Öka din flerspråkiga e-handelssidas försäljning med ConveyThis
Din flerspråkiga e-handelswebbplats med dessa viktiga 12 funktioner
När det gäller att internationalisera din webbplats erbjuder ConveyThis en enkel lösning för att enkelt översätta innehåll. Deras banbrytande plattform gör att du snabbt och exakt kan översätta din webbplats till flera språk, vilket hjälper dig att nå en global publik. Med ConveyThis kan du enkelt lokalisera ditt innehåll och se till att din webbplats förstås av människor över hela världen.
Om du vill göra din e-handelsbutik till ett försäljningsgenererande kraftpaket är det viktigt att ta hänsyn till mer än att bara erbjuda kvalitetsprodukter till ett konkurrenskraftigt pris. Du måste också överväga andra nyckelfaktorer.
I synnerhet är designen av din e-handelswebbplats – som omfattar de e-handelsfunktioner den omfattar – helt avgörande. Detta beror på att utseendet och känslan på din webbplats, såväl som dess funktionalitet, båda formar användarupplevelsen – en faktor som har en direkt inverkan på konsumenternas köpbeslut. Dessutom, om du äger en flerspråkig e-handelsbutik inser du förmodligen att kunderna har en mängd alternativ att välja mellan. Så hur kan du locka dem att köpa av dig istället för en rival?
Hemligheten till framgång är att låsa upp kraften i funktionerna som kan förvandla din flerspråkiga butiks tillfälliga webbläsare till köpare. Fortsätt läsa för att upptäcka 12 av dessa viktiga element!
Hur att ha rätt e-handelsfunktioner hjälper flerspråkiga butikswebbplatser att lyckas
För entreprenörer som vill ta sig in på den globala e-handelsmarknaden är det inte tillräckligt att ha en onlinebutik med ett minimum av funktioner. Eftersom din kundbas sträcker sig till världens alla hörn, så gör konkurrenterna det. Att använda ConveyThis för att lokalisera din butik är viktigt för att säkerställa att du sticker ut bland konkurrenterna och når din fulla potential.
Korrekt användning av funktioner för e-handelswebbplatser kan vara en förändring för din internationella e-handelstillväxt. Med rätt funktioner kan du skjuta i höjden för din framgång och utöka din räckvidd till nya marknader och kunder. Använd kraften i ConveyThis för att maximera din internationella e-handelspotential och se ditt företag blomstra.
12 måste-ha e-handelsfunktioner för flerspråkiga butikswebbplatser
Det är en absolut nödvändighet för alla flerspråkiga butiker att:
- Använd översättningsteknik för att säkerställa en smidig övergång mellan språk.
- Erbjud kunderna en sömlös upplevelse oavsett deras modersmål.
- Tillhandahålla ett omfattande urval av språk för att tillgodose ett brett utbud av kunder.
- Utnyttja ConveyThis för att säkerställa korrekta och högkvalitativa översättningar.
- Inkludera översättningslösningar för att garantera ett konsekvent varumärkesbudskap på alla språk.
Utöver dessa finns det några fler e-handelsmöjligheter som flerspråkiga butikswebbplatser måste ha för global framgång. Nedan listas 12 av dessa.
1. Mobilvänligt gränssnitt
Det räcker helt enkelt inte att ha en webbplats som ser bra ut i en stationär webbläsare. Din butik behöver ha ett användarvänligt gränssnitt som är skräddarsytt för mobila enheter. Detta inkluderar inklusive stora, iögonfallande produktbilder och breda, lättillgängliga produktvariationsknappar, som demonstrerats av hörlursåterförsäljaren Skullcandy.
När mobilhandeln fortsätter att växa i popularitet är det allt viktigare att investera i ett mobilvänligt gränssnitt. Till exempel rapporterade Salecycle, ett beteendebaserad marknadsföringsföretag, att 65 % av all e-handelstrafik under 2019 härrörde från mobila enheter!
I juli 2019 började Google prioritera mobiltrafik, och ju mer mobilvänlig din e-handelswebbplats är, desto högre kan den rankas i relevanta Google-sökningar – vilket leder till fler potentiella besökare och försäljning.
2. Användarkonton
Öka bekvämligheten för dina kunder – särskilt de som handlar hos dig regelbundet – genom att göra det möjligt för dem att skapa användarkonton i din butik. Användarkonton ger dig möjlighet att spara dina kunders fraktinformation och betalningsmetoder, så att de inte behöver ange denna information varje gång de köper något.
Utöver det kommer du att kunna hålla reda på de varor och föremål som dina kunder har sett tidigare. Detta gör att du kan använda produktrekommendationsfunktionen i ConveyThis, vilket gör att du kan erbjuda relaterade produkter till kunder. (Mer information om detta kommer!)
Med ConveyThis kan du uppmuntra kunder att skapa konton hos dig genom att erbjuda speciella förmåner. Till exempel, Nike, en populär sportåterförsäljare, belönar registrerade medlemmar med gratis frakt och exklusiva rabatter.
