Augmenteu les vendes del vostre lloc de comerç electrònic multilingüe amb ConveyThis

Feu que el vostre lloc web sigui multilingüe en 5 minuts
Transmet aquesta demostració
Transmet aquesta demostració
Alexander A.

Alexander A.

El vostre lloc de comerç electrònic multilingüe amb aquestes 12 funcions vitals

Quan es tracta d'internacionalitzar el vostre lloc web, ConveyThis ofereix una solució senzilla per traduir contingut amb facilitat. La seva plataforma d'avantguarda us permet traduir el vostre lloc web de manera ràpida i precisa a diversos idiomes, ajudant-vos a arribar a un públic global. Amb ConveyThis, podeu localitzar fàcilment el vostre contingut, assegurant-vos que la gent de tot el món entén el vostre lloc web.

Si voleu fer de la vostra botiga de comerç electrònic una potència generadora de vendes, és essencial tenir en compte més que oferir productes de qualitat a un preu competitiu. També heu de tenir en compte altres factors clau.

En particular, el disseny del vostre lloc web de comerç electrònic, que inclou les funcions de comerç electrònic que inclou, és absolutament crític. Això es deu al fet que l'aspecte del vostre lloc, així com la seva funcionalitat, configuren l'experiència de l'usuari, un factor que té un impacte directe en les decisions de compra dels consumidors. A més, si teniu una botiga de comerç electrònic multilingüe, probablement reconegueu que els clients tenen una gran quantitat d'opcions per triar. Llavors, com pots atreure-los a comprar-te a tu en lloc d'un rival?

El secret de l'èxit és desbloquejar el poder de les funcions que poden transformar els navegadors casuals de la vostra botiga multilingüe en compradors. Segueix llegint per descobrir 12 d'aquests elements essencials!

Com tenir les funcions de comerç electrònic adequades ajuda els llocs web de botigues multilingües a tenir èxit

Per als empresaris que busquen entrar al mercat global de comerç electrònic, no n'hi ha prou amb una botiga en línia amb un mínim de funcions. A mesura que la vostra base de clients s'estén a tots els racons del món, també ho fa la competència. Utilitzar ConveyThis per localitzar la vostra botiga és essencial per assegurar-vos que destaqueu entre la competència i assoleixis tot el teu potencial.

La utilització correcta de les funcions del lloc web de comerç electrònic pot ser un canvi de joc per al creixement del vostre comerç electrònic internacional. Amb les funcions adequades, podeu disparar el vostre èxit i ampliar el vostre abast a nous mercats i clients. Utilitzeu el poder de ConveyThis per maximitzar el vostre potencial de comerç electrònic internacional i veure com prospera el vostre negoci.

618fe545 b746 45d8 b728 4e055e2748e5
b15daca2 33b3 4e5e a693 613fb780d73e

12 funcions de comerç electrònic imprescindibles per a llocs web de botigues multilingües

És una necessitat absoluta per a qualsevol botiga multilingüe:

  1. Utilitzeu la tecnologia de traducció per garantir una transició fluida entre idiomes.
  2. Oferiu als clients una experiència perfecta, independentment de la seva llengua materna.
  3. Proporcioneu una selecció completa d'idiomes per atendre una àmplia gamma de clients.
  4. Aprofiteu ConveyThis per garantir traduccions precises i d'alta qualitat.
  5. Incorpora solucions de traducció per garantir un missatge de marca coherent en tots els idiomes.

A més d'aquestes, hi ha algunes capacitats de comerç electrònic més que els llocs web de botigues multilingües han de tenir per tenir èxit global. A continuació es mostren 12 d'aquests.

1. Interfície per a mòbils

Tenir un lloc web que tingui un aspecte fantàstic en un navegador d'escriptori simplement no és suficient. La vostra botiga ha de tenir una interfície fàcil d'utilitzar i adaptada per a dispositius mòbils. Això inclou incloure imatges de productes grans i atractives i botons de variació de producte amples i fàcilment accessibles, tal com ha demostrat el minorista d'auriculars Skullcandy.

