Tothom vol trànsit per als seus llocs web. Tanmateix, una cosa és generar trànsit per al lloc web i una altra és convertir aquest trànsit en beneficis per al propietari del lloc web. No té gaire benefici si el que fan els visitants és visitar el vostre lloc web sense contactar amb vosaltres. Contactar-vos en el sentit de patrocinar els vostres productes i serveis, registrar-vos a butlletins de notícies per correu electrònic, fer consultes amb vosaltres mitjançant el formulari de contacte o, almenys, fer una acció a la vostra pàgina.
Quan un visitant fa alguna de les tasques desitjades esmentades, podem dir que s'ha produït una conversió. Aquest article és per a tu si vols que la teva empresa experimenti creixement mitjançant la conversió. Per tant, no deixeu de llegir això.
Abans de res, és molt important tenir en compte quina és la taxa de conversió del trànsit d'un lloc web.
Què és la taxa de conversió?
El ritme al qual certa proporció dels visitants del vostre lloc web fan les accions necessàries es coneix com a percentatge de conversió. La taxa de conversió ha demostrat ser un dels criteris més fiables per calcular i mesurar el rendiment de determinades campanyes de màrqueting. El significat de la conversió varia ja que depèn del que veniu o intenteu oferir. Tanmateix, quan es tracta de comerç electrònic, podria ser comprar determinats productes o patrocinar determinats serveis, reservar una cita, fer una programació per a una demostració o enviar un formulari de contacte.
Càlcul de la taxa de conversió
És molt interessant veure que la taxa de conversió és mesurable. Pot semblar intimidant aplicar la fórmula per calcular el percentatge de conversió si és la primera vegada que intenteu fer un recompte. No obstant això, no cal que tinguis por de res. La fórmula és tan senzilla com:
Taxa de conversió =
Si, per exemple, si el vostre lloc web té un nombre total de visitants del mes anterior en un total de 25.000 i 15.000 d'aquests visitants van fer la compra, podem calcular la vostra taxa de conversió com:
Taxa de conversió d'aquest mes =
En lloc de preguntar-vos sobre com calcular-ho manualment en tot moment, hi ha eines suaus per ajudar-vos a fer els càlculs i la mesura. Aquestes eines són Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads i algunes altres eines d'anàlisi i publicitat.
Si bé és cert que el percentatge de conversions no és mai la millor eina per mesurar el vostre percentatge d'èxit, és una eina útil per ajudar-vos a fer un seguiment del vostre rendiment. Fins i tot pot ser millor que un desenvolupador us ajudi a vigilar el vostre percentatge de conversions perquè fer-ho sens dubte tindrà un impacte positiu en el vostre negoci.
Raons per les quals hauríeu d'augmentar la conversió del vostre lloc web
Si voleu millorar el vostre lloc web per augmentar la conversió, llavors el vostre lloc web haurà de passar per un procés conegut com a Optimització de la taxa de conversió (CRO). Aquest procés us ajudarà a maximitzar el trànsit del vostre lloc web. Quin serà el vostre benefici si optimitzeu el vostre lloc web? Els beneficis són:
1. Pots accedir a més informació sobre els teus clients: una de les raons principals per la qual és bo obtenir més informació sobre els teus clients és que quan tinguis aquesta informació podràs adaptar els teus productes i serveis a les necessitats dels teus clients. Feu això a la meva mitja o creant els productes i serveis adequats per a ells. Amb CRO, podeu conèixer com actuen els clients o els consumidors potencials al vostre lloc web i quins reptes estan intentant superar.
És fàcil determinar les activitats en què participen els vostres clients. Això és possible mitjançant CRO. Un exemple és que us podeu adonar que alguns prefereixen fer un contacte ràpid, mentre que alguns poden contactar després d'algunes vegades. Les coses que semblen "sin sentit", com ara l'elecció del color i la forma preferida dels vostres clients, també es poden determinar pel que fan clic. Aquesta informació us pot ajudar quan feu campanyes i publicitat adaptant els vostres dissenys i desenvolupaments futurs al que preferiu. Sens dubte, això augmentarà les conversions i l'experiència dels visitants del lloc .
