Vsak si želi prometa za svoja spletna mesta. Vendar pa je ena stvar ustvariti promet za spletno stran in druga stvar je pretvoriti tak promet v dobiček za lastnika spletne strani. Nič ne koristi, če obiskovalci obiščejo vaše spletno mesto, ne da bi vzpostavili stik z vami. Vzpostavljanje stika z vami v smislu pokroviteljstva vaših izdelkov in storitev, prijave na e-novice, pošiljanja povpraševanj prek kontaktnega obrazca ali vsaj ukrepanja na vaši strani.
Ko obiskovalec opravi katero od omenjenih želenih opravil, lahko rečemo, da je prišlo do konverzije. Ta članek je za vas, če želite, da vaše podjetje doživi rast s konverzijo. Zato tega ne nehajte brati.
Pred vsem drugim je zelo pomembno upoštevati, kakšna je stopnja konverzije prometa na spletnem mestu.
Kaj je stopnja konverzije?
Stopnja, pri kateri določen delež obiskovalcev vašega spletnega mesta izvede potrebna dejanja, je znana kot stopnja konverzije. Stopnja konverzije se je izkazala za eno najbolj zanesljivih meril za izračun in merjenje uspešnosti določene marketinške akcije. Pomen konverzije se razlikuje, saj je lahko odvisen od tega, kaj prodajate ali poskušate ponuditi. Vendar ko gre za e-trgovino, je to lahko nakup določenega izdelka ali pokroviteljstvo določenih storitev, rezervacija termina, načrtovanje predstavitve ali predložitev kontaktnega obrazca.
Izračun stopnje konverzije
Zelo zanimivo je videti, da je stopnja konverzije merljiva. Morda se zdi zastrašujoče uporabiti formulo za izračun menjalnega razmerja, če prvič poskušate izvesti štetje. Kljub temu se vam ni treba ničesar bati. Formula je preprosta kot:
Stopnja konverzije =
Če je na primer vaše spletno mesto skupno število obiskovalcev v prejšnjem mesecu 25000 in je 15000 teh obiskovalcev opravilo nakup, potem lahko izračunamo, da je vaša stopnja konverzije:
Stopnja konverzije za tisti mesec =
Namesto da bi se ves čas spraševali o ročnem izračunu, obstajajo programska orodja, ki vam pomagajo pri izračunih in meritvah. Takšna orodja so Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads in nekatera druga orodja za analizo in oglaševanje.
Čeprav je res, da stopnja konverzije nikoli ni najboljše orodje za merjenje stopnje uspešnosti, je vseeno uporabno orodje, ki vam pomaga spremljati svojo uspešnost. Morda bi bilo celo najbolje, da poiščete razvijalca, ki bi vam pomagal spremljati vašo stopnjo konverzije, saj bo to zagotovo pozitivno vplivalo na vaše podjetje.
Razlogi, zakaj bi morali povečati konverzijo svojega spletnega mesta
Če želite izboljšati svoje spletno mesto, da bi dosegli večjo konverzijo, bo vaše spletno mesto moralo opraviti postopek, imenovan Conversion Rate Optimization (CRO). Ta postopek bo pomagal povečati promet na vašem spletnem mestu. Kakšna bo vaša korist, če optimizirate svojo spletno stran? Prednosti so:
1. Dobite lahko dostop do več informacij o svojih strankah: eden od glavnih razlogov, zakaj je dobro pridobiti več informacij o svojih strankah, je ta, da boste lahko, ko boste imeli takšne informacije, svoje izdelke in storitve prilagodili potrebam svojih strank. Naredite to moje skladiščenje ali ustvarite prave izdelke in storitve zanje. S CRO lahko spoznate, kako se stranke ali bodoči potrošniki obnašajo na vašem spletnem mestu in katere izzive poskušajo premagati.
Enostavno je določiti dejavnosti, s katerimi se ukvarjajo vaše stranke. To je mogoče prek CRO. Primer je, da lahko ugotovite, da nekateri raje vzpostavijo takojšen stik, medtem ko se nekateri morda obrnejo čez nekaj časa. Na videz "nesmiselne" stvari, kot je izbira barve in želena oblika vaših strank, se lahko določijo tudi po tem, kaj kliknejo. Takšne informacije vam lahko pomagajo pri ustvarjanju oglaševalskih akcij in oglaševanja tako, da svoje zasnove in prihodnji razvoj prilagodite temu, kar jim je ljubše. To bo nedvomno vodilo do povečanja konverzij in izkušenj obiskovalcev spletnega mesta .
