3 pagrindiniai veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti vykdant tarptautinę prekybą
Naršymas tarptautinėje prekyboje: pagrindiniai sėkmės patarimai
Užsiimti verslu su užsienio šalimis prilygsta naujos sporto šakos įvaldymui. Nepažįstamos „taisyklės“ gali paversti kelionę neįveikiama.
Sparčiai auganti tarpvalstybinė elektroninė prekyba pabrėžia jos svarbą. Prognozuojama, kad 2020 m. tarptautinės el. prekybos pardavimai sieks apie 4,1 trilijono USD, o 57 % pirkėjų internetu perka iš pasaulinių mažmenininkų. Tam, kad tarpvalstybiniai sandoriai būtų sėkmingi, būtinas sąmoningumas ir pagrįstų sprendimų priėmimas.
Nesvarbu, ar esate tarptautinės el. prekybos žaidėjas, ar vykdote verslą su kitomis šalimis, šiame straipsnyje pateikiami trys vertingi patarimai, kaip sustiprinti jūsų pasitikėjimą. Mes gilinsimės į kultūrinių iššūkių sprendimą, tarpvalstybinių sandorių problemų supratimą ir logistikos išlaidų valdymą siunčiant produktus į užsienį.
Išnagrinėję praktinius aspektus, tokius kaip svetainės lokalizavimas ir logistika, suprasite esminius veiksmus, reikalingus klestėti tarptautinės el. prekybos srityje.
Naujų rinkų atrakinimas: pagrindiniai sėkmės aspektai
Įsigijimas į klientų kultūrą ir kruopštus rinkos tyrimas yra labai svarbūs jūsų verslo sėkmei.
Pardavinėti jautienos džemperius Indijoje, kur dauguma žmonių jautienos nevalgo dėl religinių įsitikinimų, yra ir nuostolinga, ir nepagarbu.
Alkoholio įvedimas Butane, kur plačiai praktikuojamas budizmas ir ribojamas alkoholio vartojimas, nebūtų sėkmingų pardavimų. Produktai turi atitikti tikslinės rinkos kultūrines normas.
Norėdami suprasti savo naująją rinką, pasinerkite į kultūrą arba bendradarbiaukite su vietiniu ekspertu, kuris supranta kultūros niuansus (kaip minėta anksčiau mūsų lokalizacijos diskusijose). Šis požiūris leidžia susipažinti su žmonėmis, religija, socialine sąveika ir nustatyti jūsų pasiūlymo tinkamumą vietiniam gyvenimo būdui.
Kalba vaidina labai svarbų vaidmenį tarpvalstybinėje prekyboje. Labai svarbu efektyviai bendrauti su nauja auditorija verčiant savo svetainę. Čia pradedamas naudoti svetainės vertimo sprendimas ConveyThis . Tai yra paprastas ir automatizuotas būdas išversti ir pateikti svetainę į daugiau nei 100 kalbų, nereikalaujant kūrėjo pagalbos.
Nors automatiniai vertimai pagerėjo, žmonės vertėjai yra neįkainojami visiškai lokalizuotai svetainei. Naudodami „ConveyThis“ galite pasitelkti profesionalius vertėjus, kurie išspręstų kalbos niuansus ir šnekamąją kalbą.
Kai turite išverstą svetainę, turite atsižvelgti į papildomus veiksnius gilinantis į naujas rinkas:
1. Kultūriniai aspektai siekiant tikslinės rinkos sėkmės
Individualistinės kultūros, dažnai siejamos su kapitalizmu, apdovanoja unikalumą ir asmeninę sėkmę, o kolektyvistinės kultūros skatina egalitarinę mąstyseną.
Kiekvienai kultūrinei mąstysenai reikalinga atskira rinkodaros strategija. Išmanieji prekės ženklai pasirenka „glokalizuoti“ savo požiūrį, išlaikydami visuotinį patrauklumą ir lokalizuodami konkrečius savo kampanijų aspektus, įskaitant kalbą, šūkius, grafiką, spalvas ir kt.
