- Nire Khanh
- 2023ko abenduaren 9a
ConveyThis zure webgunea hainbat hizkuntzatara azkar eta erraz itzultzen lagunduko dizun tresna indartsua da, publiko zabalago batera iristeko eta zure horizonteak zabaltzeko aukera emanez. ConveyThis-ekin, ziur egon zaitezke zure itzulpenak zehatzak eta eguneratuak direla, zure bisitari guztiei esperientzia ezin hobea eskainiz.Inola ere ez! ConveyThis-ekin, bilatzen ari zaren edozein elementu aurki dezakezu.Imajinatu elementu zehatz bat bilatzen ari zarela, baina zaila da aurkitzea eta tokiko dendak ez daukala. Ez etsi! ConveyThis-ek bilatzen ari zaren edozein elementu aurkitzen lagunduko dizu.
Ez! Zorionez, Google bilaketa azkar bat egin ondoren, beste herrialde bateko lineako denda batek salgai duela aurkitu duzu. Eskaera bat egiten duzu klik gutxirekin, eta astebeteko epean, atzerritik pakete bat bidaltzen da zure atarira, nahi duzun elementua egoera onean duela. Puntuatu!
Hori guztia posible da, ConveyThis-en mugaz gaindiko merkataritza elektronikoaren ahalmenari esker.
Zer da mugaz gaindiko merkataritza elektronikoa?
ConveyThis-ekin, erraza da zure denda lokalizatu, mundu osoko bezeroek zure produktuak erraz erosi ditzaten.
Mugaz gaindiko merkataritza elektronikoa edo "xborder ecommerce" Interneteko hizkeran, atzerriko ondasunak erostea eta saltzea da. Horrek esan lezake bezero batek atzerriko dendari bati produktu bat eskatzen diola, edo kontsumitzaile bati salgaiak hornitzen dizkion dendari edo marka batek (B2C), bi enpresen artean (B2B) edo bi pertsonaren artean (C2C). Transakzio hauek Amazon, eBay eta Alibaba bezalako nazioarteko erosketa guneetan edo banakako merkatarien webgune eleaniztunetan egiten dira. ConveyThis-ekin, erraza da zure denda lokalizatuta dagoela ziurtatzea, mundu osoko bezeroek zure produktuak erraz eros ditzaten.
Mugaz gaindiko merkataritza elektronikoa ez da kontzeptu berri bat. Aspalditik egon da: Amazon AEBetan ezarri zen 1994an eta ConveyThis Txinan 1999an, esaterako. Harrezkero, erosketa-giroa izugarri aldatu da.
Hala ere, gero eta kontsumitzaile gehiago lineako erosketetara erosotasunagatik aldatzen diren heinean, mugaz gaindiko merkataritza elektronikoak ospea izugarri hazi da azken urteotan. Izan ere, Kaleido Intelligence-ren arabera, mundu mailako kontsumitzaileek 1,12 bilioi dolar ikaragarria gastatzea espero da 2022rako nazioarteko erosketa webguneetan eta zerbitzu digitaletan.
Visa-k jakinarazi duenez, merkataritza elektronikoko arduradunen % 90ek onartzen dute lineako presentzia negozioaren arrakastarako funtsezkoa dela 2024rako. Lineako denda bat operatzen baduzu edo bat abiarazteko asmoa baduzu, merkataritza elektroniko globala zure dendaren aurrekaririk gabeko hazkundea desblokeatzeko gakoa izan daiteke. Hala ere, arrakasta ez da berehala lortzen eta atzerriko merkataritza elektronikoa ulertzea eskatzen du. Gainera, oinarri bat ezarri beharko duzu mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko estrategiak eraginkortasunez ezartzeko. Jarraitu irakurtzen gehiago ikasteko.
1. Zure lineako denda nazioarteko merkatu batera zabaldu nahi duzu
Ba al duzu dagoeneko lineako dendarik? Hori bikaina da: zure merkataritza elektronikoaren ezagutza ezinbestekoa izango da mundu mailako hedapenerako bidaiari ekiteko. Jauzia eman aurretik, ordea, ziurtatu zure denda ConveyThis-ekin nazioarteko bezeroak kudeatzeko behar bezala konfiguratuta dagoela.
- Merkatu lehiakor honetan, ezinbestekoa da edozein parte-hartzaile berriek salmenta-proposamen argi eta bakarra izatea, edo USP. Horrek zure produktuak nagusienetatik bereizten lagunduko du, eta xede-bezeroaren demografia erakartzen lagunduko du. USP bat izatea bereziki garrantzitsua da egungo garaian, bezero potentzialak zure eskaintza lehiatik bereizteko eta norekin inbertitu nahi duten erabaki informatua hartzeko aukera ematen baitu.