2. Podeu augmentar o augmentar els beneficis del vostre lloc web: CRO ajuda a animar els visitants del vostre lloc web a patrocinar els vostres productes i serveis. Si milloreu la vostra conversió a poc a poc, podeu esperar tenir més vendes i això suposarà més guanys per a vosaltres. Una característica única de l'optimització de la taxa de conversió és que, a diferència d'altres mètodes de publicitat, proporciona un guany instantani i molt raonable.
Pot passar un temps abans que l'augment dels beneficis es manifesti. De vegades, des de poques setmanes fins a mesos. Per tant, mantingueu l'ús de CRO, ja que us ajudarà a assenyalar les àrees que necessiten ajustaments i millores.
3. Pots eclipsar als teus competidors: CRO és una bona manera de tenir un SEO millorat. Quan doneu als visitants del vostre lloc web una determinada tasca per fer, és probable que això els impulsi a voler passar més temps al vostre lloc web. I a mesura que els visitants es quedin més temps al vostre lloc web, el percentatge de rebots del vostre lloc web es reduirà. Això és el que Google troba atractiu. El percentatge de rebots és una cosa que Google té en compte en els rànquings. Com que ara teniu un percentatge de rebots reduït, hi ha moltes probabilitats que la vostra classificació de cerca millori. Tot es pot aconseguir perquè apliqueu correctament el CRO.
D'altra banda, un rànquing de cerca millorat generarà més trànsit per al vostre lloc web. Com més utilitzeu CRO, més podreu obtenir un rànquing de cerca més alt.
4. Podeu obtenir més clients o clients potencials: qualsevol que sigui l'experiència dels visitants del vostre lloc al vostre lloc es pot proporcionar si teniu un lloc web optimitzat. És aquesta experiència moblada millorada la que us ajudarà a convertir-los en compradors dels vostres productes i serveis.
Amb CRO, la vostra botiga de compres en línia pot obtenir més compromisos i adaptar la vostra botiga a les necessitats dels vostres clients. En fer-ho, podríeu convertir-los en compradors dels vostres productes i serveis. Amb tot el que s'ha dit sobre CRO, admetràs que és una eina sofisticada que es pot utilitzar per aconseguir més clients.
Ara, anem a discutir maneres d'augmentar la conversió del lloc web.
Quatre (4) maneres en què podeu augmentar la conversió del vostre lloc web
A continuació es mostren quatre (4) maneres provades en què podeu augmentar la conversió del vostre lloc web:
- Mitjançant la localització de llocs web: quan els propietaris d'empreses utilitzen Internet per als seus negocis, els permet arribar a un públic molt més ampli de compradors potencials. Tanmateix, aquest gran públic de compradors potencials conté moltes persones amb diferents idiomes. Aquesta és la raó per la qual el vostre lloc web i el seu contingut s'han d'adaptar a les necessitats dels vostres possibles compradors d'una ubicació orientada. I només podeu fer-ho mitjançant la localització.
Podeu obtenir eines que us ajudaran a aconseguir aquesta localització. Hi ha un sistema que gestiona la traducció. Aquest sistema conegut com a sistema de gestió de traduccions ajuda a gestionar la traducció del vostre lloc web automàticament. També la traducció assistida per ordinador (CAT) pot ajudar a millorar l'eficiència general del vostre lloc web. Una altra eina és l'eina de publicació d'escriptori (DPL) que ajuda a millorar els dissenys de presentacions i de documentació.
Amb la localització de llocs web, podeu arribar a un gran nombre de persones que no parlen el vostre idioma ni l'idioma original del vostre lloc web. Aquesta idea de permetre que els visitants naveguin pel vostre lloc web en els seus idiomes millorarà la seva experiència perquè, mentre localitzeu, heu tingut en compte les cultures i els orígens. Amb això, disminueix la taxa de rebot i augmenta el rànquing de cerca.
