Quan va acabar l'any 2023, és cert que alguns encara no els ha resultat fàcil ajustar-se als canvis que es van presentar durant l'any. Tanmateix, la capacitat d'ajustar-se i mantenir-se al dia amb els canvis és un factor clau per determinar el futur d'un negoci.
Les condicions de les coses durant tot l'any havien fet que la sintonització a una plataforma digital fos una necessitat. No és estrany que, més que mai, les compres en línia s'estengui més.
La veritat és que pot ser fàcil iniciar un negoci en línia i molt gratificant tenir una botiga en línia en funcionament, però el temps només dirà si sobreviureu a l'alta competència que es troba en l'àmbit del comerç electrònic.
Tot i que és un fet que les innovacions tecnològiques són factors importants en el comerç electrònic, també s'ha de tenir en compte el ritme al qual canvien els comportaments dels clients ja que determinen les tendències de les compres en línia.
Curiosament, en aquest article, hi ha tendències de comerç electrònic per al 2024 que s'adapten als canvis que està experimentant el món en general.
Comerç electrònic basat en subscripció:
Podem definir un comerç electrònic basat en subscripció com aquell tipus en què els clients estan subscrits a determinats productes o serveis que s'executen de manera recurrent i on els pagaments es fan regularment.
ShoeDazzle i Graze són exemples típics de comerç electrònic basat en subscripció que està assistint a un creixement raonable.
Els clients estan interessats en aquesta forma de comerç electrònic perquè fa que les coses semblin còmodes, personalitzades i sovint més barates. També l'alegria de rebre una "caixa de regal" a la vostra porta de vegades pot ser incomparable amb comprar en un centre comercial. Com que normalment és difícil aconseguir nous clients, aquest model de negoci et facilita la retenció dels existents mentre segueixes buscant-ne d'altres.
El 2021, aquest model us pot ser útil per mantenir i fidelitzar clients.
Nota:
- Al voltant del 15% dels compradors en línia s'han inscrit a una subscripció o a l'altra.
- Si voleu retenir el vostre client de manera efectiva, el comerç electrònic basat en subscripció és la solució.
- Algunes de les categories famoses de comerç electrònic basat en subscripció són roba, productes de bellesa i menjar.
Consum verd:
Què és el consum verd? Aquest és el concepte de prendre la decisió de comprar determinats productes en funció de factors ambientals. És d'aquesta definició que podem inferir que l'any 2024, la majoria dels consumidors estaran més interessats en el sosteniment i els factors ambientals a l'hora de comprar productes.
Aproximadament la meitat dels consumidors van admetre que les preocupacions pel medi ambient afecten les seves decisions de comprar alguna cosa o no. Com a resultat, es pot dir que el 2024, els propietaris de comerç electrònic que utilitzen pràctiques sostenibles en els seus negocis atrauran més clients, especialment els que són conscients del medi ambient.
El consum verd o ser ecològic triomfen més enllà del producte. Inclou el reciclatge, l'envasament, etc.
Nota:
- El 50% dels compradors en línia van coincidir que la preocupació pel medi ambient afecta la seva decisió de comprar un producte o no.
- El 2024, és molt probable que hi hagi un augment del consum verd a causa del fet que cada cop hi ha més persones que es preocupen més per la seva salut.
TV que es pot comprar:
De vegades, mentre mireu un programa o un programa de televisió, és possible que noteu un producte que us interessa i tingueu ganes d'aconseguir-lo. El problema d'aconseguir-lo perdura ja que no saps com aconseguir-ho ni a qui comprar-lo. Aquest problema ja s'ha resolt, ja que els programes de televisió permetran que els espectadors puguin comprar productes que podran veure als seus programes de televisió l'any 2021. Aquest concepte es coneix com Shoppable TV.
Aquest tipus d'idea de màrqueting va sortir a la llum quan NBC Universal comença el seu anunci de televisió per comprar, que permet als espectadors des de casa escanejar els codis QR a la pantalla i dirigir-se a on poden obtenir el producte. Amb quin resultat? Van informar que va donar lloc a una taxa de conversió aproximadament un 30% més que la d'una taxa de conversió mitjana d'una indústria de comerç electrònic.
Aquestes estadístiques tendeixen a augmentar el 2021, ja que cada cop més persones tenen més temps per seure davant la televisió per veure els seus programes preferits.
Nota:
- Com que més persones estan recorrent a veure la televisió, el 2021 hi haurà un augment de les compres a través de la televisió que es pot comprar.
Revenda/Comerç de segona mà/Recomerç:
Des del seu nom, Comerç de segona mà, és una tendència de comerç electrònic que suposa la venda i compra de productes de segona mà a través de la plataforma de comerç electrònic.
Si bé és cert que no és una idea nova, és cada cop més popular perquè ara molts han canviat d'orientació pel que fa als productes de segona mà. Els mil·lenaris tenen ara una mentalitat que contrasta amb la generació més gran. Creuen que és més econòmic comprar productes usats que comprar-ne de nous.
No obstant això, es preveu que hi haurà un augment al voltant del 200% en el mercat de vendes de productes de segona mà els propers cinc anys.
Nota:
- Hi haurà un augment del mercat de venda de segona mà el 2021, ja que probablement la gent voldrà estalviar més en comprar productes i tenir més cura de com gasten.
- Es creu que hi haurà x2 del mercat actual de segona mà en els propers anys.
Comerç a les xarxes socials:
Tot i que tot s'estava transformant el 2020, les xarxes socials continuen invariables. Molta gent s'adhereix a les seves xarxes socials a causa del confinament, que va arribar amb la despesa de la pandèmia més de l'habitual. No només seria fàcil, sinó també interessant comprar coses a qualsevol de les xarxes socials.