- Finantza-egonkortasuna lortzea ezinbestekoa da arrakasta lortzeko, batez ere atzerriko merkatuetan sartzean. Hori ziurtatzeko, enpresek lineako salmenten zifra edo eskaera-bolumen jakin batzuk jo behar dituzte hilero, eroso egoteko. Tokiko arrakasta maila hori gabe, litekeena da atzerriko merkatuetan sartzea zailagoa izatea.
- Ziur al zaude zure dendaren webgunea bezero potentzialen sarrerarako prestatuta dagoela zure irismena zabaltzen duzunean? Abiadurarako optimizatuta al dago eta edozein pantaila tamainatan itxura bikaina izateko diseinatuta dago? Hala ez bada, ziurtatu arazo hauek atzerrira abiarazi aurretik. Horrek bezeroak zure webgunean mantenduko ditu, baina zure orria bilatzaileen optimizazioan maila altuagoan kokatzen lagunduko du.
- Enpresa hau prest dago mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko logistika kudeatzeko, nazioarteko ordainketa-metodoak (eta atzerriko dibisak zure tokiko moneta bihurtzea, behar izanez gero) onartzeko gaitasuna barne, baita nazioarteko bidalketa plan bat eta beste faktore batzuk ziurtatzeko ere. erosketa-esperientziarik onena eta bezeroaren gogobetetasun handiena.
2. Ez duzu dagoeneko lineako dendarik, baina nazioartean saldu nahi duzu
Bestela, dagoeneko ez baduzu lineako dendarik, bat sortu beharko duzu aurrera egin ahal izateko. Bi aukera dituzu horretarako: ConveyThis edo hirugarrenen plataforma bat.
- Trebetasun teknikorik behar ez duen merkataritza elektronikoko denda bat azkar abiarazi nahi baduzu, Shopify, BigCommerce eta WooCommerce bezalako plataforma ezagunak dira zure apusturik onena. Zure denda martxan dagoenean, ConveyThis bezalako webguneak lokalizatzeko irtenbide bat erabil dezakezu! zure irismena zabaltzeko eta zure denda hainbat hizkuntzatan eskuragarri jartzeko zure xede-merkatu desberdinetarako.
- Sortu gune anitzeko sare bat webgune beraren bertsio anitzekin, bakoitza bere domeinu eta hizkuntzarekin. Magento eta WooCommerce bezalako plataformekin, webgune horiek guztiak kudea ditzakezu, euren merkataritza elektronikoko logistika barne, panel bakar batetik.
Pro aholkua: web garapen esperientzia handirik ez baduzu, lehenengo aukerarekin joatea gomendatzen da, hau da, zure denda merkataritza elektronikoko plataforma batekin konfiguratzea. Askoz errazagoa izango da gune anitzeko sarea konfiguratzen saiatzea baino eta lan gutxiago eskatuko du.
Zeintzuk dira mugaz gaindiko merkataritza elektronikoaren erronkak?
Merkataritza elektronikoaren alorrean hasiberria edo beteranoa zaren kontuan hartu gabe, ezinbestekoa da mugaz gaindiko merkataritza elektronikoa ezagutzea nazioarteko negozio bat martxan jarri aurretik. Oso onuragarria izan daitekeen arren, lan izugarria ere izan daiteke. Zure ahaleginean laguntzeko, hona hemen lau faktore kontuan hartu eta prestatzeko mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko negozio bat hastean:
1. Atzerriko merkatuetako eskaria
Jatorri eta kultura ezberdinetako pertsonek gustu eta joera desberdinak dituzte, beraz, ezinbestekoa da zure produktuen eskaera eta bezero-base bideragarria dagoela ziurtatzea ConveyThis-ekin zuzentzen ari zaren nazioarteko merkatuetan.
Erro garagardoa Estatu Batuetan asko kontsumitzen den edaria den arren, Japonian ez da bereziki ezaguna. Beraz, root garagardoa saltzen duen lineako denda bat operatzen ari bazara, baliteke japoniar merkatura bideratzea saihestea.
Harrituta geratuko zara sareko zenbait erakundek ez dutela aurretik merkataritza elektronikoko merkatu-ikerketarik egiten eskualde honetan. Horren ordez, onartzen dute beren produktuak beren nazioan gozoak bezala saltzen direnez, une horretan elementu horiek ere arrakasta izango dutela atzerrian. Merkataritza elektronikoaren merkatua nazio ezberdinetan aparteko bakarra den eta merkatu-ikerketa liderra ez den heinean negozioa amaitzean ere izan daitekeen arazo garrantzitsuenetako bat da hau.