Pavyzdžiui, „McDonald's“ į Indijos rinką įžengė turėdama pasaulinį įperkamo greito maisto prekės ženklą. Tačiau jie pritaikė savo rinkodarą vartodami hindi kalbą ir pristatydami vietinius mėsainius, tokius kaip „Mc Aloo Tikki“, kad atitiktų šalies skonį.
Šis gebėjimas prisitaikyti prisidėjo prie „McDonald's“ sėkmės Indijoje, nes jie išlaiko nuolatinį buvimą visame pasaulyje ir tenkina vietinius pageidavimus.
2. Kultūrinės įžvalgos efektyviam produkto pristatymui
Skirtingos kultūros demonstruoja skirtingus pirkimo modelius – nuo emocinio iki racionalaus. Tokiose šalyse kaip JAV žmonės nekantriai stovi eilėse prie „Apple“ parduotuvių per naktį, nes trokšta pirmiesiems turėti naujausią produktą. Ši emocinė pirkimo kultūra netgi skatina impulsyvaus pirkimo įpročius.
Šių psichologinių niuansų supratimas leidžia priimti pagrįstus sprendimus dėl produktų pristatymo, kainodaros ir laiko, taip padidinant komercinę sėkmę tikslinėje rinkoje.
3. Supratimas apie vietinius tarptautinės elektroninės prekybos įtakojančius subjektus
Šis veiksnys turi didelę reikšmę tarptautinėje elektroninėje prekyboje. Norint sėkmingai parduoti produktus pasauliniams klientams, labai svarbu suvokti pagrindinius vietinės rinkos įtakos veiksnius ir jų poveikį.
Pavyzdžiui, Jungtiniuose Arabų Emyratuose pagrindinį vaidmenį vaidina įsteigtų Emyratų šeimų įtaka. Vyriausybė įgyvendino politiką, siekdama apsaugoti Emyratams priklausančias įmones įvairiuose sektoriuose, reikalaudama, kad užsienio verslininkai turėtų vietinį Emyratų partnerį, kuriam priklauso bent 51 % įmonės akcijų. Tokiose situacijose labai svarbu suprasti socialinių ryšių įtaką verslo sandoriams.
Pagrindinės tarptautinės el. prekybos sėkmės aplinkybės
Ne tik kultūrinių tarptautinės el. prekybos skirtumų tyrinėjimas
Plečiantis į naujas rinkas, tikslinės auditorijos supratimas neapsiriboja kultūros tyrimais. Nors svetainės vertimas išplečia jūsų pasiekiamumą, labai svarbu optimizuoti svetainę, kad pirkimas būtų sklandus. Štai keletas esminių pakeitimų, į kuriuos reikia atsižvelgti.
1. Tarptautinės el. prekybos optimizavimas: valiutos konvertavimas ir mokesčiai
Tarptautinės el. prekybos valiutos konvertavimas ir mokesčiai
Pirkdami tarptautinius pirkinius, pirkėjai turėtų žinoti apie galimus valiutos konvertavimo mokesčius, kuriuos taiko jų bankai. Šie mokesčiai gali atgrasyti klientus ir priversti atsisakyti krepšelio. Norėdami tai sumažinti, internetiniai mažmenininkai turėtų pritaikyti savo svetaines kelioms rinkoms, įskaitant kalbą, valiutą ir vaizdinį turinį.
2. Mokesčių keitimas tarpvalstybinėje prekyboje
Tarptautinio verslo sandorių apmokestinimo supratimas
Vykdant tarpvalstybinę prekybą svarbu atsižvelgti į galimas mokesčių problemas, kurios gali kilti. Pirkėjo šalies valdžios institucijos sandoriui gali taikyti įvairius mokesčius, pvz., importo muitus, pardavimo mokestį arba verslo pajamų mokestį. Norint būti informuotam, labai svarbu kreiptis patarimo į tarpvalstybinius mokesčių ekspertus arba vietinius buhalterius, išmanančius atitinkamus įstatymus.
