Aký to bol rok, to bol rok 2023! Tento rok sa ukázal ako búrlivý a rok sa s radosťou blíži ku koncu. Globálni vlastníci elektronického obchodu sú obzvlášť radostnejší ako ktokoľvek iný. Dôvod ich radosti presahuje celosvetové pandemické vlny, pretože mesiace november a december bývali mesiacmi zvýšenej predajnej aktivity.
Preto v tomto článku budeme s využitím základných údajov a príslušných štatistík diskutovať o niektorých dôležitých dátumoch v roku 2023, na ktoré sa môžu medzinárodné podniky elektronického obchodu tešiť, aby z nich vyťažili viac.
Niektoré z sviatkov, ktoré sú už preč alebo takmer preč, sú:
1. Amazon Prime Day zvyčajne pripadá na júl každý rok, ale tento rok je to medzi 13. a 14. októbrom 2023 z dôvodu globálnej pandémie. Očakávalo sa, že do hlavného dňa 2020 Amazon zaznamená nárast predaja o približne 43 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Nie je to len dobrá správa alebo pekná príležitosť pre Amazon, ale aj pre ostatných, pretože Amazon zvýšil svoju podporu pre malé podniky.
2. Singles' day , známy ako najväčšia predajná akcia na internete na celom svete, založili niektorí čínski vysokoškoláci jedenásty deň jedenásteho mesiaca v roku. Je zaujímavé vedieť, že väčšina čínskych zákazníkov uprednostňuje nákup produktov v zámorí a to je bonus pre podniky elektronického obchodu, ktoré rozširujú svoje chápadlá na čínsky trh. Je to preto, že asi 60% kupujúcich produktov z Číny verí, že produkty získané dohliadaním majú vyššiu kvalitu, najmä ak ide o renomovanú značku.
Aký je prínos dňa v marketingu elektronického obchodu? V priebehu iba 24 hodín 11. novembra 2015 Alibaba vygenerovala tržby z online predaja vo výške približne 14 miliárd USD. Bolo to také veľkolepé, že to bolo zaznamenané v Guinessovej knihe rekordov ako najvyššie, aké kedy bolo zaznamenané v priebehu 24 hodín.
Aj keď je pravda, že sviatok nie je na západe populárny, západné značky môžu tiež využiť túto príležitosť, ale musia byť opatrní pri nakladaní s lokalizáciou svojho obsahu v súlade s miestnym trhom, na ktorý sa zameriavajú. Ak sa značka na západe, povedzme v Británii, rozhodne obhajovať, propagovať alebo oslavovať tento dátum, aby pritiahla pozornosť potenciálnych zákazníkov z čínskeho poľa, môže sa to považovať za necitlivé, keďže ten istý deň pripadá na deň, ktorý si britská spoločnosť pamätá. tých, ktorých postihla prvá svetová vojna.
Teraz si pohovorme o dvoch (2) ďalších sviatkoch, na ktoré sa môžete pripraviť s dostatočným predstihom, aby ste z nich dosiahli viac.
3. Black Friday , celosvetová nákupná udalosť, ktorá pripadá na 27. novembra. Pravdou je, že je ťažké ignorovať alebo povedať, že ste o Black Friday výpredajoch ešte nepočuli. Roky pred rokom 2020 sa na Čierny piatok bežne stáva dav zákazníkov, ktorí bojujú o produkty na fyzických miestach, ako sú Best Buy, Target a Walmart atď. Kvôli dramatickým udalostiam v tomto roku sa však tieto obchody rozhodli zatvoriť svoje obchody. fyzický obchod počas obdobia vďakyvzdania, ktoré predchádza čiernemu piatku. To naznačuje, že väčšina predajov, ktoré sa budú realizovať, sa uskutoční online.
Plné online zapojenie tento rok by nemalo byť problémom, pretože hneď od roku 2016 došlo k nárastu používania online platforiem na čierny piatok. Hoci viac Američanov nakupuje počas Dňa vďakyvzdania a Čierneho piatku, krajiny po celom svete si dnes osvojili koncept čierneho piatku, najmä s vplyvom veľkého obchodu, ako je Walmart, ktorý má chápadlá po celom svete.