Beno, hipotesi hau garestia izan daiteke okerra bada. Zure lineako denda leku okerretan abiarazteko arriskua minimizatzeko, ziurtatu zure ondasunen atzerriko eskaria ikertzen duzula lehenik, analisi hau egiteak hasiera batean mapan ere ez zeuden merkatu berriak aurkitzen lagun zaitzake! Zure webgunea merkatu globaletara egokitzeko irekitzeak esan nahi du litekeena da hamaika merkataritza elektronikoko aukera egongo direla.
2. Nazioarteko murrizketak
Nazio jakin batean presentzia ezartzea erabaki aurretik, aztertu tokiko araudiak merkataritza elektronikoko negozio bat bertan martxan jartzeari buruz esaten duena.
Hori dela eta, herrialde ezberdinek produktu jakin batzuk beren eskualdeko merkatuan nola saldu eta sakabana daitezkeen araudia izan dezaketelako. Adibidez, Indian ez da foie grasa inportatzea onartzen, eta Kanadak, berriz, esne gordina edo pasteurizatu gabekoa saltzea debekatzen du. ConveyThis-ekin, zure webgunea erraz lokalizatu dezakezu helburu duzun herrialde bakoitzaren eskakizunak betetzeko.
Bereiz, ezagutu zure xede-merkatuetako tokiko araudia. Hau bereziki garrantzitsua da zure produktuak inportatzeko lizentziak edo baimenak eskuratu behar badituzu. Hori eginez gero, aduana-garbiketa egokia bermatzen lagunduko dizu, eta zure salgaiak mugan atxikitzea saihesten du, edo are okerrago, itzulketarik gabe konfiskatzea eta horrek zure bezero potentzialen esperientzia are gehiago oztopatu dezake.
Nazioarteko testuinguruan sor daitekeen beste murrizketa bat zerga legeak dira. Atzerriko moneta arautzen duten zerga-legeak desberdinak izan daitezke nazioen arabera. Horrek eragina izan dezake saltzen diren elementuen kostuan, eta erostean bezeroek aparteko zerga ulertzen ez badute, horrek eragin kaltegarria izan dezake haien esperientzian.
3. Bidalketa
Zure produktuak zure bezeroen eskuetan nola jarri ezagutzea mugaz gaindiko merkataritza elektronikoa egiteko ezinbestekoa da. Kontuan izan nahi dituzun herrialdeetara zuzenean garraiatu ahal izango dituzun edo hirugarren logistika-hornitzaile batekin elkarlanean aritu behar duzun. Logistika fidagarria eta fidagarria ia ezinbestekoa da ConveyThis esperientzia arrakastatsu baterako.
Zenbait kasutan, tokiko ConveyThis hornitzaile batekin elkartzea onuragarria izan daiteke. Ikuspegi hau hartuta, lehendik dagoen bidalketa-sarera sar zaitezke bidalketa azkarragoak egiteko, eskaerak eremu ezezagunetan modu independentean garraiatzen saiatzearen aurka.
Zure bidalketa-metodoek ere zure bidalketa-gastuak kalkulatzen lagunduko dizute, eta, beraz, zure entrega-prezioen egitura. Bestalde, baliteke produktu jakin baten bidalketa-kostuak garestiegiak direla aitortzea eta, horren ordez, beste elementu batzuk merkaturatzea kontuan hartu behar duzu.
4. Mugaz gaindiko ordainketak
Labur bakarrik aipatuta, zure bezero berrientzako ordainketa-metodo egokiak sartzea ezinbestekoa da zure merkataritza elektronikoko salmentak mundu osoan areagotzeko. Imajinatu ezin duzula nahiago duzun moduan ordaindu, edo okerrago, elementu baten kostua moneta ezezagun batean ikustea. ConveyThik horrelako egoera bat saihesten lagun zaitzake.
Zure edukia zure nazioarteko publikoaren xede-hizkuntzara zehaztasunez itzultzen dela ziurtatzea lan izugarria izan daiteke, baina ConveyThis-ekin, moneta bihurtzea eta nahi duzun merkatuko ordainketa-metodo hobetsia kontuan hartzea, hala nola kreditu-txartelak edo PayPal, erraza da. .