A mesura que el comerç mòbil continua creixent en popularitat, és cada cop més important invertir en una interfície compatible amb mòbils. Per exemple, Salecycle, una empresa de màrqueting conductual, va informar que el 65% de tot el trànsit de comerç electrònic el 2019 es va originar en dispositius mòbils.

El juliol del 2019, Google va començar a prioritzar el trànsit mòbil, i com més adaptat per a mòbils sigui el vostre lloc web de comerç electrònic, més alt serà el posicionament a les cerques rellevants de Google, cosa que generarà més visitants i vendes potencials.

bcc4c746 f5d3 4f42 bb8e 0dd1cf9fe994

2. Comptes d'usuari

Augmenta la comoditat dels teus clients, especialment els que compren amb tu regularment, permetent-los crear comptes d'usuari amb la teva botiga. Els comptes d'usuari us ofereixen l'oportunitat de desar la informació d'enviament i els mètodes de pagament dels vostres clients, de manera que no han d'introduir aquesta informació cada vegada que compren alguna cosa.

A més d'això, podreu fer un seguiment dels béns i articles que els vostres clients han vist en el passat. Això us permet utilitzar la funcionalitat de recomanació de productes de ConveyThis, que us permet oferir productes relacionats als clients. (Més detalls al respecte!)

Amb ConveyThis, podeu incentivar els clients perquè creïn comptes amb vosaltres oferint avantatges especials. Per exemple, Nike, un popular minorista d'esports, recompensa els membres registrats amb enviament gratuït i descomptes exclusius.

ce35d1f4 b590 4fd9 9656 a939d1852bf5

3. Filtrat i classificació de productes

Si teniu una àmplia selecció d'articles a la venda, és vital ajudar els vostres clients a localitzar allò que busquen. Per facilitar-ho, incorporeu una funció de filtratge i classificació de productes a la vostra plataforma de comerç electrònic per organitzar els vostres productes de manera ordenada. ConveyThis us pot ajudar a assolir aquest objectiu, permetent-vos crear una experiència de compra en línia simplificada i fàcil d'utilitzar.

La central de venda al detall en línia Amazon comença la seva organització de productes dividint articles en diferents "departaments" com:

Un cop hàgiu seleccionat ConveyThis, podreu refinar la vostra cerca utilitzant les diferents subcategories. Per exemple, els productes que es classifiquen a "Electrònica" es poden dividir en "Càmera i fotografia", "GPS i navegació", "Projectors de vídeo" i altres classificacions relacionades.

Podeu refinar encara més els resultats de la cerca seleccionant minoristes, funcions, opcions de lliurament i molt més.

4. Barra de cerca

Incorporar categories de productes a la navegació del vostre lloc web és un bon començament, però una potent funció de cerca fa un pas més enllà. Aprofitant aquesta funció, podeu dirigir fàcilment els clients al producte desitjat sense fer-los passar per una multitud de menús i submenús.

ConveyThis porta l'experiència del client al següent nivell. Permet als clients trobar ràpidament i fàcilment el producte desitjat sense haver de navegar per una multitud de menús i submenús.

Un client pot introduir les paraules clau desitjades a la barra de cerca i fer clic al botó "Cerca" per iniciar una cerca bàsica. No obstant això, amb ConveyThis, poden accedir a funcions de comerç electrònic de cerca encara més avançades. A mesura que escriuen, el lloc web suggerirà productes rellevants, fent que el procés de cerca sigui més ràpid i eficient. Per exemple, mireu la barra de cerca del lloc web de Book Depository.

El client només ha d'introduir el títol del llibre que està buscant a la barra de cerca i se li presentarà una gran quantitat de llibres potencials. Que sense esforç!

ef9e2aa3 f2c4 46a8 8276 9dfb3f239b23
90c32fb5 58ac 4574 b25d 0b72c2ed9b55

5. Recomanacions de productes

Preferiu comprar en una botiga en línia que us digui pel vostre nom, recordi el que heu comprat abans i fins i tot us suggereixi articles que us poden interessar? O una botiga que només s'adreça genèricament a tu com a "Estimat client"? Podem suposar que aniries per la primera.