Aby sme to ilustrovali, v Argentíne došlo k nárastu predaja na čierny piatok o približne 376 % viac, ako tomu bolo v posledných piatich rokoch. Juhoafrická republika je tiež podľa štúdie Google Data na prvom mieste medzi krajinami, v ktorých sa tento rok vyhľadáva čierny piatok.
Je pravda, že väčšina míňateľov pochádza z USA, no najviac míňajú z miest ako Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Kanada a Írsko. V porovnaní s predajom v iných dňoch okrem Čierneho piatku, Južná Afrika zaznamenala nárast o približne 1952 %, Spojené kráľovstvo zaznamenalo nárast o približne 1708 % a tiež Nigéria zaznamenala nárast predaja o približne 1331 %.
4. Ďalším sviatkom je Cyber Monday , ktorý pripadá na 30. novembra. Spoločnosť Shop.org ju založila v roku 2005 a je to pondelok (inak známy ako modrý pondelok), ktorý nasleduje po Dni vďakyvzdania.
Dôvod Cyber Monday možno vysledovať v skutočnosti, že niektorí ľudia sú ochotní nakúpiť v dôsledku toho, čo videli počas víkendu pred týmto pondelkom, ale váhali kvôli veľkému davu, ktorý sa vytvoril na Deň vďakyvzdania a Čierny piatok. musia čakať na nákup takýchto produktov v pondelok po víkende, teraz už nie fyzicky, ale online z pohodlia svojej kancelárie.
Pod názvom Cyber Monday môžete rýchlo pochopiť, prečo je založený hlavne na najnovších technológiách, elektronických systémoch a hrách. A pamätajte, že v hite pandémie bolo online hranie na dennom poriadku.
Podľa Startup Genome spoločnosti, ktoré sú založené na hrách, patria medzi obmedzený počet spoločností, ktoré z pandémie vyjdú lepšie, pretože budú svedkami 10% alebo väčšieho nárastu svojich príjmov.
Veľký obchod ako Amazon profitoval z tohto modrého pondelka. Cyber Monday je v skutočnosti najväčším online nákupným dňom v histórii USA, pretože pomohol maloobchodníkom dosiahnuť viac ako 9 miliárd dolárov . A predpokladá sa, že do tohto roka predaje v Cyber Monday dosiahnu vrchol 10 miliárd dolárov .
Kybernetický pondelok už presahuje rámec USA. V niektorých iných častiach sveta je teraz adopciou uznávaný ako nákupný sviatok. Niektoré z týchto krajín sú Spojené kráľovstvo, Kolumbia, Francúzsko, Kanada, Austrália a Japonsko. Vidíte, že je to skvelá cesta pre podniky elektronického obchodu, ako rozšíriť svoj dosah na nové trhy, a tým získať viac príjmov.
Teraz sa pozrime na tipy, ktoré môžete použiť a pripraviť sa na tieto sviatky.
Tip 1: Zabezpečte vynikajúcu používateľskú skúsenosť: viac príležitostí prináša viac povinností, najmä ak máte na trhu rôznych konkurentov. Preto musíte zintenzívniť svoje stratégie. Zákazníci napríklad viac ako kedykoľvek predtým túžia nakupovať online bez stresu. Aby ste však týmto zákazníkom mohli poskytnúť taký príjemný používateľský zážitok, musíte popracovať na personalizácii. Vďaka tomu to bude vyzerať, že vediete priame rozhovory so svojimi zákazníkmi.
Prečo toto? Instapage poznamenal, že keď máte personalizovanú domovskú stránku, existuje tendencia, že 85 % spotrebiteľov nakúpi od vás a že keď máte nákupný košík, ktorý je personalizovaný, môžete očakávať, že 92 % online nakupujúcich bude ovplyvnených. Preto je vhodné, aby ste sa viac zamerali na poskytovanie jedinečného a vynikajúceho používateľského zážitku pre každého z vašich zákazníkov.