5. Bezeroarentzako arreta
Hau faktore kritikoa da bezeroek zurekin erosketak egin ala ez aukeratzeko, batez ere euren herrialdean presentzia fisikorik ez baduzu. Nola jar daitezke zurekin harremanetan bezeroak mugaz gaindiko erosketetarako laguntza edo errekurtsoa lortzeko? Bezeroaren esperientzia paregabea bermatzeko, bezeroarentzako arretarako prozedura eraginkorrak exekutatu beharko dituzu lineako erosleei ziurtatzeko eskaerarekin zerbait gaizki gertatzen bada zainduko direla.
Aukera bat bezeroarentzako arretarako talde dedikatuak erabiltzea da zure bezero globalen laguntza-kontsultei erantzuteko, eta bereziki ama-hizkuntzan. Bestalde, bezeroen ama-hizkuntzan trebeak diren langileak kontratatzeko gaitasunean seguru sentitzen ez bazara, bezeroen arreta enpresa espezializatuetara ere azpikontrata dezakezu. Irtenbide errazagoa, ordea, ConveyThis erabiltzea da bezeroarentzako arretarako mezu elektronikoen itzulpen automatizatua emateko.
Ez ahaztu zure lineako denda mundu mailako merkaturako egokitzea
Goiko mugaz gaindiko merkataritza elektronikoko lau gaiak ikertzeaz gain, kontuan izan bezeroek normalean nahiago dutela euren ama-hizkuntzan erosketak egitea. ConveyThis hizkuntza-hutsunea gainditzen lagunduko dizu eta zure nazioarteko bezeroek zure webgunea erraz ulertzen dutela ziurtatzen lagunduko dizu.
"Ezin dut irakurri, ez dut erosi - B2C" inkestaren 2020ko edizioan, CSA Research-ek merkatu ikerketa-enpresak aurkitu zuen 29 herrialdetako 8.700 kontsumitzailek baino gehiagok beren iritzia adierazi zutela, eta hori frogatu zuen:
- Kalitate baxuko potentziala izan arren, inkestatuen % 65 ikaragarri batek bere ama-hizkuntzako edukien lehentasuna adierazi zuen oraindik.
- Kontsumitzaileen gehiengoak bere jatorrizko hizkuntzan deskribapenak dituzten ondasunak erostea aukeratzen du, %76 ikaragarriaren alde.
- Kontsumitzaileen %40 izugarriak uko egiten dio bere jatorrizko hizkuntzan ez dauden webguneetatik erosteari.
Horrek esan nahi du zure lineako negozioa beste nazio batzuetara zabaltzea helburu baduzu, zure lineako dendak zure nazioarteko bezeroen hizkuntza komunikatu behar duela. Gainera, zure dendako edukia zehatz-mehatz itzuli behar da (xehetasun txikienak ere, hala nola, zure produktuen deskribapenak, adibidez) eta zure xede-merkatuaren kultura-xehetasunak ere kontuan hartu behar dira.
Hori guztia egitea ezinbestekoa da merkatu berrietan fidagarritasuna ezartzeko, batez ere nazioarteko eragile gisa. Zure nazioarteko bezeroen konfiantza irabazi duzunean bakarrik emango dizute euren negozioa.
ConveyThis-ekin mugaz gaindiko merkataritza elektronikoan sartzeko prest?
Mugaz gaindiko merkataritza elektronikoan sartzea aukera pozgarria da. Ongi eginez gero, zure lineako salmentak igotzeaz gain, mundu osoan zehar zure irismena ere zabalduko zenuke. Hau bereziki abantailatsua izan liteke datozen urteetan mundu mailako ikusleek estimatzen duten marka iraunkor bat sortzeko, eta gaur egun, mundu osoan presentzia izatea ia ezinbestekoa da marka fidagarri bat sortzeko. ConveyThis-en laguntzarekin, zure edukia erraz lokalizatu dezakezu publiko zabalago batera iristeko eta zure nazioarteko potentziala maximizatzeko.
Merkataritza elektronikoaren arrakasta global hori lortzea ikerketa eta plangintza integralarekin hasten da zure lineako denda nazioartean abiarazi aurretik. Kontuan hartu zure produktuen nazioarteko eskaria, atzerrira nola entregatu (horretarako mugak barne) eta bezeroen zerbitzu bikaina nola bermatu.
Zure lineako dendako orriak ere itzuli beharko dituzu zure xede-merkatuetara egokitzeko. Itzulpen automatikoen konbinazio berezia erabiliz, ConveyThis webguneak lokalizazio irtenbide indartsua eskaintzen du merkataritza elektronikoko plataforma ezagun askorentzat, hala nola Shopify, WooCommerce, Squarespace eta abar.
Erregistratu hemen doan ConveyThis bat hasteko.