Každý chce návštevnosť svojich webových stránok. Jedna vec je však generovať návštevnosť webovej stránky a druhá vec je previesť takúto návštevnosť na zisk pre vlastníka webovej stránky. Nie je veľkým prínosom, ak návštevníci navštívia váš web bez toho, aby s vami nadviazali kontakt. Kontaktovať vás v zmysle sponzorovania vašich produktov a služieb, prihlásenia sa na odber e-mailových noviniek, dopytovania sa od vás prostredníctvom kontaktného formulára alebo aspoň vykonania akcie na vašej stránke.
Keď návštevník vykoná niektorú z uvedených požadovaných úloh, môžeme povedať, že došlo ku konverzii. Tento článok je pre vás, ak chcete, aby vaša firma rástla prostredníctvom konverzie. Preto toto neprestávajte čítať.
Pred čímkoľvek iným je veľmi dôležité zvážiť, aký je konverzný pomer návštevnosti webovej stránky.
Čo je miera konverzie?
Miera, s ktorou určitá časť návštevníkov vašich webových stránok vykonáva potrebné akcie, sa nazýva konverzný pomer. Ukázalo sa, že miera konverzie patrí medzi najspoľahlivejšie meradlo na výpočet a meranie výkonnosti určitých marketingových kampaní. Význam konverzie sa líši, pretože môže závisieť od toho, čo predávate alebo sa snažíte ponúknuť. Pokiaľ však ide o elektronický obchod, môže to byť nákup určitého produktu alebo sponzorovanie určitých služieb, rezervácia stretnutia, zostavenie harmonogramu ukážky alebo odoslanie kontaktného formulára.
Výpočet konverzného pomeru
Je veľmi zaujímavé vidieť, že konverzný pomer je merateľný. Použitie vzorca na výpočet konverzného pomeru sa môže zdať odstrašujúce, ak ide o váš prvý pokus o počítanie. Napriek tomu sa toho nemusíte ničoho báť. Vzorec je taký jednoduchý ako:
Konverzný pomer =
Ak napríklad celkový počet návštevníkov vašej webovej lokality za predchádzajúci mesiac predstavuje 25 000 a 15 000 z týchto návštevníkov uskutočnilo nákup, potom môžeme vypočítať váš konverzný pomer:
Konverzný kurz za daný mesiac =
Namiesto toho, aby ste sa neustále zamýšľali nad ručným výpočtom, existujú mäkké nástroje, ktoré vám pomôžu pri výpočtoch a meraní. Takýmito nástrojmi sú Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads a niektoré ďalšie analytické a reklamné nástroje.
Aj keď je pravda, že miera konverzie nie je nikdy najlepším nástrojom na meranie miery úspešnosti, je to užitočný nástroj, ktorý vám pomôže sledovať vaše výkony. Dokonca môže byť pre vás najlepšie, ak si vezmete vývojára, ktorý vám pomôže sledovať váš konverzný pomer, pretože to určite bude mať pozitívny vplyv na vaše podnikanie.
Dôvody, prečo by ste mali zvýšiť konverziu svojich webových stránok
Ak chcete zlepšiť svoju webovú stránku, aby ste dosiahli vyššiu konverziu, potom bude musieť prejsť procesom známym ako optimalizácia konverzného pomeru (CRO). Tento proces vám pomôže maximalizovať návštevnosť vašich webových stránok. Aký bude váš prínos, ak optimalizujete svoj web? Výhody sú:
1. Môžete získať prístup k ďalším informáciám o svojich zákazníkoch: jedným z hlavných dôvodov, prečo je dobré získať viac informácií o svojich zákazníkoch, je to, že keď budete mať takéto informácie, budete môcť prispôsobiť svoje produkty a služby potrebám svojich zákazníkov. Urobíte to moje skladovanie alebo vytváranie správnych produktov a služieb pre nich. Pomocou CRO môžete zistiť, ako sa zákazníci alebo potenciálni spotrebitelia správajú na vašom webe a aké výzvy sa snažia prekonať.
Je ľahké určiť aktivity, do ktorých sa vaši zákazníci zapájajú. To je možné prostredníctvom CRO. Príkladom je, že si môžete uvedomiť, že niektorí uprednostňujú okamžitý kontakt, zatiaľ čo iní sa môžu spojiť po určitom čase. Zdanlivé „nezmyselné“ veci, ako je výber farby a preferovaný tvar vašich zákazníkov, môžu byť určené aj tým, na čo kliknú. Takéto informácie vám môžu pomôcť pri vytváraní kampaní a reklamy tým, že prispôsobia svoje návrhy a budúci vývoj tomu, čo preferujú. To nepochybne povedie k zvýšeniu konverzií a skúseností návštevníkov stránky .
