Glede na nedavno raziskavo Stastite je "v letu 2020 približno 3,6 milijarde ljudi uporabljalo družbene medije po vsem svetu, število pa naj bi se leta 2025 povečalo na skoraj 4,41 milijarde ."
Ali ni to prav neverjetno? Ja, res je. Če pogledate te številke, se boste takoj strinjali s tem, da obstaja veliko tržnih priložnosti na družbenih omrežjih, ki čakajo na priključitev. Zato bi morali socialne medije vključiti kot del svoje marketinške strategije.
Na primer, domneva se, da lahko osemdeset odstotkov (80 %) današnjih podjetij (majhnih in srednje velikih) pospeši rast svojih podjetij z uporabo različnih platform družbenih medijev, ker je to eden od učinkovitih načinov za povečanje prepoznavnosti vašo blagovno znamko in izdelke. Tudi pri teh 80 % lastnikov podjetij na platformah družbenih medijev nekateri med njimi ne beležijo veliko uspeha ali pa so verjetno sledili napačnemu pristopu k trženju družbenih medijev. To pomeni, da se bodo nekatera podjetja pritoževala nad nizkim pokroviteljstvom in bodo na trženje na družbenih omrežjih verjetno gledala kot na izgubljanje časa in virov, medtem ko bodo druga podjetja uspevala z uporabo družbenih medijev.
Pomembna, a preprosta razlika med tistimi, ki uspevajo, in tistimi, ki ne uspejo, je tisto, kar je znano kot angažiranost . Udeležba v družbenih omrežjih preprosto pomeni, da stranke in potencialne stranke komunicirajo in se povezujejo z vašimi objavami o tem, kaj ponuja vaša blagovna znamka.
Vključuje ponovno tvitanje, všečkanje in spremljanje na twitterju ter všečke, deljenje in spremljanje na Facebooku in Instagramu. Udeležba v družbenih medijih pomaga oceniti vašo uspešnost v družbenih medijih. Opisuje, kolikšen odstotek uporabnikov tovrstnih platform družbenih medijev si ogleduje vašo vsebino, se odziva na vaše izdelke in vedno pričakuje vaš naslednji oglas.
Preprosto je razširiti in povečati vaše angažmaje na večje število, povečati svoje proračune. Lastnikom malih podjetij je to običajno težko zaradi dejstva, da imajo omejen proračun. Tukaj v tem članku boste ugotovili, da je zanimivo izvedeti in se naučiti brez stroškov, učinkovitih nasvetov, ki bodo, če jih uporabite, povečali vašo angažiranost v družbenih omrežjih pri uporabi trženja v družabnih medijih.
1. Uporabite brezplačna orodja za spremljanje družbenih medijev
Zaradi poudarka je uspeh vašega trženja v družabnih medijih odvisen od vašega spletnega ugleda. To lahko pomaga vaši blagovni znamki ali povzroči njen propad. Če želite vedeti, kaj je bilo omenjeno o vaših izdelkih, obstajajo orodja, ki vam lahko pomagajo odkriti in spremljati svoj ugled. To so:
- Google Alerts : uporablja se za spremljanje spleta glede zanimive vsebine.
- TweetDeck : lahko vidite, o čem ljudje govorijo.
- Hootsuite : pomaga pri upravljanju vaših družbenih medijev in dosega rezultate.
- Icerocket : spletni dnevnik in družbeni mediji v realnem času.
- Social Mention : za iskanje in raziskovanje družbenih medijev.
2. Imejte vizualno predstavitev
Brez ustrezne vizualne predstavitve vaši družabni mediji morda nimajo želene angažiranosti. Svojo blagovno znamko morate predstaviti s slikami, slikami in/ali grafiko. Tukaj je tisto, kar ima preizkuševalec družbenih medijev :
»Z vidika uporabnika so fotografije tudi najbolj privlačna vrsta vsebine na Facebooku, z neverjetnimi 87% stopnja interakcij oboževalcev! Nobena druga vrsta objave ni prejela več kot 4-odstotno stopnjo interakcije.”
Pri komentiranju uporabe fotografij na Twitterju je Research by Media Blog opazil naslednje:
“ Najučinkovitejše funkcije tvitov v vseh preverjenih računih, ki smo si jih ogledali, so: fotografije v povprečju 35-odstotno povečanje števila ponovnih tvitov, videoposnetki dobijo 28-odstotno povečanje, citati dobijo 19-odstotno povečanje števila ponovnih tvitov, vključno s številko prejme 17-odstotno povečanje števila Retviti, hashtagi prejmejo 16-odstotno povečanje.«
Glede na te ankete in raziskave se boste strinjali z mano, da potrebe po grafiki v vašem trženju v družabnih medijih ni mogoče preceniti. Morda se počutite nejevoljni, zlasti če veste, da niste grafični oblikovalec, vendar obstaja rešitev. In zagotovite, da boste svoje izdelke pri načrtovanju dali v srce.
3. Organizirajte darila in tekmovanja
Mnogi ljudje hitijo z objavo z obdarovanjem in tekmovanjem, ker občinstvo to vidi kot priložnost, da brezplačno osvojijo nagrade. To torej poveča vaše sodelovanje v družbenih medijih. Uporabljeni postopek je znan kot igrifikacija; tehnika, ki z elementi igre vabi k sodelovanju na vaši strani v družabnem omrežju. Sledilce lahko prosite, naj všečkajo vašo objavo, ponovno objavijo vašo objavo, spremljajo vašo stran ali ročaj, komentirajo z uporabo določenega hashtaga ali celo zahtevajo, da posnamejo nekajminutni video o tem, kaj jim je všeč pri katerem koli od vaših izdelkov, da osvojite nagrado.
