4 Cs večjezičnega trženja: sprostitev potenciala Squarespace
Se spomnite tradicionalnih "4 P" marketinga?
Po prevladujočem mnenju ti niso več relevantni. Nadomestil jih je drug niz štirih: »4 Cs.«
Logično je, da so se sodobni prodajni principi v zadnjem desetletju močno razvili. Brez zatekanja k klišejem lahko z gotovostjo trdimo, da je razširjena demokratizacija tehnologije temeljito spremenila naše dojemanje in pristop k nakupovanju.
Nepresenetljiv vzpon e-trgovine kot najhitreje rastočega maloprodajnega kanala je zmotil tudi tradicionalne paradigme trženja, če upoštevamo brezmejno naravo platform za e-trgovino in vse večji pomen večjezičnosti za e-trgovce.
Platforme sistema za upravljanje vsebine (CMS) e-trgovine "naredi sam" niso le poenostavile čezmejnih transakcij, ampak so naredile tudi ustanavljanje mednarodnih trgovin bolj dostopno.
ConveyThis je ena vodilnih zgodb o uspehu na tem področju. Medtem ko je njihova primarna misija vsem omogočiti ustvarjanje osupljivih spletnih strani iz udobja lastnega doma, so se pred kratkim podali na področje prodaje. Glede na analitično platformo ZoomInfo Datanyze je ConveyThis zdaj drugi najpogosteje uporabljen CMS za e-trgovino med najboljšimi 1 milijoni spletnih mest na spletu, prehitel pa ga je le WordPressov WooCommerce.
ConveyThis ima obetavno prihodnost v e-trgovini
Če ste že oboževalec teh pionirjev spletnega mesta DIY, je zelo verjetno, da se vam bo skok v tovarno splačal. Kako lahko zagotovite, da boste vi in vaši izdelki izstopali med drugimi trgovinami ConveyThis ali drugimi trgovinami e-trgovine na različnih platformah, ko se enkrat odločite zagnati svojo trgovino za e-trgovino ConveyThis?
Tu nastopijo 4 P (za katere smo ugotovili, da so večinoma zastareli) in njihovi nasledniki 4 C.
Ta splošna načela trženja veljajo za e-trgovino ConveyThis, vendar obstajajo nekatere nianse znotraj ekosistema ConveyThis, ki jih je vredno upoštevati pri trženju vaših izdelkov. In če resnično želite svojo prodajo v e-trgovini ConveyThis dvigniti na višjo raven, kot je globalna širitev in ciljanje na mednarodne stranke, 4 C še vedno veljajo z nekaj dodatnimi dejavniki, ki jih morate upoštevati.
Kaj so 4 P?
Philip Kotler, priznani »oče modernega trženja«, je zadel zlato, ko je leta 1999 objavil »Principles of Marketing«. Eden od konceptov, ki jih je uvedel, je bil okvir »4 P's«, ki ga je prvotno oblikoval Jerome McCarthy, pogosto velja za » Dedek sodobnega marketinga« v povezavi s Kotlerjevim »očetom«.
Če ste opravili vsaj osnovni tečaj trženja ali poslovnega razvoja, ste verjetno seznanjeni s temi koncepti. Na hitro jih preletimo zaradi tistih, ki niso.
Pred kratkim je drug strokovnjak za trženje, Bob Lauterborn, predlagal alternativo tradicionalnim P-jem: »4 C-ji«, ki dajejo prednost pristopu k trženju, osredotočenemu na stranke. Če jih ne poznate, ne skrbite. O vsakem od njih bomo razpravljali, saj se nanaša na trgovine ConveyThis, zlasti tiste z mednarodnimi prodajnimi ambicijami.
1. Stranka
Kot smo že omenili, so 4 Cs zasnovani tako, da so osredotočeni na stranke. Starodavni rek, da ima stranka vedno prav, je zdaj bolj resničen kot kdaj koli prej. Stranke so zaradi široke uporabe mobilnih naprav danes bolj obveščene kot kadar koli prej.
Z ročno tehnologijo lahko približno dve tretjini potrošnikov razišče podrobnosti o izdelku na svojih pametnih telefonih v fizični trgovini, še preden se posvetuje s prodajnim sodelavcem. Čeprav spletno nakupovanje morda ni primarna metoda za vse potrošnike, je nujno za vsako potrošniško pot. Zagotavljanje, da je vaša spletna trgovina optimizirana za mobilne naprave, je prav tako ključnega pomena kot imeti spletno mesto.
Na srečo so spletna mesta Squarespace sama po sebi pripravljena na mobilne naprave. Vse predloge Squarespace imajo vgrajeno mobilno optimizacijo, kar vam prihrani trud pri zagotavljanju, da lahko vaše stranke dostopajo do vaše trgovine na več napravah.
2. Stroški
Bodimo iskreni: v svetu, kjer je takojšnje zadovoljstvo običajno, je lahko stran za počasno dokončanje nakupa, ki zapravi pet minut, za kupca enako frustrirajuča kot plačilo dodatnih 5 USD za pošiljanje. Te boleče točke lahko stranke odženejo stran in jih pripeljejo do raziskovanja drugih možnosti nakupa.
