Podľa nedávneho prieskumu spoločnosti Stastita „v roku 2020 používalo sociálne médiá na celom svete odhadom 3,6 miliardy ľudí, pričom sa predpokladá, že tento počet sa v roku 2025 zvýši na takmer 4,41 miliardy “.
Nie je to celkom úžasné? Áno, je. Pri pohľade na tieto čísla budete ľahko súhlasiť s tým, že na sociálnych sieťach je veľa marketingových príležitostí, ktoré čakajú na pripojenie. Preto by ste mali sociálne médiá zahrnúť do svojej marketingovej stratégie.
Napríklad sa verí, že osemdesiat percent (80 %) podnikov v súčasnosti (malých a stredných podnikov) je schopných podporiť rast svojich podnikov pomocou rôznych platforiem sociálnych médií, pretože je to jeden z účinných spôsobov, ako zvýšiť viditeľnosť vašu značku a produkty. Dokonca aj s týmito 80% vlastníkmi firiem na platformách sociálnych médií niektorí z nich nezaznamenávajú veľký úspech alebo pravdepodobne zvolili nesprávny prístup k marketingu sociálnych médií. To znamená, že niektoré podniky sa budú sťažovať na nízku návštevnosť a možno budú považovať marketing sociálnych médií za stratu času a zdrojov, zatiaľ čo iné podniky prosperujú pomocou sociálnych médií.
Významný, ale jednoduchý rozdiel medzi tými, ktorí prosperujú a nie, je to, čo je známe ako angažovanosť . Angažovanosť v sociálnych médiách jednoducho znamená, že zákazníci a potenciálni zákazníci komunikujú a súvisia s vašimi príspevkami o tom, čo vaša značka ponúka.
Zahŕňa retweeting, lajkovanie a sledovanie na Twitteri, ako aj lajky, zdieľania a sledovanie na Facebooku a Instagrame. Angažovanosť na sociálnych sieťach pomáha posúdiť váš výkon na sociálnych médiách. Popisuje, aké percento používateľov takýchto platforiem sociálnych médií si prezerá váš obsah, reaguje na vaše produkty a vždy očakáva vašu ďalšiu reklamu.
Je ľahké rozšíriť a zvýšiť svoje zapojenie pre väčší počet z vás, čím zvýšite svoje rozpočty. Majitelia malých podnikov to majú zvyčajne ťažké, pretože majú obmedzené rozpočty. Tu v tomto článku zistíte, že je zaujímavé poznať a naučiť sa bez nákladov efektívne tipy, ktoré, ak ich použijete, zvýšia vašu angažovanosť na sociálnych sieťach pri používaní marketingu sociálnych médií.
1. Používajte bezplatné nástroje na monitorovanie sociálnych médií
Pre zdôraznenie, úspech vášho marketingu na sociálnych sieťach závisí od vašej online reputácie. To môže vašej značke pomôcť alebo spôsobiť jej pád. Ak chcete vedieť, čo sa spomínalo o vašich produktoch, existujú nástroje, ktoré vám môžu pomôcť odhaliť a sledovať vašu reputáciu. Oni sú:
- Google Alerts : používa sa na sledovanie zaujímavého obsahu na webe.
- TweetDeck : môžete vidieť, o čom ľudia hovoria.
- Hootsuite : pomáha spravovať vaše sociálne médiá a prináša výsledky.
- Icerocket : blog a sociálne médiá v reálnom čase.
- Social Mention : pre vyhľadávanie a výskum sociálnych médií.
