Hi ha innombrables avantatges vendre els vostres productes en línia, especialment quan el vostre producte es fa internacional. Aquest estil de negoci global us ofereix una oportunitat excepcional perquè el vostre negoci prosperi de manera exponencial.
Tot i que us pot preocupar que Internet sigui un actor important en la venda a nivell mundial, hauríeu de ser conscients que recentment, cada cop més persones estan utilitzant Internet. De fet, més de 4.500 milions de persones utilitzen Internet a tot el món.
És possible que hàgiu "esgotat" el vostre mercat local, buscant l'oportunitat d'explorar un mercat internacional o sospesant les opcions disponibles per magnetitzar més consumidors en línia abans d'aixecar una estructura física a la ubicació estrangera. En lloc de seure a contemplar, ara és el moment d'actuar.
Hauríeu de trobar una manera d'aconseguir una participació en el creixent mercat global del comerç electrònic. Per fer-ho, s'ha d'aplicar l'estratègia de màrqueting internacional. És per això que cal més per iniciar una expansió a un mercat exterior per tenir èxit.
Si voleu començar, consulteu la guia detallada sobre com podeu expandir el comerç electrònic a nivell mundial. És molt important recordar que un enfocament diferent per a diferents mercats hauria de ser la decisió a nivell de mercat internacional. Les coses que et poden ajudar són:
1. Deixeu que la investigació exhaustiva del mercat i del producte sigui el treball bàsic del vostre negoci.
Trobeu el vostre mercat desitjat: no necessiteu una anàlisi i una consulta extravagants o costoses al principi. Heu de comparar les vostres dades amb el mercat que trieu detectant una ubicació determinada on podeu obtenir molts compradors amb percentatges de conversió i el valor de la comanda és superior a la mitjana.
Feu una recerca en profunditat en línia: en detectar el vostre mercat desitjat, comenceu a desenvolupar les vostres estratègies fent una investigació exhaustiva en línia. Amb l'ajuda de les tendències de Google, podeu percebre quins interessos els clients potencials de la ubicació que trieu a través de les seves cerques a Google. Això us permetrà trobar temes adequats i familiaritzar-vos amb les paraules clau de cerca de les tendències de Google. A més, podreu avaluar quant i com de bé cerquen productes determinats, probablement relacionats, pels vostres clients potencials.
Una altra cosa a vigilar són els vostres competidors que ja ofereixen els vostres productes o productes similars. Investigueu-los i comproveu què estan fent bé i malament, i després avalueu els vostres productes i serveis per equilibrar les llacunes.
Utilitzeu eines de programari: a causa del fet que la paraula cada vegada és més tecnològica, ara estan disponibles per a tothom moltes plataformes en línia i eines sofisticades, senzilles i rendibles. El programari que pot ajudar els venedors a conèixer els mercats està àmpliament disponible. Poden ajudar-vos a mirar qualsevol competència, guanys potencials, mercat objectiu i ajudar-vos a fer els ajustos necessaris als mercats de comerç electrònic.
Podreu tenir una selecció de mercat sòlida que es basa en les dades trobades i podreu predeterminar quin servei o producte serà el més venut a una ubicació estrangera.
2. Prepareu la vostra estratègia empresarial, operació empresarial i assumptes legals
Trieu el lloc adequat per al vostre mercat: us hauríeu de preguntar "quina forma tindrà la distribució dels meus productes?" "Què passa amb tenir una botiga en línia en funcionament?" "La meva botiga en línia està basada en Shopify?" Respondre aquestes preguntes us ajudarà a trobar el lloc adequat per al vostre mercat. Cadascuna de les preguntes es pot abordar de manera única. Aquestes s'esmentaran més endavant.
Més responsabilitats: com més expansió en el teu negoci, més responsabilitats són. Comproveu si només podeu gestionar totes les tasques relacionades amb el vostre negoci o si necessitareu un cop de mà. I recordeu que les mans addicionals requereixen espai addicional i compromisos econòmics.
És possible que vulgueu utilitzar els serveis d'empreses d'externalització en aquest sentit.
Pressupostos i situació financera:
Sospeseu les vostres habilitats pel que fa a les finances i configureu un pressupost adequat per a la vostra mida. Podeu tenir un pressupost separat per als mercats locals i els mercats internacionals.
Assumptes legals:
Obteniu informació sobre els termes i condicions legals de la ubicació de destinació. Assumptes legals vinculants de canvi de divises, serveis duaners, drets i impostos de diferents ubicacions, especialment quan vens en línia a nivell internacional. Una avaluació més acurada de les qüestions legals implica informar-se sobre la política de protecció de dades, els plans de tarifes, la pòlissa d'assegurança, l'intercanvi monetari i les opcions de pagament disponibles en una ubicació concreta.
Per exemple, PayPal ha suspès la recepció de pagaments per als titulars de comptes en alguns països. Un exemple d'aquest país és Nigèria. Si teniu la vostra empresa a aquest país i voleu anar a tot el món, és possible que no poseu PayPal com a passarel·la de solució de pagament.
Gestió d'enviaments, devolucions i serveis d'atenció al client:
Una tasca important a l'hora de vendre a nivell mundial és tenir cura de les necessitats dels vostres clients. Inclou, entre d'altres, respondre a les consultes, gestionar els enviaments i l'enviament i permetre el període de gràcia del client per retornar els productes quan no estiguin satisfets.
