Flerspråkig marknadsförings fyra Cs: Frigör Squarespaces potential
Kommer du ihåg marknadsföringens traditionella "4 Ps"?
Enligt den rådande uppfattningen är dessa inte längre relevanta. De har ersatts av en annan uppsättning av fyra: de «4 Cs.»
Det är logiskt att moderna försäljningsprinciper har utvecklats avsevärt under det senaste decenniet. Utan att tillgripa klichéer är det säkert att säga att den utbredda demokratiseringen av tekniken i grunden har förändrat vår uppfattning och inställning till att göra inköp.
Den föga överraskande ökningen av e-handel som den snabbast växande detaljhandelskanalen har också stört traditionella marknadsföringsparadigm, med tanke på e-handelsplattformarnas gränslösa karaktär och den ökande betydelsen av att bli flerspråkig för e-handlare.
Gör-det-själv-plattformar för e-handelsinnehållshanteringssystem (CMS) har inte bara förenklat gränsöverskridande transaktioner utan har också gjort etablering av internationella butiker mer tillgänglig.
ConveyThis är en av de ledande framgångshistorierna inom detta område. Medan deras primära uppdrag är att göra det möjligt för vem som helst att skapa fantastiska webbplatser från bekvämligheten av sina egna hem, har de nyligen vågat sig in i försäljningssfären. Enligt ZoomInfos Datanyze-analysplattform är ConveyThis nu det näst mest använda e-handels-CMS bland de 1 miljon bästa webbplatserna på webben, endast överträffat av WordPresss WooCommerce.
ConveyThis har en lovande framtid inom e-handel
Om du redan är ett fan av dessa DIY-webbplatspionjärer, är det mycket troligt att det kommer att vara lönsamt för dig att hoppa på tåget. Men när du väl bestämmer dig för att lansera din ConveyThis e-handelsbutik, hur kan du säkerställa att du och dina produkter sticker ut bland andra ConveyThis-butiker eller e-handelsbutiker på olika plattformar?
Det är här de 4 Ps (som vi har etablerat är mestadels föråldrade) och deras efterföljare, de 4 Cs, kommer in i bilden.
Dessa allmänna marknadsföringsprinciper gäller för ConveyThis e-handel, men det finns vissa nyanser inom ConveyThis ekosystem som är värda att överväga när du marknadsför dina produkter. Och om du verkligen vill ta din ConveyThis e-handelsförsäljning till nästa nivå, som att expandera globalt och rikta in dig på internationella kunder, stämmer de 4 Cs fortfarande med några ytterligare faktorer att ta hänsyn till.
Vilka är de 4 Ps?
Philip Kotler, den hyllade "Father of Modern Marketing", slog guld när han publicerade "Principles of Marketing" 1999. Ett av begreppen han introducerade var "4 P:s"-ramverket, ursprungligen formulerat av Jerome McCarthy, ofta betraktat som " Farfar till modern marknadsföring” i förhållande till Kotlers ”Fader”-figur.
Om du har gått ens en grundläggande marknadsförings- eller affärsutvecklingskurs är du förmodligen bekant med dessa begrepp. Låt oss snabbt gå igenom dem för de som inte är det.
På senare tid föreslog en annan marknadsföringsexpert, Bob Lauterborn, ett alternativ till de traditionella Ps: "4 Cs", som prioriterar en kundcentrerad strategi för marknadsföring. Om du inte är bekant med dem, oroa dig inte. Vi kommer att diskutera var och en när den gäller ConveyThis-butiker, särskilt de med internationella försäljningsambitioner.
1. Kunden
Som vi nämnde tidigare är de 4 Cs designade för att vara kundcentrerade. Det urgamla talesättet att kunden alltid har rätt är nu sannare än någonsin tidigare. Kunderna är idag mer informerade än någonsin, tack vare den utbredda användningen av mobila enheter.
Med handhållen teknik kan ungefär två tredjedelar av konsumenterna undersöka produktdetaljer på sina smartphones medan de är inne i en fysisk butik, även innan de konsulterar en säljare. Även om onlineshopping kanske inte är den primära metoden för alla konsumenter, är det viktigt för varje konsumentresa. Att se till att din webbutik är mobiloptimerad är lika viktigt som att ha en hemsida i första hand.
Lyckligtvis är Squarespace-webbplatser i sig mobilklara. Alla Squarespace-mallar kommer med inbyggd mobiloptimering, vilket sparar dig ansträngningen att se till att dina kunder kan komma åt din butik på flera enheter.
2. Kostnaden
Låt oss vara ärliga: i en värld där omedelbar tillfredsställelse är normen, kan en långsam kassasida som slösar bort fem minuter vara lika frustrerande för en shoppare som att betala 5 USD extra för frakt. Dessa smärtpunkter kan driva bort kunder och få dem att utforska andra köpalternativ.
