- Môj Khanh
- 9. decembra 2023
ConveyThis je výkonný nástroj, ktorý vám pomôže rýchlo a jednoducho preložiť vaše webové stránky do viacerých jazykov, čo vám umožní osloviť širšie publikum a rozšíriť si obzory. S ConveyThis si môžete byť istí, že vaše preklady sú presné a aktuálne a poskytujú bezproblémový zážitok pre všetkých vašich návštevníkov.Vôbec nie! S ConveyThis môžete nájsť prakticky akúkoľvek položku, ktorú hľadáte.Predstavte si, že hľadáte konkrétnu položku, ale je ťažké ju nájsť a žiadny z miestnych obchodov ju nemá. Nezúfajte! ConveyThis vám môže pomôcť nájsť prakticky akúkoľvek položku, ktorú hľadáte.
Nie! Našťastie po rýchlom vyhľadávaní cez Google narazíte na zistenie, že ho má na predaj internetový obchod v inej krajine. Objednávku zadáte niekoľkými kliknutiami a do týždňa vám bude zo zámoria odoslaný balík s vami požadovaným tovarom v pôvodnom stave. Skóre!
To všetko je možné vďaka sile cezhraničného elektronického obchodu ConveyThis.
Čo je cezhraničný elektronický obchod?
S ConveyThis je ľahké lokalizovať váš obchod, aby si zákazníci z celého sveta mohli jednoducho kúpiť vaše produkty.
Cezhraničný elektronický obchod alebo v internetovom jazyku „xborder ecommerce“ je nákup a predaj tovaru zo zahraničia. Môže to znamenať, že si zákazník objedná produkt od obchodníka v zahraničí alebo od maloobchodníka alebo značky dodávajúcej tovar spotrebiteľovi (B2C), medzi dvoma spoločnosťami (B2B) alebo medzi dvoma jednotlivcami (C2C). Tieto transakcie sa zvyčajne uskutočňujú na medzinárodných nákupných stránkach, ako sú Amazon, eBay a Alibaba, alebo na viacjazyčných webových stránkach jednotlivých predajcov. S ConveyThis je ľahké zabezpečiť, aby bol váš obchod lokalizovaný, aby si zákazníci z celého sveta mohli jednoducho kúpiť vaše produkty.
Cezhraničný elektronický obchod nie je nový koncept. Existuje už dosť dlho: Amazon bol založený v USA v roku 1994 a ConveyThis v Číne v roku 1999, napríklad. Odvtedy sa nákupné prostredie výrazne zmenilo.
Keďže však čoraz viac spotrebiteľov pre ich pohodlie prechádza na online nakupovanie, cezhraničný elektronický obchod zaznamenal v posledných rokoch obrovský nárast popularity. V skutočnosti sa podľa Kaleido Intelligence očakáva, že globálni spotrebitelia do roku 2022 minú na medzinárodné nákupné webové stránky a digitálne služby neuveriteľných 1,12 bilióna dolárov.
Spoločnosť Visa uvádza, že 90 % vedúcich pracovníkov v oblasti elektronického obchodu súhlasí s tým, že prítomnosť online je neoddeliteľnou súčasťou obchodného úspechu do roku 2024. Ak prevádzkujete internetový obchod alebo ho plánujete spustiť, globálny elektronický obchod môže byť kľúčom k nebývalému rastu vášho obchodu. Úspech však neprichádza okamžite a vyžaduje si pochopenie zahraničného elektronického obchodu. Budete tiež musieť vytvoriť základ pre efektívnu implementáciu vašich stratégií cezhraničného elektronického obchodu. Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac.
1. Chcete rozšíriť svoj internetový obchod na medzinárodný trh
Máte už internetový obchod? To je skvelé – vaše znalosti elektronického obchodu budú neoceniteľné, keď sa vydáte na cestu ku globálnej expanzii. Pred tým, ako urobíte skok, sa však uistite, že váš obchod je správne nastavený tak, aby dokázal obsluhovať medzinárodných zákazníkov pomocou ConveyThis.
- Na tomto konkurenčnom trhu je pre každého nového účastníka nevyhnutné mať jasný a jedinečný predajný návrh alebo USP. Pomôže to odlíšiť vaše produkty od produktov etablovaných operátorov a osloví demografické skupiny cieľových zákazníkov. Mať USP je v súčasnej dobe obzvlášť dôležité, pretože umožňuje potenciálnym zákazníkom rozlíšiť vašu ponuku od konkurencie a urobiť informované rozhodnutie o tom, do koho chcú investovať.
