Kalbant apie svetainės internacionalizavimą, „ConveyThis“ yra paprastas sprendimas, leidžiantis lengvai išversti turinį. Jų pažangiausia platforma leidžia greitai ir tiksliai išversti savo svetainę į kelias kalbas, o tai padeda pasiekti pasaulinę auditoriją. Naudodami „ConveyThis“ galite lengvai lokalizuoti turinį ir užtikrinti, kad jūsų svetainę suprastų žmonės visame pasaulyje.
Jei norite savo el. prekybos parduotuvę paversti pardavimą didinančia jėgaine, svarbu atsižvelgti ne tik į kokybiškų produktų siūlymą už konkurencingą kainą. Taip pat turite atsižvelgti į kitus pagrindinius veiksnius.
Visų pirma, jūsų el. prekybos svetainės dizainas, apimantis el. prekybos funkcijas, yra labai svarbus. Taip yra todėl, kad jūsų svetainės išvaizda ir pojūtis bei jos funkcionalumas lemia vartotojo patirtį – veiksnys, turintis tiesioginės įtakos vartotojų pirkimo sprendimams. Be to, jei turite daugiakalbę el. prekybos parduotuvę, tikriausiai suprasite, kad klientai gali rinktis iš daugybės pasirinkimų. Taigi, kaip galite suvilioti juos pirkti iš jūsų, o ne iš konkurento?
Sėkmės paslaptis yra funkcijų, kurios gali paversti įprastas daugiakalbes parduotuvės naršykles pirkėjais, galia. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte 12 iš šių esminių elementų!
Kaip tinkamų el. prekybos funkcijų naudojimas padeda sėkmingoms parduotuvių svetainėms įvairiomis kalbomis
Verslininkams, norintiems prasibrauti į pasaulinę elektroninės prekybos rinką, neužtenka turėti internetinę parduotuvę su minimaliomis funkcijomis. Kadangi jūsų klientų bazė apima visus pasaulio kampelius, taip pat ir konkurencija. Norint lokalizuoti savo parduotuvę, būtina naudoti „ConveyThis“, kad išsiskirtumėte iš konkurentų ir išnaudotumėte visas savo galimybes.
Tinkamas el. prekybos svetainių funkcijų naudojimas gali pakeisti jūsų tarptautinės el. prekybos augimą. Naudodami tinkamas funkcijas galite smarkiai padidinti savo sėkmę ir išplėsti savo pasiekiamumą iki naujų rinkų ir klientų. Pasinaudokite ConveyThis galia, kad maksimaliai padidintumėte savo tarptautinės el. prekybos potencialą ir stebėtumėte, kaip jūsų verslas klesti.
12 būtinų elektroninės prekybos funkcijų daugiakalbėms parduotuvių svetainėms
Bet kuriai daugiakalbei parduotuvei būtina:
- Naudokite vertimo technologiją, kad užtikrintumėte sklandų perėjimą tarp kalbų.
- Siūlykite klientams sklandžią patirtį, nepaisant jų gimtosios kalbos.
- Pateikite platų kalbų pasirinkimą, kad galėtumėte patenkinti daugybę klientų.
- Pasinaudokite ConveyThis, kad užtikrintumėte tikslius ir aukštos kokybės vertimus.
- Įtraukite vertimo sprendimus, kad užtikrintumėte nuoseklų prekės ženklo pranešimą visomis kalbomis.
Be šių, yra dar keletas el. prekybos galimybių, kurias turi turėti daugiakalbės parduotuvių svetainės, kad pasaulinė sėkmė būtų sėkminga. Žemiau yra 12 iš jų.
1. Mobiliesiems pritaikyta sąsaja
Tiesiog neužtenka turėti svetainę, kuri puikiai atrodo stalinio kompiuterio naršyklėje. Jūsų parduotuvė turi turėti patogią sąsają, pritaikytą mobiliesiems įrenginiams. Tai apima didelių, akį traukiančių produktų vaizdų ir plačių, lengvai pasiekiamų produktų variantų mygtukų įtraukimą, kaip parodė ausinių pardavėjas „Skullcandy“.
Mobiliosios prekybos populiarumas ir toliau auga, todėl vis svarbiau investuoti į mobiliesiems pritaikytą sąsają. Pavyzdžiui, elgsenos rinkodaros įmonė „Salecycle“ pranešė, kad 2019 m. 65 % viso el. prekybos srauto kilo iš mobiliųjų įrenginių!
