Visi esame skaitę arba girdėję apie iššūkius, su kuriais galime susidurti pradėdami naują el. prekybos verslą, norėdami pasiekti naują auditoriją, suteikti verslui kitokio požiūrio ar tiesiog pereiti iš vietinio verslo į didžiulę el. prekybos pasaulį, technologijos yra čia, kad padėti mums sukurti tinkamas strategijas.
Nors išpardavimas neabejotinai yra pagrindinis tikslas, tikriausiai susimąstote, kas nutinka, kai pateikiamas užsakymas, vyksta procesas nuo pirkimo internetu iki prekės, kuri pagaliau atkeliauja į jūsų kliento namus, šis procesas gali būti: sandėliavimas, siuntimas ar įvykdymas. Nesvarbu, ar parduodate savo produktą iš siuntėjo, kuris įvykdys užsakymus, ar vykdote savo užsakymus, ar dirbate su logistikos įmone, kuri valdys jūsų sandėliavimą ir įvykdymą, yra būdų, kaip pasiekti savo klientus.
Įvykdymo paslaugos. Kas jie tokie? Ką jie daro?
Ši paslauga yra trečiosios šalies sandėlis, atsakingas už jūsų produktų paruošimą ir pristatymą. Tai gali būti gera idėja toms įmonėms, kurios ne tik nenori susitvarkyti su siuntimu, bet ir negali išsiųsti užsakymų dėl savo sandėlio galimybių. Kai kurie trečiųjų šalių vykdymo teikėjų pavyzdžiai: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. ir Ecommece South Florida .
Vykdymo paslaugos būtų efektyvus būdas valdyti užsakymų paruošimo ir pristatymo poreikius, padedant jūsų verslui pristatyti klientams greitą ir prieinamą kainą. Šios paslaugos gali būti apmokestinamos valandomis arba už vienetą/padėklą, papildomi vienkartiniai arba pasikartojantys mokesčiai, taikomi už gavimą, saugojimą, paėmimą ir pakavimą, komplektavimo ar pastatymo siuntimą, grąžinimą, individualų pakavimą, dovanų paslaugas ir sąranką.
Dabar, kai žinote, kas yra vykdymo paslaugos ir kokį vaidmenį jų teikėjai atlieka el. prekyboje, jei anksčiau to nebandėte, prieš imdamiesi to savo verslui, galite susimąstyti, ar tai tikrai verta. Geros naujienos yra tai, kad jų pranašumai naudojant trečiosios šalies logistikos įmonę (3PL), ir šis straipsnis skirtas kai kuriais iš jų pasidalinti su jumis.
– Jums nereikia rūpintis savo išsipildymu, jie tai padarys už jus.
.
– Sandėliavimo ir vykdymo perdavimas iš išorės turėtų reikšmingos įtakos jūsų verslo augimui.
– Lanksti kainodara gali būti prisitaikymo sinonimas, kai kalbama apie šių paslaugų išlaidas ir jūsų verslo augimą.
– Samdant įvykdymo paslaugų teikėją gaunama sandėlio erdvė.
– Darbuotojų valdymas yra sudėtingas besikuriančiam verslui, todėl darbus perduotų logistikos įmonei, turinčiai atitinkamus darbuotojus, kurie ilgainiui padės atlikti tokias užduotis kaip gavimas, atsargų valdymas, užsakymų apdorojimas ir siuntimas.
– Kai abejojate šiuo procesu ir žinote, kad nesugebėsite jo suvaldyti, trečiosios šalies logistikos įmonėje pasitikite tinkamais darbuotojais, jie yra ekspertai.
– Tikslas yra laiko optimizavimas. Leisdami kam nors kitam pasirūpinti logistikos detalėmis, sutelksite dėmesį į įvairius aspektus, kuriems gali prireikti jūsų dėmesio, taip pat pagerinsite produktyvumą ir jūsų verslo poveikį klientams.
– Jūsų klientai tikisi greito pristatymo, o tai reiškia, kad norite užtikrinti, kad jūsų produktai būtų pristatyti laiku, ko ne visada galite padaryti patys ir tai pakeis jų požiūrį ir, žinoma, jūsų klientų aptarnavimo patirtis nebus geriausia, tada 3PL įmonė siūlo savo patirtį.
Kai suprasite, kas tai yra, kaip jie veikia ir kokia jų nauda, galbūt norėsite nustatyti , kuriuo verslo augimo momentu būtų naudinga pereiti prie užsakomųjų paslaugų teikimo , nors nebūtinai yra lengva tiksliai žinoti, kada tai yra Idealiu momentu galite naudoti šį ženklą ir apsvarstyti galimybę imtis veiksmų:
– Viena iš šių 3PL įmonių savybių yra prisitaikomumas, kuris yra pagrindinis dalykas, kai jūsų užsakymų skaičius svyruoja arba per metus galite turėti netikėtų, puikių pardavimų, pirmuoju atveju nebus prasmės valdyti savo sandėlį. o antrasis atvejis yra pristatymo iššūkis, abiem atvejais trečiosios šalies įmonė pasiūlys jums sprendimus.
– Kai vadovaujate verslui, turite galvoti apie kelis aspektus, tokius kaip pardavimas, rinkodara, el. prekybos platformų plėtra, naujų produktų kūrimas, naujų idėjų kūrimas, strategijų tobulinimas siekiant ilgalaikių tikslų, o tai reiškia, kad jums reikia laiko susitelkti ties tuo, kas. tikrai svarbu, jūsų augimas.
– Kai verslas tiesiogine prasme auga, geografiškai. Tai būtų priežastis leisti pasaulinei paslaugų teikimo įmonei valdyti mūsų sandėliavimo ir gabenimo paslaugas, nes jos ne tik yra geriau pasirengusios aptarnauti augančią klientų bazę, išnaudoti kelias vietas, optimizuoti įvykdymą, bet ir turėti žinių bei patirties atitinkamai dirbti.
