Onura ugari daude zure produktuak sarean saltzeak, batez ere zure produktua nazioartekotzen denean. Negozio-estilo global honek aukera paregabea ematen dizu zure negozioa modu esponentzialean hazteko.
Internet mundu mailan saltzen duen eragile nagusia dela kezkatzen baduzu ere, ondo jakin beharko zenuke azkenaldian gero eta jende gehiago ari dela Internet erabiltzen. Izan ere, 4.500 milioi pertsonak baino gehiagok erabiltzen dute Internet mundu osoan.
Baliteke zure tokiko merkatua "agortu" izana, nazioarteko merkatu bat esploratzeko aukeraren bila edo sarean kontsumitzaile gehiago magnetizatzeko dauden aukerak aztertuz, atzerriko kokapenean egitura fisiko bat eraiki aurretik. Hausnartzen eseri beharrean, neurriak hartzeko unea da.
Merkataritza elektronikoaren merkatu global gero eta handiagoan parte hartzeko modu bat aurkitu beharko zenuke. Horretarako, nazioarteko marketin estrategia aplikatu behar da. Horregatik, gehiago behar da arrakasta izateko atzerriko merkatuan hedatzen hasteko.
Hasi nahi baduzu, joan merkataritza elektronikoa globalki zabaltzeko moduari buruzko gida zehatza. Oso garrantzitsua da gogoratzea merkatu ezberdinetarako ikuspegi desberdinak nazioarteko merkatu mailan erabaki behar duela. Lagun zaitzaketen gauzak hauek dira:
1. Utzi merkatuaren eta produktuen ikerketa zabala zure negozioaren oinarrizko lana izan dadin.
Bilatu nahi duzun merkatua: ez duzu azterketa eta kontsulta garestirik edo garestirik behar lehen-lehenik. Zure datuak aukeratutako merkatuarekin alderatu behar dituzu kokapen jakin bat aurkituz, non erosle ugari lor ditzakezun bihurketa-tasak dituzten eta eskaeraren balioa batez bestekoa baino handiagoa den.
Egin ikerketa sakonak linean: nahi duzun merkatua antzematean, hasi zure estrategiak garatzen sarean ikerketa zabala eginez. Google-ren joeren laguntzaz, zure aukeratutako kokapenean bezero potentzialak zer interesatzen zaizkion hauteman dezakezu Google-ren bilaketen bidez. Horri esker, gai egokiak aurki ditzakezu eta Google-ren joeretako bilaketa-hitzak ezagutuko dituzu. Gainera, zure bezero potentzialek zenbat eta zenbat eta ondo bilatzen dituzten produktu ziur, ziurrenik erlazionatuta, ebaluatu ahal izango duzu.
Jarraitu beharreko beste gauza bat dagoeneko zure produktuak edo antzeko produktuak eskaintzen ari diren lehiakideak dira. Ikertu eta ikusi zer egiten ari diren ondo eta gaizki, eta, ondoren, baloratu zure produktuak eta zerbitzuak hutsuneak orekatzeko.
Software-tresnak erabili: hitza gero eta teknologikoagoa denez, sareko plataforma eta tresna sofistikatu sinpleak eta errentagarriak diren edonorentzat eskuragarri daude orain. Saltzaileei merkatuei buruzko ikuspegia lortzen lagun diezaiekeen softwarea oso eskuragarri dago. Edozein lehia, irabazi potentzialak, xede-merkatuan ikusten lagunduko dizute eta merkataritza elektronikoko merkatuetan beharrezko doikuntzak egiten lagunduko dizute.
Aurkitutako datuetan oinarritutako merkatu-hautaketa sendo bat izan ahal izango duzu eta atzerriko toki batean gehien salduko den zerbitzu edo produktua aldez aurretik zehaztu ahal izango duzu.
2. Prestatu zure negozio-estrategia, negozio-funtzionamendua eta lege-gaiak
Aukeratu zure merkaturako leku egokia: zure buruari galdetu beharko zenioke "zer forma izango du nire produktuen banaketak?" "Zer gertatzen da martxan dagoen lineako denda bat edukitzea?" "Nire lineako denda Shopify oinarritzen al da?" Galdera hauei erantzuteak zure merkaturako leku egokia aurkitzen lagunduko dizu. Galdera bakoitzari modu berezian hel daiteke. Horiek aurrerago aipatuko dira.