2. Lahko povečate ali povečate dobiček svojega spletnega mesta: CRO pomaga spodbuditi obiskovalce vašega spletnega mesta, da podpirajo vaše izdelke in storitve. Če le malo izboljšate svojo konverzijo, lahko pričakujete večjo prodajo, kar bo za vas pomenilo več dobička. Ena edinstvena značilnost optimizacije stopnje konverzije je, da za razliko od drugih načinov oglaševanja zagotavlja takojšen in zelo razumen dobiček.
Lahko traja nekaj časa, preden se povečani dobiček pokaže. Včasih traja od nekaj tednov do mesecev. Zato vztrajajte pri uporabi CRO, saj vam bo to pomagalo opozoriti na področja, ki potrebujejo prilagoditve in izboljšave.
3. Lahko zasenčite svoje tekmece: CRO je dober način za izboljšan SEO. Ko daste obiskovalcem vašega spletnega mesta določeno nalogo, jih bo to verjetno spodbudilo, da bodo želeli več časa preživeti na vašem spletnem mestu. In ko se obiskovalci dlje zadržujejo na vašem spletnem mestu, se bo stopnja obiskov ene strani zmanjšala. To se zdi Googlu privlačno. Stopnja obiskov ene strani je ena stvar, ki jo Google upošteva pri uvrstitvah. Ker imate zdaj znižano stopnjo obiskov ene strani, obstaja velika verjetnost, da se bo vaša uvrstitev pri iskanju izboljšala. Vse dosegljivo, ker pravilno uporabite CRO.
Po drugi strani pa bo izboljšana uvrstitev pri iskanju ustvarila več prometa za vaše spletno mesto. Bolj ko uporabljate CRO, bolj lahko dobite višjo uvrstitev pri iskanju.
4. Lahko pridobite več strank ali potencialnih strank: vse, kar obiskovalci vašega spletnega mesta izkusijo na vašem spletnem mestu, lahko zagotovite, če imate optimizirano spletno mesto. Prav ta izboljšana opremljena izkušnja vam bo pomagala, da jih spremenite v kupce vaših izdelkov in storitev.
S CRO lahko vaša spletna nakupovalna trgovina pridobi več angažiranosti in svojo trgovino prilagodi potrebam vaših strank. S tem bi jih lahko spremenili v kupce vaših izdelkov in storitev. Glede na vse, kar je bilo povedano o CRO, boste priznali, da je to prefinjeno orodje, ki ga je mogoče uporabiti za pridobivanje več strank.
Zdaj pa se pogovorimo o načinih za povečanje konverzije spletnega mesta.
Štirje (4) načini, s katerimi lahko povečate konverzijo svojega spletnega mesta
Spodaj so štirje (4) preizkušeni načini, s katerimi lahko povečate konverzijo svojega spletnega mesta:
- Z lokalizacijo spletnega mesta: ko lastniki podjetij uporabljajo internet za svoja podjetja, jim to omogoča, da dosežejo veliko širšo publiko potencialnih kupcev. Vendar to veliko občinstvo potencialnih kupcev vsebuje veliko posameznikov z različnimi jeziki. To je razlog, zakaj morata biti vaša spletna stran in njena vsebina prilagojena potrebam vaših bodočih kupcev po ciljni lokaciji. In to lahko dosežete samo z lokalizacijo.
Dobite lahko orodja, ki vam bodo pomagala doseči to lokalizacijo. Obstaja sistem, ki upravlja prevajanje. Ta sistem, znan kot sistem za upravljanje prevodov, pomaga pri samodejnem prevajanju vašega spletnega mesta. Tudi računalniško podprto prevajanje (CAT) lahko pomaga izboljšati splošno učinkovitost vašega spletnega mesta. Drugo orodje je orodje za namizno založništvo (DPL), ki pomaga izboljšati zasnovo predstavitev in dokumentacije.
Z lokalizacijo spletnega mesta lahko dosežete veliko število ljudi, ki ne govorijo vašega jezika ali izvirnega jezika vašega spletnega mesta. Ta zamisel, da obiskovalcem omogočite, da brskajo po vašem spletnem mestu v svojih jezikih, bo izboljšala njihovo izkušnjo, saj ste pri lokalizaciji upoštevali kulturo in ozadje. S tem se zmanjša stopnja obiskov ene strani in poveča uvrstitev pri iskanju.