2. Môžete zvýšiť alebo zvýšiť zisk svojej webovej stránky: CRO pomáha povzbudiť návštevníkov vašej webovej stránky, aby podporovali vaše produkty a služby. Tým, že svoju konverziu zlepšíte len o kúsok, môžete očakávať väčší predaj, čo pre vás bude znamenať väčšie zisky. Jednou z jedinečných vlastností optimalizácie konverzného pomeru je, že na rozdiel od iných metód reklamy poskytuje okamžitý a veľmi rozumný zisk.
Môže chvíľu trvať, kým sa zvýšený zisk prejaví. Niekedy v rozmedzí niekoľkých týždňov až mesiacov. Preto sa držte používania CRO, pretože vám to pomôže poukázať na oblasti, ktoré si vyžadujú úpravy a vylepšenia.
3. Môžete zatieniť svojich konkurentov: CRO je dobrý spôsob, ako zlepšiť SEO. Keď návštevníkom svojho webu dáte určitú úlohu, pravdepodobne ich to prinúti stráviť na vašom webe viac času. A keďže návštevníci zostanú na vašom webe dlhšie, miera odchodov z webu sa zníži. To je to, čo Google považuje za príťažlivé. Miera odchodov je jedna z vecí, ktoré Google berie do úvahy pri hodnotení. Keďže teraz máte zníženú mieru odchodov, je veľmi pravdepodobné, že sa vaše hodnotenie vo vyhľadávaní zlepší. Všetko je dosiahnuteľné, pretože správne aplikujete CRO.
Na druhej strane, vylepšené hodnotenie vyhľadávania bude generovať väčšiu návštevnosť vašich webových stránok. Čím viac používate CRO, tým viac môžete získať vyššie hodnotenie vo vyhľadávaní.
4. Môžete získať viac klientov alebo potenciálnych klientov: bez ohľadu na to, čo návštevníci vašej stránky zažijú na vašej stránke, môže byť vybavené, ak máte optimalizovanú webovú stránku. Je to tento vylepšený zážitok zo zariadenia, ktorý vám pomôže previesť ich na kupujúcich vašich produktov a služieb.
S CRO môže váš internetový obchod získať viac interakcií a prispôsobiť váš obchod potrebám vašich klientov. Týmto spôsobom by ste ich mohli previesť na kupujúcich vašich produktov a služieb. So všetkým, čo bolo povedané o CRO, uznáte, že ide o sofistikovaný nástroj, ktorý možno použiť na získanie ďalších zákazníkov.
Teraz poďme diskutovať o spôsoboch, ako zvýšiť konverziu webových stránok.
Štyri (4) spôsoby, ktorými môžete zvýšiť konverziu svojich webových stránok
Nižšie sú uvedené štyri (4) overené spôsoby, ako môžete zvýšiť konverziu na svojom webe:
- Prostredníctvom lokalizácie webových stránok: keď majitelia firiem používajú internet pre svoje podnikanie, umožňuje im to osloviť oveľa širšie publikum potenciálnych kupcov. Toto veľké publikum potenciálnych kupcov však obsahuje mnoho jednotlivcov s rôznymi jazykmi. To je dôvod, prečo by mal byť váš web a jeho obsah prispôsobený potrebám vašich potenciálnych kupujúcich v zacielenej lokalite. A môžete to urobiť iba pomocou lokalizácie.
Môžete získať nástroje, ktoré vám pomôžu dosiahnuť túto lokalizáciu. Existuje systém, ktorý riadi preklad. Tento systém známy ako Translation Management System pomáha spracovať preklad vašich webových stránok automaticky. Tiež Computer Aided Translation (CAT) môže pomôcť zlepšiť celkovú efektivitu vašej webovej stránky. Ďalším nástrojom je Desktop Publishing Tool (DPL), ktorý pomáha vylepšiť návrhy prezentácií, ako aj dokumentácie.
Pomocou lokalizácie webových stránok môžete osloviť veľké množstvo ľudí, ktorí nehovoria vaším jazykom alebo pôvodným jazykom vašich webových stránok. Táto myšlienka umožniť návštevníkom prehliadať vaše webové stránky v ich jazykoch zlepší ich skúsenosti, pretože pri lokalizácii ste vzali do úvahy kultúry a pozadie. Vďaka tomu sa zníži miera odchodov a zvýši sa hodnotenie vyhľadávania.
