Leto 2023 se je izteklo in res je, da se nekaterim še ni bilo težko prilagoditi spremembam, ki so se pokazale v letu. Vendar pa je sposobnost prilagajanja in spremljanja sprememb ključni dejavnik pri določanju prihodnosti podjetja.
Razmere skozi vse leto so povzročile potrebo po prilagajanju digitalni platformi. Nič čudnega, da je spletno nakupovanje vse bolj razširjeno kot kdaj koli prej.
Resnica je, da je morda preprosto začeti spletno podjetje in zelo koristno imeti delujočo spletno trgovino, vendar bo čas pokazal le, ali boste preživeli visoko konkurenco, ki jo najdemo na področju e-trgovine.
Čeprav je dejstvo, da so tehnološke inovacije glavni dejavniki v e-trgovini, je treba upoštevati tudi hitrost spreminjanja vedenja strank, saj določajo trende spletnega nakupovanja.
Zanimivo je, da so v tem članku trendi e-trgovine za leto 2024, ki se prilagajajo spremembam, ki jih doživlja svet na splošno.
E-trgovina, ki temelji na naročnini:
E-trgovino, ki temelji na naročnini, lahko definiramo kot vrsto, pri kateri so stranke naročene na določen izdelek ali storitev, ki se izvajajo redno in kjer se plačila izvajajo redno.
ShoeDazzle in Graze sta tipična primera naročniškega e-trgovine, ki je priča razumni rasti.
Stranke zanima ta oblika e-trgovine, ker so stvari videti priročne, prilagojene in pogosto cenejše. Tudi veselje ob prejemu 'darilne' škatle' na vašem pragu je včasih lahko neprimerljivo z nakupovanjem v nakupovalnem središču. Ker je običajno težko pridobiti nove stranke, vam ta poslovni model olajša obdržanje obstoječih, medtem ko iščete druge.
Leta 2021 vam bo ta model lahko koristen, da obdržite in obdržite stranke.
Opomba:
- Približno 15 % spletnih nakupovalcev je sklenilo eno ali drugo naročnino.
- Če želite učinkovito obdržati svojo stranko, je izhod e-trgovina na podlagi naročnine.
- Nekatere znane kategorije e-trgovine, ki temelji na naročnini, so oblačila, lepotni izdelki in hrana.
Zeleno potrošništvo:
Kaj je zeleno potrošništvo? To je koncept odločanja o nakupu določenega izdelka na podlagi okoljskih dejavnikov. Na podlagi te definicije lahko sklepamo, da bo večina potrošnikov leta 2024 pri nakupu izdelkov bolj zainteresirana za preživetje in okoljske dejavnike.
Približno polovica potrošnikov je priznala, da skrb za okolje vpliva na njihovo odločitev o nakupu ali ne. Posledično lahko z gotovostjo trdimo, da bodo leta 2024 lastniki e-trgovine, ki v svojih podjetjih uporabljajo trajnostne prakse, k sebi pritegnili več strank, zlasti strank, ki so ekološko ozaveščene.
Zeleno potrošništvo ali ekološka ozaveščenost zmagata več kot le izdelek. Vključuje recikliranje, pakiranje itd.
Opomba:
- 50 % spletnih kupcev se je strinjalo, da skrb za okolje vpliva na njihovo odločitev o nakupu izdelka ali ne.
- Leta 2024 bo več kot verjetno prišlo do povečanja zelenega potrošništva zaradi dejstva, da vse več ljudi postaja vse bolj zaskrbljenih za svoje zdravje.
TV, ki ga je mogoče kupiti:
Včasih lahko med gledanjem televizijske oddaje ali programa opazite izdelek, ki vas zanima, in se vam zazdi, da bi ga kupili zase. Težava pri pridobivanju ostaja, saj ne veste, kako do njega ali pri kom ga kupiti. Ta težava je zdaj rešena, saj bodo TV-oddaje zdaj gledalcem omogočale nakup izdelkov, ki jih bodo lahko videli v svojih TV-oddajah leta 2021. Ta koncept je znan kot Shoppable TV.