- Dodatek LiveChat na vaše spletno mesto: še eno orodje, ki je uporabno pri povečanju konverzije vašega spletnega mesta, je LiveChat. Ko mnogi nakupujejo prek spleta, poskušajo raziskati izdelke. Če so obiskovalci pripravljeni vprašati ali izvedeti več o določenih izdelkih, bo preprosto uporabiti možnost liveChat na strani. In s tem lahko takšnega obiskovalca spremenite v kupca.
LiveChat ponuja prostor za interakcijo s strankami in potencialnimi strankami. Takšna interakcija ne le ustvari trden odnos s strankami, ampak bo tak odnos tudi ohranila. Včasih obstajajo bistvene točke, ki jih bodo stranke želele vedeti, zato bo najbolje zagotoviti takojšen odgovor prek LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo in mnogi drugi so primeri drugih robotov za klepet z umetno inteligenco , ki jih je mogoče uporabiti v teh okoliščinah. Ti klepetalni roboti z umetno inteligenco se lahko odzovejo na klepete z zagotavljanjem samodejnih odgovorov obiskovalcem vašega spletnega mesta in jih nato pretvorijo v kupce.
- Dodajanje pojavnega obvestila: pojavno obvestilo je zmogljivo orodje za poziv k dejanju. Vendar pa je treba pri oblikovanju pojavnih obvestil biti previden, saj lahko nekatera obvestila dražijo obiskovalce, če niso ustrezno zasnovana za različne pripomočke, ki bodo dostopali do spletnega mesta.
Obiskovalci ne bodo moteni, če pojavna okna oglašujejo izdelke, ki jih zanimajo, in lahko podzavestno kliknejo na takšne oglase. Ko uporabljate učinkovito pojavno obvestilo, boste priča povečanju konverzije. Uporabite privlačna pojavna okna in olajšajte nadaljevanje, prijavo ali zapiranje takega pojavnega okna.
- Izvedite delitveni test: delitveni test ali kot se drugače imenuje A/B test je tehnika, ki se uporablja za merjenje uspešnosti dveh različic istega izdelka, ki je na voljo različnim skupinam ljudi na spletnem mestu.
S tem preizkusom boste lahko poudarili področja, ki potrebujejo več pozornosti pri optimizaciji. Vključitev tega koncepta testiranja v vaš CRO proces bo zagotovo izboljšala vaše e-trgovinsko poslovanje.
Pred testiranjem morate upoštevati dve stvari. Najprej izberite ključni kazalnik uspešnosti (KPI), ki ga boste uporabili, ustvarite hipotezo in izberite občinstvo, na katerega ciljate. Če morate zbrati kakršne koli podatke, za to uporabite orodja, kot sta sistem za sledenje e-pošti ali Google Analytics. Drugič, poskusite vzpostaviti nadzor. Dve različici ali različici izdelka je treba preskusiti samo na podlagi njune razlike. Če na primer poskušate preizkusiti besede svojega poziva k dejanjem, poskusite obe različici postaviti blizu eno drugi. In test je treba opraviti istočasno in v času, ko je na spletnem mestu stabiliziran in enakomeren pretok prometa. Tako bo rezultat statistično pomemben.
V bistvu gre za testiranje rezultatov in po potrebi prilagoditev. Na primer, če različica B deluje bolje kot različica A, poskusite izvesti spremembe. A/B ali delitveni test bi moral biti samo enkrat, da bi izboljšali trženje.
Vsako podjetje, ki želi privabiti več strank in povečati prodajo, mora povečati število konverzij na svoji spletni strani. Čeprav se morda zdi težka in zahtevna naloga, se optimizacija konverzij splača. Si želite več obiskovalcev na vaših spletnih straneh? Ali želite, da ti obiskovalci ukrepajo, ko obiščejo vašo spletno stran? Ali želite, da opravijo nakup, se prijavijo ali celo stopijo v stik z vami? Če je vaš odgovor pritrdilen, je zdaj čas, da začnete izvajati taktike, omenjene v tem članku.
Pišite nam na www.ConveyThis.com še danes! Naša ekipa za podporo je pripravljena odgovoriti na vsa vaša vprašanja v zvezi z našim vtičnikom za prevajanje spletnega mesta.