Vanliga frågor: Få svar på dina ConveyThis-frågor

Gör din webbplats flerspråkig på 5 minuter
Förmedla denna demo
Förmedla denna demo
faq

Läs mest
Vanliga frågor

Hur många ord behöver du översätta?

"Översatta ord" hänvisar till summan av ord som kan översättas som en del av din ConveyThis-plan.

För att fastställa antalet översatta ord som krävs måste du bestämma det totala antalet ord på din webbplats och antalet språk som du vill översätta den till. Vårt ordräkningsverktyg kan ge dig hela ordräkningen på din webbplats, vilket hjälper oss att föreslå en plan som är skräddarsydd efter dina behov.

Du kan också manuellt beräkna ordantalet: om du till exempel siktar på att översätta 20 sidor till två olika språk (utöver ditt originalspråk), skulle ditt totala antal översatta ord vara produkten av det genomsnittliga antalet ord per sida, 20 och 2. Med ett genomsnitt på 500 ord per sida skulle det totala antalet översatta ord vara 20 000.

Vad händer om jag överskrider min tilldelade kvot?

Om du överskrider din angivna användningsgräns kommer vi att skicka ett e-postmeddelande. Om den automatiska uppgraderingsfunktionen är aktiverad kommer ditt konto att uppgraderas sömlöst till den efterföljande planen i linje med din användning, vilket säkerställer oavbruten service. Men om automatisk uppgradering är inaktiverad kommer översättningstjänsten att stoppas tills du antingen uppgraderar till en högre plan eller tar bort överflödiga översättningar för att anpassa dig till planens föreskrivna antal ord.

Debiteras jag hela beloppet när jag går vidare till en plan på högre nivå?

Nej, eftersom du redan har gjort en betalning för din befintliga plan, blir kostnaden för uppgraderingen helt enkelt prisskillnaden mellan de två planerna, proportionellt för den återstående varaktigheten av din nuvarande faktureringscykel.

Vad är proceduren efter att min 7-dagars kostnadsfria provperiod är slut?

Om ditt projekt innehåller färre än 2500 ord kan du fortsätta använda ConveyThis utan kostnad, med ett översättningsspråk och begränsat stöd. Ingen ytterligare åtgärd krävs, eftersom gratisplanen kommer att implementeras automatiskt efter provperioden. Om ditt projekt överstiger 2500 ord kommer ConveyThis att sluta översätta din webbplats och du måste överväga att uppgradera ditt konto.

Vilket stöd ger du?

Vi behandlar alla våra kunder som våra vänner och upprätthåller 5-stjärnigt supportbetyg. Vi strävar efter att svara på varje e-postmeddelande i tid under normala öppettider: 09:00 till 18:00 EST MF.

Vilka är AI-krediterna och hur är de relaterade till AI-översättningen av vår sida?

AI-krediter är en funktion som vi tillhandahåller för att förbättra anpassningsförmågan hos de AI-genererade översättningarna på din sida. Varje månad läggs ett angivet antal AI-krediter till på ditt konto. Dessa krediter ger dig möjlighet att förfina maskinöversättningarna för en mer passande representation på din webbplats. Så här fungerar de:

  1. Korrekturläsning och förfining : Även om du inte är flytande i målspråket kan du använda dina poäng för att justera översättningarna. Till exempel, om en viss översättning verkar för lång för din webbplats design, kan du förkorta den samtidigt som dess ursprungliga betydelse bevaras. På samma sätt kan du omformulera en översättning för bättre tydlighet eller resonans hos din publik, allt utan att förlora sitt väsentliga budskap.

  2. Återställa översättningar : Om du någon gång känner ett behov av att återgå till den ursprungliga maskinöversättningen kan du göra det och återföra innehållet till sin ursprungliga översatta form.

I ett nötskal ger AI-krediter ett extra lager av flexibilitet, vilket säkerställer att din webbplats översättningar inte bara förmedlar rätt budskap utan också passar sömlöst in i din design och användarupplevelse.

Vad betyder månadsöversatta sidvisningar?

Månatliga översatta sidvisningar är det totala antalet sidor som besökts på ett översatt språk under en månad. Den hänför sig bara till din översatta version (den tar inte hänsyn till besök på ditt originalspråk) och den inkluderar inte besök på sökmotorrobotar.

Kan jag använda ConveyThis på mer än en webbplats?

Ja, om du har åtminstone en Pro-plan har du multisite-funktionen. Det låter dig hantera flera webbplatser separat och ger tillgång till en person per webbplats.

Vad är omdirigering av besökarspråk?

Detta är en funktion som gör det möjligt att ladda en redan översatt webbsida till dina utländska besökare baserat på inställningarna i deras webbläsare. Om du har en spansk version och din besökare kommer från Mexiko, kommer den spanska versionen att laddas som standard vilket gör det lättare för dina besökare att upptäcka ditt innehåll och slutföra köp.

Omfattar priset mervärdesskatt (moms)?

Alla angivna priser inkluderar inte mervärdesskatt (moms). För kunder inom EU kommer moms att tillämpas på summan om inte ett legitimt EU-momsnummer tillhandahålls.

Vad syftar termen "Translation Delivery Network" på?

Ett Translation Delivery Network, eller TDN, som tillhandahålls av ConveyThis, fungerar som en översättningsproxy och skapar flerspråkiga speglar av din ursprungliga webbplats.

ConveyThiss TDN-teknik erbjuder en molnbaserad lösning för webböversättning. Det eliminerar behovet av ändringar i din befintliga miljö eller installation av ytterligare programvara för webbplatslokalisering. Du kan få en flerspråkig version av din webbplats i drift på mindre än 5 minuter.

Vår tjänst översätter ditt innehåll och är värd för översättningarna inom vårt molnnätverk. När besökare går in på din översatta webbplats, dirigeras deras trafik via vårt nätverk till din ursprungliga webbplats, vilket effektivt skapar en flerspråkig reflektion av din webbplats.

Kan du översätta våra transaktionsmeddelanden?
Ja, vår programvara kan hantera översättning av dina transaktionsmail. Se vår dokumentation om hur du implementerar det eller maila vår support för hjälp.
AI Credits - Vad är det?

Webbplatskrediter används som en intern valuta för att utföra vissa operationer på webbplatsen. För närvarande är det begränsat till att kontrollera webbplatsens ordantal och redigera översättningssegment. Du kan omformulera eller förminska översättningar med AI utan att förlora en mening. Och om du får slut på kvoten kan du säkert lägga till fler!