Com definir amb èxit el vostre mercat objectiu per a l'expansió global

Naturalment, cada propietari d'empresa centraria el seu temps i esforç a crear un producte o servei. Al principi, les vendes són l'objectiu principal, i vindrien d'aquells realment interessats en la vostra creació, però hi ha maneres de generar un interès genuí i fidelitzar, és a dir, quan el màrqueting digital sembla una estratègia perfecta per mostrar al vostre lloc web no només el producte però qui ets, què fas i com millora la vida dels teus clients actuals i potencials.

Definir la pròpia estratègia de màrqueting digital és un altre aspecte que has de prendre seriosament, ja que independentment de l'estratègia que utilitzis, ja sigui màrqueting per correu electrònic, anuncis de pagament, SEO, màrqueting de continguts o decidiu combinar-los tots, així arribareu al vostre públic. i el que comparteixes al teu lloc web és el missatge i la imatge que vols que tinguin del teu negoci.

Abans de decidir el contingut que vols compartir amb el teu públic objectiu, és important saber realment qui en formarà part i les característiques que el defineixen, per això parlem de màrqueting target, un procés interessant on no només tu. entendre millor al final d'aquest article, però també us ajudarà a assolir els objectius comercials canviant les vostres estratègies de màrqueting segons la informació que proporcionin la vostra base de dades de clients.

Què és el mercat objectiu?

Un mercat objectiu (o públic) és simplement les persones que tindrien més probabilitats de comprar els vostres productes o serveis en funció de determinades característiques, necessitats particulars de consumidors per a les quals s'han creat els productes, fins i tot els vostres competidors i les seves ofertes s'han de tenir en compte a l'hora d'aplicar estratègies a mercat objectiu.

Pensa en la valuosa informació que ofereixen els teus clients actuals, encara que fa massa temps que no estiguis al mercat, et sorprendràs dels detalls que defineixen els teus clients potencials només observant els que ja han comprat els teus productes o contractat els teus. serveis, intenteu trobar semblances, què tenen en comú, el seu interès. Alguns recursos útils per recollir aquesta informació són les eines d'anàlisi de llocs web, les xarxes socials i les plataformes d'anàlisi de màrqueting per correu electrònic, alguns aspectes que probablement vulgueu tenir en compte poden ser: edat, ubicació, idioma, poder adquisitiu, aficions, carreres professionals, etapa de la vida. En cas que la vostra empresa no estigui pensada per a clients (B2C) sinó per a altres negocis (B2B), també hi ha alguns aspectes a tenir en compte, com ara la mida de l'empresa, la ubicació, el pressupost i les indústries que estan en aquests negocis. Aquest és el primer pas per construir la base de dades dels vostres clients i més endavant us explicaré com utilitzar-ho per augmentar les vostres vendes.

Una qüestió de motivació.

Un altre pas per determinar el vostre mercat objectiu és entendre els motius pels quals compren els vostres productes. Identifiqueu què motiva els vostres clients a visitar el vostre lloc web, fer una compra, recomanar un amic i probablement fer una segona compra? Això és una cosa que obteniu mitjançant enquestes i testimonis de clients que podeu compartir amb els clients a través del vostre lloc web, bloc i xarxes socials.

Un cop hàgiu entès la motivació dels vostres clients, probablement voldreu saber què és exactament el vostre producte que els fa tornar per a una segona compra, això és entendre més que les característiques dels vostres productes i què els fa efectius, heu de centrar-vos en entendre els beneficis i avantatges que els teus clients consideren que aporta a la seva vida quan el compren.

Analitza els teus competidors.

En algun moment, analitzant els teus competidors i els seus mercats objectiu. Com que no podeu accedir a la seva base de dades, prestar una mica més d'atenció a les estratègies dels vostres competidors us donaria prou informació sobre com heu de començar o ajustar les vostres pròpies estratègies d'orientació. El contingut dels seus llocs web, blocs i canals de xarxes socials seria una bona guia sobre determinats detalls que us interessaria conèixer sobre els vostres clients.

Les xarxes socials són una manera fàcil d'entendre el to i de veure quin tipus de gent està comprovant aquesta informació. Les estratègies de màrqueting poden ser similars a les vostres, comproveu quines necessitats atenen i les estratègies més efectives per captar els seus clients. I, per últim, consulteu els seus llocs web i blog per conèixer la qualitat i els beneficis que ofereixen els competidors en comparació amb la vostra empresa.

Segmentació de clients.

Definir el teu mercat objectiu no és només trobar característiques generals en els teus clients, de fet, et sorprendràs dels molts aspectes que els farien semblants però diferents alhora. Un cop recopilada tota la informació utilitzant les fonts esmentades anteriorment, obtindreu tipus de clients que formaran part de la vostra base de dades agrupats segons les seves qualitats compartides com ara geografia, demografia, psicogràfica i comportament. Quan es tracta d'empreses B2B, podeu considerar els mateixos factors aplicats a les empreses.