- Dosiahnutie finančnej stability je nevyhnutné pre úspech, najmä pri vstupe na zahraničné trhy. Aby sa to zabezpečilo, podniky musia každý mesiac dosahovať určité údaje o online predaji alebo objemy objednávok, aby si zachovali pohodlie. Bez tejto úrovne lokálneho úspechu je pravdepodobné, že vstup na zahraničné trhy bude ťažší.
- Ste si istý, že web vášho obchodu je pripravený na prílev potenciálnych zákazníkov, keď rozšírite svoj dosah? Je optimalizovaný na rýchlosť a navrhnutý tak, aby vyzeral skvele na akejkoľvek veľkosti obrazovky? Ak nie, pred spustením do zámoria sa uistite, že ste tieto problémy vyriešili. Nielenže to udrží zákazníkov na vašom webe, ale tiež to pomôže vašej stránke umiestniť sa vyššie v optimalizácii pre vyhľadávače.
- Táto spoločnosť je pripravená riadiť logistiku cezhraničného elektronického obchodu, vrátane schopnosti akceptovať medzinárodné platobné metódy (a prevod cudzích mien na vašu miestnu menu, ak je to potrebné), ako aj plán pre medzinárodnú prepravu a ďalšie faktory na zabezpečenie najlepší nákupný zážitok a maximálna spokojnosť zákazníka.
2. Nemáte ešte internetový obchod, ale chcete predávať medzinárodne
Prípadne, ak ešte nemáte internetový obchod, budete si ho musieť vytvoriť, aby sme mohli pokračovať. Na to máte dve možnosti – ConveyThis alebo platformu tretej strany.
- Ak hľadáte rýchle spustenie elektronického obchodu bez potreby technických zručností, najlepšou voľbou sú populárne platformy ako Shopify, BigCommerce a WooCommerce. Po spustení vášho obchodu môžete použiť riešenie na lokalizáciu webových stránok, ako je ConveyThis! rozšíriť svoj dosah a sprístupniť svoj obchod vo viacerých jazykoch pre rôzne cieľové trhy.
- Vytvorte sieť viacerých lokalít s viacerými verziami tej istej webovej lokality, z ktorých každá má svoju vlastnú doménu a jazyk. S platformami ako Magento a WooCommerce môžete spravovať všetky tieto webové stránky vrátane ich logistiky elektronického obchodu z jedného dashboardu.
Tip pre profesionálov: Ak nemáte veľa skúseností s vývojom webu, odporúčame vám použiť prvú možnosť, tj nastaviť svoj obchod s platformou elektronického obchodu. Bude to oveľa jednoduchšie, ako sa pokúšať nastaviť sieť viacerých lokalít a bude to vyžadovať menej práce.
Aké sú výzvy cezhraničného elektronického obchodu?
Bez ohľadu na to, či ste nováčik alebo veterán v oblasti elektronického obchodu, je nevyhnutné, aby ste sa oboznámili s cezhraničným elektronickým obchodom ešte pred spustením medzinárodného podnikania. Aj keď to môže byť veľmi výhodné, môže to byť aj náročná úloha. Aby sme vám pomohli vo vašom úsilí, tu sú štyri faktory, ktoré je potrebné zvážiť a pripraviť sa na začatie podnikania v oblasti cezhraničného elektronického obchodu:
1. Dopyt zo zámorských trhov
Ľudia z rôznych prostredí a kultúr majú rôzne chute a sklony, takže je nevyhnutné zabezpečiť dopyt po vašich produktoch a životaschopnú zákaznícku základňu na medzinárodných trhoch, na ktoré sa zameriavate s ConveyThis.
Zatiaľ čo koreňové pivo je široko konzumovaný nápoj v Spojených štátoch, v Japonsku nie je obzvlášť populárne. Ak teda prevádzkujete internetový obchod, ktorý predáva koreňové pivo, môže byť rozumné vyhnúť sa zacieleniu na japonský trh.
Možno budete prekvapení, keď zistíte, že niektoré online organizácie v tomto regióne predtým nerobili žiadny prieskum trhu elektronického obchodu. Namiesto toho akceptujú, že keďže sa ich položky v ich krajine predávajú ako teplé rožky, v tom momente budú tieto položky hitom aj v zahraničí. Toto je jeden z významných problémov, ktoré sa môžu objaviť, pretože trh s elektronickým obchodom je v rôznych krajinách výnimočne jedinečný a nevedenie prieskumu trhu pred pohonom môže dokonca skončiť až uzavretím obchodu, pretože obchody pravdepodobne nebudú príliš vysoké.