2019 m. liepos mėn. „Google“ pradėjo teikti pirmenybę srautui mobiliesiems ir kuo mobiliesiems pritaikyta jūsų el. prekybos svetainė, tuo aukštesnį reitingą ji gali užimti atitinkamose „Google“ paieškose, o tai lemia daugiau potencialių lankytojų ir pardavimų.
2. Vartotojų abonementai
Padidinkite savo klientų – ypač tų, kurie reguliariai perka pas jus – patogumą, leisdami jiems susikurti vartotojų paskyras jūsų parduotuvėje. Vartotojų paskyros suteikia galimybę išsaugoti klientų pristatymo informaciją ir mokėjimo būdus, todėl jiems nereikės įvesti šios informacijos kiekvieną kartą, kai ką nors perka.
Be to, galėsite sekti prekes ir prekes, kurias klientai peržiūrėjo praeityje. Tai leidžia naudoti „ConveyThis“ produktų rekomendacijų funkciją, leidžiančią pasiūlyti susijusius produktus klientams. (Daugiau informacijos apie tai ateis!)
Naudodami „ConveyThis“ galite paskatinti klientus susikurti paskyras, siūlydami specialias privilegijas. Pavyzdžiui, „Nike“, populiarus sporto mažmenininkas, registruotus narius apdovanoja nemokamu pristatymu ir išskirtinėmis nuolaidomis.
3. Prekių filtravimas ir rūšiavimas
Jei turite platų parduodamų prekių pasirinkimą, labai svarbu padėti klientams rasti tai, ko jie ieško. Norėdami tai palengvinti, į savo el. prekybos platformą įtraukite produktų filtravimo ir rūšiavimo funkciją, kad galėtumėte tvarkingai tvarkyti produktus. „ConveyThis“ gali padėti jums pasiekti šį tikslą, todėl galėsite sukurti supaprastintą ir patogią apsipirkimo internetu patirtį.
Internetinės mažmeninės prekybos jėgainė „Amazon“ pradeda savo produktų organizavimą suskirstydama prekes į atskirus „skyrius“, pvz.:
Pasirinkę ConveyThis, galėsite patikslinti paiešką naudodami įvairias subkategorijas. Pavyzdžiui, gaminiai, priskirti kategorijai „Elektronika“, gali būti toliau skirstomi į „Kameros ir nuotraukos“, „GPS ir navigacija“, „Vaizdo projektoriai“ ir kitas susijusias klasifikacijas.
Galite dar labiau patikslinti paieškos rezultatus, pasirinkdami konkrečius mažmenininkus, funkcijas, pristatymo parinktis ir dar daugiau!
4. Paieškos juosta
Produktų kategorijų įtraukimas į savo svetainės naršymą yra puiki pradžia, tačiau galinga paieškos funkcija žengia dar žingsnį toliau. Naudodami šią funkciją galite lengvai nukreipti klientus į norimą produktą, neversdami jų naršyti daugybės meniu ir submeniu.
„ConveyThis“ perkelia klientų patirtį į kitą lygį. Tai suteikia klientams galimybę greitai ir lengvai rasti norimą produktą, nereikia naršyti po daugybę meniu ir submeniu.
Klientas gali įvesti norimus raktinius žodžius į paieškos juostą ir spustelėti mygtuką „Ieškoti“, kad pradėtų pagrindinę paiešką. Tačiau naudodami „ConveyThis“ jie gali pasiekti dar sudėtingesnes el. prekybos paieškos galimybes. Kai jie įveda tekstą, svetainė pasiūlys atitinkamus produktus, todėl paieškos procesas bus greitesnis ir efektyvesnis. Pavyzdžiui, pažiūrėkite į paieškos juostą Book Depository svetainėje.
Klientui tereikia į paieškos juostą įvesti ieškomos knygos pavadinimą ir jam bus pateikta gausybė potencialių knygų. Kaip be pastangų!
5. Gaminių rekomendacijos
Ar norėtumėte apsipirkti internetinėje parduotuvėje, kuri jus vadina jūsų vardu, prisimena, ką pirkote anksčiau, ir netgi siūlo prekes, kurios jus gali sudominti? Ar parduotuvę, kuri į jus paprastai kreipiasi kaip „gerbiamas klientas“? Galime manyti, kad pasirinksite ankstesnįjį.