För att minimera dessa smärtpunkter måste du förutse och eliminera eventuella hinder som dina kunder kan stöta på under sin köpresa. Detta kommer att minska alternativkostnaden för att välja din produkt framför en konkurrents.
Låt inte dina kunder betala för att betala. En fördel med att använda ConveyThis som ett e-handels-CMS är dess sömlösa integration med populära betalningsplattformar som Stripe och PayPal.
Innan du lanserar din ConveyThis-butik på den globala marknaden är det viktigt att kontrollera om Squarespace stöder den lokala valutan på din målmarknad. Stripe och PayPal stöder tillsammans de flesta aktiva valutorna världen över. Men när de integreras i Squarespace-butiker är de begränsade till de 20 valutor som anges i Squarespaces officiella FAQ.
Användare i dessa valutor kommer att få en smidig köpupplevelse i din butik, oavsett vilken huvudvaluta du väljer. Din huvudsakliga valuta är standardvalutan som visas i produktbeskrivningar och andra betalningsrelaterade widgets på din webbplats. Överväg noggrant ditt val av huvudvaluta, eftersom den bör överensstämma med den valuta som du tar emot eller förväntar dig att få majoriteten av dina beställningar i.
För valutor som inte stöds av Squarespace kommer användare att debiteras mindre konverteringsavgifter vid utcheckning. Totalt sett gör Squarespaces breda valutatäckning det till ett pålitligt alternativ för att lansera en internationell onlinebutik.
3. Din kommunikation
Det är här dina copywriting-kunskaper kommer in i bilden. För att konvertera klick till faktiska köp måste du fånga dina kunders uppmärksamhet på dina produktsidor eller onlineformulär och hålla dem engagerade tills de slutför transaktionen.
Skapa övertygande beskrivningar. Oavsett om du säljer tvål, skor eller mjukvara kommer du att möta konkurrens från andra onlinesäljare som erbjuder liknande produkter. För att särskilja dina erbjudanden måste du skriva fängslande produktbeskrivningar.
Om det gäller en flerspråkig butik, se till att dina produktbeskrivningar är korrekt översatta. Det är här ConveyThis kan hjälpa till med professionella översättningstjänster.
Mafalda från MPL utmärker sig i denna kategori. Hennes produktbilder är perfekt anpassade till alla skärmstorlekar, och hennes produktbeskrivningar är skräddarsydda för hennes olika språkliga publik. Detta inkluderar detaljerade ingredienslistor, som är en prioritet för potentiella köpare av hennes ekologiska skönhets- och hälsoprodukter.
4. Bekvämlighet
Bekvämlighet bör vara inarbetad i alla flerspråkiga butikers DNA, eftersom flerspråkighet handlar om att göra din webbplats mer tillgänglig för en bredare publik.
Här är några sätt du kan ytterligare minska smärtpunkterna för dina globala shoppare, vilket minimerar kostnaden de betalar för bekvämlighet.
Sätt dig i kundens skor (eller handväskor). New York-baserade veganska lädervaror och modemärket FruitenVeg visar hur enkelt det kan vara att effektivisera köpprocessen för kunderna. Deras standardvaluta är US-dollar (USD), och deras webbplats är främst på engelska, vilket är vettigt med tanke på att de flesta amerikanska kunder troligen surfar på engelska.
FruitenVeg erbjuder dock sin webbplats på japanska också, vilket gör att japanskspråkiga användare kan se priser i japanska yen (JPY).
5. Internationalisera dina bilder
Att skapa en flerspråkig webbplats på Convey Detta innebär att göra ditt innehåll tillgängligt och tilltalande för människor från olika kulturer som talar olika språk. Var uppmärksam på alla aspekter av din webbplats, inklusive bilder, för att säkerställa läsbarhet.
Bland andra effektiva strategier säkerställer Style of Zug, ett schweiziskt företag för lyxiga skrivarvaror, att deras omslagsbilder är anpassade till det språk som webbplatsbesökarna väljer.
Texten «New Stylish Montblanc Pen Pouches» på deras bannerbild är faktiskt inte en del av bilden. Det är ett separat element som överlagras på bakgrundsbannerbilden med Squarespaces titelöverlagringsfunktion. Denna bästa praxis för flerspråkiga webbplatser bibehåller bildkonsistens samtidigt som den översätter tillhörande text korrekt.
Redo att komma igång?
Översättning, mycket mer än att bara kunna språk, är en komplex process.
Genom att följa våra tips och använda ConveyThis kommer dina översatta sidor att få resonans hos din publik och känna sig infödd på målspråket.
Även om det kräver ansträngning är resultatet givande. Om du översätter en webbplats kan ConveyThis spara timmar med automatisk maskinöversättning.
Prova ConveyThis gratis i 7 dagar!
