4 C viacjazyčného marketingu: Uvoľnenie potenciálu Squarespace
Pamätáte si na tradičné „4 P“ marketingu?
Tie už podľa prevládajúceho názoru nie sú relevantné. Boli nahradené inou sadou štyroch: «4 Cs».
Je logické, že moderné princípy predaja sa za posledné desaťročie výrazne vyvinuli. Bez uchyľovania sa ku klišé možno s istotou povedať, že rozsiahla demokratizácia technológií zásadne zmenila naše vnímanie a prístup k nákupom.
Neprekvapivý vzostup elektronického obchodu ako najrýchlejšie rastúceho maloobchodného kanála tiež narušil tradičné marketingové paradigmy, berúc do úvahy bezhraničnú povahu platforiem elektronického obchodu a rastúci význam viacjazyčnosti pre elektronických obchodníkov.
Platformy systému na správu obsahu elektronického obchodu (CMS) typu „urob si sám“ nielen zjednodušili cezhraničné transakcie, ale tiež sprístupnili zakladanie medzinárodných obchodov.
ConveyThis je jedným z popredných úspechov v tejto oblasti. Zatiaľ čo ich primárnym poslaním je umožniť komukoľvek vytvárať úžasné webové stránky z pohodlia svojho domova, nedávno sa pustili do oblasti predaja. Podľa analytickej platformy Datanyze spoločnosti ZoomInfo je ConveyThis teraz druhým najpoužívanejším CMS pre elektronický obchod medzi 1 miliónom najlepších stránok na webe, ktorý prekonal iba WooCommerce od WordPress.
ConveyThis má sľubnú budúcnosť v elektronickom obchode
Ak už ste fanúšikom týchto priekopníkov DIY webových stránok, je vysoko pravdepodobné, že naskočenie do rozbehnutého vlaku bude pre vás výhodné. Keď sa však rozhodnete spustiť svoj elektronický obchod ConveyThis, ako môžete zabezpečiť, aby ste vy a vaše produkty vynikli medzi ostatnými obchodmi ConveyThis alebo akýmikoľvek obchodmi elektronického obchodu na rôznych platformách?
Tu prichádzajú na rad 4 P (ktoré sme zaviedli sú väčšinou zastarané) a ich nástupcovia, 4 C.
Tieto všeobecné marketingové princípy platia pre elektronický obchod ConveyThis, ale v rámci ekosystému ConveyThis existujú určité nuansy, ktoré stojí za zváženie pri marketingu vašich produktov. A ak skutočne chcete posunúť svoj predaj elektronického obchodu ConveyThis na ďalšiu úroveň, ako je globálna expanzia a zacielenie na medzinárodných zákazníkov, 4 C stále platia, ak je potrebné zvážiť niekoľko ďalších faktorov.
Aké sú 4 P?
Philip Kotler, uznávaný „otec moderného marketingu“, dosiahol zlato, keď v roku 1999 publikoval „Princípy marketingu“. Jedným z konceptov, ktoré predstavil, bol rámec „4 P“, ktorý pôvodne sformuloval Jerome McCarthy a ktorý sa často považuje za „princípy marketingu“. Dedko moderného marketingu“ vo vzťahu ku Kotlerovej postave „Otca“.
Ak ste absolvovali čo i len základný kurz marketingu alebo rozvoja podnikania, pravdepodobne tieto pojmy poznáte. Poďme si ich rýchlo prejsť kvôli tým, ktorí nie sú.
Nedávno ďalší marketingový expert, Bob Lauterborn, navrhol alternatívu k tradičným P: „4 C“, ktoré uprednostňujú prístup k marketingu zameraný na zákazníka. Ak ich nepoznáte, nebojte sa. Budeme diskutovať o každom z nich, ako sa vzťahuje na obchody ConveyThis, najmä na tie s medzinárodnými predajnými ambíciami.
1. Zákazník
Ako sme už spomenuli, 4 C sú navrhnuté tak, aby boli zamerané na zákazníka. Prastaré príslovie, že zákazník má vždy pravdu, je teraz pravdivejšie ako kedykoľvek predtým. Zákazníci sú dnes vďaka rozšírenému využívaniu mobilných zariadení informovaní viac ako kedykoľvek predtým.
S handheld technológiou môžu približne dve tretiny spotrebiteľov skúmať podrobnosti o produkte na svojich smartfónoch v kamennom obchode, a to ešte predtým, ako sa poradia s predajcom. Hoci online nakupovanie nemusí byť primárnou metódou pre všetkých spotrebiteľov, je nevyhnutné pre každú cestu spotrebiteľa. Zabezpečiť, aby bol váš internetový obchod optimalizovaný pre mobilné zariadenia, je rovnako dôležité ako mať na prvom mieste webovú stránku.
Našťastie sú stránky Squarespace vo svojej podstate pripravené pre mobilné zariadenia. Všetky šablóny Squarespace sa dodávajú so vstavanou optimalizáciou pre mobilné zariadenia, čo vám ušetrí námahu pri zabezpečení toho, aby vaši klienti mali prístup k vášmu obchodu na viacerých zariadeniach.
2. Náklady
Buďme úprimní: vo svete, kde je štandardom okamžité uspokojenie, môže byť pomalá stránka s pokladňou, ktorá stratí päť minút, pre nakupujúceho rovnako frustrujúca ako zaplatiť ďalších 5 dolárov za dopravu. Tieto bolestivé body môžu zákazníkov odviesť a viesť ich k preskúmaniu ďalších možností nákupu.
