3 factors essencials a tenir en compte per al comerç internacional
Navegant pel comerç internacional: consells clau per a l'èxit
Participar en negocis amb països estrangers és semblant a dominar un nou esport. Les "regles" desconegudes poden fer que el viatge sigui aclaparador.
El creixement en auge del comerç electrònic transfronterer destaca la seva importància. El 2020, es preveu que les vendes internacionals de comerç electrònic assoleixin al voltant dels 4,1 bilions de dòlars, amb un substancial 57% dels compradors en línia que compren als minoristes globals. Això requereix consciència i presa de decisions informades per a les transaccions transfrontereres amb èxit.
Tant si sou un jugador de comerç electrònic internacional com si feu negocis amb altres nacions, aquest article presenta tres consells valuosos per reforçar la vostra confiança. Aprofundirem en abordar els reptes culturals, entendre els problemes transaccionals transfronterers i navegar pels costos logístics quan enviem productes a l'estranger.
En examinar aspectes pràctics com ara la localització de llocs web i la logística, entendreu els passos crucials necessaris per prosperar en l'àmbit del comerç electrònic internacional.
Desbloquejar nous mercats: consideracions clau per a l'èxit
Conèixer la cultura dels vostres clients i dur a terme una investigació de mercat exhaustiva són vitals per a l'èxit del vostre negoci.
Vendre cecina de vedella a l'Índia, on la majoria de la gent no menja carn de vedella a causa de les creences religioses, és poc rendible i irrespectuós.
Introduir l'alcohol a Bhutan, on el budisme es practica àmpliament i el consum d'alcohol està restringit, no portaria a vendes exitoses. Els productes s'han d'alinear amb les normes culturals del mercat objectiu.
Per entendre el vostre nou mercat, submergiu-vos en la cultura o col·laboreu amb un expert local que entengui els matisos culturals (com s'ha esmentat anteriorment a les nostres discussions sobre localització). Aquest enfocament us permet familiaritzar-vos amb la gent, la religió, les interaccions socials i determinar la idoneïtat de la vostra oferta dins de l'estil de vida local.
La llengua té un paper fonamental en el comerç transfronterer. És essencial comunicar-se eficaçment amb el vostre nou públic mitjançant la traducció del vostre lloc web. Aquí és on entra en joc la solució de traducció de llocs web ConveyThis . Ofereix una manera senzilla i automatitzada de traduir i mostrar el vostre lloc web en més de 100 idiomes sense necessitat d'ajuda per a desenvolupadors.
Tot i que les traduccions automàtiques han millorat, els traductors humans són inestimables per a un lloc web totalment localitzat. Amb ConveyThis , podeu contractar traductors professionals per abordar els matisos i els col·loquials de la llengua.
Un cop tingueu un lloc web traduït, hi ha factors addicionals a tenir en compte a l'hora d'aprofundir en els vostres nous mercats:
1. Consideracions culturals per a l'èxit del mercat objectiu
Les cultures individualistes, sovint associades al capitalisme, premien la singularitat i l'èxit personal, mentre que les cultures col·lectivistes fomenten una mentalitat igualitària.
Cada mentalitat cultural requereix una estratègia de màrqueting diferent. Les marques intel·ligents opten per "glocalitzar" el seu enfocament mantenint l'atractiu global alhora que localitzen aspectes específics de les seves campanyes, com ara el llenguatge, els eslògans, els gràfics, els colors i molt més.
Per exemple, McDonald's va entrar al mercat indi amb la seva identitat de marca global de menjar ràpid assequible. Tanmateix, van adaptar el seu màrqueting utilitzant l'idioma hindi i introduint hamburgueses localitzades com el "Mc Aloo Tikki" per satisfer els gustos específics del país.
Aquesta capacitat d'adaptació ha contribuït a l'èxit de McDonald's a l'Índia, ja que mantenen una presència global constant alhora que atenen les preferències locals.
2. Coneixements culturals per al llançament efectiu del producte
Les diferents cultures presenten diferents patrons de compra, que van des de l'emocional a la racional. A països com els Estats Units, la gent fa cua a les botigues d'Apple durant la nit, impulsada pel seu desig de ser el primer a posseir l'últim producte. Aquesta cultura de compra emocional fins i tot fomenta hàbits de compra impulsiva.
Entendre aquests matisos psicològics permet prendre decisions informades sobre el llançament de productes, els preus i el calendari, maximitzant l'èxit comercial al vostre mercat objectiu.
