Comerç electrònic creuat: començar amb èxit amb ConveyThis
Comerç electrònic transfronterer: com començar, fer i no fer
ConveyThis és una eina potent que us pot ajudar a traduir de manera ràpida i senzilla el vostre lloc web a diversos idiomes, cosa que us permet arribar a un públic més ampli i ampliar els vostres horitzons. Amb ConveyThis, podeu estar segur que les vostres traduccions són precises i actualitzades, oferint una experiència perfecta per a tots els vostres visitants. No del tot! Amb ConveyThis, podeu trobar pràcticament qualsevol article que cerqueu. Imagineu que esteu cercant un article específic, però és difícil de trobar i cap de les botigues locals el té. No et desesperis! ConveyThis us pot ajudar a localitzar pràcticament qualsevol article que cerqueu.
No! Afortunadament, després d'una cerca ràpida a Google, us trobeu amb el descobriment que una botiga en línia d'un altre país el té disponible per a la venda. Feu una comanda amb uns quants clics i, en una setmana, s'envia un paquet des de l'estranger a la vostra porta principal, amb l'article que voleu en perfecte estat. Puntuació!
Tot això és possible gràcies a la potència del comerç electrònic transfronterer de ConveyThis.
Què és el comerç electrònic transfronterer?
Si teniu l'objectiu d'ampliar l'abast del vostre lloc web i millorar-ne la classificació per a diverses paraules clau en mercats estrangers, una campanya internacional de creació d'enllaços podria ser la resposta. El servei de creació d'enllaços de ConveyThis us pot ajudar de dues maneres: augmentant la visibilitat del vostre lloc web a països estrangers i proporcionant més enllaços d'entrada internacionals al vostre lloc web.
Per maximitzar l'impacte del SEO del vostre lloc web, assegureu-vos que els enllaços d'entrada que adquiriu tinguin un idioma i un TLD local similars que es trobin al mateix país que el públic objectiu. Això permetrà als motors de cerca identificar fàcilment l'origen geogràfic del vostre lloc web en funció de l'adreça IP, l'idioma i el domini.
Necessites crear enllaços per a cada lloc web?
Amb ConveyThis, és fàcil localitzar la vostra botiga perquè els clients d'arreu del món puguin comprar els vostres productes fàcilment.
El comerç electrònic transfronterer, o "comerç electrònic xborder" en llenguatge d'Internet, és la compra i venda de productes a l'estranger. Això podria significar que un client demana un producte a un comerciant a l'estranger, o un minorista o una marca que subministra béns a un consumidor (B2C), entre dues empreses (B2B) o entre dues persones (C2C). Aquestes transaccions solen tenir lloc a llocs de compres internacionals com Amazon, eBay i Alibaba, o als llocs web multilingües de minoristes individuals. Amb ConveyThis, és fàcil assegurar-vos que la vostra botiga estigui localitzada perquè els clients d'arreu del món puguin comprar fàcilment els vostres productes.
El comerç electrònic transfronterer no és un concepte nou. Ja fa temps que existeix: Amazon es va establir als EUA el 1994 i ConveyThis a la Xina el 1999, per exemple. Des de llavors, l'entorn comercial ha canviat dràsticament.
No obstant això, a mesura que cada cop més consumidors passen a les compres en línia per a la seva comoditat, el comerç electrònic transfronterer ha experimentat un augment enorme de popularitat durant els últims anys. De fet, segons Kaleido Intelligence, s'espera que els consumidors globals gastin 1,12 bilions de dòlars en llocs web de compres internacionals i serveis digitals el 2022.
Visa informa que el 90% dels executius de comerç electrònic estan d'acord que una presència en línia és fonamental per a l'èxit empresarial l'any 2024. Si opereu una botiga en línia o teniu previst llançar-ne una, el comerç electrònic global podria ser la clau per aconseguir un creixement sense precedents per a la vostra botiga. No obstant això, l'èxit no arriba a l'instant i requereix una comprensió del comerç electrònic estranger. També haureu d'establir una base per implementar eficaçment les vostres estratègies de comerç electrònic transfronterer. Segueix llegint per saber-ne més.
Quins són els reptes del comerç electrònic transfronterer?
Independentment de si sou un principiant o un veterà en l'àmbit del comerç electrònic, és essencial familiaritzar-se amb el comerç electrònic transfronterer abans de llançar un negoci internacional. Tot i que pot ser molt avantatjós, també pot ser una tasca descoratjadora. Per ajudar-vos en el vostre esforç, aquí teniu quatre factors per tenir en compte i preparar-vos quan comenci una empresa de comerç electrònic transfronterer:
1. Demanda dels mercats estrangers
Persones de diferents orígens i cultures tenen gustos i inclinacions diferents, per la qual cosa és essencial assegurar-se que hi hagi demanda dels vostres productes i una base de clients viable als mercats internacionals als quals us dirigiu amb ConveyThis.