En utilitzar un motor de recomanació de productes, podeu personalitzar l'experiència de compra digital i suggerir articles com ara:

També podeu mostrar productes populars que altres clients han comprat per crear una sensació d'urgència i motivar el client a comprar aquests articles també. Utilitzant el poder de FOMO (por de perdre's), podeu animar els vostres clients a fer la seva compra ràpidament.

Incorporar recomanacions de productes al vostre lloc web és fàcil! Igual que el minorista de moda ASOS, podeu afegir les seccions "També us pot agradar" o "Compra el look" a les pàgines de productes. És una manera fantàstica d'afegir una mica de perplexitat i explosió al vostre lloc web.

6. Llistes de desitjos

De vegades, un producte pot captar l'atenció d'un client, però és possible que no estigui preparat per fer la compra. Per exemple, és possible que vulguin comparar articles similars per determinar la millor opció.

Una funció de llista de desitjos és útil per ajudar els clients a emmagatzemar productes per a referència futura. Això els permet comprar còmodament els articles desitjats quan estiguin preparats per fer-ho.

Per utilitzar la funció de llista de desitjos a la botiga en línia del minorista de catàleg Argos, els clients primer s'han de registrar per obtenir un compte d'usuari (que ofereix una sèrie d'avantatges, tal com es descriu al punt 2). Un cop hagin detectat alguna cosa que els agradaria, només poden fer clic al botó "Afegeix a la teva llista de desitjos" per desar-lo.

7. Opinions dels usuaris

Abans d'invertir, els clients volen validar que estan fent la decisió correcta. Oferir proves socials en forma de ressenyes de les experiències (positives) d'altres persones amb el vostre producte pot persuadir els clients que aquesta és la decisió ideal.

Un estudi del 2021 de Bizrate Insights revela que els consumidors prioritzen les puntuacions i les puntuacions de revisió quan es tracta de prendre decisions de compra. Un sorprenent 91% també es pren el temps per llegir almenys una ressenya abans de comprometre's amb una compra.

Els clients poden oferir una visió inestimable de la qualitat d'un producte o servei a través de ressenyes, com ara puntuacions d'estrelles i comentaris quantitatius, tal com mostra la botiga de mobles en línia Wayfair al seu lloc web.

Per millorar la confiança dels usuaris en les ressenyes, Wayfair requereix que els revisors siguin compradors autenticats.

c7c459a9 9495 4f7f 8edb f4b5199bce51
f06f8480 d9ad 44db 977a 27170ff79857

8. Esborreu la informació d'enviament

Molts comerciants globals es descuiden a l'hora de no proporcionar una claredat adequada al seu lloc web de comerç electrònic pel que fa a la seva informació i polítiques d'enviament. Això pot ser un gran desavantatge per al seu negoci, ja que els compradors internacionals no agraeixen haver d'invertir temps i esforços a investigar i afegir articles al seu carretó de la compra, només per descobrir que el seu país no és apte per al lliurament.

La desafortunada experiència del client ha deixat un sabor amarg a la boca de molts, cosa que els ha portat a desconfiar de tornar a la vostra botiga, fins i tot si finalment obriu l'enviament a la seva zona.

Afortunadament per a tu, la resposta és fàcil: assegureu-vos que les vostres regulacions d'enviament internacional estiguin clares al vostre lloc web! Prengui Macy's, un minorista de moda, com a exemple. Tenen una pàgina sencera dedicada a problemes comuns d'enviament com:

9. Convertidor de divises

Sempre que sigui possible, assegureu-vos que els vostres clients vegin els preus dels vostres productes en la seva moneda nativa. Això fa que sigui fàcil per a ells prendre una decisió informada sobre si volen comprar els vostres productes. Ja no cal fer els càlculs per esbrinar les taxes de conversió!

Forever 21, un minorista de moda, ofereix als clients la possibilitat de seleccionar el seu país d'enviament i la seva moneda preferits amb una finestra emergent convenient.

