Segons una enquesta recent de Stastita , "el 2020, s'estima que 3.600 milions de persones feien servir les xarxes socials a tot el món, una xifra que es preveu que augmentarà fins a gairebé 4.410 milions el 2025 ".
No és ben sorprenent? Sí, ho és. Tenint en compte aquestes xifres, estareu d'acord amb que hi ha moltes oportunitats de màrqueting a les xarxes socials pendents de ser annexades. És per això que hauríeu d'incloure les xarxes socials com a part de la vostra estratègia de màrqueting.
Per exemple, es creu que el vuitanta per cent (80%) de les empreses actuals (a petita i mitjana escala) són capaços d'impulsar el creixement dels seus negocis mitjançant diferents plataformes de xarxes socials perquè és una de les maneres eficients d'ampliar la visibilitat de les seves empreses. la teva marca i productes. Fins i tot amb aquest 80% dels propietaris d'empreses a les plataformes de xarxes socials, alguns d'ells no estan registrant gaire èxit o probablement van seguir un enfocament equivocat del màrqueting de les xarxes socials. Això vol dir que algunes empreses es queixaran del baix patrocini i possiblement veuran el màrqueting a les xarxes socials com una pèrdua de temps i recursos, mentre que altres empreses prosperen utilitzant les xarxes socials.
El significatiu, però senzill, diferent entre els que prosperen i els que no és el que es coneix com a compromís . El compromís amb les xarxes socials simplement significa que els clients i els clients potencials tenen interaccions i es relacionen amb les vostres publicacions sobre el que ofereix la vostra marca.
Inclou retuitejar, fer m'agrada i seguir a Twitter, així com fer m'agrada, compartir i seguir tant a Facebook com a Instagram. La participació a les xarxes socials ajuda a avaluar el vostre rendiment a les xarxes socials. Descriu quin percentatge d'usuaris d'aquestes plataformes de xarxes socials veuen el vostre contingut, reaccionen als vostres productes i anticipen sempre el vostre proper anunci.
És fàcil ampliar i augmentar els vostres compromisos fins que un nombre més gran de vosaltres augmenteu els vostres pressupostos. Els propietaris de petites empreses solen trobar-ho difícil a causa del fet que tenen pressupostos limitats. En aquest article, trobareu interessant conèixer i aprendre sense cost, consells eficaços que, quan s'apliquen, augmentaran el vostre compromís a les xarxes socials quan feu servir màrqueting a les xarxes socials.
1. Utilitzeu eines gratuïtes de seguiment de xarxes socials
Per posar l'accent, l'èxit del vostre màrqueting a les xarxes socials depèn de la vostra reputació en línia. Això pot ajudar a la vostra marca o fer-la caure. Per saber què s'ha esmentat sobre els vostres productes, hi ha eines que us poden ajudar a detectar i controlar la vostra reputació. Ells són:
- Alertes de Google : s'utilitza per controlar la web per trobar contingut interessant.
- TweetDeck : pots veure de què parla la gent.
- Hootsuite : ajuda a gestionar les vostres xarxes socials i obté resultats.
- Icerocket : un bloc i xarxes socials en temps real.
- Menció social : per a la recerca i recerca de xarxes socials.
2. Tenir representació visual
Sense una representació visual adequada, és possible que les vostres xarxes socials no tinguin la implicació desitjada. Heu de representar la vostra marca amb imatges, imatges i/o gràfics. Això és el que ha de dir l'examinador de xarxes socials :
"Des del punt de vista de l'usuari, les fotos també són el tipus de contingut més atractiu de Facebook, amb una taxa d'interacció del 87% dels fans! Cap altre tipus de publicació ha rebut una taxa d'interacció superior al 4%.
En comentar l'ús de fotos a Twitter, Research by Media Blog va observar el següent:
" Les funcions de piulades més efectives de tots els comptes verificats que hem analitzat són: les fotos augmenten de mitjana un 35% als retuits, els vídeos augmenten un 28%, les cotitzacions aconsegueixen un augment del 19% als retuits, inclòs un nombre reben un augment del 17% Els retuits, els hashtags reben un augment del 16%.
Amb aquestes enquestes i investigacions, estareu d'acord amb mi que la necessitat de gràfics en el vostre màrqueting de xarxes socials no es pot exagerar. És possible que us sentiu reticents, sobretot quan saps que no ets dissenyador gràfic, però hi ha una solució. I assegurar-vos que poseu al cor els vostres productes a l'hora de dissenyar.
3. Organitzar Obsequis i Concurs
Molta gent s'afanya a participar en publicacions amb sorteigs i concursos perquè el públic ho veu com una oportunitat per guanyar-te premis de manera gratuïta. Això, per tant, augmenta el vostre compromís amb les xarxes socials. El procés utilitzat es coneix com a gamificació; una tècnica que convida a participar a la vostra pàgina de xarxes socials mitjançant elements del joc. Pots demanar als seguidors que facin m'agrada a la teva publicació, retuitejar la teva publicació, seguir la teva pàgina o manejar, comentar amb cert hashtag o fins i tot demanar que enregistrin uns minuts de vídeo sobre què els agrada de qualsevol dels teus productes per guanyar un premi.