2. Majte vizuálnu reprezentáciu
Bez správnej vizuálnej reprezentácie môžu vaše sociálne médiá postrádať požadovanú angažovanosť. Svoju značku musíte reprezentovať obrázkami, obrázkami a/alebo grafikou. Tu je to, čo musí povedať skúšajúci na sociálnych sieťach :
„Z pohľadu používateľa sú fotografie tiež najpútavejší typ obsahu na Facebooku s neuveriteľnou 87 % mierou interakcie od fanúšikov! Žiadny iný typ príspevku nezískal viac ako 4 % mieru interakcie.“
V komentári k používaniu fotografií na Twitteri, Research by Media Blog zaznamenala nasledovné:
„ Najúčinnejšie funkcie Tweetu naprieč všetkými overenými účtami, ktoré sme skúmali, sú: Fotky v priemere o 35 % v retweetoch, Videá o 28 % o 28 %, Citácie o 19 % v Retweetoch, Vrátane čísla o 17 % viac. Retweety, hashtagy získavajú 16% nárast.“
S týmito prieskumami a prieskumami so mnou budete súhlasiť, že potrebu grafiky vo vašom marketingu na sociálnych sieťach nemožno preceňovať. Môžete sa zdráhať najmä vtedy, keď viete, že nie ste grafický dizajnér, ale existuje riešenie. A to, že pri navrhovaní kladiete dôraz na svoje produkty.
3. Usporiadajte darčeky a súťaž
Mnoho ľudí sa ponáhľa, aby zapojili príspevok s darčekmi a súťažou, pretože publikum to vníma ako príležitosť vyhrať od vás ceny zadarmo. Zvýšite tak svoju angažovanosť na sociálnych sieťach. Použitý proces je známy ako gamifikácia; technika, ktorá pozýva na vašu stránku sociálnych médií pomocou prvkov hry. Môžete požiadať sledovateľov, aby sa vám páčili váš príspevok, retweetovali váš príspevok, sledovali vašu stránku alebo spracovali, komentovali pomocou určitého hashtagu alebo dokonca požiadali o nahranie niekoľkominútového videa o tom, čo sa im páči na ktoromkoľvek z vašich produktov, aby ste mohli vyhrať cenu.
4. Uverejňujte a rozprávajte sa o aktuálnom dianí
Keď uverejňujete príspevky o aktuálnych udalostiach na celom svete, ľudia majú tendenciu zaujať váš príspevok. Predstavte si, že majiteľ firmy uverejní najnovšie správy so záznamom výbuchu v Bejrúte v Libanone 4. augusta 2020 s titulkom „Povedzte modlitbu za ľud Libanonu“. Zistíte, že mnohí budú komentovať a prípadne zdieľať novinky s ostatnými, a tak budete pokračovať v rozširovaní svojho marketingového publika na sociálnych sieťach.
5. Zapojte publikum do častých diskusií
Môžete tiež požiadať sledovateľov, aby sa podelili o svoj názor na to, čo by mohlo byť možným výsledkom nadchádzajúcej udalosti. Môžete tiež požiadať svoje publikum o výber vašej značky, obsahu, produktov, vašich služieb a toho, čo očakávajú od vášho následného predaja. Požiadajte ich o kontrolu nielen vášho obsahu, ale aj toho, ako vás podporujú. Buď priateľský. Môžete položiť jednoduchú otázku ako „aké sú vaše plány na nadchádzajúci týždeň? Táto metóda otázok a odpovedí vám a vášmu publiku umožňuje vzájomnú interakciu a vaše publikum má pocit zodpovednosti, pretože na ich názore vám záleží.
6. Opravte svoj obsah
Váš obsah na každej z platforiem sociálnych médií bude upravený alebo upravený tak, aby zapadal do tej druhej. Každý z týchto úchytov sociálnych médií je jedinečný a má svoje špeciálne spôsoby, ako robiť veci. Pokúste sa zistiť ich preferencie, aby váš obsah vyhovoval účelu publika. Aby ste to, čo bolo povedané, lepšie objasnili, môžete použiť rovnakú myšlienku obsahu novým spôsobom na rôznych platformách sociálnych médií.
