Gör kunderna till vår högsta prioritet
Öka kundupplevelsen: Revolutionerande support hos ConveyThis
I en värld där frustration ofta följer med kundhjälp, skriver ConveyThis om reglerna. Med vår kraftfulla översättningslösning för webbplatser säkerställer vi att ditt innehåll inte bara är flerspråkigt utan också levande och fängslande. Dagarna när man känner sig övergiven när man söker hjälp från ett varumärke man beundrar är förbi. Upplev en ny nivå av kundsupport som överträffar dina förväntningar.
1. Kundcentrerad etos: sätter dig först
På ConveyThis prioriterar vi våra kunder som aldrig förr. Som Director of User Experience är jag stolt över att dela med mig av insikter om vår kundtjänstetos och den anmärkningsvärda resa som ledde till över 2000 5-stjärniga recensioner. Vårt engagemang för din tillfredsställelse driver oss att gå utöver det när det gäller att ge personligt och uppmärksamt stöd.
2. Odla ett Support Dream Team
Exceptionell kundsupport börjar med empati, en egenskap vi värdesätter. Vi förstår att även om vi kan ha bemästrat ConveyThis kan våra användare behöva vägledning. Vårt engagemang sträcker sig längre än att bara tillhandahålla en produkt – det innebär att förankra kundservice i kärnan av våra värderingar. Med ett team som är dedikerat till att förstå dina unika behov ser vi till att din röst hörs och att dina utmaningar åtgärdas omgående.
3. Att hitta den perfekta passformen: egenskaper som definierar oss
Att bygga upp Convey Detta supportteam har varit en omvälvande process. Med inspiration från kända Silicon Valley-företag strävar vi efter att skapa en miljö där varje användare känner sig speciell och omhändertagen. Våra teammedlemmar besitter inte bara teknisk expertis utan också förmågan att ansluta på mänsklig nivå. Vi tror att genom att omfamna mångfald och individualitet kan vi tillgodose ett bredare spektrum av användarkrav.
4. Utbildning för spetskompetens: Vårda färdigheter och expertis
Att hitta den perfekta passformen för vårt team involverade att identifiera nyckelegenskaper som empati, proaktivitet och emotionell motståndskraft. Vi tror att att utnyttja individualitet stärker våra kollektiva förmågor och gör att vi kan betjäna användare med olika behov. Genom pågående utbildnings- och utvecklingsprogram säkerställer vi att vårt supportteam förblir i framkant när det gäller branschtrender och bästa praxis.
5. Dedikation till personlig assistans
Att utbilda vårt team har varit en utmaning, men vi är fortsatt dedikerade till att se till att alla når samma standard. Med över 250 förfrågningar dagligen, allt från enkla till komplexa, tillhandahåller vi personlig assistans till varje kund, oavsett deras plan. Vårt engagemang för att leverera exceptionell support innebär att ingen fråga blir obesvarad, och varje användare får den uppmärksamhet de förtjänar.
6. Att se mot framtiden: ständiga förbättringar
Våra ansträngningar har gett resultat eftersom vi har sett en anmärkningsvärd tillväxt, med över 50 000 webbplatser som använder ConveyThis . Vårt genomsnittliga betyg säger mycket om vårt engagemang, och vi är stolta över att fira våra prestationer. När vi blickar framåt är vi fast beslutna att ständigt förbättra våra supporttjänster. Vårt mål är att ge lika åtkomst och omfattande hjälp till användare över olika tidszoner. Genom informativa vanliga frågor och användbara videor ger vi användarna möjlighet att få ut det mesta av ConveyThis , vilket säkerställer deras framgång i en flerspråkig onlinevärld.
Redo att komma igång?
Översättning, mycket mer än att bara kunna språk, är en komplex process. Genom att följa våra tips och använda ConveyThis kommer dina översatta sidor att få resonans hos din publik och känna sig infödd på målspråket. Även om det kräver ansträngning är resultatet givande. Om du översätter en webbplats kan ConveyThis spara timmar med automatisk maskinöversättning.
Prova ConveyThis gratis i 7 dagar!