Naudodami produktų rekomendacijų variklį galite tinkinti skaitmeninio apsipirkimo patirtį ir pasiūlyti tokių prekių kaip:
Taip pat galite pademonstruoti populiarius produktus, kuriuos įsigijo kiti klientai, kad sukurtumėte skubos jausmą ir paskatintumėte klientą pirkti šias prekes. Naudodamiesi FOMO galia (baimė praleisti), galite paskatinti savo klientus greitai apsipirkti.
Produktų rekomendacijas įtraukti į savo svetainę paprasta! Kaip ir mados mažmenininkas ASOS, savo produktų puslapiuose galite pridėti skiltis „Jums taip pat gali patikti“ arba „Pirkite išvaizdą“. Tai puikus būdas savo svetainei suteikti šiek tiek sudėtingumo ir triukšmingumo.
6. Norų sąrašai
Kartais produktas gali patraukti kliento dėmesį, tačiau jis gali būti nepasiruošęs pirkti. Pavyzdžiui, jie gali norėti palyginti panašius elementus, kad nustatytų geriausią variantą.
Pageidavimų sąrašo funkcija yra naudinga padedant klientams saugoti produktus, kad galėtumėte juos naudoti ateityje. Tai leidžia jiems patogiai įsigyti pageidaujamą (-as) prekę (-es), kai jie yra pasirengę tai padaryti.
Norėdami naudoti pageidavimų sąrašo funkciją mažmeninės prekybos kataloge „Argos“ internetinėje parduotuvėje, klientai pirmiausia turi užsiregistruoti vartotojo abonementui (kuri suteikia daug privalumų, kaip nurodyta 2 punkte). Pastebėję ką nors, ko norėtų, jie gali tiesiog spustelėti mygtuką „Pridėti prie pageidavimų sąrašo“, kad jį išsaugotų.
7. Vartotojų atsiliepimai
Prieš investuodami klientai nori įsitikinti, kad pasirinko teisingai. Socialinio įrodymo pateikimas kitų (teigiamos) patirties, susijusios su jūsų produktu, apžvalgomis, gali įtikinti klientus, kad tai yra idealus sprendimas.
2021 m. „Bizrate Insights“ atliktas tyrimas atskleidžia, kad priimdami pirkimo sprendimus vartotojai teikia pirmenybę atsiliepimų balams ir įvertinimams. 91 % stulbinančių taip pat skiria laiko perskaityti bent vieną apžvalgą prieš įsigydami.
Klientai gali suteikti neįkainojamos įžvalgos apie produkto ar paslaugos kokybę per apžvalgas, pvz., įvertinimus žvaigždutėmis ir kiekybinius atsiliepimus, kaip tai rodo internetinė baldų parduotuvė „Wayfair“ savo svetainėje.
Siekiant padidinti vartotojų pasitikėjimą atsiliepimais, „Wayfair“ reikalauja, kad apžvalgininkai būtų autentiški pirkėjai.
8. Išvalykite pristatymo informaciją
Daugelis pasaulinių prekybininkų aplaidžiai nepateikia savo el. prekybos svetainėje pakankamai aiškumo dėl pristatymo informacijos ir politikos. Tai gali būti didelis trūkumas jų verslui, nes tarptautiniai pirkėjai neįvertina, kad jiems reikia investuoti laiko ir pastangų tirdami ir į pirkinių krepšelį įtraukdami prekes, tik sužino, kad jų šalis netinkama pristatymui.
Apgailėtina klientų patirtis daugelio burnoje paliko kartaus skonio, todėl jie nebijo grįžti į jūsų parduotuvę, net jei galiausiai atidarysite pristatymą į jų regioną.
Jums pasisekė, atsakymas paprastas: įsitikinkite, kad jūsų tarptautiniai laivybos reglamentai yra aiškiai nurodyti jūsų svetainėje! Kaip pavyzdį paimkite „Macy's“, mados pardavėją. Jie turi visą puslapį, skirtą įprastoms siuntimo problemoms, tokioms kaip:
9. Valiutos keitiklis
Jei įmanoma, pasirūpinkite, kad klientai matytų jūsų produktų kainas savo gimtąja valiuta. Tai leidžia jiems lengvai priimti pagrįstą sprendimą, ar jie nori pirkti jūsų produktus. Nebereikia skaičiuoti, kad išsiaiškintumėte konversijų kursus!
„Forever 21“, mados mažmenininkas, siūlo klientams galimybę patogiame iššokančiame lange pasirinkti pageidaujamą pristatymo šalį ir valiutą.
Atsižvelgiant į el. prekybos valiutos keitiklio funkcionalumą, jis gali aptikti kliento geografinę vietą ir atitinkamai automatiškai pakoreguoti parduotuvės kainas.
