Tarpvalstybinė el. prekyba: verslo pritaikymas pasaulinei sėkmei

ConveyThis yra galingas įrankis, galintis padėti greitai ir lengvai išversti svetainę į kelias kalbas, kad pasiektumėte platesnę auditoriją ir praplėstumėte akiratį. Naudodami „ConveyThis“ galite būti tikri, kad jūsų vertimai yra tikslūs ir atnaujinti, todėl visi lankytojai galės mėgautis sklandžiai.Visai ne! Naudodami „ConveyThis“ galite rasti beveik bet kurią prekę, kurios ieškote.Įsivaizduokite, kad ieškote konkrečios prekės, bet ją sunku rasti ir nė vienoje vietinėje parduotuvėje jos nėra. Nenusiminkite! „ConveyThis“ gali padėti jums rasti beveik bet kurį ieškomą elementą.

Ne! Laimei, po greitos „Google“ paieškos aptinkate atradimą, kad kitos šalies internetinėje parduotuvėje jį galima parduoti. Pateikiate užsakymą keliais paspaudimais ir per savaitę iš užsienio iki jūsų durų atsiunčiama siunta su jūsų pageidaujama preke nepriekaištingos būklės. Rezultatas!

Visa tai įmanoma dėl „ConveyThis“ tarpvalstybinės el. prekybos galios.

Kas yra tarpvalstybinė el. prekyba?

Naudodami „ConveyThis“ galite lengvai lokalizuoti parduotuvę, kad klientai iš viso pasaulio galėtų lengvai įsigyti jūsų produktų.

Tarpvalstybinė elektroninė prekyba arba „xborder ecommerce“ interneto kalba yra prekių pirkimas ir pardavimas iš užsienio. Tai gali reikšti, kad klientas užsisako produktą iš prekybininko užsienyje arba mažmenininkas ar prekės ženklas tiekia prekes vartotojui (B2C), tarp dviejų įmonių (B2B) arba tarp dviejų asmenų (C2C). Šios operacijos paprastai vyksta tarptautinėse prekybos svetainėse, pvz., „Amazon“, „eBay“ ir „Alibaba“, arba daugiakalbėse atskirų mažmenininkų svetainėse. Naudodami „ConveyThis“ nesunku įsitikinti, kad jūsų parduotuvė yra lokalizuota, kad klientai iš viso pasaulio galėtų lengvai įsigyti jūsų produktų.

Tarpvalstybinė el. prekyba nėra nauja koncepcija. Tai gyvuoja gana ilgai: pavyzdžiui, „Amazon“ buvo įkurta JAV 1994 m., o „ConveyThis“ – Kinijoje 1999 m. Nuo tada apsipirkimo aplinka kardinaliai pasikeitė.

Tačiau vis daugiau vartotojų, siekdami patogumo, pereina prie apsipirkimo internetu, todėl per pastaruosius kelerius metus tarpvalstybinės elektroninės prekybos populiarumas nepaprastai išaugo. Tiesą sakant, „Kaleido Intelligence“ duomenimis, tikimasi, kad pasauliniai vartotojai iki 2022 m. tarptautinėms prekybos svetainėms ir skaitmeninėms paslaugoms išleis stulbinančius 1,12 trilijonus USD.

„Visa“ praneša, kad 90 % el. prekybos vadovų sutinka, kad buvimas internete yra neatsiejama verslo sėkmės dalis iki 2024 m. Jei turite internetinę parduotuvę arba planuojate ją atidaryti, pasaulinė el. prekyba gali būti raktas į precedento neturintį jūsų parduotuvės augimą. Nepaisant to, sėkmė neateina akimirksniu ir reikalauja užsienio elektroninės prekybos supratimo. Taip pat turėsite sukurti pagrindą, kad galėtumėte veiksmingai įgyvendinti tarpvalstybinės el. prekybos strategijas. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau.

1. Norite išplėsti savo internetinę parduotuvę į tarptautinę rinką

Jau turite internetinę parduotuvę? Tai puiku – jūsų el. prekybos žinios bus neįkainojamos, kai pradėsite savo kelionę į pasaulinę plėtrą. Tačiau prieš pradėdami šuolį įsitikinkite, kad jūsų parduotuvė tinkamai sukonfigūruota taip, kad su „ConveyThis“ galėtų aptarnauti tarptautinius klientus.