Svarbu pabrėžti, kad įvykdymo paslaugų teikėjo samdymas nėra kiekvieno verslo sprendimas, nes:
– Kartais, ypač kai pradedate verslą, pinigų srautai yra riboti, o geriausias jūsų išteklius yra laikas, todėl dirbdami su tuo, ką turite, tikriausiai paskatintumėte verslo augimą, naudodami savo laiką, o ne mokėdami darbuotojams ir rangovams.
– Jei vadovaujate labai specializuotam verslui, jums gali būti sunku dirbti su viena iš šių 3PL įmonių, nes nors jos siūlo pritaikymą, jos gali nedaryti to, ko nori jūsų verslas ir greičiausiai turėsite dirbti su vykdymo procesu, nebent Žinoma, jūs suprantate, kad šios įmonės yra geras pasirinkimas laiku ir taupant išlaidas.
– Kai siunčiate nuo 5 iki 10 užsakymų per dieną, vis tiek galite manyti, kad įvykdymas yra valdomas, todėl jums gali nereikėti šio proceso perduoti kitai įmonei. Tiesą sakant, vienas iš jūsų darbuotojų ar net jūs galite susidoroti su įvykdymu.
Vykdymas: įmonės viduje arba užsakomasis.
Nors vidinis įvykdymas reikalauja daug laiko valdant personalą, pats procesas ir puikus klientų aptarnavimas, užsakomųjų paslaugų teikimas keičia šio proceso požiūrį. Reikėtų sutelkti dėmesį į tai, kad jūsų paslaugų teikėjas turėtų pakankamai atsargų, o kai kuriais atvejais jis bus atsakingas už užsakymų pakavimą ir pristatymą.
Dalis šių paslaugų gali apimti pristatymą laiku, mažas siuntimo išlaidas, grąžinimo problemas, pinigų grąžinimą ir, žinoma, geriausios klientų patirties suteikimą, taip pat galimybę palengvinti jūsų patirtį su šios trečiosios šalies logistikos įmonės integravimu, naudojant kelios programos, geras pavyzdys būtų Shopify Fulfillment Network .
Gerai žinoma, kad patenkintas klientas yra labiau linkęs pirkti dar kartą arba nukreipti draugus į jūsų gaminius, kai kalbama apie jūsų pakuotės išvaizdą, sunku rasti tinkamą kompaniją, kuri atitiktų jūsų poreikius, bet jie tikrai rekomenduos geriausius variantus. Taigi sutaupysite pinigų pakavimui, atminkite, kad nors daugelis didelių įmonių tikriausiai naudotų savo pakavimo standartus, yra keletas, kurie leistų pridėti prekės ženklą, lipdukus ar pavyzdžius, tiesiog būtinai paklauskite potencialių įmonių apie šias galimybes.
Atėjo laikas pasirinkti savo vykdymo paslaugų teikėją.
Kaip ir daugelis jūsų kolegų ir draugų, tikriausiai atliktumėte „Google“ paiešką šiose paslaugose, tačiau kai turėsite visą informaciją apie kelias įmones, žinosite, kad tai yra svarbus žingsnis jūsų verslui ir jums gali kilti klausimas, kaip pasirinkti tinkamą.
Štai keletas veiksnių, į kuriuos galite atsižvelgti:
– Panašumai yra būtini. Kalbant apie jūsų pramonės šaką, jūs tikrai norite, kad jis būtų tinkamai pritaikytas, o štai niša apibrėžia, kuriai pramonei paslaugų teikėjai tarnauja ir kokiai sričiai jie skirti. Kita vertus, svarbu, kad 3LP įmonė suprastų jūsų verslą, nes dirba su panašiais į jūsų, žinos jūsų poreikius. Jūsų verslo supratimas gali būti ypač naudingas el. prekybos įmonėms dėl įvykdymo tikslumo ir laiku, taip pat dėl jūsų partnerystės teikiamų nurodymų ir patarimų. Nedvejodami užduokite klausimus ir prašykite rekomendacijų, aiškiai nurodykite savo poreikius ir abejones.
– Svarbu palyginti įkainius pagal paslaugų kokybę, net jei tai reiškia didesnes siuntimo išlaidas. Daugelis įmonių gali pasiūlyti mažesnes išlaidas, o kokybės trūkumas gali sukelti nepatenkintus klientus.
– El. prekybos įmonės gali naudoti kelias platformas ir reikalauti B2B didmeninės prekybos kanalų bei pardavėjų valdymo, kai kurios logistikos įmonės naudoja mašininį mokymąsi, kad padėtų jums išlaikyti atsargas ir sumaniai papildyti atsargas ir kur tai padaryti, pavyzdžiui, atsižvelgiant į pardavimus ar tendencijas.
– Analitikos stebėjimas realiuoju laiku tikrai yra naudingas priimant sprendimus dėl pirkimo ar atsargų, jūsų vykdymo paslaugų teikėjas yra duomenų, kuriuos galite naudoti, dalis.
Apibendrinant, turėdami šią bendrą idėją apie tai, ką už jus padarytų vykdymo paslaugų teikėjai ir kaip svarbu pasirinkti tinkamą, galite atlikti savo tyrimą prieš pasirinkdami įmonę šiam svarbiam jūsų verslo vaidmeniui, įsitikinkite, kad ji yra tinkama. Jūsų įmonei, kad jie atitiktų ir suprastų jūsų verslo poreikius ir visada paprašytų rekomendacijų, paskutinis dalykas, kurio norite, yra pakeisti po mėnesio.