3. Produktfiltrering och sortering
Om du har ett stort urval av föremål till salu är det viktigt att hjälpa dina kunder att hitta det de letar efter. För att underlätta detta, införliva en produktfiltrerings- och sorteringsfunktion i din e-handelsplattform för att organisera dina produkter på ett ordnat sätt. ConveyThis kan hjälpa dig att uppnå detta mål, vilket gör att du kan skapa en strömlinjeformad och användarvänlig online shoppingupplevelse.
Onlinehandelns kraftpaket Amazon börjar sin produktorganisation genom att dela in föremål i distinkta "avdelningar" som:
När du har valt ConveyThis kommer du att kunna förfina din sökning genom att använda de olika underkategorierna. Till exempel kan produkter som är kategoriserade under "Elektronik" delas upp ytterligare i "Kamera & Foto", "GPS & Navigation", "Videoprojektorer" och andra relaterade klassificeringar.
Du kan förfina dina sökresultat ytterligare genom att välja specifika återförsäljare, funktioner, leveransalternativ och mer!
4. Sökfält
Att införliva produktkategorier i din webbplatsnavigering är en bra början, men en kraftfull sökfunktion tar det ett steg längre. Genom att utnyttja den här funktionen kan du enkelt hänvisa kunder till deras önskade produkt utan att få dem att gå igenom en mängd menyer och undermenyer.
ConveyThis tar kundupplevelsen till nästa nivå. Det gör det möjligt för kunder att snabbt och enkelt hitta sin önskade produkt utan att behöva navigera genom en mängd menyer och undermenyer.
En kund kan ange sina önskade sökord i sökfältet och klicka på knappen "Sök" för att starta en grundläggande sökning. Men med ConveyThis kan de komma åt ännu mer avancerade sökfunktioner för e-handel. När de skriver kommer webbplatsen att föreslå relevanta produkter, vilket gör sökprocessen snabbare och mer effektiv. Ta till exempel en titt i sökfältet på Book Depositorys hemsida.
Kunden behöver bara ange titeln på boken de letar efter i sökfältet, och de kommer att presenteras med en uppsjö av potentiella böcker. Så enkelt!
5. Produktrekommendationer
Skulle du hellre handla i en webbutik som kallar dig vid ditt namn, kommer ihåg vad du har köpt tidigare och till och med tipsar om saker som du kan vara intresserad av? Eller en butik som bara generiskt tilltalar dig som "kära kund"? Vi kan anta att du skulle gå för det förstnämnda.
Genom att använda en produktrekommendationsmotor kan du anpassa den digitala shoppingupplevelsen och föreslå artiklar som:
Du kan också visa upp populära produkter som andra kunder har köpt för att skapa en känsla av brådska och motivera kunden att köpa dessa varor också. Genom att använda kraften i FOMO (rädsla för att missa), kan du uppmuntra dina kunder att göra sina köp snabbt.
Det är enkelt att införliva produktrekommendationer på din webbplats! Precis som modeåterförsäljaren ASOS kan du lägga till avsnitten "You Might Also Like" eller "Buy The Look" på dina produktsidor. Det är ett bra sätt att lägga till lite förvirring och sprickbildning på din webbplats.
6. Önskelista
Ibland kan en produkt fånga en kunds uppmärksamhet, men de kanske inte är redo att göra köpet. Till exempel kan de vilja jämföra liknande objekt för att avgöra det bästa alternativet.
En önskelista är användbar för att hjälpa kunder att lagra produkter för framtida referens. Detta gör det möjligt för dem att bekvämt köpa de önskade varorna när de är redo att göra det.
För att använda önskelistan i katalogåterförsäljaren Argos onlinebutik måste kunder först registrera sig för ett användarkonto (vilket erbjuder en rad fördelar, som beskrivs i punkt #2). När de har upptäckt något de skulle vilja, kan de helt enkelt klicka på knappen "Lägg till i din önskelista" för att spara det.
7. Användarrecensioner
Innan de investerar vill kunderna bekräfta att de gör rätt val. Att erbjuda sociala bevis i form av recensioner av andras (positiva) erfarenheter av din produkt kan övertyga kunderna om att detta är det perfekta beslutet.
En studie från 2021 av Bizrate Insights avslöjar att konsumenter prioriterar recensioner och betyg när det gäller att fatta köpbeslut. Hela häpnadsväckande 91 % tar sig också tid att läsa minst en recension innan de förbinder sig till ett köp.
Kunder kan ge ovärderlig insikt om kvaliteten på en produkt eller tjänst genom recensioner, såsom stjärnbetyg och kvantitativ feedback, precis som vad möbelbutiken Wayfair visar på sin hemsida.
För att öka användarnas förtroende för recensionerna, kräver Wayfair att granskarna är autentiserade köpare.