També hi ha una altra estratègia que ajudaria combinada amb la segmentació. La creació de compradors o clients imaginaris que reprodueixin els comportaments dels vostres clients us ajudaria a entendre millor les necessitats i els estils de vida dels vostres segments. La clau d'aquests clients imaginaris és que reaccionarien com ho farien els clients reals.

Com utilitzar la vostra base de dades?

Un cop hàgiu recollit totes les dades en funció de les característiques dels vostres clients i hàgiu fet la segmentació, probablement haureu de guardar tota aquesta informació en paper, la qual cosa significa que escriure una declaració és un bon consell.

Si escriure la vostra declaració sembla un repte, aquí teniu alguns aspectes a tenir en compte, paraules clau que reduirien les opcions, característiques que definirien el vostre públic:

– Demogràfics: gènere, edat
– Localitzacions geogràfiques: d'on provenen.
– Interessos clau: aficions

Ara intenta combinar la informació que has recopilat en una declaració clara.

Alguns exemples de com escriure les vostres declaracions són els següents:

– “El nostre mercat objectiu són homes d'entre 30 i 40 anys que viuen als Estats Units i gaudeixen d'esports a l'aire lliure”.

- "El nostre mercat objectiu són dones de 30 anys que viuen al Canadà i poden haver desenvolupat diabetis durant l'embaràs".

- "El nostre mercat objectiu són els homes d'uns 40 anys que viuen a Nova York i els agrada el menjar fresc i orgànic".

Com podeu veure, abans de pensar que heu acabat amb la vostra declaració, penseu-ho dues vegades, escriure una bona declaració us garantirà que les vostres estratègies de màrqueting i el contingut siguin coherents, la qual cosa seria determinant, útil i ofereix l'oportunitat d'adaptar la vostra missió empresarial si cal.

Posa a prova els teus esforços d'orientació.

Per definir eficaçment el nostre mercat objectiu, cal fer una investigació exhaustiva, observar és important i entendre el públic és una de les primeres coses a fer, encara que tot soni fàcil, preneu-vos el vostre temps, no cal que sigui perfecte el primer. temps, és quan l'adaptabilitat juga un paper important, els teus propis clients respondran a les teves estratègies i amb aquesta informació sabràs què fer i què no fer per generar aquest interès pel teu producte o servei, recorda que els interessos dels clients canvien. al llarg dels anys a mesura que la tecnologia, les tendències i les generacions canvien.

Per provar els vostres esforços d'orientació, podeu executar una estratègia de màrqueting a les xarxes socials on els clics i la implicació us ajudin a veure l'èxit de l'estratègia. Una eina de màrqueting força habitual és el màrqueting per correu electrònic, gràcies a aquests correus electrònics podríeu analitzar el rendiment de les vostres campanyes de màrqueting.

La bona notícia és que l'adaptabilitat és la clau per assolir els vostres objectius, en funció de les vostres estratègies de màrqueting, inclosa la vostra declaració d'objectius de mercat, podeu ajustar-la o revisar-la sempre que sigui necessari. Com més orientat sigui el contingut, més efectiva serà la campanya.

Hem revisat un dels aspectes més importants a l'hora de dirigir un negoci, probablement el motiu pel qual perduraria al mercat i bàsicament el motiu pel qual es crea el seu producte o s'ofereix el seu servei. Les persones que coneixen el vostre producte o contracten el vostre servei poden fer-ho només perquè hi ha alguna cosa que s'ajusti a les seves necessitats, el motiu pel qual tornaria o recomanaria a un amic depèn de diversos factors com l'experiència del client, la la qualitat del producte/servei, l'atractiu que troben la informació que la vostra empresa comparteix al lloc web i els beneficis que representa la vostra empresa en la seva vida. Per arribar de manera efectiva a un públic més ampli, orientant-vos al vostre públic mitjançant estratègies de màrqueting flexibles, recopilant informació i creant la vostra base de dades, tenint en compte que això s'ajustaria a mesura que la tecnologia, els competidors, les tendències i els vostres clients canviïn amb el temps, us ajudaria a escriure un estat per defineix el teu mercat objectiu en funció de característiques similars que comparteixen.

És important destacar que un cop redactada la vostra declaració, aquesta és l'audiència que la nostra recerca defineix com les persones que probablement prestarien atenció a la vostra empresa, el lloc web i comprarien els vostres productes o serveis, aquestes són les persones per a les quals esteu escrivint, El vostre lloc web, bloc, xarxes socials i fins i tot contingut de màrqueting per correu electrònic s'estudiarà acuradament per captar i mantenir el seu interès, fidelitzar i començar a fer créixer el vostre públic.