Erantzukizun gehiago: zenbat eta hedapen handiagoa izan zure negozioa, orduan eta ardura handiagoak izango dira. Egiaztatu zeure buruari zure negozioarekin lotutako zeregin guztiak kudeatu ditzakezun edo laguntza beharko duzun. Eta gogoratu esku osagarriek espazio eta finantza-konpromiso gehigarriak behar dituztela.
Baliteke kanpo-kontratazio-enpresen zerbitzuak erabiltzea zentzu honetan.
Aurrekontuak eta egoera ekonomikoa:
Pisatu zure gaitasunak finantzari dagokionez eta ezarri aurrekontu egokia zure tamainarako. Tokiko merkatuetarako eta nazioarteko merkatuetarako aparteko aurrekontua izan dezakezu.
Gai juridikoak:
Ikasi zuzendutako kokapenaren legezko termino eta baldintzei buruz. Lege-gaiak moneta-trukea, aduana-zerbitzuak, leku ezberdinetako betebeharrak eta zergak lotzen dituzte, batez ere nazioartean sarean saltzen duzunean. Lege-gaien ebaluazio zehatzago batek datuak babesteko politikari, tarifa-planei, aseguru-polizetan, diru-trukean eta toki zehatz batean dauden ordainketa-aukerei buruz informatzea dakar.
Adibidez, PayPal-ek eten egin du herrialde batzuetan kontuen titularrek ordainketak jasotzea. Herrialde horren adibide bat Nigeria da. Zure negozioa halako herrialdean baduzu eta mundu mailan joan nahi baduzu, baliteke PayPal ez jartzea ordainketa-soluzio atebide gisa.
Bidalketak, itzulketak eta bezeroarentzako arreta zerbitzuak kudeatzea:
Mundu mailan saltzeko garaian zeregin garrantzitsu bat zure bezeroen beharrak zaintzea da. Kontsultei erantzutea, bidalketak eta bidalketak kudeatzea eta bezeroari produktuak ase ez daudenean itzultzeko aukera ematea barne hartzen du, baina ez bakarrik.
Bidalketa-itxaropenak sinpleak eta ondo zehaztuak izan behar dira. Itzultzeko politika nahiko estandarra izan beharko zenuke. Baliteke produktuak ordezkatzea eta bezeroaren dirua itzultzea artean aukeratu nahi izatea. Komenigarria izango da produktuak itzultzeko epe muga bat ezartzea eta produktuak birsortzeko eta berriro entregatzeko prozesuan sortuko diren kostuak neurtzea.
Gainera, zure bezeroarentzako arreta zerbitzua ondo pentsatu behar da. 24/7 bezeroarentzako arreta zerbitzua eskainiko al duzu? Edo kokapenaren negozio-orduan eta lan-egunean oinarrituta egongo al da? Zein hizkuntzatan emango da bezeroarentzako arreta? Galdera hauek erantzun behar dira zure bezeroen zerbitzu-laguntza planifikatzerakoan.
3. Arakatu Merkatua
Amazon:
Zure produktuak Amazonen nazioartean saltzea pentsatzen ari bazara, geroago ikusiko duzu ez dela gauza konplexua. Hona hemen Amazonen nazioartean saltzen hasteko gidatuko zaituzten urrats batzuk:
- Aurkikuntza pertsonalak egin. Ondoren, erabaki produktua eta Amazon-en zein merkatu-kokapenerako salduko duzun.
- Egiaztatu eta berregituratu zure analisiak Amazon tresna erabiliz.
- Egin Amazon saltzaileen erregistroa, eta egin zure produktuen zerrenda.
- Aukeratu Fulfillment by Amazon edo Fulfillment be Merchant metodoa erabili nahi duzun.
Hori da dena! Ondo zaude joateko.
eBay:
Amazon erabili nahi ez baduzu, eBay aukera dezakezu mundu osoan saltzeko bide alternatibo gisa. eBay-n saltzen hasteko, honako hauek dira beharrezkoak:
- Izan eBay kontu aitortu eta benetakoa.