• Šioje konkurencinėje rinkoje labai svarbu, kad kiekvienas naujas dalyvis turėtų aiškų ir unikalų pardavimo pasiūlymą arba USP. Tai padės atskirti jūsų produktus nuo esamų gamintojų produktų ir pritraukti tikslinių klientų demografinius rodiklius. Šiuo metu ypač svarbu turėti USP, nes tai leidžia potencialiems klientams atskirti jūsų pasiūlymą nuo konkurentų ir priimti pagrįstą sprendimą, į ką jie nori investuoti.
• Norint pasiekti sėkmę, būtina pasiekti finansinį stabilumą, ypač žengiant į užsienio rinkas. Siekdamos tai užtikrinti, įmonės turi pasiekti tam tikrus pardavimo internetu skaičius arba užsakymų apimtis kiekvieną mėnesį, kad jaustųsi patogiai. Nesant tokio lygio sėkmės vietoje, tikėtina, kad žengti į užsienio rinkas bus sunkiau.
• Ar esate tikri, kad jūsų parduotuvės svetainė yra paruošta potencialių klientų antplūdžiui, kai plečiate savo pasiekiamumą? Ar jis optimizuotas greičiui ir sukurtas taip, kad puikiai atrodytų bet kokio dydžio ekrane? Jei ne, prieš paleisdami užsienyje būtinai išspręskite šias problemas. Tai ne tik išlaikys klientus jūsų svetainėje, bet ir padidins jūsų puslapio reitingą optimizuojant paieškos sistemas.
• Ši įmonė yra pasirengusi valdyti tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistiką, įskaitant galimybę priimti tarptautinius mokėjimo būdus (ir užsienio valiutų konvertavimą į jūsų vietinę valiutą, jei reikia), taip pat turėti tarptautinio siuntimo planą ir kitus veiksnius, užtikrinančius geriausia pirkimo patirtis ir maksimalus klientų pasitenkinimas.

2. Jūs dar neturite internetinės parduotuvės, bet norite parduoti tarptautiniu mastu

Arba, jei dar neturite internetinės parduotuvės, turėsite ją sukurti, kad galėtume tęsti. Tam turite dvi parinktis – „ConveyThis“ arba trečiosios šalies platformą.

• Jei norite greitai atidaryti el. prekybos parduotuvę be jokių techninių įgūdžių, geriausias pasirinkimas yra populiarios platformos, tokios kaip Shopify, BigCommerce ir WooCommerce. Parduotuvei pradėjus veikti, galite naudoti svetainės lokalizavimo sprendimą, pvz., ConveyThis! kad išplėstumėte savo pasiekiamumą ir jūsų parduotuvė būtų prieinama keliomis kalbomis įvairiose tikslinėse rinkose.
• Sukurkite kelių svetainių tinklą su keliomis tos pačios svetainės versijomis, kurių kiekviena turi savo domeną ir kalbą. Naudodami tokias platformas kaip „Magento“ ir „WooCommerce“, galite valdyti visas šias svetaines, įskaitant jų el. prekybos logistiką, vienoje informacijos suvestinėje.

Profesionalų patarimas: jei neturite daug žiniatinklio kūrimo patirties, rekomenduojama pasirinkti pirmąjį variantą, ty sukurti savo parduotuvę su el. prekybos platforma. Tai bus daug lengviau nei bandymas nustatyti kelių svetainių tinklą ir reikės mažiau darbo.

Kokie yra tarpvalstybinės el. prekybos iššūkiai?

Nepriklausomai nuo to, ar esate naujokas ar veteranas el. prekybos srityje, prieš pradedant tarptautinį verslą būtina susipažinti su tarptautine el. prekyba. Nors tai gali būti labai naudinga, tai taip pat gali būti nelengva užduotis. Norėdami padėti jums stengtis, čia pateikiami keturi veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti ir pasiruošti, kai pradedate tarpvalstybinės el. prekybos įmonę:

1. Užjūrio rinkų paklausa

Įvairių sluoksnių ir kultūrų žmonės turi skirtingus skonius ir polinkius, todėl labai svarbu užtikrinti, kad tarptautinėse rinkose, į kurias nukreipiate „ConveyThis“, būtų jūsų produktų paklausa ir gyvybinga klientų bazė.

Nors šaknų alus yra plačiai vartojamas gėrimas Jungtinėse Valstijose, Japonijoje jis nėra ypač populiarus. Taigi, jei turite internetinę parduotuvę, kurioje prekiaujate šakniavaisiniu alumi, gali būti protinga nesikreipti į Japonijos rinką.