3. Entendre els influencers locals en el comerç electrònic internacional
Aquest factor té una gran importància en el comerç electrònic internacional. Per vendre productes amb èxit a clients globals, és crucial conèixer els principals agents influents del mercat local i el seu impacte.
Per exemple, als Emirats Àrabs Units, la influència de les famílies emiratís establertes juga un paper fonamental. El govern ha implementat polítiques per salvaguardar les empreses propietat dels Emirats en diversos sectors, exigint que els empresaris estrangers tinguin un soci local dels Emirats que posseeixi almenys el 51% de l'empresa. Entendre la influència dels vincles socials en les transaccions empresarials esdevé vital en aquests contextos.
Consideracions clau per a l'èxit del comerç electrònic internacional
Explorant més enllà de les diferències culturals en el comerç electrònic internacional
Quan s'expandeix a nous mercats, entendre el públic objectiu va més enllà de la investigació cultural. Tot i que la traducció del lloc web amplia el vostre abast, és crucial optimitzar el vostre lloc web per a una experiència de compra perfecta. Aquests són alguns ajustos essencials a tenir en compte.
1. Optimització del comerç electrònic internacional: conversió de divises i comissions
Navegació de la conversió de divises i les tarifes al comerç electrònic internacional
Quan facin compres internacionals, els compradors han de ser conscients de les possibles comissions de conversió de divises imposades pels seus bancs. Aquestes tarifes poden dissuadir els clients i provocar l'abandonament del carretó. Per mitigar això, els minoristes en línia haurien d'adaptar els seus llocs web per adaptar-se a diversos mercats, inclosos l'idioma, la moneda i el contingut visual.
2. Navegació de la fiscalitat en el comerç transfronterer
Entendre la fiscalitat en les transaccions comercials internacionals
Quan es dediquen al comerç transfronterer, és important tenir en compte els possibles problemes fiscals que puguin sorgir. Les autoritats del país del comprador poden imposar diversos impostos a la transacció, com ara drets d'importació, impostos sobre vendes o impostos sobre la renda comercial. Cercar assessorament d'experts fiscals transfronterers o de comptadors locals familiaritzats amb les lleis rellevants és crucial per mantenir-se informat.
Com a venedor, és essencial entendre l'impacte dels impostos en la rendibilitat de la vostra empresa i explorar maneres legals de minimitzar les obligacions fiscals. D'altra banda, els compradors es preocupen principalment pel preu final que han de pagar al seu país. La comparació de preus i la consideració de factors com el GST ajuda els compradors a prendre decisions de compra informades per garantir el millor preu possible.
3. Millorar les opcions de pagament per al comerç transfronterer
Ampliar les opcions de pagament per a un comerç transfronterer exitós
Per facilitar el comerç transfronterer, és fonamental oferir diverses opcions de pagament que permetin als compradors completar les compres amb els seus mètodes preferits. Confiar només en PayPal pot limitar el vostre èxit si no s'utilitza àmpliament en determinats països.
La clau és proporcionar múltiples canals de pagament, com ara targetes de crèdit/dèbit, PayPal, transferències bancàries en línia i fins i tot criptomonedes emergents. En oferir una varietat d'opcions, elimineu qualsevol obstacle que pugui dissuadir els compradors de fer una compra. L'acceptació creixent de monedes alternatives ha reduït els riscos de pagament, fent que les transaccions transfrontereres siguin més factibles que mai.
4. Salvaguarda de les transaccions financeres en el comerç transfronterer
Garantir transaccions segures en el comerç transfronterer global
El creixement del comerç transfronterer comporta una desafortunada conseqüència: un augment del frau comercial internacional. Els ciberdelinqüents i els pirates informàtics busquen amb entusiasme les vulnerabilitats dels sistemes per explotar i robar informació sensible.
Per tant, esdevé crucial protegir les transaccions financeres entre compradors i venedors, preservant la confiança i la confiança. Els venedors han de reconèixer la confiança que els compradors internacionals dipositen en ells quan fan pagaments des d'un altre país. Invertir en programes antivirus i xifrar dades de transaccions confidencials esdevé essencial per prevenir el frau i mantenir la seguretat.