4. Objavljajte in govorite o trenutnih dogodkih
Ko objavljate aktualne dogodke po vsem svetu, se ljudje nagibajo k vaši objavi. Predstavljajte si, da lastnik podjetja objavi udarno novico s posnetkom eksplozije v Bejrutu v Libanonu 4. avgusta 2020 z napisom »Molite za prebivalce Libanona«. Ugotovili boste, da bodo mnogi komentirali in po možnosti delili novice z drugimi, s tem pa boste še naprej širili svoje trženjsko občinstvo v družabnih medijih.
5. Vključite svoje občinstvo v pogoste razprave
Sledilce lahko tudi prosite, da delijo svoje mnenje o tem, kakšen bi lahko bil možen izid prihajajočega dogodka. Prav tako lahko zaprosite za izbiro občinstva glede vaše blagovne znamke, vsebine, izdelkov, vaših storitev in kaj pričakujejo od vaše nadaljnje prodaje. Prosite jih za pregled ne le vaše vsebine, ampak tudi o tem, kako se počutijo pokroviteljske. Bodite prijazni. Lahko postavite preprosto vprašanje, kot je "Kakšni so vaši načrti za prihajajoči teden?" Ta metoda vprašanj in odgovorov omogoča, da vi in vaše občinstvo komunicirate drug z drugim, vaše občinstvo pa se počuti odgovorno, ker je njihovo mnenje za vas pomembno.
6. Popravite svojo vsebino
Vašo vsebino na vsaki platformi družbenih medijev je treba prilagoditi ali preobleči tako, da se prilega drugi. Vsak od teh družabnih medijev je edinstven in ima svoje posebne načine delovanja. Poskusite izvedeti njihove želje, da bo vaša vsebina ustrezala namenu občinstva. Za večjo jasnost povedanega lahko uporabite isto zamisel o vsebini na nov način na različnih platformah družbenih medijev.
7. Uporaba poziva k dejanju
Svojo publiko na družbenih omrežjih lahko neposredno ali subtilno prosite za sodelovanje. Na twitterju lahko na primer zahtevate, da vaše občinstvo neposredno deli ali retvita vašo objavo. In s tem lahko imate čim več ponovnih tvitov za svojo objavo. To lahko geometrično poveča vaše angažmaje. Povprečni ponovni tvit na tvit je več kot 1000, kot je prikazano spodaj v raziskavi Mentiona ;
Vendar pa morate biti pri uporabi Facebooka zelo previdni, saj se Facebook namršči na promocijske objave in lahko celo sankcionira objave, ki zahtevajo všečke in komentarje . Torej, ko poskušate prositi za zaroko, naredite to taktno.
Druga točka je, da bodite vedno pozorni na vprašanja svojih strank in potencialnih strank. Če skoraj takoj odgovorite na njihovo vprašanje, pošljete signal, da vam je mar za njih in vašo blagovno znamko.
8. Podpirajte in spodbujajte vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki
Kampanja z vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, je dejanje blagovne znamke, ki poziva uporabnike svojih izdelkov, naj predstavijo izjemne ideje in dizajne ter jih delijo s svetom na družbenih medijih.
Primer takega je bil, ko je GlassesUSA, ki je med vodilnimi spletnimi trgovci z očali, zahteval, da svoje stranke fotografirajo z očali in te slike označijo z #GlassesUSA ali označijo svoj račun. Ta preprosta, a prefinjena akcija pritegne več strank k njihovim izdelkom. Da bi cenili tiste, ki so sodelovali, so za vnose izdelali katalog, znan kot socialna trgovina .
9. Podprite/povežite se s kampanjo za socialne namene
Po mnenju Sendible je »Trženje vzrokov vrsta trženja ali oglaševanja, ki se osredotoča na družbena vprašanja, kot sta enakost ali raznolikost. Zasnovan je tako, da pritegne pozornost okoli teme in hkrati poveča dobiček podjetja.« Čeprav je tisto, kar vaša blagovna znamka promovira, morda daleč od družbenih razlogov, lahko nekaj poskusite promovirati na svoji strani v družabnem omrežju.
Primer družbeno usmerjene kampanje je bil Gillette, ko nameravajo spremeniti svoj novi slogan »najboljši moški, ki je lahko«. Odločili so se posneti kratek video v podporo gibanju #MeToo. In v videu je bil vdelan njihov novi slogan. S kakšnim rezultatom? V osmih mesecih je Gillette post zabeležil več kot 11 milijonov ogledov, na twitterju pa je imela objava do danes kar 31 milijonov ogledov, 290 tisoč ponovnih tvitov in več kot 540 tisoč všečkov.
Razmislite o podpori nekega razloga, ustvarite ga in ga razširite po svojih straneh v družabnih medijih in presenečeni boste nad tem, koliko ljudi je pripravljenih sodelovati pri tem.
10. Ustvarite in izvajajte ankete in ankete
V intervalih ustvarite ankete in ankete za svoje občinstvo. Zaupanje in zvestobo svojih strank lahko zgradite tako, da pridobite njihovo mnenje o storitvah, ki jih ponujate, izdelkih, ki jih ponujate, in blagovni znamki, ki jo predstavljate. Ko svojemu občinstvu dovolite, da izrazi svoje misli z anketami in anketami, jim posredno sporočate, da so pomembni. Spletno mesto za ustvarjanje spletnih anket, kot je SurveyMonkey, vam lahko pomaga ustvariti eno.
Končno, če čim bolj povečate uporabo projektov trženja družbenih medijev, da vključite pravilno uporabo razpoložljivih platform družbenih medijev za trženje z upoštevanjem zgoraj navedenih učinkovitih nasvetov, boste povečali svojo angažiranost na družbenih medijih naravno z malo ali brez težav.