Tovrstna marketinška ideja je prišla v ospredje, ko je NBC Universal začel s svojim nakupovalnim televizijskim oglasom, ki gledalcem omogoča, da od doma skenirajo kode QR na svojem zaslonu in jih usmerijo, kje lahko dobijo izdelek. S kakšnim rezultatom? Poročali so, da je povzročilo stopnjo konverzije, ki je približno 30 % višja od povprečne stopnje konverzije v industriji e-trgovine.
Ta statistika se bo v letu 2021 povečala, saj ima vse več ljudi več časa za sedenje pred televizijo in gledanje svojih najljubših oddaj.
Opomba:
- Ker se vse več ljudi obrača k gledanju televizije, se bo leta 2021 povečal nakup prek televizije, ki jo je mogoče kupiti.
Nadaljnja prodaja/trgovina z rabljenim blagom/ponovna prodaja:
Iz njegovega imena, Second-hand commerce, je trend e-trgovine, ki vključuje prodajo in nakup rabljenih izdelkov prek platforme e-trgovine.
Res je, da to ni nova ideja, vendar postaja vse bolj priljubljena, saj so mnogi zdaj spremenili usmeritev glede rabljenih izdelkov. Milenijci imajo zdaj miselnost, ki je v nasprotju s starejšo generacijo. Menijo, da je bolj ekonomično kupiti rabljene izdelke kot kupiti nove.
Predvideva pa se , da se bo v naslednjih petih letih trg prodaje rabljenih izdelkov povečal za približno 200 % .
Opomba:
- Leta 2021 se bo trg rabljenih izdelkov povečal, saj bodo ljudje verjetno želeli več prihraniti pri nakupu izdelkov in bodo bolj previdni pri porabi.
- Verjamemo, da bo v naslednjih nekaj letih sedanji trg rabljenih vozil x2.
Trgovanje na družbenih medijih:
Čeprav se je leta 2020 vse spreminjalo, družbeni mediji ostajajo neomajni. Številni ljudje se zaradi zaprtja, ki ga je povzročila pandemija, zapravljajo več kot običajno, držijo svojih družbenih medijev. Ne samo enostavno, ampak tudi zanimivo bi bilo kupovati stvari iz katerega koli družbenega medija.
Ena velika prednost družbenih medijev je, da lahko zlahka privabite stranke, ki vam sprva morda niso nameravale biti pokroviteljske. Je tako učinkovit, da imajo po poročilu tisti, na katere vplivajo družbeni mediji, štirikratno verjetnost nakupa.
Res je, da boste priča večji prodaji, če boste izkoristili priložnost družbenih medijev, a to še ni vse. Družbeni mediji pomagajo povečati sodelovanje s strankami ter zgraditi in izboljšati prepoznavnost vaše blagovne znamke. Zato bodo družbeni mediji v letu 2021 še vedno dragoceno orodje, ki bo podjetje vodilo k uspehu.
Opomba:
- Obstaja 4-kratna verjetnost, da bodo stranke k nakupu spodbudile družbena omrežja.
- Približno 73 % tržnikov se je strinjalo, da se trud trženja v družabnih omrežjih splača, saj ga je mogoče obravnavati kot učinkovito metodo za doseganje večjega števila občinstva in povečanje prodaje.
Voice Assistant Commerce:
Amazonova uvedba pametnega zvočnika Echo leta 2014 sproži trend uporabe glasu za trgovino. Učinkov glasu ni mogoče premalo poudariti, saj ima ključno vlogo pri pridobivanju dragocenih informacij, bodisi zabavnih bodisi komercialnih.
Približno 20 % lastnikov pametnih zvočnikov s sedežem v Združenih državah uporablja takšne pametne zvočnike za nakupovanje. Uporabljajo jih za spremljanje in sledenje dobav izdelkov, naročanje izdelkov in za izvajanje raziskav. Ker uporaba še naprej pridobiva na priljubljenosti, upamo, da bo v naslednjih nekaj letih dosegla približno 55 %.
Opomba:
- Stopnja, po kateri lastniki pametnih zvočnikov v ZDA uporabljajo te zvočnike v komercialne namene, se bo povečala, več kot dvakrat več kot trenutni odstotek.