Les expectatives de lliurament han de ser senzilles i ben explicades. Hauríeu de tenir una política de devolució que sigui bastant estàndard. És possible que vulgueu triar entre substituir els productes i reemborsar els diners del client. Serà prudent establir un límit de període per a la devolució dels productes i ponderar el cost que s'acumularà en el procés d'aprovisionament i tornada a lliurar els productes.
A més, el vostre servei d'atenció al client s'hauria de pensar bé. Oferiràs un servei d'atenció al client les 24 hores del dia? O es basarà en l'hora laboral i el dia laborable de la ubicació? En quin idioma es proporcionarà l'atenció al client? Aquestes preguntes s'han de respondre quan planifiqueu el servei d'assistència als vostres clients.
3. Exploreu el mercat
Amazon:
Si esteu contemplant vendre els vostres productes a Amazon a nivell internacional, més tard descobrireu que no és una cosa complexa. Aquests són els pocs passos que us poden guiar per començar a vendre internacionalment a Amazon:
- Feu troballes personals. A continuació, decidiu el producte i per a quina ubicació de mercat a Amazon vendreu.
- Justifiqueu i reestructureu les vostres anàlisis amb l'eina d'Amazon .
- Feu un registre de venedor d'Amazon i feu una llista dels vostres productes.
- Trieu si voleu utilitzar el mètode Fulfillment by Amazon o Fulfillment be Merchant.
Això és tot! Estàs bé per marxar.
eBay:
Si no voleu utilitzar Amazon, podeu triar eBay com a mitjà alternatiu per vendre a nivell mundial. Per començar a vendre a eBay, a continuació es detallen els elements necessaris:
- Tenir un compte d'eBay reconegut i autèntic.
- Assegureu-vos que teniu un compte de PayPal registrat.
- Justifiqueu i reestructureu les vostres anàlisis mitjançant l'eina de recerca dissenyada per a eBay.
- Inscriviu els vostres productes a les categories de productes adequades. Tingueu en compte que hi ha algunes categories que tenen com a exempció les vendes internacionals.
- Estableix i permet els serveis d'enviament a llocs específics per a cada llista de productes.
- Trieu la vostra regió de subministrament.
Simple oi? Això és.
Shopify:
A diferència de les opcions de menció anteriors, tenir un mercat en línia internacional amb Shopify és una mica més de feina que altres. Tanmateix, un dels motius pels quals hauríeu de provar Shopify és que us permetrà vendre productes a un mercat objectiu. A alguns els costa començar a utilitzar Shopify, però podeu provar-ho seguint els passos següents.
- Creeu un compte de Shopify
- Obteniu un subdomini per a la ubicació internacional de la vostra botiga existent o obteniu un domini nou.
- Localitzeu el vostre nou domini o subdomini en termes de preus dels vostres productes, monedes disponibles, informació de contacte del venedor, zona horària, etc. En fer això, el vostre nou domini s'optimitzarà.
- Intenteu obtenir la ubicació de les persones que visiten la pàgina i dirigiu-les al producte que escolliu o als productes adequats mitjançant la redirecció IP.
- Al vostre domini o subdomini nou, feu un ajust per adaptar-lo al país objectiu a la consola de cerca de Google.
I això és tot. Podeu començar a vendre a tot el món.
La teva botiga online personal: com que el teu desig és aconseguir una atenció i una audiència internacional per al teu mercat mitjançant la botiga online, el següent i important és localitzar el teu negoci . Això vol dir que heu d'adaptar el vostre negoci als vostres clients potencials imaginant-vos què us hauria interessat si haguéssiu de ser vosaltres qui compreu. Això us ajudarà a oferir una experiència de compra satisfactòria i valuosa perfeccionant la vostra botiga en línia per a la ubicació de destinació del mercat internacional.
Tot i que aquesta guia és una guia de comerç electrònic internacional per ajudar-vos a vendre a tot el món, vegeu breument alguns passos per localitzar el vostre lloc web de comerç electrònic. Aquests són:
- Presenta i millora l'experiència de compra amb diversos idiomes.
- Indiqueu categòricament que accepteu comandes de compra des de qualsevol lloc del món.
- Deixa que els preus dels teus productes estiguin en la moneda que es distribueix localment.
- Regular i establir un estàndard dels seus productes utilitzant identificadors de producte. Per exemple, podeu utilitzar la cerca GTIN o Asinlab per convertir l'ISBN o altres codis del vostre inventari.
- Feu saber als vostres clients que teniu més d'una opció de pagament i seleccioneu la que preferiu.
- Teniu un lloc web personalitzat per a cadascun dels mercats, assegurant-vos que cadascun tingui un nom de domini local.
- Assegureu-vos que teniu plans ben estructurats per a l'enviament i les devolucions.
- Preparar i oferir un servei d'atenció al client adequat.
Recordeu que hi ha innombrables avantatges vendre els vostres productes en línia, especialment quan el vostre producte es fa internacional. És per això que no us heu de perdre aquests avantatges sorprenents. Comenceu a vendre a tot el món avui mateix.