Vilket år, 2023 har varit hittills! Detta år har visat sig vara ett tumultartat år och gladeligen närmar sig året sitt slut. De globala e-handelsföretagarna är särskilt gladare än någon annan person. Anledningen till deras glädje går utöver de globala pandemivågorna, det beror på att månaderna november och december brukade vara månader av ökad försäljningsaktivitet.
Därför kommer vi i den här artikeln att diskutera, med användning av viktig data och lämplig statistik, några av de viktiga datumen 2023 som internationella e-handelsföretag kan se fram emot för att få ut mer av dem.
Några av semestern som redan är borta eller nästan borta är:
Amazon Prime Day infaller vanligtvis i juli varje år men i år är det mellan 13 och 14 oktober 2023 på grund av den globala pandemin. Det förväntades att Amazon 2020 skulle se en försäljningsökning på cirka 43% jämfört med föregående år. Detta är inte bara goda nyheter eller trevliga möjligheter för Amazon utan även för andra eftersom Amazon har ökat sitt stöd för småföretag.
2. Singeldagen , känd som det största försäljningsevenemanget på internet i hela världen, grundades av några kinesiska universitetsstudenter den elfte dagen i årets elfte månad. Det är intressant att veta att de flesta kinesiska kunder föredrar att köpa produkter utomlands och detta är en bonus för e-handelsföretag som utökar sina tentakler till den kinesiska marknaden. Detta beror på att cirka 60 % av produktköparna från Kina tror att produkter som erhålls under överinseende är av högre kvalitet, särskilt när det är från ett välrenommerat varumärke.
Vad är fördelen med dagen på e-handelsmarknadsföring? Inom en period på bara 24 timmar den 11 november 2015 genererade Alibaba försäljningsintäkter online på cirka 14 miljarder dollar. Detta var så spektakulärt att det registrerades i Guinness rekordbok som det högsta som någonsin har registrerats inom en period av 24 timmar.
Även om det är sant att semestern inte är populär i väst, kan västerländska varumärken också utnyttja denna möjlighet men måste vara försiktiga när de hanterar lokaliseringen av deras innehåll i linje med den lokala marknad de riktar sig till. Om ett varumärke i väst, säg brittiskt, bestämmer sig för att förespråka, hajpa eller fira det datumet för att uppmärksamma potentiella kunder från det kinesiska fältet, kan det ses som okänsligt eftersom samma dag infaller på den dag det brittiska samhället minns de som drabbades av första världskriget.
Låt oss nu diskutera två (2) andra helgdagar som du fortfarande kan förbereda dig för i god tid för att få ut mer av dem.
3. Black Friday , ett globalt shoppingevenemang som infaller den 27 november. Sanningen är att det är svårt att ignorera eller säga att du inte har hört talas om Black Friday-försäljning tidigare. År före 2020, vad som normalt händer på Black Friday är en skara kunder som slåss om produkter på fysiska platser som Best Buy, Target och Walmart, etc. Men på grund av de dramatiska händelserna i år beslutade dessa butiker att stänga sina fysisk butik under Thanksgiving-perioden före Black Friday-dagen. Detta indikerar att merparten av försäljningen som kommer att genomföras kommer att ske online.
Att gå online fullt ut i år borde inte vara ett problem eftersom det redan från 2016 har skett en ökning av användningen av onlineplattformar för försäljning på svart fredag. Även om fler amerikaner handlar under Thanksgiving och Black Friday, har länder runt om i världen idag antagit konceptet Black Friday, särskilt med inflytande från storhandel som Walmart som har tentakler runt om i världen.
För att exemplifiera detta, i landet Argentina, ökade Black Friday-försäljningen med cirka 376 % mer än den brukade vara under de senaste fem åren. Sydafrika rankas också först bland de länder där Black Friday-sökningar görs i år enligt en studie från Google Data.
Det är sant att de flesta spenderarna kommer från USA, men de största spenderandena är från platser som Förenade Arabemiraten, Storbritannien, Kanada och Irland. Jämfört med försäljningen på andra dagar förutom Black Friday, såg Sydafrika en ökning med cirka 1952%, Storbritannien fick cirka 1708% ökning, och även Nigeria såg en försäljningsökning på cirka 1331%.
4. En annan helgdag är Cyber Monday som infaller den 30 november. Grundades av Shop.org år 2005, det är måndagen (även känd som blå måndag) som följer efter Thanksgiving Day.
Anledningen till Cyber Monday kan spåras till det faktum att vissa människor är villiga att göra köp som ett resultat av vad de såg under helgen före den måndagen men tvekade på grund av den stora folkmassan som bildades på Thanksgiving Day och Black Friday och måste vänta med att köpa sådana produkter måndagen efter helgen nu inte längre fysiskt utan online från bekvämligheten av deras kontor.
Med namnet Cyber Monday kan du snabbt relatera till varför den huvudsakligen är baserad på den senaste tekniken, elektroniska system och spel. Och kom ihåg att onlinespel var dagens ordning under pandemin.
Enligt Startup Genome är de företag som är spelbaserade bland det begränsade antalet företag som kommer att komma bättre ur pandemin eftersom de kommer att se en ökning på 10 % eller mer i sina intäkter.