4. Publica i parla sobre els esdeveniments actuals
Quan publiqueu esdeveniments actuals arreu del món, la gent tendeix a participar en la vostra publicació. Imagineu-vos que un propietari d'una empresa publica una notícia d'última hora amb una imatge de l'explosió a Beirut, Líban, el 4 d'agost de 2020 amb la llegenda "Digueu una oració pel poble del Líban". Descobriràs que molts comentaran i possiblement compartiran la notícia amb altres i, fent-ho, continuaràs fent créixer el teu públic de màrqueting a les xarxes socials.
5. Implica el teu públic en debats freqüents
També podeu demanar als seguidors que comparteixin la seva opinió sobre quin podria ser el possible resultat d'un proper esdeveniment. També podeu demanar l'opció del vostre públic sobre la vostra marca, contingut, productes, serveis i què esperen de les vostres vendes posteriors. Demaneu-los una revisió no només del vostre contingut, sinó també de com se senten patrocinant-vos. Sigues amable. Podeu fer una pregunta senzilla com "quins plans teniu per a la setmana vinent?" Aquest mètode de preguntes i respostes permet que tu i el teu públic interactuïn entre ells i el teu públic se senti responsable, a causa del fet que la seva opinió t'importa.
6. Corregiu el vostre contingut
El vostre contingut a cadascuna de les plataformes de xarxes socials s'ha de reajustar o corregir per adaptar-se a l'altra. Cadascun d'aquests maneigs de xarxes socials és únic i té les seves maneres especials de fer les coses. Intenteu conèixer les seves preferències perquè el vostre contingut s'adapti al propòsit del públic. Per fer més clar el que s'ha dit, podeu utilitzar la mateixa idea de contingut d'una manera nova a les diferents plataformes de xarxes socials.
7. Ús de la crida a l'acció
Podeu demanar directament o subtilment la implicació de la vostra audiència de xarxes socials. Per exemple, a Twitter, podeu sol·licitar que el vostre públic comparteixi o retuitei directament la vostra publicació. I amb això, podeu tenir el màxim de retuits possibles per a la vostra publicació. Això pot augmentar geomètricament els vostres compromisos. Una mitjana de retuits per tuit és de més de 1000, com es pot veure a continuació en una enquesta de Mention ;
No obstant això, quan s'utilitza Facebook cal tenir molta cura, ja que Facebook arruïna les publicacions promocionals i fins i tot pot sancionar la publicació que sol·liciti m'agrada i comentaris . Per tant, quan intenteu demanar compromís, feu-ho amb tacte.
Un altre punt és que estigueu atents a les preguntes dels vostres clients i clients potencials. Respondre a la seva pregunta gairebé a l'instant envia un senyal que et preocupes per ells i per la teva marca.
8. Donar suport i fomentar el contingut generat per l'usuari
La campanya de contingut generat per l'usuari és l'acte d'una marca que demana als usuaris dels seus productes que presentin idees i dissenys destacats i que comparteixin amb el món a les xarxes socials.
Un exemple d'això va ser quan GlassesUSA, que passa a ser un dels principals minoristes en línia d'ulleres, demana als seus clients que es facin una foto amb ulleres i etiquetin aquestes imatges amb #GlassesUSA o etiquetin el seu compte. Aquesta acció senzilla però sofisticada atrau més clients als seus productes. Per valorar els participants, van crear un catàleg conegut com a botiga social per a les entrades.
9. Suport/Connexió amb una campanya de causa social
Segons Sendible , “ El màrqueting per causa és un tipus de màrqueting o publicitat que se centra en qüestions socials, com la igualtat o la diversitat. Està dissenyat per cridar l'atenció sobre el tema, alhora que augmenta els beneficis d'una empresa". Tot i que el que la vostra marca promociona pot estar lluny de les causes socials, podeu provar de promocionar-ne alguna a la vostra pàgina de xarxes socials.
Un exemple de campanya de causa social va ser la de Gillette quan planegen canviar al seu nou eslògan "el millor que un home pot ser". Van decidir gravar un vídeo breu per donar suport al moviment #MeToo. I al vídeo hi havia incrustat el seu nou eslògan. Amb quin resultat? En vuit mesos, la publicació de Gillette va tenir més d'11 milions de visualitzacions i a Twitter, la publicació va tenir 31 milions de visites, 290 mil retuits i més de 540 mil m'agrada fins a la data.
Penseu en donar suport a una causa, creeu-ne una i feu-la passar per les vostres pàgines de xarxes socials i us sorprendrà quanta gent està disposada a participar-hi.
10. Crear i dur a terme enquestes i enquestes
De tant en tant, creeu enquestes i enquestes per al vostre públic. Pots generar confiança i guanyar-te la fidelitat dels teus clients buscant la seva opinió sobre els serveis que estàs prestant, els productes que estàs oferint i la marca que representes. Quan permeteu que el vostre públic expressi els seus pensaments mitjançant enquestes i enquestes, els esteu dient indirectament que són importants. El lloc web de creació d'enquestes en línia com SurveyMonkey us pot ajudar a crear-ne una.
En definitiva, si maximitzeu l'ús dels projectes de màrqueting de xarxes socials per incloure l'ús correcte de les plataformes de xarxes socials disponibles per al màrqueting seguint els consells efectius indicats anteriorment, augmentareu els vostres compromisos a les xarxes socials de manera natural amb poca o cap dificultat.