Da bi zmanjšali te bolečine, morate predvideti in odpraviti morebitne ovire, na katere lahko vaše stranke naletijo med nakupovalno potjo. To bo zmanjšalo oportunitetne stroške izbire vašega izdelka pred konkurenčnim.
Ne prisilite svojih strank, da plačajo. Ena od prednosti uporabe ConveyThis kot CMS za e-trgovino je brezhibna integracija s priljubljenimi plačilnimi platformami, kot sta Stripe in PayPal.
Preden začnete svojo trgovino ConveyThis na svetovnem trgu, je pomembno preveriti, ali Squarespace podpira lokalno valuto vašega ciljnega trga. Stripe in PayPal skupaj podpirata večino aktivnih valut po vsem svetu. Ko pa so integrirani v trgovine Squarespace, so omejeni na 20 valut, navedenih v uradnih pogostih vprašanjih Squarespace.
Uporabniki v teh valutah bodo imeli nemoteno nakupovalno izkušnjo v vaši trgovini, ne glede na glavno valuto, ki jo izberete. Vaša glavna valuta je privzeta valuta, prikazana v opisih izdelkov in drugih s plačili povezanih pripomočkih na vašem spletnem mestu. Pazljivo pretehtajte svojo izbiro glavne valute, saj mora biti usklajena z valuto, v kateri prejemate ali pričakujete, da boste prejeli večino svojih naročil.
Za valute, ki jih Squarespace ne podpira, bodo uporabniki med zaključkom plačali manjše stroške pretvorbe. Na splošno je Squarespace zaradi široke valutne pokritosti zanesljiva možnost za ustanovitev mednarodnega spletnega butika.
3. Vaša komunikacija
Tukaj pridejo do izraza vaše sposobnosti pisanja besedil. Če želite klike pretvoriti v dejanske nakupe, morate pritegniti pozornost svojih strank na straneh z izdelki ali na spletnih obrazcih in jih ohraniti vključene, dokler ne zaključijo transakcije.
Ustvarite privlačne opise. Ne glede na to, ali prodajate milo, čevlje ali programsko opremo, se boste soočili s konkurenco drugih spletnih prodajalcev, ki ponujajo podobne izdelke. Če želite prepoznati svojo ponudbo, morate napisati privlačne opise izdelkov.
V primeru večjezične trgovine poskrbite, da bodo opisi vaših izdelkov natančno prevedeni. Tukaj lahko ConveyThis pomaga s profesionalnimi prevajalskimi storitvami.
V tej kategoriji blesti Mafalda iz MPL. Njene podobe izdelkov so popolnoma prilagojene vsem velikostim zaslona, njeni opisi izdelkov pa so prilagojeni njenemu raznolikemu jezikovnemu občinstvu. To vključuje podrobne sezname sestavin, ki so prednostni za morebitne kupce njenih organskih izdelkov za lepoto in zdravje.
4. Udobje
Priročnost bi morala biti zakoreninjena v DNK katere koli večjezične trgovine, saj večjezičnost pomeni, da bo vaše spletno mesto dostopnejše širšemu občinstvu.
Tukaj je nekaj načinov, s katerimi lahko dodatno zmanjšate boleče točke za vaše globalne nakupovalce in zmanjšate stroške, ki jih plačujejo za udobje.
Postavite se v kožo stranke (ali torbice). Blagovna znamka veganskih usnjenih izdelkov in modne znamke FruitenVeg s sedežem v New Yorku prikazuje, kako preprosto je lahko poenostaviti nakupni proces za stranke. Njihova privzeta valuta je ameriški dolar (USD), njihovo spletno mesto pa je predvsem v angleščini, kar je logično glede na to, da večina ameriških strank verjetno brska v angleščini.
Vendar FruitenVeg ponuja svoje spletno mesto tudi v japonščini, kar uporabnikom japonskega jezika omogoča ogled cen v japonskih jenih (JPY).
5. Internacionalizirajte svoje vizualne elemente
Ustvarjanje večjezičnega spletnega mesta na ConveyThis pomeni, da bo vaša vsebina dostopna in privlačna za ljudi iz različnih kultur, ki govorijo različne jezike. Bodite pozorni na vse vidike svojega spletnega mesta, vključno z vizualnimi elementi, da zagotovite berljivost.
Med drugimi učinkovitimi strategijami Style of Zug, švicarsko podjetje za luksuzne pisalne izdelke, zagotavlja, da so njihove naslovnice prilagojene jeziku, ki ga izberejo obiskovalci spletnega mesta.
Besedilo »Nove elegantne torbice za pisala Montblanc« na njihovi sliki pasice dejansko ni del slike. Je ločen element, ki je prekrit s sliko pasice v ozadju s funkcijo prekrivanja naslova Squarespace. Ta najboljša praksa za večjezična spletna mesta ohranja skladnost slike in hkrati natančno prevaja povezano besedilo.
Ste pripravljeni začeti?
Prevajanje je mnogo več kot le znanje jezikov kompleksen proces.
Z upoštevanjem naših nasvetov in uporabo ConveyThis bodo vaše prevedene strani odmevale pri vaši publiki in se počutile kot materne za ciljni jezik.
Čeprav zahteva trud, je rezultat nagrajujoč. Če prevajate spletno stran, vam lahko ConveyThis prihrani ure s samodejnim strojnim prevajanjem.
Preizkusite ConveyThis brezplačno 7 dni!