Tot i que la cervesa d'arrel és una beguda molt consumida als Estats Units, no és especialment popular al Japó. Per tant, si opereu una botiga en línia que ven cervesa d'arrel, pot ser prudent evitar dirigir-vos al mercat japonès.
Potser us sorprendrà descobrir que algunes organitzacions en línia no han fet cap investigació de mercat de comerç electrònic en aquesta regió abans. En canvi, accepten que, com que els seus articles es venen com a pastissos calents a la seva nació, en aquest moment aquests articles també seran un èxit a l'estranger. Aquest és un dels problemes significatius que poden sorgir, ja que el mercat de comerç electrònic és excepcionalment únic a diverses nacions i no liderar la investigació de mercat abans de l'impuls fins i tot pot acabar en la conclusió del negoci, ja que probablement les ofertes no seran excessivament altes.
Bé, aquesta suposició podria resultar cara si resulta equivocada. Per minimitzar el perill de llançar la vostra botiga en línia als llocs equivocats, assegureu-vos d'investigar primer la demanda exterior potencial dels vostres productes, ja que fer aquesta anàlisi us pot ajudar fins i tot a descobrir nous mercats que ni tan sols eren al vostre mapa inicialment! Obrir el vostre lloc web per adaptar-se als mercats globals implica que probablement hi haurà desenes de possibilitats de comerç electrònic.
2. Restriccions internacionals
Abans de decidir establir una presència en una nació determinada, examineu què diuen les seves regulacions locals sobre la gestió d'un negoci de comerç electrònic allà.
Això es deu al fet que diferents països poden tenir regulacions sobre com es poden vendre i distribuir determinats articles al seu mercat regional. Per exemple, a l'Índia no es permet la importació de foie gras, mentre que el Canadà prohibeix la venda de llet crua o no pasteuritzada. Amb ConveyThis, podeu localitzar fàcilment el vostre lloc web per satisfer els requisits de cada país al qual us orienteu.
Per separat, familiaritzeu-vos amb les regulacions locals dels vostres mercats objectiu. Això és especialment important si necessiteu adquirir llicències o permisos per importar els vostres productes. Fer-ho pot ajudar a garantir un despatx duaner sense problemes i evitar que les seves mercaderies es retinguin a la frontera o, pitjor encara, se'ls confisca sense reemborsament, cosa que pot deteriorar encara més l'experiència dels seus clients potencials.
Una altra restricció que pot sorgir en un context internacional són les lleis fiscals. Les lleis fiscals que regulen la moneda estrangera poden diferir segons la nació. Això podria tenir un efecte en el cost dels articles que es venen, i si els clients no entenen l'impost addicional quan compren, això podria tenir un impacte perjudicial en la seva experiència.
3. Enviament
Descobrir com posar els vostres productes a les mans dels vostres clients és una part essencial per dur a terme el comerç electrònic transfronterer. Penseu si els podreu transportar directament als països que vulgueu o si necessiteu col·laborar amb un proveïdor de logística de tercers. Una logística fiable i fiable és pràcticament imprescindible per a una experiència de ConveyThis reeixida.
En determinats casos, associar-se amb un proveïdor local de ConveyThis pot ser avantatjós. En adoptar aquest enfocament, podeu accedir a la seva xarxa de lliurament existent per a enviaments més ràpids, en lloc d'intentar transportar comandes en zones desconegudes de manera independent.
Els vostres mètodes de lliurament també us ajudaran a calcular les vostres despeses d'enviament i, per tant, l'estructura de preus de lliurament. D'altra banda, és possible que reconegueu que els costos d'enviament d'un article determinat són massa cars i que considereu la possibilitat de comercialitzar altres articles a nivell mundial.
4. Pagaments transfronterers
Esmentat només breument, incorporar els mètodes de pagament adequats per als vostres nous clients és imprescindible per augmentar les vendes de comerç electrònic a tot el món. Imagineu-vos no poder pagar de la manera que preferiu, o pitjor encara, veient el cost d'un article en una moneda desconeguda. ConveyThis us pot ajudar a evitar aquesta situació.
Assegurar-se que el vostre contingut es tradueixi amb precisió a l'idioma objectiu del vostre públic internacional pot ser una tasca descoratjadora, però amb ConveyThis, la conversió de moneda i tenir en compte el mètode de pagament preferit del vostre mercat, com ara targetes de crèdit o PayPal, és fàcil. .
