Urobte zo zákazníkov našu najvyššiu prioritu
Zvyšovanie zákazníckej skúsenosti: Revolučná podpora v ConveyThis
Vo svete, kde frustrácia často sprevádza zákaznícku asistenciu, ConveyThis prepisuje pravidlá. S naším výkonným riešením prekladu webových stránok zaisťujeme, že váš obsah bude nielen viacjazyčný, ale aj živý a podmanivý. Preč sú dni, keď ste sa cítili opustení pri hľadaní pomoci od značky, ktorú obdivujete. Zažite novú úroveň zákazníckej podpory, ktorá prekoná vaše očakávania.
1. Zákazníkovo orientovaný étos: Uprednostňujeme vás
V ConveyThis uprednostňujeme našich zákazníkov ako nikdy predtým. Ako riaditeľ pre používateľskú skúsenosť som nadšený, že sa môžem podeliť o postrehy o našom étose služieb zákazníkom a o pozoruhodnej ceste, ktorá viedla k viac ako 2 000 5-hviezdičkovým recenziám. Náš záväzok k vašej spokojnosti nás poháňa ísť nad rámec poskytovania personalizovanej a pozornej podpory.
2. Kultivácia tímu snov podpory
Výnimočná zákaznícka podpora začína empatiou, kvalitou, ktorú si ceníme. Chápeme, že aj keď sme ConveyThis zvládli, naši používatelia môžu potrebovať radu. Náš záväzok presahuje len poskytovanie produktu – zahŕňa začlenenie zákazníckych služieb do jadra našich hodnôt. S tímom, ktorý sa venuje pochopeniu vašich jedinečných potrieb, zaisťujeme, že váš hlas bude vypočutý a vaše výzvy budú okamžite riešené.
3. Nájdenie dokonalého strihu: vlastnosti, ktoré nás definujú
Budovanie tímu podpory ConveyThis bolo transformačným procesom. Inšpiráciou od renomovaných spoločností zo Silicon Valley sa snažíme vytvoriť prostredie, v ktorom sa každý používateľ cíti výnimočne a je o neho postarané. Členovia nášho tímu majú nielen technické znalosti, ale aj schopnosť spájať sa na ľudskej úrovni. Veríme, že ak prijmeme rozmanitosť a individualitu, dokážeme uspokojiť širší rozsah požiadaviek používateľov.
4. Školenie pre excelentnosť: pestovanie zručností a odbornosti
Hľadanie toho, čo sa perfektne hodí pre náš tím, zahŕňalo identifikáciu kľúčových vlastností, ako je empatia, proaktivita a emocionálna odolnosť. Veríme, že využitie individuality posilňuje naše kolektívne schopnosti a umožňuje nám slúžiť používateľom s rôznymi potrebami. Prostredníctvom prebiehajúcich vzdelávacích a rozvojových programov zabezpečujeme, aby náš tím podpory zostal v popredí trendov v odvetví a osvedčených postupov.
5. Venovanie sa personalizovanej pomoci
Školenie nášho tímu bolo výzvou, no naďalej sme odhodlaní zabezpečiť, aby každý dosiahol rovnaký štandard. S viac ako 250 otázkami denne, od jednoduchých po zložité, poskytujeme personalizovanú pomoc každému zákazníkovi bez ohľadu na jeho plán. Náš záväzok poskytovať výnimočnú podporu znamená, že žiadna otázka nezostane nezodpovedaná a každý používateľ dostane pozornosť, ktorú si zaslúži.
6. Pohľad do budúcnosti: Neustále zlepšovanie
Naše úsilie sa vyplatilo, pretože sme boli svedkami pozoruhodného rastu s viac ako 50 000 webovými stránkami, ktoré prijali ConveyThis . Naše priemerné hodnotenie hovorí veľa o našej oddanosti a sme hrdí na to, že môžeme oslavovať naše úspechy. Pri pohľade do budúcnosti sme odhodlaní neustále zlepšovať naše podporné služby. Naším cieľom je poskytnúť rovnaký prístup a komplexnú pomoc používateľom v rôznych časových pásmach. Prostredníctvom informatívnych častých otázok a užitočných videí umožňujeme používateľom vyťažiť z ConveyThis maximum a zabezpečiť im úspech vo viacjazyčnom online svete.
Ste pripravení začať?
Preklad, oveľa viac než len znalosť jazykov, je zložitý proces. Dodržiavaním našich tipov a používaním ConveyThis budú vaše preložené stránky rezonovať u vášho publika a budú sa cítiť ako pôvodné v cieľovom jazyku. Aj keď to vyžaduje úsilie, výsledok je obohacujúci. Ak prekladáte webovú stránku, ConveyThis vám môže ušetriť hodiny vďaka automatickému strojovému prekladu.
Vyskúšajte ConveyThis zadarmo na 7 dní!