Ako úspešne definovať svoj cieľový trh pre globálnu expanziu

Každý majiteľ firmy by prirodzene sústredil svoj čas a úsilie na vytvorenie produktu alebo služby. Spočiatku sú hlavným cieľom predaje a pochádzajú od tých, ktorí sa skutočne zaujímajú o vašu tvorbu, ale existujú spôsoby, ako vzbudiť skutočný záujem a zvýšiť lojalitu. Práve vtedy digitálny marketing znie ako dokonalá stratégia, ako prezentovať na svojej webovej stránke nielen produkt, ale kto ste, čo robíte a ako to zlepšuje život vašich súčasných a potenciálnych zákazníkov.

Definovanie samotnej stratégie digitálneho marketingu je ďalším aspektom, ktorý by ste mali brať vážne, pretože bez ohľadu na stratégiu, ktorú používate, či už ide o e-mailový marketing, platené reklamy, SEO, obsahový marketing, alebo sa ich rozhodnete všetky skombinovať, takto oslovíte svoje publikum. a to, čo zdieľate na svojich webových stránkach, je posolstvo a obraz, ktorý chcete, aby mali o vašej firme.

Predtým, ako sa rozhodnete, aký obsah chcete zdieľať so svojou cieľovou skupinou, je dôležité vedieť, kto bude jeho súčasťou a aké vlastnosti ho definujú, preto hovoríme o cieľovom marketingu, zaujímavom procese, v ktorom budete nielen vy lepšie porozumieť na konci tohto článku, ale tiež vám pomôže dosiahnuť obchodné ciele zmenou marketingových stratégií podľa informácií, ktoré poskytuje vaša zákaznícka databáza.

Čo je cieľový trh?

Cieľový trh (alebo publikum) sú jednoducho ľudia, ktorí by si s väčšou pravdepodobnosťou kúpili vaše produkty alebo služby na základe určitých vlastností, konkrétnych potrieb spotrebiteľov, pre ktoré boli produkty vytvorené, dokonca aj vaši konkurenti a ich ponuky by sa mali brať do úvahy pri uplatňovaní stratégií na cieľový trh.

Zamyslite sa nad cennými informáciami, ktoré ponúkajú vaši súčasní zákazníci, aj keď nie ste na trhu príliš dlho, budete prekvapení z detailov, ktoré definujú vašich potenciálnych zákazníkov, keď si pozriete tých, ktorí si už kúpili vaše produkty alebo si najali vaše služby, skúste nájsť podobnosti, čo majú spoločné, ich záujem. Niektoré užitočné zdroje na zhromažďovanie týchto informácií sú nástroje na analýzu webových stránok, sociálne médiá a platformy na analýzu e-mailového marketingu. Niektoré aspekty, ktoré pravdepodobne budete chcieť zvážiť, môžu byť: vek, miesto, jazyk, kúpna sila, záľuby, kariéra, životná etapa. V prípade, že vaša spoločnosť nie je určená pre zákazníkov (B2C), ale pre iné podniky (B2B), je potrebné zvážiť aj niektoré aspekty, ako je veľkosť podniku, umiestnenie, rozpočet a odvetvia, ktoré sú súčasťou týchto podnikov. Toto je prvý krok k vybudovaniu databázy vašich zákazníkov a neskôr vám vysvetlím, ako to využiť na zvýšenie vášho predaja.

Otázka motivácie.

Ďalším krokom pri určovaní vášho cieľového trhu je pochopenie dôvodov, prečo kupujú vaše produkty. Zistite, čo motivuje vašich zákazníkov, aby navštívili váš web, uskutočnili nákup, odporučili priateľovi a pravdepodobne urobili druhý nákup? Je to niečo, čo získate prostredníctvom prieskumov a zákazníckych posudkov, ktoré môžete zdieľať so zákazníkmi prostredníctvom svojej webovej stránky, blogu a sociálnych médií.

Keď pochopíte motiváciu svojich zákazníkov, pravdepodobne budete chcieť vedieť, čo presne ich prinúti váš produkt vrátiť sa na druhý nákup. Toto je pochopenie viac než len vlastností vašich produktov a toho, čo ich robí efektívnymi, musíte sa zamerať na pochopenie výhod a výhod, ktoré si vaši zákazníci myslia, že im to prináša do života, keď si ho kúpia.

Analyzujte svojich konkurentov.

V určitom bode analyzujete svojich konkurentov a ich cieľové trhy. Keďže nemáte prístup k ich databáze, venovanie trochu väčšej pozornosti stratégiám vašich konkurentov by vám poskytlo dostatok informácií o tom, ako by ste mali začať alebo upravovať svoje vlastné stratégie zacielenia. Ich webové stránky, blogy a obsah kanálov sociálnych médií by bol dobrým sprievodcom pre určité podrobnosti, ktoré by vás zaujímali o vašich zákazníkoch.

Sociálne médiá predstavujú jednoduchý spôsob, ako pochopiť tón a zistiť, aký druh ľudí tieto informácie kontroluje. Marketingové stratégie môžu byť podobné vašim, skontrolujte, aké potreby riešia, a najefektívnejšie stratégie na zapojenie zákazníkov. Nakoniec skontrolujte ich webové stránky a blog, aby ste sa dozvedeli, akú kvalitu a výhody ponúkajú konkurenti v porovnaní s vašou spoločnosťou.

Segmentácia zákazníkov.