Gestió de costos logístics al comerç electrònic global
Optimització de les despeses de logística en el panorama global del comerç electrònic
Els costos logístics tenen un paper important en les despeses generals de la realització de comerç electrònic internacional. Sorprenentment, de vegades, les despeses associades al transport de mercaderies a través de les fronteres superen el cost real dels mateixos productes!
Comprendre i avaluar aquests costos esdevé crucial a l'hora de decidir a quins països orientar per vendre. Per maximitzar els marges de benefici, s'aconsella centrar-se en països on les implicacions logístiques són mínimes.
Com a jugador de comerç electrònic internacional, conèixer els costos logístics és essencial per assolir l'èxit. Tingueu en compte els factors següents per gestionar eficaçment les vostres despeses logístiques:
1. Optimització de la logística per al transport internacional de productes
Estratègies eficients per a l'enviament internacional de productes
Les despeses associades a l'enviament de productes a través de les fronteres estan molt influenciades pel pes dels articles que es transporten. En termes senzills, com més pesat és el producte, més gran és el cost.
Com a venedor, és crucial avaluar diversos proveïdors de serveis logístics per trobar la solució més rendible en funció del pes de la seva mercaderia. A més, tingueu en compte factors com ara la velocitat de lliurament, la fiabilitat del servei i la capacitat de fer un seguiment dels enviaments.
Si teniu presència local al país objectiu, explorar els avantatges de les economies d'escala consolidant els enviaments esdevé beneficiós. Aquest enfocament demostra ser més rendible en comparació amb l'enviament individual per a cada comprador.
2. Opcions de lliurament flexibles per a compradors internacionals
Oferir flexibilitat en la velocitat de lliurament per als compradors internacionals
És important que els venedors ofereixin als compradors la llibertat de seleccionar la seva velocitat de lliurament preferida. Les opcions de lliurament més ràpides tenen un cost més elevat, cosa que permet als compradors triar en funció de les seves preferències i urgència.
En transportar productes a un magatzem o oficina internacional, és recomanable comparar els costos de lliurament que ofereixen diferents transitaris. Això permet als venedors triar l'opció més adequada que compleixi els seus requisits específics. El desenvolupament d'una sòlida associació amb un proveïdor de logística fiable millora significativament l'eficiència de lliurament de productes als compradors internacionals.
3. Generar confiança i abordar les devolucions per als compradors internacionals
Garantir la satisfacció del client: la importància de les polítiques de devolucions per als compradors internacionals
És fonamental preveure la insatisfacció del comprador potencial i abordar-la de manera eficaç. Implementar una política de devolucions integral per als vostres clients internacionals esdevé essencial en aquest sentit. En permetre als compradors retornar productes, hauríeu de comptar amb els costos associats.
Com a venedor, considerar acuradament la vostra política de devolucions es converteix en un aspecte important de la gestió de costos. Tot i que implica despeses com ara la logística de devolució de productes i les operacions de magatzem, també té un paper fonamental a l'hora d'establir confiança amb els vostres clients internacionals.
Expandir-se internacionalment: adaptar el vostre enfocament per a l'èxit global
Desbloquejar oportunitats globals: adaptar el vostre negoci als mercats internacionals
Si us comprometeu a participar en el comerç transfronterer, una investigació de mercat exhaustiva és essencial per avaluar la compatibilitat de les vostres ofertes amb la cultura i la competència del mercat objectiu.
Per establir una connexió emocional amb la vostra "marca local", és crucial traduir el contingut i els mitjans del vostre lloc web específicament per a cada mercat objectiu. Millorar l'experiència de compra implica oferir una varietat de mètodes de pagament i mostrar la moneda adequada en funció del país del client.
Per llançar-se i prosperar amb èxit en un nou mercat internacional, és vital tenir en compte tots els factors esmentats anteriorment. Tot i que s'adopta el principi de "Quan estiguis a Roma, fes com fan els romans", és igualment important parlar l'idioma dels habitants. La traducció de llocs web serveix com a clau per "glocalitzar" i connectar eficaçment amb clients internacionals.
La traducció, molt més que conèixer idiomes, és un procés complex.
Si seguiu els nostres consells i feu servir ConveyThis , les vostres pàgines traduïdes ressonaran amb el vostre públic, sentint-vos nadius de l'idioma objectiu.
Tot i que exigeix esforç, el resultat és gratificant. Si esteu traduint un lloc web, ConveyThis us pot estalviar hores amb la traducció automàtica.
Prova ConveyThis gratuïtament durant 7 dies!