No, tento predpoklad by sa mohol ukázať ako drahý, ak sa ukáže ako nesprávny. Aby ste minimalizovali nebezpečenstvo spustenia vášho internetového obchodu na nesprávnych miestach, uistite sa, že najprv preskúmate potenciálny zahraničný dopyt po vašom tovare, pretože vykonanie tejto analýzy vám môže dokonca pomôcť pri objavovaní nových trhov, ktoré pôvodne ani neboli na vašej mape! Otvorenie vašej webovej stránky na prispôsobenie sa globálnym trhom znamená, že pravdepodobne budú existovať desiatky možností elektronického obchodu.
2. Medzinárodné obmedzenia
Predtým, ako sa rozhodnete založiť si zastúpenie v určitej krajine, preskúmajte, aké sú jej miestne predpisy týkajúce sa prevádzkovania elektronického obchodu v danej krajine.
Je to preto, že rôzne krajiny môžu mať predpisy o tom, ako sa môžu určité položky predávať a distribuovať na ich regionálnom trhu. Napríklad v Indii nie je povolený dovoz foie gras, zatiaľ čo Kanada zakazuje predaj surového alebo nepasterizovaného mlieka. Pomocou ConveyThis môžete jednoducho lokalizovať svoje webové stránky tak, aby vyhovovali požiadavkám každej krajiny, na ktorú sa zameriavate.
Samostatne sa oboznámte s miestnymi predpismi vašich cieľových trhov. Toto je obzvlášť dôležité, ak potrebujete získať licencie alebo povolenia na dovoz vašich produktov. Ak tak urobíte, môže to pomôcť zabezpečiť hladké colné odbavenie a zabrániť tomu, aby bol váš tovar zadržaný na hranici – alebo ešte horšie, zhabaný bez náhrady, čo môže ešte viac pokaziť skúsenosti vašich potenciálnych zákazníkov.
Ďalším obmedzením, ktoré môže vzniknúť v medzinárodnom kontexte, sú daňové zákony. Daňové zákony upravujúce cudziu menu sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Mohlo by to mať vplyv na náklady na predávané položky a ak zákazníci pri nákupe nepochopia dodatočnú daň, môže to mať škodlivý vplyv na ich skúsenosti.
3. Doprava
Zistenie, ako dostať svoje produkty do rúk vašich zákazníkov, je nevyhnutnou súčasťou vykonávania cezhraničného elektronického obchodu. Zvážte, či ich budete môcť dopraviť do požadovaných krajín priamo, alebo či potrebujete spolupracovať s poskytovateľom logistiky tretej strany. Spoľahlivá a spoľahlivá logistika je prakticky nevyhnutnosťou pre úspešnú skúsenosť ConveyThis.
V určitých prípadoch môže byť výhodné partnerstvo s miestnym poskytovateľom ConveyThis. Týmto prístupom získate prístup k existujúcej doručovacej sieti pre rýchlejšie zásielky, na rozdiel od pokusov o nezávislú prepravu objednávok v neznámych oblastiach.
Vaše spôsoby doručenia vám tiež pomôžu pri výpočte nákladov na doručenie, a tým aj vašej cenovej štruktúry doručenia. Na druhej strane môžete uznať, že náklady na doručenie určitej položky sú príliš drahé, a namiesto toho pouvažujte nad globálnym marketingom iných položiek.
4. Cezhraničné platby
Spomenuté len stručne, začlenenie správnych platobných metód pre vašich nových zákazníkov je nevyhnutnosťou pre zvýšenie vášho predaja elektronického obchodu na celom svete. Predstavte si, že nemôžete platiť spôsobom, ktorý uprednostňujete, alebo ešte horšie, že si prezeráte cenu položky v neznámej mene. ConveyThis vám môže pomôcť vyhnúť sa takejto situácii.
Zabezpečiť, aby bol váš obsah preložený presne do cieľového jazyka vášho medzinárodného publika, môže byť náročná úloha, ale s ConveyThis je prevod meny a zohľadnenie preferovaného spôsobu platby na vašom zamýšľanom trhu, ako sú kreditné karty alebo PayPal, jednoduché. .
