Estadístiques de comerç electrònic transfronterer que demostren el seu protagonisme

Ampliant la teva botiga en línia: aprofitant les oportunitats globals amb ConveyThis

Si limiteu els vostres esforços de vendes a un sol país, esteu perdent una oportunitat de mercat important. Actualment, els consumidors d'arreu del món compren productes en línia per diferents motius, com ara preus competitius, disponibilitat de marques específiques i ofertes de productes úniques.

La idea de poder connectar i vendre a persones de tots els racons del món és realment fascinant. Tanmateix, també comporta la seva bona part de reptes, especialment en l'àmbit de la comunicació, que passa a ser un dels aspectes clau del màrqueting en línia, especialment en el context del màrqueting multilingüe.

Si estàs involucrat en el comerç electrònic i penses expandir el teu negoci internacionalment oferint opcions d'enviament i pagament als clients a l'estranger, estàs prenent una decisió sàvia i sostenible. Tanmateix, heu de fer passos addicionals per adaptar el vostre negoci al món del comerç electrònic transfronterer. Un pas essencial és adoptar el multilingüisme (que es pot aconseguir fàcilment a qualsevol lloc web o CMS de comerç electrònic amb ConveyThis ) per garantir que els vostres productes siguin accessibles i comprensibles per als clients de diferents països.

Encara no esteu segur de globalitzar-vos? Preneu-vos un moment per revisar les estadístiques que hem recopilat a continuació. Només poden canviar la teva perspectiva.

El mercat global del comerç electrònic: una mirada al creixement i la rendibilitat

En el context de les perspectives mundials, s'espera que el mercat internacional del comerç electrònic superi la marca dels 994.000 milions de dòlars el 2020, concloent un període de cinc anys de creixement robust.

Tanmateix, aquest creixement també té un impacte personal : en un estudi global recent, l'empresa d'investigació Nielsen va trobar que almenys el 57% dels compradors individuals han fet una compra a un minorista a l'estranger en els últims sis mesos.

Això té clarament un impacte positiu en les empreses a les quals compren: en aquest estudi, el 70% dels minoristes van confirmar que la ramificació al comerç electrònic els ha resultat rendible.

Llengua i comerç global: la importància de la llengua nativa per als compradors

És una obvietat: si un comprador no pot distingir les especificitats d'un producte a la seva pàgina, és poc probable que faci clic a "Afegeix al carretó" (especialment si "Afegeix al carretó" també els resulta inintel·ligible). Un estudi encertat, "No puc llegir, no compraré", explica això, proporcionant dades empíriques de suport.

Val la pena assenyalar que la majoria, o per ser exactes, el 55% de les persones a tot el món, prefereixen fer les seves compres en línia en la seva llengua materna. És natural, no?

Gràfic: el 55% de la gent prefereix comprar en el seu propi idioma Font: CSA Research, “No puc llegir, no comprarà” A mesura que s'elabori una estratègia d'expansió internacional, cal tenir en compte els mercats específics als quals pretén penetrar. No és sorprenent que la llengua també influeix en aquesta decisió, encara que en diferents graus en funció de la cultura i les característiques del mercat.

Aleshores, quins clients tenen més probabilitats de comprar un producte si se'ls mostra en línia en la seva llengua materna?

Els consumidors de determinats països empaten al lideratge, amb un 61% dels compradors en línia que confirmen la seva preferència activa per una experiència de compra en la seva llengua materna. Els compradors per Internet d'un altre país estan molt al darrere: el 58% preferiria el seu viatge de compres en la seva llengua materna.

Comerç electrònic multilingüe: l'estat actual de la qüestió

Malgrat la creixent demanda de solucions localitzades de comerç electrònic, el volum de comerç electrònic multilingüe encara està endarrerit.

gràfic: percentatge de llocs de comerç electrònic multilingüe Font: BuiltWith/Shopify Només el 2,45% dels llocs de comerç electrònic dels EUA ofereixen més d'un idioma, el més estès és l'espanyol, que representa el 17% d'aquest total.

Fins i tot a Europa, on el comerç transfronterer és molt més habitual, les xifres segueixen sent baixes: només el 14,01% dels llocs de comerç electrònic europeus ofereixen idiomes diferents del nadiu (el més freqüent, no és sorprenent, és l'anglès) juntament amb El 16,87% dels llocs de comerç electrònic d'altres països (on també impera l'anglès com a llengua de traducció més habitual).

Desbloqueig del ROI: el poder de la localització de llocs web

Els gràfics diuen la veritat: hi ha una escassetat important d'opcions de comerç electrònic multilingüe per a molts consumidors d'arreu del món, malgrat una gran demanda de productes estrangers disponibles en la seva llengua materna.

Retorn de la inversió per a la traducció de llocs web Font: Adobe L'Associació d'estàndards de localització (LISA) va publicar un estudi recent que afirmava que l'equivalent a 1 $ gastat en localitzar un lloc web suposa una mitjana de 25 $ en retorn de la inversió (ROI).

Què vol dir això? Bàsicament, més persones compren més productes quan poden comprendre el que hi ha escrit a la pàgina del producte. Té molt de sentit, i també pot guanyar una bona quantitat de diners al vostre negoci.