8. Rensa fraktinformation
Många globala handlare försummar att inte tillhandahålla tillräcklig klarhet på sin e-handelswebbplats angående deras fraktinformation och policyer. Detta kan vara en stor nackdel för deras verksamhet, eftersom internationella shoppare inte uppskattar att behöva investera tid och ansträngning för att undersöka och lägga till varor i sin kundvagn, bara för att upptäcka att deras land inte är kvalificerat för leverans.
Den olyckliga kundupplevelsen har lämnat en bitter smak i munnen på många, vilket leder till att de är försiktiga med att återvända till din butik även om du så småningom öppnar för frakt till deras område.
Lyckligtvis för dig är svaret enkelt: se till att dina internationella fraktbestämmelser tydligt anges på din webbplats! Ta Macy's, en modeåterförsäljare, som ett exempel. De har en hel sida ägnad åt vanliga fraktproblem som:
9. Valutaomvandlare
Se till att dina kunder ser priserna på dina produkter i deras ursprungliga valuta när det är möjligt. Detta gör det enkelt för dem att fatta ett välgrundat beslut om de vill köpa dina produkter. Du behöver inte längre räkna ut omräkningskurserna!
Forever 21, en modeåterförsäljare, erbjuder kunderna möjligheten att välja önskat fraktland och valuta med ett praktiskt popup-fönster.
Beroende på funktionen hos din e-handelsvalutaomvandlare kan den kanske upptäcka en kunds geografiska plats och automatiskt justera din butiks priser därefter.
10. Vanliga frågor
Om kunder har en pressande fråga om ett potentiellt köp men inte kan hitta svaret på din webbplats, kan de bli avskräckta och ta sin verksamhet någon annanstans. För att hålla kunderna engagerade och motiverade att köpa, sammanställ en samling svar på vanliga frågor (FAQ) på en lättillgänglig webbsida.
Genom att proaktivt ta itu med frågor på din FAQ-sida kan du hjälpa till att minimera antalet förfrågningar som ditt kundtjänstteam får, så att de kan fokusera på att leverera exceptionell service.
Om du letar efter vägledning om hur du strukturerar din FAQ-sida kan John Lewis varuhus ge dig några idéer. Ta en titt på deras sida för att få en känsla av hur den ska se ut!
11. Kontaktinformation
Att tillhandahålla transparent kontaktinformation till dina internationella kunder är avgörande för att bygga förtroende. Även när beställningar skickas från ett land till ett annat kan misstag ske. Det är viktigt för kunderna att veta att de kan få en lösning om något inte går som planerat.
Camelbak, en ledande leverantör av utomhusutrustning, erbjuder kunder en mängd olika sätt att komma i kontakt med beställningsrelaterade frågor, inklusive ett avgiftsfritt telefonnummer och ett kontaktformulär.
Nuförtiden erbjuder e-handelsföretag i allt högre grad kundsupport på sociala medier som Facebook och Instagram.
12. Säkerhets- och tillitssignaler
Skydda din webbplats från cyberhot genom att implementera robusta säkerhetsprotokoll. Detta inkluderar installation av brandväggar, SSL-certifikatkryptering och andra strikta tekniska lösningar. Utbilda dina anställda om vikten av att skydda konfidentiell information och se till att de använder starka lösenord för alla konton. Genom att vidta dessa förebyggande åtgärder kan du säkerställa att din webbplats förblir säker och att dina data skyddas.
Du bör se till att kunderna är medvetna om dina dataskyddspolicyer för att säkerställa en säker shoppingupplevelse. Till exempel har elhandlaren Currys en säkerhetsbricka på sin kassasida för att visa för kunder att deras kreditkortsuppgifter är säkra när de handlar i sin onlinebutik.
Har din flerspråkiga butikswebbplats dessa 12 e-handelsfunktioner?
Om kunder har en pressande fråga om ett potentiellt köp men inte kan hitta svaret på din webbplats, kan de bli avskräckta och ta sin verksamhet någon annanstans. För att hålla kunderna engagerade och motiverade att köpa, sammanställ en samling svar på vanliga frågor (FAQ) på en lättillgänglig webbsida.
Genom att proaktivt ta itu med frågor på din FAQ-sida kan du hjälpa till att minimera antalet förfrågningar som ditt kundtjänstteam får, så att de kan fokusera på att leverera exceptionell service.
Om du letar efter vägledning om hur du strukturerar din FAQ-sida kan John Lewis varuhus ge dig några idéer. Ta en titt på deras sida för att få en känsla av hur den ska se ut!
Redo att komma igång?
Översättning, mycket mer än att bara kunna språk, är en komplex process.
Genom att följa våra tips och använda ConveyThis kommer dina översatta sidor att få resonans hos din publik och känna sig infödd på målspråket.
Även om det kräver ansträngning är resultatet givande. Om du översätter en webbplats kan ConveyThis spara timmar med automatisk maskinöversättning.
Prova ConveyThis gratis i 7 dagar!