Stor handel som Amazon har dragit nytta av denna blå måndag. Faktum är att Cyber Monday är den största onlineshoppingdagen i USA:s historia eftersom den har hjälpt återförsäljare att nå över 9 miljarder dollar . Och det förväntas att försäljningen på Cyber Monday kommer att nå en topp på 10 miljarder dollar i år.
Cyber Monday har nu gått utöver en amerikansk sak. Det är nu erkänt som shoppinghelg i vissa andra delar av världen genom adoption. Några av länderna är Storbritannien, Colombia, Frankrike, Kanada, Australien och Japan. Du ser att det är en underbar väg för e-handelsföretag att utöka sin räckvidd på nya marknader och därigenom få mer intäkter.
Låt oss nu dyka ner i tips du kan tillämpa och göra dig förberedd för dessa semestertider.
Tips 1: Se till att du får en fantastisk användarupplevelse: fler möjligheter kommer med mer ansvar, särskilt när du har olika konkurrenter på marknaden med dig. Det är därför du måste trappa upp dina strategier. Till exempel, mer än någonsin tidigare, är kunderna ivriga att handla online utan stress. Men för att kunna ge dessa kunder en så fin användarupplevelse måste man jobba med personalisering. Detta kommer att få det att se ut som att du har direkta samtal med dina kunder.
Varför detta? Instapage noterade att när du har en personlig hemsida finns det en tendens att 85 % av konsumenterna kommer att köpa från dig och att när du har en kundvagn som är personlig kan du förvänta dig att 92 % av onlineshopparna påverkas. Därför är det tillrådligt att du fokuserar mer på att ge en unik och suverän användarupplevelse för var och en av dina kunder.
Tänk också på att det finns olika betalningsmetoder som kan användas. Många produkter överges i varukorgen eftersom betalningsmetoderna inte är gynnsamma för kunderna. För att illustrera detta föredrar Italien att handla med digitala plånböcker som PayPal, köpare av produkter i Storbritannien föredrar betalkort och kanadensiska näthandlare valde kreditkort.
En annan viktig sak du också bör tänka på är infrastrukturen på din webbplats. Kom ihåg att din webbplats kommer att översvämmas av mycket trafik under semestern. Din webbplats bör vara mångsidig och tillräckligt stark för att stå emot den mängd trafik som kommer på den, annars kommer den att krascha längs vägen. Testa, testa och testa igen innan semesterperioden slår dig oförberedd.
Tips 2: Studera och förstå dina kunders beteende: med tid, karaktärer och beteendeförändringar. Till exempel har Coronavirus-pandemin förändrat kundernas beteende. Det faktum att människor gick under lockdown, försökte öva social distansering och bekämpa ekonomisk nedgång är tillräckligt med faktorer för att ändra kundernas inriktning.
Det stora problemet med försäljning i denna pandemi era är förseningar i leverans och leverans. Det har blivit svårare att hålla reda på leveransdatum. Men du kan fortfarande se till att kunderna blir nöjda. Oavsett vilken tidsram leveransen kommer att ta, se till att du försäkrar att dina kunder kommer att få sina produkter och när de kommer att få dem. Håll dem uppdaterade allt eftersom.
Det faktum att människor kämpar med den ekonomiska effekten av pandemin gör också att fler människor vill vara medvetna om sina utgifter. Hur kommer du att dra ut dessa tillbakadragna kunder? Ett sätt du kan göra det är genom att erbjuda kuponger och kampanjer. När konsumenterna ser denna möjlighet kommer de att anta att de har fått en stor bonus. Man tror att kupongkoder och kampanjer är den viktigaste drivkraften för semesterköp.
Tips 3: Förbered dig för internationella kunder: vem som helst kan handla från vilken del av världen som helst på grund av tillkomsten av e-handel. Men man måste vara försiktig eftersom människor från olika platser bara kommer att flyttas för att göra inköp om de kan relatera till ditt innehåll. Det är där översättning och lokalisering kommer på plats. Översättning tar hand om språket medan lokalisering tar hand om andra kulturella nyanser eftersom det hjälper dig att anpassa din produkt till en målgrupp. Till exempel får en semester på en plats inte vara på en annan plats.
Det är mycket troligt att kunder köper från webbplatser som de hittat bekanta med. Detta framgår av vad LISA undersökt. Localization Industry Standard Association upptäcker att om 1 € spenderas på lokalisering finns det en tendens att det kommer att bli 25 € retur.
Tja, du kanske tänker på de utmaningar som kommer med att ha en flerspråkig plan. Var säker på att ConveyThis tar hand om allt åt dig utan stress och nu är den bästa tiden för dig att göra det innan semestern kommer.
Slutligen finns det inga gränser som fungerar som hinder mellan kunder och butiker längre i vår digitala värld idag. Det är därför det är viktigt att vara välinformerad och väl medveten om populära internationella e-handelshelger så att du kan njuta av fördelarna som följer med den ökade försäljningen över hela världen. Så att företag som har ett starkt onlineutseende alltid kan och kommer att ligga före andra som inte är närvarande online.
Du börjar bygga ditt flerspråkiga utseende idag så att dina kunder såväl som potentiella konsumenter kan få en trevlig upplevelse med dina produkter.
För att starta processen bör du prova det ConveyThis !