- Addició de LiveChat al vostre lloc web: una altra eina útil per augmentar la conversió del vostre lloc web és LiveChat. Quan molts compren en línia, intenten investigar productes. Si els visitants estan disposats a preguntar o aprendre més sobre determinats productes, serà fàcil utilitzar l'opció de xat en directe que es troba a la pàgina. I fent això, podeu convertir aquest visitant en un comprador.
LiveChat ofereix espai per a la interacció amb clients i clients potencials. Aquesta interacció amb no només crearà una relació sòlida amb els clients, sinó que també mantindrà aquesta relació. De vegades, hi ha punts destacats que els clients voldran conèixer i el millor serà proporcionar una resposta instantània mitjançant LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo i molts més són exemples d'altres bots de xat d'IA que es poden utilitzar en aquesta circumstància. Aquests chatbots d'IA poden respondre als xats proporcionant respostes automàtiques als visitants del vostre lloc web i, al seu torn, els converteixen en compradors.
- Afegir una notificació emergent: la notificació emergent és una potent eina de crida a l'acció. Tanmateix, cal tenir cura a l'hora de dissenyar notificacions emergents, ja que algunes notificacions poden ser irritants per als visitants si no estan dissenyades adequadament per adaptar-se a les varietats de gadgets que accediran al lloc web.
Els visitants no es molestaran si les finestres emergents anuncien productes que els interessen i poden fer clic inconscientment en aquests anuncis. Quan utilitzeu una notificació emergent efectiva, veureu un augment de la conversió. Utilitzeu finestres emergents atractives i faciliteu continuar, registrar-vos o tancar aquestes finestres emergents.
- Realitzar la prova de divisió: la prova de divisió o, com s'anomena altrament, la prova A/B és una tècnica que s'utilitza per mesurar el rendiment de dues variacions del mateix producte posades a disposició de diferents grups de persones en un lloc web.
Amb aquesta prova, podreu destacar les àrees que necessiten més atenció d'optimització. Incloure aquest concepte de prova al vostre procés CRO sens dubte millorarà el vostre negoci de comerç electrònic.
Hi ha dues coses que hauríeu de tenir en compte abans de provar. En primer lloc, trieu l'indicador de rendiment clau (KPI) que utilitzareu, genereu hipòtesis i trieu el públic al qual us dirigiu. Si necessiteu recopilar dades, utilitzeu eines com el sistema de seguiment de correu electrònic o Google Analytics per fer-ho. En segon lloc, intenta establir el control. Les dues variacions o versions del producte només s'han de provar en funció de la seva diferència. Si, per exemple, intenteu provar les paraules de la vostra crida a l'acció, hauríeu d'intentar posar les dues versions a prop l'una de l'altra. I la prova s'ha de fer al mateix temps i en un moment en què hi ha un flux de trànsit estabilitzat i constant al lloc web. Això farà que el resultat sigui estadísticament significatiu.
Es tracta bàsicament de provar els resultats i fer ajustos quan sigui necessari. Per exemple, si la versió B funciona millor que la versió A, proveu d'implementar els canvis. La prova A/B o divisió ha de ser només una vegada per tal de millorar el màrqueting.
Qualsevol empresa que vulgui atraure més clients i augmentar les vendes ha d'augmentar les conversions del seu lloc web. Tot i que pot semblar una tasca difícil i desafiant, val la pena optimitzar les conversions. Voleu més visitants als vostres llocs web? Voleu que aquests visitants actuïn quan visiten el vostre lloc web? Vols que facin una compra, s'inscriguin o fins i tot es contactin amb tu? Si la vostra resposta és afirmativa, ara és el moment de començar a implementar les tàctiques esmentades en aquest article.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres a www.ConveyThis.com avui mateix! El nostre equip d'assistència està preparat per respondre qualsevol pregunta que tingueu sobre el nostre complement de traducció de llocs web.