- Pridanie LiveChatu na vašu webovú stránku: Ďalším nástrojom, ktorý je užitočný na zvýšenie konverzie vašej webovej stránky, je LiveChat. Keď mnohí nakupujú online, pokúšajú sa skúmať produkty. Ak sú návštevníci ochotní opýtať sa alebo sa dozvedieť viac o určitých produktoch, bude ľahké použiť možnosť liveChat, ktorá sa nachádza na stránke. A týmto spôsobom môžete takého návštevníka premeniť na kupujúceho.
LiveChat poskytuje priestor na interakciu so zákazníkmi a potenciálnymi klientmi. Takáto interakcia s klientmi nielen vytvorí pevný vzťah s klientmi, ale bude takýto vzťah aj udržiavať. Niekedy existujú dôležité body, ktoré zákazníci budú chcieť vedieť, a najlepšie bude poskytnúť okamžitú odpoveď cez LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo a mnoho ďalších sú príkladmi ďalších chatovacích robotov AI , ktoré možno za týchto okolností použiť. Tieto AI chatboty môžu reagovať na chaty poskytovaním automatických odpovedí návštevníkom vášho webu a následne ich premieňajú na kupujúcich.
- Pridanie kontextového upozornenia: kontextové upozornenie je výkonný nástroj výzvy na akciu. Pri navrhovaní kontextových upozornení je však potrebné postupovať opatrne, pretože niektoré upozornenia môžu návštevníkov dráždiť, ak nie sú správne navrhnuté tak, aby vyhovovali rôznym miniaplikáciám, ktoré budú pristupovať na webovú stránku.
Návštevníkov nebude rozčuľovať, ak sú vyskakovacie okná reklamné produkty, o ktoré majú záujem a môžu na takéto reklamy podvedome klikať. Keď použijete efektívne vyskakovacie upozornenia, budete svedkami zvýšenia konverzie. Použite atraktívne kontextové okná a uľahčite si pokračovanie, registráciu alebo zatvorenie takéhoto kontextového okna.
- Vykonajte test rozdelenia: test rozdelenia alebo ako sa inak nazýva A/B test je technika používaná na meranie výkonu dvoch variácií toho istého produktu sprístupneného rôznym skupinám ľudí na webovej stránke.
Pomocou tohto testu budete môcť zvýrazniť oblasti, ktoré si vyžadujú väčšiu pozornosť pri optimalizácii. Zahrnutie tohto testovacieho konceptu do vášho CRO procesu určite zlepší váš eCommerce biznis.
Pred testovaním by ste mali zvážiť dve veci. Najprv si vyberte kľúčový indikátor výkonu (KPI), ktorý budete používať, vytvorte hypotézu a vyberte publikum, na ktoré sa zacieľujete. Ak potrebujete zhromaždiť nejaké údaje, použite na to nástroje, ako je systém sledovania e-mailov alebo Google Analytics. Po druhé, skúste nadviazať kontrolu. Tieto dve variácie alebo verzie produktu by sa mali testovať iba na základe ich rozdielu. Ak sa napríklad pokúšate otestovať slová svojej výzvy k činom, mali by ste sa pokúsiť priblížiť obe verzie k sebe. A test by sa mal robiť v rovnakom čase a v čase, keď je na webe stabilizovaný a stabilný tok návštevnosti. Vďaka tomu bude výsledok štatisticky významný.
V podstate ide o testovanie výsledkov a prípadné úpravy. Ak napríklad verzia B funguje lepšie ako verzia A, skúste implementovať zmeny. A/B alebo splitting test by mal byť len jeden, aby sa zlepšil marketing.
Každá firma, ktorá chce prilákať viac zákazníkov a zvýšiť predaj, musí zvýšiť konverziu svojich webových stránok. Aj keď sa to môže zdať ako náročná a náročná úloha, optimalizácia konverzií stojí za to. Chcete viac návštevníkov na svojich webových stránkach? Chcete, aby títo návštevníci vykonali akciu, keď navštívia váš web? Chcete, aby nakúpili, zaregistrovali sa alebo vás dokonca kontaktovali? Ak je vaša odpoveď áno, teraz je čas, aby ste začali implementovať taktiku uvedenú v tomto článku.
Kontaktujte nás na www.ConveyThis.com ešte dnes! Náš tím podpory je pripravený odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa nášho doplnku na preklad webových stránok.