Aby ste minimalizovali tieto bolestivé body, musíte predvídať a odstrániť všetky potenciálne prekážky, s ktorými sa vaši zákazníci môžu stretnúť počas svojej nákupnej cesty. Tým sa znížia alternatívne náklady na výber vášho produktu pred produktom konkurencie.
Nenechajte svojich zákazníkov platiť, aby platili. Jednou z výhod používania ConveyThis ako CMS elektronického obchodu je jeho bezproblémová integrácia s populárnymi platobnými platformami, ako sú Stripe a PayPal.
Pred uvedením vášho obchodu ConveyThis na globálny trh je dôležité skontrolovať, či Squarespace podporuje miestnu menu vášho cieľového trhu. Stripe a PayPal spoločne podporujú väčšinu aktívnych mien na svete. Keď sú však integrované do obchodov Squarespace, sú obmedzené na 20 mien uvedených v oficiálnych FAQ spoločnosti Squarespace.
Používatelia v týchto menách budú mať bezproblémový nákup vo vašom obchode bez ohľadu na to, akú hlavnú menu si vyberiete. Vaša hlavná mena je predvolená mena zobrazená v popisoch produktov a iných miniaplikáciách súvisiacich s platbami na vašej lokalite. Starostlivo zvážte svoj výber hlavnej meny, pretože by sa mala zhodovať s menou, v ktorej prijímate alebo očakávate, že dostanete väčšinu svojich objednávok.
V prípade mien, ktoré Squarespace nepodporuje, budú používateľom pri pokladni účtované menšie poplatky za konverziu. Celkovo je vďaka širokému menovému pokrytiu Squarespace spoľahlivou možnosťou spustenia medzinárodného online butiku.
3. Vaša komunikácia
Tu vstupujú do hry vaše schopnosti copywritingu. Ak chcete premeniť kliknutia na skutočné nákupy, musíte upútať pozornosť vašich zákazníkov na vašich produktových stránkach alebo online formulároch a udržať ich v zapojení, kým nedokončia transakciu.
Vytvárajte presvedčivé popisy. Či už predávate mydlo, topánky alebo softvér, budete čeliť konkurencii iných online predajcov ponúkajúcich podobné produkty. Ak chcete rozlíšiť svoje ponuky, musíte napísať podmanivé popisy produktov.
V prípade viacjazyčného obchodu sa uistite, že sú popisy vašich produktov presne preložené. Tu môže ConveyThis pomôcť s profesionálnymi prekladateľskými službami.
Mafalda od MPL v tejto kategórii exceluje. Snímky jej produktov sú dokonale prispôsobené pre všetky veľkosti obrazoviek a jej popisy produktov sú prispôsobené jej rôznorodému lingvistickému publiku. To zahŕňa podrobné zoznamy zložiek, ktoré sú prioritou pre potenciálnych kupcov jej organických produktov pre krásu a zdravie.
4. Pohodlie
Pohodlie by malo byť zakorenené v DNA každého viacjazyčného obchodu, pretože prechod na viacjazyčný znamená, že vaša stránka bude prístupnejšia pre širšie publikum.
Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete ďalej znížiť bolestivé body pre vašich globálnych nakupujúcich, čím sa minimalizujú náklady, ktoré platia za pohodlie.
Vžite sa do topánok (alebo kabeliek) zákazníka. Vegánske kožené výrobky a módna značka FruitenVeg so sídlom v New Yorku demonštruje, aké jednoduché môže byť zefektívniť nákupný proces pre zákazníkov. Ich predvolená mena je americký dolár (USD) a ich stránka je primárne v angličtine, čo dáva zmysel vzhľadom na to, že väčšina amerických zákazníkov pravdepodobne prehliada v angličtine.
FruitenVeg však ponúka svoje stránky aj v japončine, čo umožňuje používateľom v japončine zobraziť ceny v japonských jenoch (JPY).
5. Internacionalizujte svoje vizuálne prvky
Vytvorenie viacjazyčnej webovej stránky na ConveyTo znamená, že váš obsah bude prístupný a príťažlivý pre ľudí z rôznych kultúr, ktorí hovoria rôznymi jazykmi. Venujte pozornosť všetkým aspektom svojho webu vrátane vizuálov, aby ste zaistili čitateľnosť.
Okrem iných účinných stratégií, Style of Zug, švajčiarska spoločnosť zaoberajúca sa luxusným písacím tovarom, zabezpečuje, aby sa ich obalové snímky prispôsobili jazyku zvolenému návštevníkmi stránky.
Text „Nové štýlové vrecká na perá Montblanc“ na ich banneri nie je v skutočnosti súčasťou obrázka. Ide o samostatný prvok, ktorý sa prekrýva s obrázkom bannera na pozadí pomocou funkcie prekrytia nadpisu Squarespace. Tento osvedčený postup pre viacjazyčné stránky zachováva konzistenciu obrázkov pri presnom preklade súvisiaceho textu.
Ste pripravení začať?
Preklad, oveľa viac než len znalosť jazykov, je zložitý proces.
Dodržiavaním našich tipov a používaním ConveyThis budú vaše preložené stránky rezonovať u vášho publika a budú sa cítiť ako pôvodné v cieľovom jazyku.
Aj keď to vyžaduje úsilie, výsledok je obohacujúci. Ak prekladáte webovú stránku, ConveyThis vám môže ušetriť hodiny vďaka automatickému strojovému prekladu.
Vyskúšajte ConveyThis zadarmo na 7 dní!