Definovanie vášho cieľového trhu nie je len nájdenie všeobecných charakteristík u vašich zákazníkov, v skutočnosti by ste boli prekvapení mnohými aspektmi, vďaka ktorým by boli podobní, ale zároveň odlišní. Keď zozbierate všetky informácie pomocou vyššie uvedených zdrojov, získate typy zákazníkov, ktoré budú súčasťou vašej databázy zoskupené podľa ich spoločných vlastností, ako je geografia, demografia, psychografia a správanie. Pokiaľ ide o spoločnosti B2B, môžete zvážiť rovnaké faktory aplikované na podniky.

Existuje aj iná stratégia, ktorá by pomohla v kombinácii so segmentáciou. Vytvorenie osobností kupujúcich alebo imaginárnych zákazníkov, ktorí by reprodukovali správanie vašich zákazníkov, vám pomôže lepšie pochopiť potreby a životný štýl vašich segmentov. Kľúčom k týmto imaginárnym zákazníkom je, že budú reagovať ako skutoční zákazníci.

Ako používať svoju databázu?

Keď zhromaždíte všetky údaje na základe charakteristík vašich zákazníkov a urobíte segmentáciu, pravdepodobne budete musieť všetky tieto informácie uchovávať na papieri, čo znamená, že napísanie vyhlásenia je dobrou radou.

Ak napísanie vášho vyhlásenia znie ako výzva, tu je niekoľko aspektov, ktoré treba zvážiť, kľúčové slová, ktoré by zúžili možnosti, charakteristiky, ktoré by definovali vaše publikum:

– Demografické: pohlavie, vek
– Geografické polohy: odkiaľ pochádzajú.
– Kľúčové záujmy: koníčky

Teraz sa pokúste spojiť informácie, ktoré ste zozbierali, do jasného vyhlásenia.

Niektoré príklady, ako napísať svoje vyhlásenia, sú nasledovné:

– „Naším cieľovým trhom sú muži vo veku 30 až 40 rokov, ktorí žijú v Spojených štátoch a majú radi outdoorové športy.“

- "Naším cieľovým trhom sú ženy vo veku 30 rokov, ktoré žijú v Kanade a môžu mať cukrovku počas tehotenstva."

– „Naším cieľovým trhom sú muži vo veku 40 rokov, ktorí žijú v New Yorku a milujú čerstvé a organické potraviny.“

Ako vidíte, predtým, než si myslíte, že ste skončili so svojím vyhlásením, dobre si premyslite, že napísanie dobrého vyhlásenia by zabezpečilo konzistentnosť vašich marketingových stratégií a obsahu, čo by bolo rozhodujúce, užitočné a poskytlo príležitosť na prispôsobenie vašej podnikateľskej misie v prípade potreby.

Otestujte svoje cielenie.

Na efektívne definovanie nášho cieľového trhu je potrebný rozsiahly prieskum, pozorovanie je dôležité a porozumenie publiku je jednou z prvých vecí, ktoré treba urobiť, hoci to všetko znie jednoducho, vezmite si čas, nepotrebujete, aby to bolo dokonalé. čas, kedy prispôsobivosť hrá dôležitú úlohu, vaši vlastní zákazníci budú reagovať na vaše stratégie a s týmito informáciami budete vedieť, čo robiť a čo nie, aby ste vyvolali záujem o váš produkt alebo službu, pamätajte na zmenu záujmov zákazníkov v priebehu rokov, ako sa menia technológie, trendy a generácie.

Ak chcete otestovať svoje úsilie o zacielenie, môžete spustiť marketingovú stratégiu sociálnych médií, kde vám kliknutia a zapojenie pomôžu zistiť, aká úspešná je stratégia. Celkom bežným marketingovým nástrojom je email marketing, vďaka ktorému by ste vedeli analyzovať výkonnosť svojich marketingových kampaní.

Dobrou správou je, že prispôsobivosť je kľúčom k dosiahnutiu vašich cieľov, na základe vašich marketingových stratégií, vrátane vášho vyhlásenia o cieľovom trhu, ho môžete upraviť alebo revidovať, kedykoľvek to bude potrebné. Čím je obsah cielenejší, tým je kampaň efektívnejšia.

Zhodnotili sme jeden z najdôležitejších aspektov, keď podnikáte, pravdepodobne dôvod, prečo by sa udržal na trhu a v podstate dôvod, prečo vzniká váš produkt alebo ponúka vaša služba. Ľudia, ktorí spoznajú váš produkt alebo si prenajmú vašu službu, to môžu urobiť len preto, že je v ňom niečo, čo vyhovuje ich potrebám, dôvod, prečo by sa k nemu vrátili alebo odporučili priateľovi, závisí od niekoľkých faktorov, ako sú skúsenosti zákazníka, kvalitu produktu/služby, ako pútavo nájdu informácie, ktoré vaša firma zdieľa na webovej lokalite, a výhody, ktoré vaša firma predstavuje v ich živote. Ak chcete efektívne osloviť širšie publikum, zacieliť na svoje publikum pomocou flexibilných marketingových stratégií, zbierať informácie a vytvárať si databázu, pamätajúc na to, že by sa to prispôsobovalo, keď sa technológia, konkurenti, trendy a vaši zákazníci menia v čase, vám pomôže napísať stav definujte svoj cieľový trh na základe podobných charakteristík, ktoré zdieľajú.

Je dôležité zdôrazniť, že akonáhle je vaše vyhlásenie napísané, toto je publikum, ktoré náš výskum definoval ako ľudí, ktorí by s najväčšou pravdepodobnosťou venovali pozornosť vašej spoločnosti, webovej stránke a kupovali vaše produkty alebo služby, sú to ľudia, pre ktorých píšete, váš web, blog, sociálne médiá a dokonca aj obsah e-mailového marketingu budú starostlivo preštudované, aby ste upútali a udržali ich záujem, vybudovali si lojalitu a začali rozširovať svoje publikum.