- Nekatere znane kategorije za trgovino z glasovnimi pomočniki so stroškovno učinkovita elektronika, živila in gospodinjski izdelki.
- Vse več vlagateljev si v prihodnjem letu prizadeva za velike naložbe v glasovno pomoč.
Umetna inteligenca:
Še en zelo pomemben vidik, ki ga v tem članku nikoli ne bi spregledali, je umetna inteligenca. Dejstvo, da zaradi umetne inteligence virtualna izkušnja izgleda fizično in resnično, izstopa med trendi, ki bodo priljubljeni v letu 2021.
Številna podjetja za e-trgovino so ga začela uporabljati za spodbujanje svoje rasti, tako da so ga uporabila za ponujanje priporočil izdelkov in zagotavljanje pomoči strankam v realnem času.
Potem bi morali pričakovati, da bo do naslednjega leta umetna inteligenca postala bolj uporabna za spletna podjetja. Globalno združenje za e-trgovino meni, da obstaja verjetnost, da bodo leta 2022 podjetja za umetno inteligenco porabila okoli 7 milijard.
Opomba:
- Do leta 2022 bodo podjetja porabila ogromno za AI.
- AI lahko pomaga izboljšati izkušnjo strank, tako da se počutijo enako kot pri fizičnem nakupovanju.
Kripto plačila:
Nobena poslovna transakcija ni popolna brez plačila. Zato lahko pričakujete povečano stopnjo konverzije, ko svojim strankam ponudite več plačilnih prehodov. V zadnjem času je kripto postal način plačila, predvsem najbolj priljubljen med kovanci, Bitcoin, saj se ljudje zdaj strinjajo, da ga uporabljajo za izvajanje ali prejemanje plačil.
Ljudje se zlahka nagnejo k uporabi BTC zaradi hitre in enostavne transakcije, ki jo ponuja, nizkih stroškov in visoke stopnje varnosti, ki jo ponuja. Še ena zanimivost pri zapravljalcih BTC je, da spadajo v kategorijo mladih, starih med 25 in 44 let.
Opomba:
- Večina ljudi, ki raje uporabljajo kriptovalute za plačevanje, je mladih in pričakujemo, da se bo do leta 2021 pridružilo vse več ljudi različnih starosti.
- Kripto plačila so prišla v središče pozornosti in prejela mednarodno priznanje.
Mednarodno e-trgovanje (čezmejno) in lokalizacija:
Zaradi vse večje globalizacije sveta e-trgovina ni več odvisna od meja. To pomeni, da bi morali leta 2021 pričakovati več čezmejnega e-trgovine.
Čeprav je res, da ima čezmejna prodaja številne prednosti, je za privabljanje različnih strank iz različnih okolij potrebno več kot le prevesti spletno mesto vašega podjetja. Čeprav je prevod potreben in pravzaprav prvi korak, pa je brez ustrezne lokalizacije zgolj hec.
Ko rečemo lokalizacija , mislimo na prilagoditev ali uskladitev prevoda vaše vsebine, tako da sporoča in prenaša želeno sporočilo vaše blagovne znamke na ustrezen način, ton, slog in/ali njen splošni koncept. Vključuje manipulacijo s slikami, videoposnetki, grafikami, valutami, formatom časa in datuma, merskimi enotami, tako da so pravno in kulturno sprejemljivi za občinstvo, ki so mu namenjeni.
Opomba:
- Preden lahko dosežete razumno število strank z različnih lokacij po vsem svetu, sta prevajanje in lokalizacija pomemben koncept, brez katerega ne morete.
- Do leta 2021 bi morali pričakovati, da bo čezmejno e-trgovanje še naprej priča večji rasti zaradi dejstva, da je svet postal zelo 'majhna' vas.
Zdaj je najboljši čas, da izkoristite priložnosti trendov, omenjenih v tem članku, predvsem pa takoj začnete čezmejno e-trgovanje. Svoje spletno mesto lahko preprosto prevedete in lokalizirate s ConveyThis z enim samim klikom in se udobno namestite ter opazujte, kako vaše e-trgovanje eksponentno raste!