Kaip pardavėjui, labai svarbu suprasti mokesčių poveikį jūsų verslo pelningumui ir ištirti teisinius būdus, kaip sumažinti mokestines prievoles. Kita vertus, pirkėjams pirmiausia rūpi galutinė kaina, kurią jie turi sumokėti savo šalyje. Kainų palyginimas ir tokių veiksnių, kaip GST, įvertinimas padeda pirkėjams priimti pagrįstus pirkimo sprendimus, kad užtikrintų geriausią įmanomą kainą.
3. Tarpvalstybinės prekybos mokėjimo galimybių gerinimas
Sėkmingos tarpvalstybinės prekybos mokėjimo galimybių išplėtimas
Siekiant palengvinti tarpvalstybinę prekybą, labai svarbu pasiūlyti įvairias mokėjimo parinktis, kurios suteiktų pirkėjams galimybę užbaigti pirkimą pasirinktais būdais. Pasitikėjimas vien „PayPal“ gali apriboti jūsų sėkmę, jei jis nėra plačiai naudojamas tam tikrose šalyse.
Svarbiausia yra pateikti kelis mokėjimo kanalus, tokius kaip kredito / debeto kortelės, „PayPal“, internetinės bankininkystės pervedimai ir net atsirandančios kriptovaliutos. Siūlydami įvairias galimybes pašalinsite visas kliūtis, kurios gali atgrasyti pirkėjus nuo pirkimo. Didėjantis alternatyvių valiutų pripažinimas sumažino mokėjimo riziką, todėl tarpvalstybiniai sandoriai tapo labiau įmanomi nei bet kada anksčiau.
4. Tarpvalstybinės prekybos finansinių sandorių apsauga
Saugių pasaulinės tarpvalstybinės prekybos sandorių užtikrinimas
Tarpvalstybinės prekybos augimas sukelia apgailėtinas pasekmes: didėja tarptautinis komercinis sukčiavimas. Kibernetiniai nusikaltėliai ir įsilaužėliai noriai ieško sistemų pažeidžiamumo, kad galėtų išnaudoti ir pavogti neskelbtiną informaciją.
Todėl tampa itin svarbu apsaugoti finansinius sandorius tarp pirkėjų ir pardavėjų, išsaugant pasitikėjimą. Pardavėjai, atlikdami mokėjimus iš kitos šalies, turi pripažinti tarptautinių pirkėjų pasitikėjimą jais. Investavimas į antivirusines programas ir konfidencialių operacijų duomenų šifravimas tampa būtinas norint išvengti sukčiavimo ir išlaikyti saugumą.
Logistikos išlaidų valdymas pasaulinės el. prekybos srityje
Logistikos išlaidų optimizavimas pasaulinėje el. prekybos aplinkoje
Logistikos sąnaudos vaidina svarbų vaidmenį bendrose tarptautinės elektroninės prekybos vykdymo sąnaudose. Keista, tačiau kartais išlaidos, susijusios su prekių gabenimu per sieną, viršija faktines pačių gaminių išlaidas!
Šių išlaidų supratimas ir įvertinimas tampa itin svarbus sprendžiant, į kurias šalis nukreipti pardavimą. Norint maksimaliai padidinti pelno maržas, patartina sutelkti dėmesį į šalis, kuriose logistikos pasekmės yra minimalios.
Kaip tarptautinės el. prekybos žaidėjas, norint pasiekti sėkmės, būtina suprasti logistikos išlaidas. Apsvarstykite šiuos veiksnius, kad galėtumėte efektyviai valdyti savo logistikos išlaidas:
1. Tarptautinio prekių pervežimo logistikos optimizavimas
Veiksmingos tarptautinio produktų pristatymo strategijos
Išlaidoms, susijusioms su produktų gabenimu į užsienį, didelę įtaką daro vežamų daiktų svoris. Paprasčiau tariant, kuo sunkesnis produktas, tuo didesnė kaina.
Kaip pardavėjui, labai svarbu įvertinti įvairius logistikos paslaugų teikėjus, kad rastumėte ekonomiškiausią sprendimą pagal jūsų prekių svorį. Be to, atsižvelkite į tokius veiksnius kaip pristatymo greitis, paslaugos patikimumas ir galimybė sekti siuntas.
