa da trafikoa eraginkortasunez gidatzeko.
Logistikari lehentasuna ematea
Zure gaitasun logistikoak merkatu berrietara egokitzea izugarria izan daiteke. Hasieran, bidalketa modu independentean kudeatu dezakezu, UPS edo DHL bezalako nazioarteko banaketa zerbitzuen bidez kostuak sortuz. Hala ere, zure bezero-basea atzerriko herrialde batean hazten den heinean, kostu horiek astunak izan daitezke. Fase honetan, bidalketa eta betetzea azpikontratatzea edo are tokiko biltegiko espazioa ziurtatzea, bidalketa azkarrak eta arazorik gabekoak bermatzeko funtsezkoa bihurtzen da. Bidalketa-kostuak, aduana-tasak eta bidalketa puntualak kontuan hartzen dituzten bazkide fidagarriak aukeratzea ezinbestekoa da marka esperientzia positiboa mantentzeko.
Bezeroaren esperientzia hobetzea
Bezeroek esperientzia premium bati buruz duten pertzepzioa aldatu egiten da herrialde eta eskualde ezberdinetan. Merkatu berrietan ezarritako lehiakideetatik bereizteko, ezinbestekoa da bezeroen itxaropenak gainditzea, merkatu bakoitzari egokitutako zerbitzu osagarriak eskainiz. Txinan, adibidez, "online-to-offline" (O2O) esperientzia bat hartzea, non erosleek linean eska ditzaketen eta erosketak denda fisikoetan jaso ditzaketen, indarra hartzen ari da.
Alibaba-ren omnikanaleko supermerkatuek, Hema izenez ezagutzen dena, bezeroei beren erosketa-esperientzia hobetzeko aukera ematen diete mugikorreko eskaneatu, etxerako bidalketa eta aplikazio barruko ordainketen bidez. Merkatuaren espezifikoak zure negozio-planean ikertzea eta txertatzea funtsezkoa da, kostu gehigarriak dakarren arren.
Automatizazioa bereganatzea
Robotek itzulpengintzan eta nazioarteko negozioen beste alderdi batzuen eginkizuna onuragarria den arren, haien integrazioa zure bezero-basearen araberakoa da. Zure merkataritza elektronikoaren bidaiaren hasierako etapetan, zereginen automatizazioak baliteke irabazi handirik ez izatea bezero-base txikiagoa dela eta. Hala ere, bezero gehiago zabaldu eta eskuratzen dituzun heinean, automatizazioa ezinbesteko bihurtzen da.
Hainbat negozio-eragiketak arintzeko software-soluzioak daude, besteak beste, ordainketa-sistemak, nazioarteko zerga-kalkuluak eta itzulpenen kudeaketa. Automatizazioa aprobetxatuz, bezeroei hizkuntza- eta moneta-hobespenek, berehalako produktuen informazioa eta betetze azkarrak ezaugarritutako esperientzia ezin hobea eskain diezaiekezu.
Hedapena baino lehen ezagutza lortzea
Zure lokalizazio estrategia hobetzeko eta merkatu berrietara arrakastaz zabaltzeko, ikerketa zabala funtsezkoa da. Zentratu beharreko funtsezko arloak honako hauek dira: komunikazio-euskarri egokiak zehaztea, paisaia logistikoak ulertzea, bezeroen premium itxaropenekin bat egitea eta automatizazio-aukerak identifikatzea produktuen kalitatea edo bezeroarentzako zerbitzua arriskuan jarri gabe.
Adimen handiz eskalatu eta merkatu bakoitza zehaztasunez hurbilduz, lokalizazioa zure bezero globalei balioa gehitzen dien inbertsio merkea izan daiteke.
Hasteko prest?
Itzulpena, hizkuntzak jakitea baino askoz gehiago, prozesu konplexua da.
Gure aholkuei jarraituz eta ConveyThis erabiliz, itzulitako orrialdeek oihartzuna izango dute zure entzuleengan, xede-hizkuntzaren jatorria sentituz.
Esfortzua eskatzen duen arren, emaitza aberasgarria da. Webgune bat itzultzen ari bazara, ConveyThis-ek orduak aurrez ditzakezu itzulpen automatizatu automatizatuarekin.
Probatu ConveyThis doan 7 egunez!