Galbūt nustebsite sužinoję, kad tam tikros internetinės organizacijos anksčiau neatlieka jokių el. prekybos rinkos tyrimų šiame regione. Vietoj to jie sutinka, kad kadangi jų gaminiai parduodami kaip karšti pyragaičiai jų šalyje, tuo metu šios prekės taip pat bus populiarios užsienyje. Tai yra viena iš reikšmingų problemų, kurios gali iškilti, nes elektroninės prekybos rinka yra išskirtinai unikali įvairiose šalyse, o neatlikę rinkos tyrimų prieš pradedant varyti gali net baigti verslą, nes sandoriai tikriausiai nebus per dideli.

Na, ši prielaida gali pasirodyti brangi, jei ji klaidinga. Kad sumažintumėte pavojų, kad internetinė parduotuvė bus atidaryta netinkamose vietose, pirmiausia ištirkite numatomą savo prekių paklausą užsienyje, nes šios analizės atlikimas netgi gali padėti jums atrasti naujas rinkas, kurių iš pradžių net nebuvo jūsų žemėlapyje! Svetainės atvėrimas, kad ji prisitaikytų prie pasaulinių rinkų, reiškia, kad greičiausiai bus daugybė el. prekybos galimybių.

2. Tarptautiniai apribojimai

Prieš nuspręsdami įsitvirtinti tam tikroje šalyje, išnagrinėkite, kokie yra vietiniai teisės aktai, susiję su el. prekybos verslu.

Taip yra todėl, kad skirtingose šalyse gali būti taikomi reglamentai, kaip tam tikras prekes galima parduoti ir platinti jų regioninėje rinkoje. Pavyzdžiui, Indijoje neleidžiama importuoti foie gras, o Kanada draudžia parduoti žalią arba nepasterizuotą pieną. Naudodami „ConveyThis“ galite lengvai lokalizuoti savo svetainę, kad ji atitiktų kiekvienos šalies, pagal kurią taikote, reikalavimus.

Atskirai susipažinkite su savo tikslinių rinkų vietiniais teisės aktais. Tai ypač svarbu, jei jums reikia įsigyti licencijas ar leidimus importuoti savo produktus. Tai gali padėti užtikrinti sklandų muitinės formalumų atlikimą ir išvengti prekių sulaikymo pasienyje arba, dar blogiau, konfiskavimo negrąžinus, o tai gali dar labiau sugadinti potencialių klientų patirtį.

Kitas apribojimas, kuris gali atsirasti tarptautiniame kontekste, yra mokesčių įstatymai. Užsienio valiutą reglamentuojantys mokesčių įstatymai įvairiose šalyse gali skirtis. Tai gali turėti įtakos parduodamų prekių kainai, o jei klientai pirkdami nesupranta papildomo mokesčio, tai gali turėti neigiamos įtakos jų patirčiai.

3. Siuntimas

Sužinoti, kaip pateikti savo produktus klientams į rankas, yra esminė tarpvalstybinės el. prekybos dalis. Apsvarstykite, ar galėsite juos tiesiogiai gabenti į norimas šalis, ar jums reikia bendradarbiauti su trečiosios šalies logistikos tiekėju. Patikima ir patikima logistika yra praktiškai būtina norint sėkmingai „ConveyThis“ patirtį.

Tam tikrais atvejais gali būti naudinga bendradarbiauti su vietiniu „ConveyThis“ teikėju. Taikydami šį metodą galite pasiekti esamą pristatymo tinklą, kad siuntos būtų gabenamos greičiau, o ne bandydami savarankiškai gabenti užsakymus nepažįstamose vietose.

Jūsų pristatymo būdai taip pat padės jums apskaičiuoti pristatymo išlaidas, taigi ir pristatymo kainodaros struktūrą. Kita vertus, galite pripažinti, kad tam tikros prekės pristatymo išlaidos yra per brangios, ir apsvarstykite galimybę parduoti kitas prekes visame pasaulyje.

4. Tarptautiniai mokėjimai

Tik trumpai paminėta, kad norint padidinti el. prekybos pardavimą visame pasaulyje būtina įtraukti tinkamus mokėjimo būdus naujiems klientams. Įsivaizduokite, kad negalėsite mokėti taip, kaip norite, arba, dar blogiau, matote prekės kainą nepažįstama valiuta. ConveyTai gali padėti išvengti tokios situacijos.

Užtikrinti, kad jūsų turinys būtų tiksliai išverstas į jūsų tarptautinės auditorijos tikslinę kalbą, gali būti nelengva užduotis, tačiau naudojant „ConveyThis“ valiutos konvertavimas ir atsižvelgiant į pageidaujamą mokėjimo būdą jūsų numatomoje rinkoje, pvz., kredito kortelės ar „PayPal“, yra paprasta. .

