Creació de llocs web internacionals per millorar la interacció del client amb ConveyThis

Feu que el vostre lloc web sigui multilingüe en 5 minuts
Transmet aquesta demostració
Transmet aquesta demostració
My Khanh Pham

My Khanh Pham

Construcció d'un lloc web internacional: equilibri entre tecnologia i element humà

L'era digital ofereix a les empreses l'oportunitat de mantenir una presència en línia a tot el món. A mesura que les limitacions geogràfiques disminueixen, les empreses estan cada cop més disposades a relacionar-se amb un públic internacional.

Tanmateix, crear un lloc web global no és una tasca trivial. Requereix una atenció meticulosa a diverses facetes com ara l'experiència de l'usuari, l'idioma, la seguretat i, sobretot, un procediment transparent que implica el client en cada fase del projecte.

La construcció d'un lloc web, ja sigui per a un públic local o internacional, és un procés polifacètic que requereix una col·laboració estreta entre una agència i el client.

Amb la contínua evolució de les tecnologies digitals, les responsabilitats de les agències de disseny web s'han remodelat significativament. Enmig d'aquests canvis, l'aspecte humà supera el tècnic. Ja no es tracta només de lliurar un producte acabat, sinó també de conrear una relació sostenible basada en la co-creació, la transparència i l'educació del client.

En aquesta peça, aprofundim en aquestes transformacions, abordant els reptes trobats en la dinàmica client-agència, i discutint les solucions necessàries. Però, com pot una empresa establir aquesta transparència?

916

Co-creació de llocs web: el paper del client i de l'agència

917

L'objectiu de la co-creació és implicar el client durant la totalitat del projecte treballant estretament en la producció. És un procediment basat en l'obertura, l'intercanvi d'idees i les solucions que s'ajusten segons els comentaris dels clients.

Canvi en la implicació del client: anteriorment, la connexió entre un client i una agència web era senzilla. El client va donar un pressupost i l'agència va oferir un servei. Però aquesta dinàmica ha canviat. Avui, els clients volen participar durant tot el procés creatiu, validant cada fase amb l'agència.

Mitjançant la implicació en cada fase del projecte, l'agència permet que el client se senti realment part d'ell. Això es tradueix en actualitzacions periòdiques i registres on el client pot compartir opinions i expressar inquietuds. Els clients ja no són passius sinó actius en la creació del seu lloc web.

Aquest canvi afecta significativament el funcionament de les agències web. Ja no són només proveïdors de serveis; han de convertir-se en socis reals. Aquesta estreta col·laboració alinea els objectius i les expectatives i garanteix que els clients estiguin totalment invertits i contents durant tot el projecte. Per tant, les persones són ara més vitals que la tecnologia.

La implicació del client en el procés de creació del lloc és un element crucial d'èxit: el client és l'heroi i l'agència és la guia.

El paper crucial de la transparència en les interaccions client-agència

L'honestedat i l'obertura juguen un paper indispensable en la relació entre un client i una agència. Això inclou la comunicació directa sobre costos, terminis, obstacles potencials i les seves solucions.

En el context de les despeses del projecte, és vital esbossar i comunicar tots els costos per endavant. Aquest enfocament no només evita xocs inesperats, sinó que també cultiva una relació duradora basada en la confiança.

Històricament, els costos inesperats han creat tensió en les relacions client-agència. Per tant, articular tots els costos inicialment i assegurar-se que el client entengui el que està pagant és crucial.

Les estimacions clares i exhaustives, lliures de costos ocults, obren el camí per a una relació de confiança amb el client. Totes les despeses potencials del projecte, incloses les despeses de manteniment, s'han d'incloure a l'estimació.

A més, els clients desitgen transparència en cada fase del projecte i volen tenir en compte les seves opinions en els processos de presa de decisions. Aquest és un canvi marcat respecte a èpoques anteriors quan les agències prenien decisions i els clients eren informats posteriorment. Per tant, és fonamental mantenir la transparència durant tot el procés. Els clients han d'entendre els diferents passos del desenvolupament del lloc web, les opcions estètiques i tècniques fetes, les eines i les tecnologies utilitzades.

Amb el temps, s'ha produït un canvi en els mètodes a causa d'enfocaments mal concebuts. Per a una transparència total, els clients han de ser els propietaris legítims del seu allotjament web, les seves subscripcions i mantenir el lloc web al seu nom.

918

El valor de l'educació per a la transparència en les relacions client-agència

919

La transparència va més enllà de la comunicació clara en reunions o intercanvis escrits. També és fonamental a l'hora d'orientar els clients, oferir-los consells pràctics.

Les decisions clau com ara l'elecció de les extensions, la freqüència de les publicacions del bloc i les parts del lloc web que haurien de romandre intactes es comparteixen amb el client, amb l'objectiu de la seva independència.

Aquest enfocament elimina la molèstia dels càrrecs addicionals per petites modificacions. S'estableix un vincle de confiança entre el client i l'agència quan el client s'adona que el motiu de l'agència és el seu èxit, no la dependència.

Formació SEO Un bon coneixement de les estratègies de SEO és vital per mantenir i millorar el rànquing de llocs web. La formació en SEO equipa els clients amb les eines que necessiten per optimitzar el contingut del lloc i atraure més visitants.

Contingut i paraules clau Els clients reben informació sobre elements essencials de SEO com la utilització de paraules clau. Aprenen a identificar i incorporar paraules clau pertinents al seu contingut, títols, metadescripcions i URL. També es proporcionen estadístiques sobre enllaços d'entrada, consultes d'objectius i llimacs.

Anàlisi SEO i seguiment del rendiment A la formació, es comenten eines com Google Analytics i Search Console, que permeten als clients supervisar el rendiment del seu lloc i comprendre la demografia dels visitants i quin contingut o paraules clau atrauen més trànsit.

Construir confiança en el procés de creació de llocs web globals

Establir un lloc web global no es tracta només de traduir text i alterar imatges. És una tasca complicada, que requereix una atenció meticulosa a la interacció de l'usuari, la localització, les mesures de seguretat i, sobretot, la transparència del procediment.

Implicar els clients en cada fase, mantenir una comunicació coherent, allunyar-se dels càrrecs ocults i l'educació del client són els elements essencials per crear un vincle de confiança entre el client i l'agència.

Independentment del seu abast, internacional o nacional, totes les agències web han d'actuar com a autèntics aliats per millorar eficaçment l'empresa del client.

Ara s'anima les agències a adoptar una metodologia cooperativa. Mentrestant, els clients s'han convertit en socis proactius, disposats a participar en un esforç creatiu conjunt.

920

Preparat per començar?

La traducció, molt més que conèixer idiomes, és un procés complex.

Si seguiu els nostres consells i feu servir ConveyThis , les vostres pàgines traduïdes ressonaran amb el vostre públic, sentint-vos nadius de l'idioma objectiu.

Tot i que exigeix esforç, el resultat és gratificant. Si esteu traduint un lloc web, ConveyThis us pot estalviar hores amb la traducció automàtica.

Prova ConveyThis gratuïtament durant 7 dies!

gradient 2