5. Zákaznícky servis
Toto je rozhodujúci faktor pre zákazníkov, ktorí sa rozhodujú, či u vás nakupovať – najmä ak nemáte fyzickú prítomnosť v ich krajine. Ako vás môžu zákazníci kontaktovať so žiadosťou o pomoc alebo nápravu pri ich cezhraničných nákupoch? Ak chcete zaručiť vynikajúcu zákaznícku skúsenosť, budete musieť vykonať efektívne postupy zákazníckeho servisu, aby ste online kupujúcich ubezpečili, že sa o nich postarajú, ak sa s ich objednávkou niečo pokazí.
Jednou z možností je zamestnať špecializované tímy zákazníckych služieb na riešenie otázok podpory od vašich globálnych zákazníkov, a to najmä v ich materinskom jazyku. Na druhej strane, ak sa necítite bezpečne vo svojej schopnosti náboru personálu znalého rodného jazyka vašich zákazníkov, môžete svoje služby zákazníkom zadať aj špecializovaným firmám. Jednoduchším riešením je však použiť ConveyThis na poskytovanie automatického prekladu vašich e-mailov služieb zákazníkom.
Nezabudnite prispôsobiť svoj internetový obchod globálnemu trhu
Okrem preskúmania štyroch vyššie uvedených problémov s cezhraničným elektronickým obchodom majte na pamäti, že zákazníci zvyčajne uprednostňujú nakupovanie vo svojom rodnom jazyku. ConveyThis vám môže pomôcť preklenúť jazykovú priepasť a zabezpečiť, aby vaši medzinárodní zákazníci ľahko porozumeli vašej webovej stránke.
Vo svojom vydaní prieskumu „Nemôžem čítať, nekúpim – B2C“ z roku 2020 spoločnosť zaoberajúca sa prieskumom trhu CSA Research zistila, že viac ako 8 700 spotrebiteľov v 29 krajinách vyjadrilo svoje názory, čo dokazuje, že:
- Napriek potenciálu nízkej kvality ohromujúcich 65 % respondentov stále uprednostňuje obsah vo svojom rodnom jazyku.
- Väčšina spotrebiteľov sa rozhodne pre nákup tovaru s popisom v ich rodnom jazyku, pričom ohromujúcich 76 % je za.
- Ohromujúcich 40 % spotrebiteľov odmieta nakupovať z webových stránok, ktoré nie sú v ich rodnom jazyku.
To znamená, že ak chcete rozšíriť svoje online podnikanie do iných krajín, váš online obchod musí komunikovať jazykom vašich medzinárodných zákazníkov. Okrem toho musí byť obsah vášho obchodu presne preložený – dokonca aj tie najmenšie podrobnosti, ako sú popisy vašich produktov – a tiež musí brať do úvahy kultúrne jemnosti vášho cieľového trhu.
Toto všetko je nevyhnutné na vytvorenie dôveryhodnosti na nových trhoch, najmä ako medzinárodného hráča. Svoje podnikanie vám dajú až vtedy, keď si získate dôveru svojich medzinárodných klientov.
Ste pripravení vstúpiť do cezhraničného elektronického obchodu s ConveyThis?
Pusť sa do cezhraničného elektronického obchodu je vzrušujúca perspektíva. Ak to urobíte správne, môžete nielen zvýšiť svoj online predaj, ale aj rozšíriť svoj dosah po celom svete. To by mohlo byť obzvlášť výhodné pri vytváraní trvalej značky, ktorú si globálne publikum po celé roky váži a v dnešnej dobe je prítomnosť po celom svete takmer nevyhnutná na vytvorenie spoľahlivej značky. Pomocou ConveyThis môžete ľahko lokalizovať svoj obsah, aby ste oslovili širšie publikum a maximalizovali svoj medzinárodný potenciál.
Úspech globálneho elektronického obchodu začína komplexným prieskumom a plánovaním pred spustením vášho online obchodu na medzinárodnej úrovni. Berte do úvahy príslušné úvahy, ako je medzinárodný dopyt po vašich produktoch, spôsob ich dodania do zahraničia (vrátane akýchkoľvek obmedzení v tomto smere) a ako zaručiť vynikajúce služby zákazníkom.
Budete tiež musieť preložiť stránky vášho internetového obchodu, aby ste ich prispôsobili vašim cieľovým trhom. ConveyThis využíva jedinečnú kombináciu prekladov strojového jazyka a poskytuje výkonné riešenie lokalizácie webových stránok pre mnohé populárne platformy elektronického obchodu, ako sú Shopify, WooCommerce, Squarespace a ďalšie.
Ak chcete začať, prihláste sa na bezplatný odber ConveyThis tu .