Quin any, el 2023 ha estat fins ara! Aquest any ha demostrat ser un any tumultuós i feliçment s'acaba l'any. Els propietaris de negocis globals de comerç electrònic són especialment més alegres que qualsevol persona. El motiu de la seva alegria va més enllà de les onades de pandèmia global, és perquè els mesos de novembre i desembre solien ser mesos d'augment de l'activitat de vendes.
Per tant, en aquest article analitzarem, amb l'ús de dades essencials i estadístiques adequades, algunes de les dates importants del 2023 que les empreses internacionals de comerç electrònic poden esperar per treure'n més profit.
Algunes de les vacances que ja s'han anat o gairebé han desaparegut són:
1. Amazon Prime Day sol caure al juliol de cada any, però aquest any, és entre el 13 i el 14 d'octubre de 2023 a causa de la pandèmia global. S'esperava que l'any 2020, Amazon veuria un augment de les vendes d'un 43% en comparació amb l'any anterior. Aquesta no només és una bona notícia o una bona oportunitat per a Amazon, sinó també per a altres, ja que Amazon ha augmentat el seu suport a les petites empreses.
2. El dia dels solters , conegut com l'esdeveniment de vendes més gran a Internet a tot el món, va ser fundat per uns estudiants universitaris xinesos l'onzè dia de l'onzè mes de l'any. És interessant saber que la majoria dels clients xinesos prefereixen comprar productes a l'estranger i això és un avantatge per a les empreses de comerç electrònic que estenen els seus tentacles al mercat xinès. Això es deu al fet que al voltant del 60% dels compradors de productes de la Xina creu que els productes obtinguts supervisats són de qualitats superiors, especialment quan són de marca reconeguda.
Quin és un avantatge del dia en el màrqueting de comerç electrònic? En un període de només 24 hores l'11 de novembre de 2015, Alibaba va generar ingressos per vendes en línia d'uns 14.000 milions de dòlars. Això va ser tan espectacular que es va registrar al llibre Guinness dels rècords com el més alt que s'ha registrat mai en un període de 24 hores.
Si bé és cert que les vacances no són populars a Occident, les marques occidentals també poden aprofitar aquesta oportunitat, però han de tenir cura a l'hora de gestionar la localització dels seus continguts d'acord amb el mercat local al qual es dirigeixen. Si una marca d'occident, per exemple britànica, decideix defensar, promocionar o celebrar aquesta data per cridar l'atenció dels clients potencials de l'àmbit xinès, es pot veure com a insensibilitat ja que aquell mateix dia cau en el dia que la societat britànica recorda. afectats per la Primera Guerra Mundial.
Ara, anem a parlar de dues (2) vacances més per a les quals encara us podeu preparar amb molta antelació per tal d'aconseguir-ne més.
3. Black Friday , un esdeveniment global de compres que cau el 27 de novembre. La veritat és que és difícil ignorar o dir que no has sentit a parlar abans de les rebaixes del Black Friday. Anys abans del 2020, el que normalment passa el Black Friday és una multitud de clients i lluitant per productes en ubicacions físiques com Best Buy, Target i Walmart, etc. No obstant això, a causa dels dramàtics esdeveniments d'aquest any, aquestes botigues van decidir tancar les seves botigues. botiga física durant el període d'acció de gràcies anterior al dia del Black Friday. Això indica que la majoria de les vendes que es faran es faran en línia.
La connexió totalment en línia aquest any no hauria de ser un problema, ja que des del 2016 hi ha hagut un augment en l'ús de plataformes en línia per a les vendes del Black Friday. Tot i que més nord-americans compren durant el Dia d'Acció de Gràcies i el Black Friday, encara avui els països d'arreu del món han adoptat el concepte de Black Friday especialment amb la influència del gran comerç com Walmart que té tentacles a tot el món.
Per exemplificar-ho, al país d'Argentina, hi va haver un augment d'aproximadament un 376% en les vendes del Black Friday més del que solia ser en els últims cinc anys. A més, Sud-àfrica ocupa el primer lloc entre els països on es fan cerques de Black Friday aquest any, segons l'estudi de Google Data.
És cert que la majoria dels consumidors provenen dels EUA, però els que més gasten són de llocs com els Emirats Àrabs Units, el Regne Unit, el Canadà i Irlanda. En comparació amb les vendes d'altres dies, a part del Black Friday, Sud-àfrica va experimentar un augment d'un 1952%, el Regne Unit va augmentar un 1708% i Nigèria també va augmentar un 1331% en les vendes.
4. Un altre dia festiu és el Cyber Monday que cau el 30 de novembre. Fundat per Shop.org l'any 2005, és el dilluns (també conegut com a dilluns blau) que segueix al Dia d'Acció de Gràcies.
El motiu del Cyber Monday es deu al fet que algunes persones estan disposades a comprar com a resultat del que van veure durant el cap de setmana anterior a aquest dilluns, però van dubtar a causa de la gran multitud que es va formar el dia d'acció de gràcies i el divendres negre i han d'esperar per comprar aquests productes el dilluns després del cap de setmana ara ja no físicament sinó en línia des de la comoditat de les seves oficines.
Amb el nom de Cyber Monday, us podeu identificar ràpidament per què es basa principalment en l'última tecnologia, sistemes electrònics i jocs. I recordeu que en l'èxit de la pandèmia els jocs en línia estaven a l'ordre del dia.
Segons el Startup Genome , les empreses que es basen en jocs es troben entre el nombre limitat d'empreses que sortiran millor de la pandèmia, ja que seran testimonis d'un augment del 10% o més dels seus ingressos.