5. Atenció al client
Aquest és un factor crític per als clients que trien si comprar amb vosaltres, sobretot si no teniu presència física al seu país. Com poden els clients contactar amb vostè per obtenir assistència o recurs per a les seves compres transfrontereres? Per garantir una experiència al client excepcional, haureu d'executar procediments eficients d'atenció al client per assegurar als compradors en línia que seran atesos si alguna cosa va malament amb la seva comanda.
Una opció és emprar equips d'atenció al client dedicats per atendre les consultes d'assistència dels vostres clients globals, i especialment en les seves llengües maternes. D'altra banda, si no us sentiu segur en la vostra capacitat de contractar personal expert en els idiomes materns dels vostres clients, també podeu externalitzar el vostre servei d'atenció al client a empreses especialitzades. Una solució més senzilla, però, és utilitzar ConveyThis per proporcionar traduccions automatitzades dels correus electrònics d'atenció al client.
No oblideu adaptar la vostra botiga en línia per al mercat global
A més d'investigar els quatre problemes de comerç electrònic transfronterer anteriors, tingueu en compte que els clients solen preferir comprar en la seva llengua materna. ConveyThis us pot ajudar a superar la bretxa lingüística i assegurar-vos que els vostres clients internacionals puguin entendre fàcilment el vostre lloc web.
A la seva edició de 2020 de l'enquesta "No puc llegir, no compraré - B2C", la firma d'investigació de mercat CSA Research va descobrir que més de 8.700 consumidors de 29 països van expressar les seves opinions, demostrant que:
- Malgrat el potencial de qualitat baixa, un sorprenent 65% dels enquestats encara va indicar una preferència pel contingut en la seva llengua materna.
- La majoria dels consumidors opten per comprar productes amb descripcions en la seva llengua materna, amb un sorprenent 76% a favor.
- Un sorprenent 40% dels consumidors es neguen a comprar a llocs web que no estiguin en la seva llengua materna.
Això vol dir que si voleu estendre el vostre negoci en línia a altres països, la vostra botiga en línia ha de comunicar l'idioma dels vostres clients internacionals. A més, el contingut de la vostra botiga s'ha de traduir amb precisió, fins i tot els detalls més petits, com ara les descripcions dels vostres productes, i també tenir en compte les subtileses culturals del vostre mercat objectiu.
Fer tot això és essencial per establir la confiança en nous mercats, especialment com a actor internacional. És només quan us hàgiu guanyat la confiança dels vostres clients internacionals que us donaran el seu negoci.
Preparat per entrar al comerç electrònic transfronterer amb ConveyThis?
Aventurar-se en el comerç electrònic transfronterer és una perspectiva engrescadora. Si es fa correctament, no només podríeu augmentar les vostres vendes en línia, sinó també ampliar el vostre abast a tot el món. Això podria ser especialment avantatjós per crear una marca perdurable que sigui estimada pel públic global durant els propers anys, i en els nostres dies, tenir presència a tot el món és gairebé essencial per crear una marca fiable. Amb l'ajuda de ConveyThis, podeu localitzar fàcilment el vostre contingut per arribar a un públic més ampli i maximitzar el vostre potencial internacional.
Aconseguir aquest èxit global de comerç electrònic comença amb una investigació i una planificació exhaustives abans de llançar la vostra botiga en línia a nivell internacional. Tingueu en compte les consideracions pertinents, com ara la demanda internacional dels vostres productes, com lliurar-los a l'estranger (incloses les limitacions per fer-ho) i com garantir un servei al client superior.
També haureu de traduir les pàgines de la vostra botiga en línia per adaptar-les als vostres mercats objectiu. Utilitzant una combinació única de traduccions en llenguatge automàtic, ConveyThis ofereix una potent solució de localització de llocs web per a moltes plataformes de comerç electrònic populars, com ara Shopify, WooCommerce, Squarespace i més.
Registreu-vos per obtenir un ConveyThis gratuït aquí per començar.
Preparat per començar?
La traducció, molt més que conèixer idiomes, és un procés complex.
Si seguiu els nostres consells i feu servir ConveyThis , les vostres pàgines traduïdes ressonaran amb el vostre públic, sentint-vos nadius de l'idioma objectiu.
Tot i que exigeix esforç, el resultat és gratificant. Si esteu traduint un lloc web, ConveyThis us pot estalviar hores amb la traducció automàtica.
Prova ConveyThis gratuïtament durant 7 dies!