10. DUK skyrius
Jei klientai turi neatidėliotiną užklausą apie galimą pirkinį, bet negali rasti atsakymo jūsų svetainėje, jie gali nuvilti ir imtis verslo kur nors kitur. Kad klientai būtų įsitraukę ir motyvuoti pirkti, lengvai pasiekiamame tinklalapyje sudarykite atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus (DUK) rinkinį.
Aktyviai atsakydami į DUK puslapyje esančias užklausas, galite padėti sumažinti klientų aptarnavimo komandos gaunamų užklausų skaičių ir sutelkti dėmesį į išskirtinių paslaugų teikimą.
Jei ieškote patarimų, kaip sukurti savo DUK puslapį, John Lewis universalinė parduotuvė gali pasiūlyti keletą idėjų. Pažvelkite į jų puslapį, kad suprastumėte, kaip jis turėtų atrodyti!
11. Kontaktinė informacija
Norint sukurti pasitikėjimą, būtina pateikti skaidrią kontaktinę informaciją savo tarptautiniams klientams. Net ir siunčiant užsakymus iš vienos šalies į kitą, gali pasitaikyti klaidų. Klientams svarbu žinoti, kad jie gali gauti sprendimą, jei kažkas vyksta ne taip, kaip planuota.
„Camelbak“, pirmaujanti lauko įrangos tiekėja, siūlo klientams įvairius būdus, kaip susisiekti su užsakymais susijusiais klausimais, įskaitant nemokamą telefono numerį ir kontaktinę formą.
Šiuo metu elektroninės prekybos įmonės vis dažniau siūlo klientų aptarnavimą tokiose socialinės žiniasklaidos priemonėse kaip „Facebook“ ir „Instagram“.
12. Saugumo ir pasitikėjimo signalai
Apsaugokite savo svetainę nuo kibernetinių grėsmių įdiegdami patikimus saugos protokolus. Tai apima ugniasienių diegimą, SSL sertifikato šifravimą ir kitus griežtus techninius sprendimus. Išmokykite savo darbuotojus apie konfidencialios informacijos apsaugos svarbą ir įsitikinkite, kad visose paskyrose jie naudoja tvirtus slaptažodžius. Imdamiesi šių prevencinių priemonių galite užtikrinti, kad jūsų svetainė išliks saugi ir jūsų duomenys bus apsaugoti.
Turėtumėte užtikrinti, kad klientai žinotų apie jūsų duomenų apsaugos politiką, kad užtikrintumėte saugų apsipirkimą. Pavyzdžiui, elektros mažmenininkas Currys savo atsiskaitymo puslapyje turi saugos ženklelį, kad parodytų klientams, kad jų kredito kortelės duomenys yra saugūs perkant internetinėje parduotuvėje.
Ar jūsų daugiakalbėje parduotuvės svetainėje yra šių 12 el. prekybos funkcijų?
Nepaisant skirtingų tikslų, visomis „ConveyThis“ siūlomomis el. prekybos funkcijomis yra bendras tikslas: suteikti klientams lengvą ir supaprastintą apsipirkimo internetu patirtį. Nuo lengvų atsiskaitymo procedūrų iki saugių mokėjimo portalų – šios funkcijos sukurtos taip, kad apsipirkimo procesas būtų kuo paprastesnis ir be streso.
Įtraukę tinkamas el. prekybos funkcijas į savo daugiakalbę parduotuvę, galite pradėti gauti naudos iš padidėjusių pardavimų ir sumažėjusio krepšelio atsisakymo. Naudodami „ConveyThis“ galite užtikrinti, kad jūsų kokybiški produktai būtų prieinami užsienio pirkėjams, paversdami juos lojaliais klientais.
Be to, nepamirškite, kad pokalbis su klientais jų gimtąja kalba gali turėti didelės įtakos jūsų konversijų rodikliams. Štai kodėl taip svarbu išversti parduotuvės puslapius į klientų gimtąją kalbą – „ConveyThis“ gali jums tai padėti!
ConveyThis yra svetainės vertimo sprendimas, siūlantis aukščiausios klasės vertimus į daugiau nei 100 kalbų ir suderinamas su visomis pagrindinėmis svetainių ir el. prekybos sistemomis. Pradėkite padėti klientams visame pasaulyje pirkti savo gimtąja kalba dabar, prisiregistravę nemokamai bandyti ConveyThis čia.