Majte tiež na pamäti, že existujú rôzne spôsoby platby, ktoré možno použiť. Mnohé produkty sú opustené v košíku, pretože spôsoby platby nie sú pre zákazníkov výhodné. Na ilustráciu toho, Taliansko uprednostňuje nakupovanie s digitálnymi peňaženkami, ako je PayPal, kupujúci produktov v Spojenom kráľovstve uprednostňujú debetné karty a kanadskí online nakupujúci sa rozhodli pre kreditné karty.
Ďalšou dôležitou vecou, ktorú by ste mali zvážiť, je infraštruktúra vášho webu. Pamätajte si, že váš web bude počas sviatkov zaplavený veľkou návštevnosťou. Vaša webová stránka by mala byť všestranná a dostatočne silná, aby odolala náporu návštevnosti, inak sa po ceste zrúti. Testujte, testujte a testujte znova, kým vás dovolenková sezóna zastihne nepripravených.
Tip 2: Študujte a pochopte správanie svojich zákazníkov: s časom sa mení charakter a správanie. Napríklad pandémia koronavírusu zmenila správanie zákazníkov. Skutočnosť, že ľudia sa dostali do zablokovania, snažia sa praktizovať sociálne dištancovanie a bojujú s ekonomickým poklesom, sú dostatočnými faktormi na zmenu orientácie zákazníkov.
Hlavným problémom predaja v tomto období pandémie je oneskorenie v dodávke a dodaní. Dodržať termíny dodania je čoraz ťažšie. Stále sa však môžete uistiť, že zákazníci budú spokojní. Bez ohľadu na to, v akom časovom rámci bude doručenie trvať, uistite sa, že vaši zákazníci dostanú svoje produkty a kedy ich dostanú. Neustále ich aktualizujte.
Tiež skutočnosť, že ľudia zápasia s finančným dopadom pandémie, spôsobuje, že viac ľudí si chce byť vedomí svojich výdavkov. Ako vytiahnete týchto stiahnutých zákazníkov? Jedným zo spôsobov, ako to môžete urobiť, je ponúkanie kupónov a propagačných akcií. Keď spotrebitelia uvidia túto príležitosť, budú predpokladať, že dosiahli veľký bonus. Predpokladá sa, že kódy kupónov a propagačné akcie sú hlavným hnacím motorom dovolenkového nákupu.
Tip 3: Pripravte sa na medzinárodných zákazníkov: vďaka nástupu elektronického obchodu môže nakupovať ktokoľvek z ktorejkoľvek časti sveta. Treba si však dávať pozor, pretože ľudia z rôznych miest budú presťahovaní na nákupy len vtedy, ak budú mať vzťah k vášmu obsahu. Tu prichádza na rad preklad a lokalizácia. Preklad sa postará o jazyk, zatiaľ čo lokalizácia sa postará o iné kultúrne nuansy, pretože vám pomôže prispôsobiť váš produkt cieľovému publiku. Napríklad dovolenka na jednom mieste nemusí byť na inom mieste.
Zákazníci s veľkou pravdepodobnosťou nakupujú z webových stránok, ktoré poznajú. Je to zrejmé z toho, čo skúmala LISA. Localization Industry Standard Association zisťuje, že ak sa na lokalizáciu minie 1 EUR, existuje tendencia, že sa vráti 25 EUR.
Možno premýšľate o výzvach, ktoré prináša viacjazyčný plán. Buďte si istí, že ConveyThis sa o všetko postará za vás bez akéhokoľvek stresu a teraz je ten najlepší čas, aby ste to urobili pred príchodom sviatkov.
Napokon, v našom digitálnom svete už neexistujú žiadne hranice, ktoré by slúžili ako prekážky medzi zákazníkmi a obchodmi. Preto je dôležité byť dobre informovaný a dobre informovaný o populárnych medzinárodných sviatkoch elektronického obchodu, aby ste si mohli užívať výhody, ktoré so sebou prináša nárast predaja po celom svete. Aby firmy, ktoré majú silný online vzhľad, mohli a vždy budú predbiehať ostatné, ktoré nie sú online.
Dnes začnete budovať svoj viacjazyčný vzhľad, aby vaši zákazníci, ako aj potenciálni spotrebitelia mohli mať s vašimi produktmi príjemný zážitok.
Ak chcete začať proces, mali by ste to vyskúšať ConveyThis !