Preguntes freqüents: obteniu respostes a les vostres preguntes de ConveyThis

Feu que el vostre lloc web sigui multilingüe en 5 minuts
Transmet aquesta demostració
Transmet aquesta demostració
faq

Llegeix la majoria
Preguntes freqüents

Quina és la quantitat de paraules que requereixen traducció?

"Paraules traduïdes" fa referència a la suma de paraules que es poden traduir com a part del vostre pla ConveyThis.

Per establir el nombre de paraules traduïdes necessàries, heu de determinar el nombre total de paraules del vostre lloc web i el nombre d'idiomes als quals voleu traduir-lo. La nostra eina de recompte de paraules us pot proporcionar el recompte de paraules complet del vostre lloc web, ajudant-nos a proposar un pla adaptat a les vostres necessitats.

També podeu calcular manualment el nombre de paraules: per exemple, si voleu traduir 20 pàgines a dos idiomes diferents (més enllà del vostre idioma original), el vostre recompte total de paraules traduïdes seria el producte de la mitjana de paraules per pàgina, 20 i 2. Amb una mitjana de 500 paraules per pàgina, el nombre total de paraules traduïdes seria de 20.000.

Què passa si supero la meva quota assignada?

Si supereu el límit d'ús establert, us enviarem una notificació per correu electrònic. Si la funció d'actualització automàtica està activada, el vostre compte s'actualitzarà sense problemes al pla posterior d'acord amb el vostre ús, garantint un servei ininterromput. Tanmateix, si l'actualització automàtica està desactivada, el servei de traducció s'aturarà fins que actualitzeu a un pla superior o suprimiu l'excés de traduccions per alinear-vos amb el límit de recompte de paraules prescrit pel vostre pla.

Se'm cobra l'import complet quan avanço a un pla de nivell superior?

No, com que ja heu fet un pagament pel vostre pla existent, el cost de l'actualització serà simplement la diferència de preu entre els dos plans, prorratejada per a la durada restant del vostre cicle de facturació actual.

Quin és el procediment després de la finalització del meu període de prova gratuït de 7 dies?

Si el vostre projecte conté menys de 2500 paraules, podeu continuar utilitzant ConveyThis sense cap cost, amb un idioma de traducció i suport limitat. No cal cap més acció, ja que el pla gratuït s'implementarà automàticament després del període de prova. Si el vostre projecte supera les 2.500 paraules, ConveyThis deixarà de traduir el vostre lloc web i haureu de considerar la possibilitat d'actualitzar el vostre compte.

Quin suport doneu?

Tractem tots els nostres clients com els nostres amics i mantenim la qualificació de suport de 5 estrelles. Ens esforcem per respondre cada correu electrònic de manera oportuna durant l'horari comercial habitual: de 9 a.m. a 6 p. m. EST MF.

Quins són els crèdits d'IA i com es relacionen amb la traducció d'IA de la nostra pàgina?

Els crèdits d'IA són una característica que oferim per millorar l'adaptabilitat de les traduccions generades per IA a la vostra pàgina. Cada mes, s'afegeix una quantitat designada de crèdits AI al vostre compte. Aquests crèdits us permeten perfeccionar les traduccions automàtices per a una representació més adequada al vostre lloc. Així és com funcionen:

  1. Correcció i perfeccionament : encara que no parleu amb fluïdesa l'idioma objectiu, podeu utilitzar els vostres crèdits per ajustar les traduccions. Per exemple, si una traducció concreta sembla massa llarga per al disseny del vostre lloc, podeu escurçar-la tot conservant el seu significat original. De la mateixa manera, podeu reformular una traducció per a una millor claredat o ressonància amb el vostre públic, tot sense perdre el seu missatge essencial.

  2. Restablir traduccions : si mai sentiu la necessitat de tornar a la traducció automàtica inicial, podeu fer-ho i tornar el contingut a la seva forma traduïda original.

En poques paraules, els crèdits d'IA proporcionen una capa addicional de flexibilitat, assegurant que les traduccions del vostre lloc web no només transmetin el missatge correcte, sinó que també s'adaptin perfectament al vostre disseny i experiència d'usuari.

Què signifiquen les pàgines vistes traduïdes mensualment?

Les pàgines vistes mensuals traduïdes són el nombre total de pàgines visitades en un idioma traduït durant un mes. Només es refereix a la vostra versió traduïda (no té en compte les visites en el vostre idioma original) i no inclou les visites del bot del motor de cerca.

Puc utilitzar ConveyThis en més d'un lloc web?

Sí, si teniu almenys un pla Pro, teniu la funció multilloc. Permet gestionar diversos llocs web per separat i dóna accés a una persona per lloc web.

Què és la redirecció de l'idioma del visitant?

Aquesta és una característica que permet carregar una pàgina web ja traduïda als vostres visitants estrangers en funció de la configuració del seu navegador. Si tens una versió en espanyol i el teu visitant prové de Mèxic, la versió espanyola es carregarà de manera predeterminada perquè els teus visitants puguin descobrir més fàcilment el teu contingut i completar les compres.

El preu inclou l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA)?

Tots els preus indicats no inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA). Per als clients de la UE, s'aplicarà l'IVA al total tret que es proporcioni un número d'IVA de la UE legítim.

A què es refereix el terme "xarxa de lliurament de traduccions"?

Una xarxa de lliurament de traduccions, o TDN, tal com proporciona ConveyThis, funciona com a servidor intermediari de traducció, creant miralls multilingües del vostre lloc web original.

La tecnologia TDN de ConveyThis ofereix una solució basada en núvol per a la traducció de llocs web. Elimina la necessitat d'alteracions al vostre entorn existent o la instal·lació de programari addicional per a la localització de llocs web. Podeu tenir una versió multilingüe del vostre lloc web operativa en menys de 5 minuts.

El nostre servei tradueix el vostre contingut i allotja les traduccions dins de la nostra xarxa al núvol. Quan els visitants accedeixen al vostre lloc traduït, el seu trànsit es dirigeix a través de la nostra xarxa al vostre lloc web original, creant efectivament un reflex multilingüe del vostre lloc.

Pots traduir els nostres correus electrònics transaccionals?
Sí, el nostre programari pot gestionar la traducció dels vostres correus electrònics de transaccions. Consulteu la nostra documentació sobre com implementar-lo o envieu un correu electrònic al nostre suport per obtenir ajuda.
Crèdits AI - Què és?

Els crèdits del lloc s'utilitzen com a moneda interna per realitzar determinades operacions al lloc web. Actualment, es limita a comprovar el recompte de paraules del lloc web i editar segments de traducció. Podeu tornar a redactar o reduir les traduccions amb IA sense perdre cap sentit. I si us quedeu sense quota, segur que en podeu afegir més!