7. Použitie výzvy na akciu
Môžete priamo alebo nenápadne požiadať o zapojenie od svojho publika sociálnych médií. Napríklad na Twitteri môžete požiadať, aby vaše publikum priamo zdieľalo alebo retweetovalo váš príspevok. A vďaka tomu môžete mať pre svoj príspevok čo najviac retweetov. To môže geometricky zvýšiť vaše zapojenie. Priemerný retweet na tweet je viac ako 1 000, ako je vidieť nižšie v prieskume spoločnosti Mention ;
Pri používaní Facebooku je však potrebné byť veľmi opatrný, pretože Facebook sa mračí na propagačné príspevky a môže dokonca sankcionovať príspevok žiadajúci o lajky a komentáre . Takže, keď sa pokúšate požiadať o angažmán, urobte to taktne.
Ďalším bodom je, že vždy dávajte pozor na otázky od vašich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Odpoveď na ich otázku takmer okamžite vyšle signál, že vám na nich a vašej značke záleží.
8. Podporujte a povzbudzujte obsah vytváraný používateľmi
Obsahová kampaň generovaná používateľmi je činnosť značky, ktorá vyzýva používateľov svojich produktov, aby prišli s vynikajúcimi nápadmi a dizajnom a zdieľali ich so svetom na sociálnych médiách.
Príkladom toho bolo, keď GlassesUSA, ktorý patrí medzi popredných online predajcov okuliarov, požiadal svojich zákazníkov, aby sa odfotili s okuliarmi a označili tieto obrázky #GlassesUSA alebo označili svoj účet. Táto jednoduchá, ale sofistikovaná akcia pritiahne k ich produktom viac zákazníkov. Aby ocenili tých, ktorí sa zúčastnili, vytvorili katalóg známy ako sociálny obchod pre príspevky.
9. Podporte/spojte sa s kampaňou sociálnych vecí
Podľa Sendible : „ Cause marketing je typ marketingu alebo reklamy, ktorý sa zameriava na sociálne problémy, ako je rovnosť alebo rozmanitosť. Je navrhnutý tak, aby upútal pozornosť na túto tému a zároveň zvýšil zisky podniku.“ Aj keď to, čo vaša značka propaguje, môže byť ďaleko od sociálnych príčin, môžete skúsiť nejaké propagovať na svojej stránke sociálnych médií.
Príkladom sociálnej kampane bola kampaň Gillette, keď plánujú zmeniť svoj nový slogan „ten najlepší muž môže byť“. Na podporu hnutia #MeToo sa rozhodli natočiť krátke video. A vo videu bol vložený ich nový slogan. S akým výsledkom? V priebehu ôsmich mesiacov videl príspevok Gillette viac ako 11 miliónov zobrazení a na Twitteri mal príspevok k dnešnému dňu neuveriteľných 31 miliónov zobrazení, 290 tisíc retweetov a viac ako 540 tisíc hodnotení Páči sa mi.
Zamyslite sa nad tým, že podporíte nejakú vec, vytvorte ju a rozšírte ju na svoje stránky sociálnych médií a budete prekvapení, koľko ľudí je ochotných sa do toho zapojiť.
10. Vytvárajte a uskutočňujte prieskumy a ankety
V pravidelných intervaloch vytvárajte prieskumy a ankety pre svoje publikum. Môžete si vybudovať dôveru a získať lojalitu svojich zákazníkov tým, že budete hľadať ich názor na služby, ktoré poskytujete, produkty, ktoré ponúkate, a značku, ktorú zastupujete. Keď umožníte publiku vyjadriť svoje myšlienky pomocou prieskumov a prieskumov, nepriamo im hovoríte, že na nich záleží. Webová stránka na vytváranie online prieskumov, ako je SurveyMonkey, vám môže pomôcť vytvoriť prieskum.
Záverom je, že ak maximalizujete využitie marketingových projektov sociálnych médií tak, aby zahŕňali správne využitie dostupných platforiem sociálnych médií na marketing podľa vyššie uvedených účinných tipov, prirodzene s malými alebo žiadnymi ťažkosťami posilníte svoje zapojenie do sociálnych médií.