Depenent de la funcionalitat del vostre convertidor de moneda de comerç electrònic, és possible que pugui detectar la ubicació geogràfica d'un client i ajustar automàticament els preus de la vostra botiga en conseqüència.

b736c278 7407 4f65 8e31 302449b197fa

10. Secció de preguntes freqüents

Si els clients tenen una consulta urgent sobre una compra potencial, però no poden trobar la resposta al vostre lloc web, es poden desanimar i portar el seu negoci a un altre lloc. Per mantenir els clients compromesos i motivats per comprar, compileu una col·lecció de respostes a les preguntes més freqüents (FAQ) en una pàgina web de fàcil accés.

Si abordeu les consultes de manera proactiva a la vostra pàgina de PMF, podeu ajudar a minimitzar el nombre de consultes que rep el vostre equip d'atenció al client, cosa que els permet centrar-se en oferir un servei excepcional.

Si busqueu orientació sobre com estructurar la vostra pàgina de preguntes freqüents, els grans magatzems John Lewis us poden oferir algunes idees. Fes una ullada a la seva pàgina per fer-te una idea de com hauria de ser!

11. Informació de contacte

Proporcionar informació de contacte transparent als vostres clients internacionals és essencial per generar confiança. Fins i tot quan s'envien comandes d'un país a un altre, es poden produir errors. És important que els clients sàpiguen que poden rebre una resolució si alguna cosa no surt com estava previst.

Camelbak, un proveïdor líder d'equips d'exterior, ofereix als clients diverses maneres de posar-se en contacte amb consultes relacionades amb comandes, com ara un número de telèfon gratuït i un formulari de contacte.

Avui en dia, les empreses de comerç electrònic ofereixen cada cop més assistència al client en xarxes socials com Facebook i Instagram.

7ed9ad7f ba5d 465c 8a23 df2de711af93
f2c4fb89 b130 47c0 bc25 5be954cfb9bc

12. Senyals de seguretat i confiança

Protegiu el vostre lloc web de les amenaces cibernètiques implementant protocols de seguretat sòlids. Això inclou la instal·lació de tallafocs, xifratge de certificat SSL i altres solucions tècniques estrictes. Eduqueu els vostres empleats sobre la importància de protegir la informació confidencial i assegureu-vos que utilitzen contrasenyes segures per a tots els comptes. Mitjançant aquestes mesures preventives, podeu assegurar-vos que el vostre lloc web es mantingui segur i que les vostres dades estiguin protegits.

Hauríeu d'assegurar-vos que els clients coneguin les vostres polítiques de protecció de dades per garantir una experiència de compra segura. Per exemple, el minorista d'electricitat Currys té una insígnia de seguretat a la seva pàgina de pagament per demostrar als clients que les dades de la seva targeta de crèdit estan segures quan compren a la seva botiga en línia.

El lloc web de la vostra botiga multilingüe té aquestes 12 funcions de comerç electrònic?

Si els clients tenen una consulta urgent sobre una compra potencial, però no poden trobar la resposta al vostre lloc web, es poden desanimar i portar el seu negoci a un altre lloc. Per mantenir els clients compromesos i motivats per comprar, compileu una col·lecció de respostes a les preguntes més freqüents (FAQ) en una pàgina web de fàcil accés.

Si abordeu les consultes de manera proactiva a la vostra pàgina de PMF, podeu ajudar a minimitzar el nombre de consultes que rep el vostre equip d'atenció al client, cosa que els permet centrar-se en oferir un servei excepcional.

Si busqueu orientació sobre com estructurar la vostra pàgina de preguntes freqüents, els grans magatzems John Lewis us poden oferir algunes idees. Fes una ullada a la seva pàgina per fer-te una idea de com hauria de ser!

Preparat per començar?

La traducció, molt més que conèixer idiomes, és un procés complex.

Si seguiu els nostres consells i feu servir ConveyThis , les vostres pàgines traduïdes ressonaran amb el vostre públic, sentint-vos nadius de l'idioma objectiu.

Tot i que exigeix esforç, el resultat és gratificant. Si esteu traduint un lloc web, ConveyThis us pot estalviar hores amb la traducció automàtica.

Prova ConveyThis gratuïtament durant 7 dies!

gradient 2