5. Klientų aptarnavimas

Tai labai svarbus veiksnys klientams, renkantis, ar apsipirkti pas jus, ypač jei jūs fiziškai negyvenate jų šalyje. Kaip klientai gali susisiekti su jumis dėl pagalbos ar kreiptis dėl tarptautinių pirkinių? Norėdami garantuoti išskirtinę klientų patirtį, turėsite atlikti veiksmingas klientų aptarnavimo procedūras, kad užtikrintumėte internetinius pirkėjus, kad jais bus pasirūpinta, jei su užsakymu kiltų problemų.

Viena iš galimybių yra įdarbinti specialias klientų aptarnavimo komandas, kurios atsakytų į klientų aptarnavimo užklausas visame pasaulyje, ypač jų gimtąja kalba. Kita vertus, jei nesijaučiate saugūs dėl galimybės įdarbinti darbuotojus, mokančius savo klientų gimtąją kalbą, taip pat galite perduoti savo klientų aptarnavimą specializuotoms įmonėms. Tačiau paprastesnis sprendimas yra naudoti „ConveyThis“, kad pateiktumėte automatinį klientų aptarnavimo el. laiškų vertimą.

Nepamirškite pritaikyti savo internetinės parduotuvės pasaulinei rinkai

Neskaitant keturių pirmiau nurodytų tarpvalstybinės el. prekybos problemų, atminkite, kad klientai dažniausiai renkasi apsipirkimą savo gimtąja kalba. ConveyThis gali padėti įveikti kalbos atotrūkį ir užtikrinti, kad jūsų tarptautiniai klientai lengvai supras jūsų svetainę.

2020 m. tyrimo „Negaliu skaityti, nepirksiu – B2C“ leidime rinkos tyrimų įmonė „CSA Research“ išsiaiškino, kad daugiau nei 8700 vartotojų 29 šalyse išreiškė savo nuomonę, o tai rodo, kad:

• Nepaisant galimo prastos kokybės kokybės, stulbinantys 65 % respondentų vis tiek nurodė, kad pirmenybę teikia turiniui savo gimtąja kalba.
• Dauguma vartotojų renkasi prekes, kurių aprašymai pateikiami jų gimtąja kalba, o stulbinantys 76 proc.
• Stulbinantys 40 % vartotojų atsisako pirkti iš svetainių, kurios yra ne jų gimtąja kalba.

Tai reiškia, kad jei norite išplėsti savo internetinį verslą į kitas šalis, jūsų internetinė parduotuvė turi bendrauti tarptautinių klientų kalba. Be to, jūsų parduotuvės turinys turi būti tiksliai išverstas – net smulkiausios detalės, pvz., produktų aprašymai – ir taip pat turi būti atsižvelgta į jūsų tikslinės rinkos kultūrines subtilybes.

Visa tai būtina padaryti norint sukurti patikimumą naujose rinkose, ypač kaip tarptautiniam žaidėjui. Tik tada, kai užsitarnausite savo tarptautinių klientų pasitikėjimą, jie suteiks jums savo verslą.

Pasiruošę pradėti tarptautinę el. prekybą su „ConveyThis“?

Įsitraukti į tarpvalstybinę el. prekybą yra džiuginanti perspektyva. Jei tai padarysite teisingai, galite ne tik padidinti pardavimą internetu, bet ir išplėsti savo pasiekiamumą visame pasaulyje. Tai gali būti ypač naudinga kuriant ilgalaikį prekės ženklą, kurį pasaulinė auditorija puoselės ilgus metus, o šiais laikais buvimas visame pasaulyje yra beveik būtinas norint sukurti patikimą prekės ženklą. Naudodami „ConveyThis“ galite lengvai lokalizuoti turinį, kad pasiektumėte platesnę auditoriją ir maksimaliai padidintumėte savo tarptautinį potencialą.

Tokia pasaulinė el. prekybos sėkmė prasideda nuo išsamaus tyrimo ir planavimo prieš atidarant internetinę parduotuvę tarptautiniu mastu. Atsižvelkite į svarbius aspektus, pvz., tarptautinę savo produktų paklausą, kaip juos pristatyti į užsienį (įskaitant bet kokius tam taikomus apribojimus) ir kaip užtikrinti puikų klientų aptarnavimą.

Taip pat turėsite išversti savo internetinės parduotuvės puslapius, kad pritaikytumėte juos tikslinėms rinkoms. Naudodamas unikalų mašininių kalbų vertimų derinį, „ConveyThis“ suteikia galingą svetainių lokalizavimo sprendimą daugeliui populiarių el. prekybos platformų, tokių kaip „Shopify“, „WooCommerce“, „Squarespace“ ir kt.

Norėdami pradėti, prisiregistruokite gauti nemokamą „ConveyThis“ čia .