Grans comerços com Amazon s'han beneficiat d'aquest dilluns blau. De fet, el Cyber Monday és el dia de compres en línia més gran de la història dels EUA perquè ha ajudat els minoristes a arribar a més de 9.000 milions de dòlars . I es preveu que aquest any les vendes del Cyber Monday arribaran a un màxim de 10.000 milions de dòlars .
El Cyber Monday ara ha anat més enllà d'una cosa dels EUA. Ara està sent reconegut com a vacances de compres en algunes altres parts del món per adopció. Alguns dels països són el Regne Unit, Colòmbia, França, Canadà, Austràlia i Japó. Veieu que és una via meravellosa perquè les empreses de comerç electrònic ampliïn el seu abast en nous mercats i així obtinguin més ingressos.
Ara deixeu-nos submergir en els consells que podeu aplicar i preparar-vos per aquestes èpoques de vacances.
Consell 1: proveu una experiència d'usuari excel·lent: més oportunitats comporta més responsabilitats, especialment quan teniu diferents competidors al mercat amb vosaltres. És per això que has d'intensificar les teves estratègies. Per exemple, més que mai, els clients estan ansiosos de comprar en línia sense estrès. Però per poder oferir a aquests clients una experiència d'usuari tan agradable, cal treballar en la personalització. Això farà que sembli que esteu tenint converses directes amb els vostres clients.
Per què això? Instapage va assenyalar que quan teniu una pàgina d'inici personalitzada, hi ha una tendència que el 85% dels consumidors us compraran i que quan teniu un carretó de la compra personalitzat, podeu esperar que el 92% dels compradors en línia es vegin influenciats. Per tant, és recomanable que us centreu més a oferir una experiència d'usuari única i excel·lent per a cadascun dels vostres clients.
A més, tingueu en compte que hi ha diferents mètodes de pagament que es poden utilitzar. Molts productes s'abandonen al carretó perquè els mètodes de pagament no són favorables als clients. Per il·lustrar-ho, Itàlia prefereix comprar amb carteres digitals com PayPal, els compradors de productes al Regne Unit prefereixen les targetes de dèbit i els compradors en línia canadencs van optar per targetes de crèdit.
Una altra cosa important que també hauríeu de tenir en compte és la infraestructura del vostre lloc web. Recordeu que el vostre lloc web estarà inundat de molt trànsit durant les vacances. El vostre lloc web ha de ser prou versàtil i fort per suportar la gran quantitat de trànsit que hi arriba, en cas contrari s'estavellarà durant el camí. Prova, prova i torna a provar abans que la temporada de vacances us arribi sense estar preparat.
Consell 2: estudia i entén el comportament dels teus clients: amb el temps, els personatges i els canvis de comportament. Per exemple, la pandèmia del coronavirus ha canviat el comportament dels clients. El fet que la gent hagi estat confinada, intenti practicar el distanciament social i combat la crisi econòmica són factors suficients per canviar l'orientació dels clients.
El principal problema amb les vendes en aquesta era de pandèmia és el retard en l'enviament i el lliurament. S'ha fet més difícil complir amb les dates de lliurament. Tanmateix, encara podeu assegurar-vos que els clients estiguin satisfets. Independentment de quin termini trigarà el lliurament, assegureu-vos que els vostres clients rebran els seus productes i quan els rebran. Manteniu-los actualitzats a mesura que vagin.
A més, el fet que la gent estigui lluitant amb l'efecte financer de la pandèmia fa que més persones vulguin ser conscients de la seva despesa. Com atraureu aquests clients retirats? Una manera de fer-ho és mitjançant l'oferta de cupons i promocions. Quan els consumidors vegin aquesta oportunitat, suposaran que han aconseguit un gran avantatge. Es creu que els codis de cupons i les promocions són el principal motor de la compra de vacances.
Consell 3: Prepareu-vos per als clients internacionals: qualsevol pot comprar des de qualsevol part del món a causa de l'arribada del comerç electrònic. Però cal anar amb compte perquè persones de diferents llocs només es traslladaran a fer compres si poden relacionar-se amb els teus continguts. Aquí és on entra en lloc la traducció i la localització. La traducció té cura de l'idioma mentre que la localització s'encarrega d'altres matisos culturals perquè us ajudarà a adaptar el vostre producte a un públic objectiu. Per exemple, les vacances en un lloc poden no ser en un altre lloc.
És molt probable que els clients compren a llocs web que els coneguin. Això és evident pel que va investigar LISA. Localization Industry Standard Association descobreix que si es gasta 1 € en localització, hi ha una tendència que hi haurà un retorn de 25 €.
Bé, potser estàs pensant en els reptes que comporta tenir un pla multilingüe. Tingueu la seguretat que ConveyThis s'encarregarà de tot per vosaltres sense cap tipus d'estrès i ara és el millor moment perquè ho feu abans que arribin les vacances.
Finalment, ja no hi ha límits que serveixin d'obstacle entre els clients i les botigues al nostre món digital actual. Per això, és important estar ben informat i ben informat de les populars festes internacionals de comerç electrònic per poder gaudir dels avantatges que comporta l'augment de les vendes a tot el món. Perquè les empreses que tinguin una forta aparença en línia puguin i estaran sempre per davant d'altres que no estan presents en línia.
Comenceu a crear la vostra aparença multilingüe avui per tal que els vostres clients i els possibles consumidors puguin tenir una experiència agradable relacionant-vos amb els vostres productes.
Per iniciar el procés, hauríeu de provar ConveyThis !