- Ziurtatu PayPal kontua erregistratuta duzula.
- Egiaztatu eta berregituratu zure analisiak eBay-rako diseinatutako ikerketa-tresna erabiliz.
- Sartu zure produktuak produktuen kategoria egokietan. Kontuan izan nazioarteko salmentak salbuespen gisa dituzten kategoria batzuk daudela.
- Ezarri eta baimendu bidalketa zerbitzuak leku zehatzetara produktuen zerrenda bakoitzeko.
- Aukeratu zure hornidura eskualdea.
Sinplea ezta? Hori da.
Shopify:
Aurreko aipamen aukerekin ez bezala, Shopify erabiliz nazioarteko lineako merkatu bat izatea besteek baino lan apur bat gehiago da. Hala eta guztiz ere, Shopify probatu beharko zenukeen arrazoi bat da produktuen salmenta helburuko merkatu batera egiteko aukera ematen dizula. Batzuei zaila egiten zaie Shopify erabiltzen hastea, baina probatu dezakezu beheko urratsak jarraituz.
- Sortu Shopify kontu bat
- Eskuratu nazioarteko kokapenerako azpidomeinu bat lehendik dagoen dendatik edo lortu domeinu berri bat.
- Kokatu zure domeinu edo azpidomeinu berria zure produktuen prezioei, eskuragarri dauden monetei, saltzailearen kontaktu-informazioari, ordu-eremuari eta abarrei dagokienez. Hau eginez, zure domeinu berria optimizatuko da.
- Saiatu orrialdea bisitatzen duten pertsonen kokapena lortzen eta bideratu nahi duten produktura edo egokiak diren produktuetara IP birbideratzea erabiliz.
- Zure domeinu edo azpidomeinu berrian, egin doikuntza bat Google bilaketa-kontsolan xede-herrira egokitzeko.
Eta hori guztia da. Mundu mailan saltzen has zaitezke.
Zure online denda pertsonala: zure dendaren bidez nazioarteko arreta eta audientzia lortu nahi duzunez, zure negozioa lokalizatu behar duzun hurrengo gauza garrantzitsua da. Horrek esan nahi du zure negozioa zure bezero potentzialetara egokitu behar duzula, zuk erosiko bazenu zer interesatuko zitzaizkizun imajinatuz. Horrek erosketa esperientzia betegarria eta baliotsua eskaintzen lagunduko dizu zure lineako denda nazioarteko merkatuan zuzendutako kokapenerako hobetuz.
Gida hau mundu osoan saltzen laguntzeko nazioarteko merkataritza elektronikoko gida bat den arren, ikus ezazu laburki zure merkataritza elektronikoaren webgunea kokatzeko urrats batzuk. Hauek dira:
- Aurkeztu eta hobetu erosketa-esperientzia hizkuntza anitzetan.
- Adierazi kategorikoki mundu osoko edozein lekutatik erosteko eskaerak onartzen dituzula.
- Utzi zure produktuen prezioak tokian tokiko zirkulazioan dagoen monetan egon.
- Erregulatu eta egin estandar bat zure produktuak produktuen identifikatzaileak erabiliz. Adibidez, GTIN bilaketa edo Asinlab erabil dezakezu ISBN edo zure inbentarioko beste kodeak bihurtzeko.
- Jakin ezazu zure bezeroei ordainketa-aukera bat baino gehiago duzula eta hautatu gehien gustatzen zaizuna.
- Izan ezazu webgune pertsonalizatu bat merkatu bakoitzeko, bakoitzak tokiko domeinu-izena duela ziurtatuz.
- Ziurtatu bidalketa eta itzuleretarako planak ondo egituratuta dituzula.
- Bezeroari arreta emateko zerbitzu egokia prestatu eta eskaintzea.
Gogoratu zure produktuak sarean saltzeak onura ugari dituela, batez ere zure produktua nazioartekotzen denean. Horregatik, ez dituzu galdu behar horrelako onura harrigarriak. Hasi gaur mundu osoan saltzen.