Jei tikslinėje šalyje esate vietoje, būtų naudinga ištirti masto ekonomijos pranašumus konsoliduojant siuntas. Šis metodas yra ekonomiškesnis, palyginti su individualiu kiekvieno pirkėjo siuntimu.
2. Lanksčios pristatymo galimybės tarptautiniams pirkėjams
Pristatymo greičio lankstumo užtikrinimas tarptautiniams pirkėjams
Pardavėjams svarbu pasiūlyti pirkėjams laisvę pasirinkti pageidaujamą pristatymo greitį. Greitesni pristatymo variantai kainuoja daugiau, todėl pirkėjai gali pasirinkti pagal savo pageidavimus ir skubumą.
Gabenant produkciją į tarptautinį sandėlį ar biurą, patartina palyginti skirtingų ekspeditorių siūlomas pristatymo išlaidas. Tai leidžia pardavėjams pasirinkti tinkamiausią variantą, atitinkantį jų specifinius reikalavimus. Tvirta partnerystė su patikimu logistikos tiekėju žymiai padidina produktų pristatymo tarptautiniams pirkėjams efektyvumą.
3. Pasitikėjimo kūrimas ir tarptautinių pirkėjų grąžos tvarkymas
Klientų pasitenkinimo užtikrinimas: grąžinimo politikos svarba tarptautiniams pirkėjams
Labai svarbu numatyti potencialaus pirkėjo nepasitenkinimą ir veiksmingai jį spręsti. Šiuo atžvilgiu labai svarbu įgyvendinti išsamią grąžinimo politiką tarptautiniams klientams. Leisdami pirkėjams grąžinti produktus, turėtumėte atsižvelgti į susijusias išlaidas.
Kaip pardavėjas, kruopštus jūsų grąžinimo politikos svarstymas tampa svarbiu išlaidų valdymo aspektu. Nors tai apima išlaidas, pvz., produktų grąžinimo logistiką ir sandėlio operacijas, ji taip pat atlieka pagrindinį vaidmenį užmezgant pasitikėjimą tarptautiniais klientais.
Plėtra tarptautiniu mastu: pritaikykite savo požiūrį į pasaulinę sėkmę
Atlaisvinkite pasaulines galimybes: pritaikykite savo verslą tarptautinėms rinkoms
Jei esate įsipareigoję užsiimti tarpvalstybine prekyba, būtina atlikti išsamų rinkos tyrimą, kad būtų galima įvertinti jūsų pasiūlymų suderinamumą su tikslinės rinkos kultūra ir konkurencija.
Norint užmegzti emocinį ryšį su „vietiniu prekės ženklu“, labai svarbu išversti savo svetainės turinį ir mediją konkrečiai kiekvienai tikslinei rinkai. Norint pagerinti pirkimo patirtį, reikia pasiūlyti įvairius mokėjimo būdus ir rodyti tinkamą valiutą pagal kliento šalį.
Norint sėkmingai pradėti veiklą naujoje tarptautinėje rinkoje ir klestėti joje, labai svarbu atsižvelgti į visus aukščiau paminėtus veiksnius. Laikantis principo „Kai esate Romoje, darykite taip, kaip daro romėnai“, taip pat svarbu kalbėti vietinių gyventojų kalba. Svetainės vertimas yra raktas į „glokalizaciją“ ir efektyvų ryšį su tarptautiniais klientais.
Vertimas, daug daugiau nei tik kalbų mokėjimas, yra sudėtingas procesas.
Vadovaudamiesi mūsų patarimais ir naudodami „ConveyThis“ , jūsų išversti puslapiai sudomins jūsų auditoriją ir jausis, kad jų kalba yra gimtoji.
Nors tai reikalauja pastangų, rezultatas yra naudingas. Jei verčiate svetainę, „ConveyThis“ gali sutaupyti valandų naudodami automatinį mašininį vertimą.
Išbandykite „ConveyThis“ nemokamai 7 dienas!