Un gran avantatge de les xarxes socials és que podeu atraure fàcilment clients que inicialment potser no tinguessin la intenció de patrocinar-vos. És tan efectiu que, segons un informe , les persones influenciades per les xarxes socials tenen una probabilitat 4x de fer compres.
És cert que assistiràs a més vendes si aprofites l'oportunitat de les xarxes socials, però això no és tot. Les xarxes socials ajuden a augmentar el compromís amb els clients, així com a crear i millorar el coneixement de la vostra marca. Per tant, el 2021 les xarxes socials seguiran sent una eina valuosa que ajudi a impulsar els negocis cap a l'èxit.
Nota:
- Hi ha quatre vegades la probabilitat que els clients induïts a les xarxes socials facin una compra.
- Un 73% dels venedors van coincidir que l'esforç del màrqueting a les xarxes socials val la pena, ja que es pot veure com un mètode eficaç per arribar a més audiència i augmentar les vendes.
Assistent de veu de comerç:
El llançament d'Amazones de "Echo", un altaveu intel·ligent, el 2014 activa la tendència d'utilitzar la veu per al comerç. No es poden subratllar els efectes de la veu, ja que tenen un paper vital per obtenir informació valuosa d'entreteniment o comercial.
Cada cop més, al voltant del 20% dels propietaris d'altaveus intel·ligents amb seu als Estats Units fan ús d'aquests altaveus intel·ligents per comprar. Els utilitzen per supervisar i fer un seguiment dels lliuraments de productes, fer comandes de productes i per dur a terme investigacions. A mesura que l'ús segueix guanyant popularitat, s'espera que en els propers dos anys arribi a un 55%.
Nota:
- Hi haurà un augment, més del doble del percentatge actual, de la velocitat a la qual els propietaris d'altaveus intel·ligents dels Estats Units l'utilitzen per al comerç.
- Algunes de les categories famoses per al comerç d'assistents de veu són l'electrònica, els aliments i els articles per a la llar rendibles.
- Cada cop hi ha més inversors que busquen fer una gran inversió en assistència de veu l'any que ve.
Intel · ligència artificial:
Un altre aspecte molt important que mai es passarà per alt en aquest article és la IA. El fet que la IA faci que l'experiència virtual sembli física i real fa que destaqui entre les tendències que seran populars el 2021.
Moltes empreses de comerç electrònic han començat a utilitzar-lo per fomentar el seu creixement utilitzant-lo per oferir recomanacions de productes, proporcionant assistència en temps real als clients.
Aleshores, hauríem d'esperar que l'any vinent la IA esdevingui més útil per a les empreses en línia. Segons la Societat Global de Comerç Electrònic, això es considera que hi ha una probabilitat que les empreses gastin uns 7.000 milions en IA el 2022.
Nota:
- El 2022, les empreses gastaran molt en IA.
- La IA pot ajudar a millorar l'experiència dels clients fent-los sentir de la mateixa manera que quan compren físicament.
Pagaments criptogràfics:
No es completa cap transacció comercial sense pagament. És per això que quan oferiu diverses passarel·les de pagament als vostres clients, podeu esperar veure un augment de la taxa de conversió. En els últims temps, les criptomonedes s'han convertit en un mètode de pagament, sobretot el més popular de les monedes, Bitcoin, ja que la gent ara accepta utilitzar-lo per fer o rebre pagaments.
La gent s'inclina fàcilment a utilitzar BTC a causa de la transacció ràpida i senzilla que ofereix, els baixos càrrecs i l'alt nivell de seguretat que ofereix. Una altra cosa interessant dels consumidors de BTC és que entren a les categories de joves amb edats compreses entre els 25 i els 44 anys.
Nota:
- La majoria de les persones que prefereixen utilitzar criptografia per als pagaments són joves i esperem que cada cop més persones de diferents edats s'hi uneixin el 2021.
- Els pagaments criptogràfics s'han destacat i han rebut reconeixement internacional.
Comerç electrònic internacional (transfronterer) i localització:
A causa de l'augment de la globalització del món, el comerç electrònic ja no depèn de les fronteres. Això significa que hauríem d'esperar més comerç electrònic transfronterer el 2021.
Si bé és cert que vendre a través de fronteres té molts avantatges, cal més que traduir el lloc web del vostre negoci per atraure diferents clients de diferents orígens. Tot i que la traducció és necessària i, de fet, és el primer pas, però sense una localització adequada és una mera broma.
Quan diem localització , ens referim a adaptar o alinear la traducció dels vostres continguts de manera que comuniqui i transmeti el missatge desitjat de la vostra marca de la manera, el to, l'estil i/o el concepte general adequats. Inclou manipular imatges, vídeos, gràfics, monedes, format d'hora i data, unitats de mesura de manera que siguin legalment i culturalment acceptables per al públic al qual estan destinats.
Nota:
- Abans de poder arribar a un nombre raonable de clients de diferents ubicacions del món, la traducció i la localització són conceptes importants del qual no podeu prescindir.
- El 2021, hauríeu d'esperar que el comerç electrònic transfronterer continuarà experimentant més creixement a causa del fet que el món s'ha convertit en un poble molt "petit".
Ara és el millor moment per aprofitar les oportunitats de les tendències esmentades en aquest article i, sobretot, iniciar el vostre comerç electrònic transfronterer immediatament. Pots traduir i localitzar fàcilment el teu lloc web amb ConveyThis amb un sol clic i asseure't per veure com el teu comerç electrònic creix de manera exponencial!