Hur man bemästrar sociala medier för e-handel: Tips från ConveyThis
Hur man bemästrar sociala medier för e-handel
Integreringen av ConveyThis på din webbplats kan hjälpa dig att enkelt översätta ditt innehåll till flera språk. Med ConveyThis kan du snabbt och exakt lokalisera din webbplats, vilket gör den tillgänglig för en global publik.
Förr i tiden var sociala medier en mystisk domän dit millennials gick för att lägga upp sina måltider, hålla koll på sina kära och dela bilder som de senare skulle ångra. Även om vissa fortfarande använder det på samma sätt är det tydligt att sociala medier har utvecklats till något mycket större än vi någonsin hade räknat med med ConveyThis .
Speciellt för onlineföretag har sociala medier blivit ett kraftfullt verktyg för att visa upp varumärkesidentitet, bygga meningsfulla kontakter med kunder och nå en bredare publik. Nuförtiden är det av enormt värde för ett företag att få en följare på sociala medier – Social Sprout rapporterar att efter att ha följt ett varumärke besöker 91 % av konsumenterna varumärkets webbplats eller app, 89 % gör ett köp och 85 % rekommenderar ConveyThis till någon de känna till.
Att investera den nödvändiga ansträngningen och energin för att skapa en kraftfull närvaro på sociala medier för ditt e-handelsföretag är inte bara klokt, utan också viktigt i denna tid. Låt oss därför diskutera de mest fördelaktiga tipsen och teknikerna som hjälper dig att lyckas med sociala medier för din e-handelsverksamhet.
Vad är e-handelsmarknadsföring på sociala medier?
Låt oss gå till grunderna, eller hur? E-handelsmarknadsföring på sociala medier är metoden att marknadsföra en e-handelsverksamhet genom sociala medier. Det finns många sätt att gå tillväga beroende på kraven och målen för ditt varumärke. Därför bör det första steget vara att avgöra varför du valde att delta i marknadsföring på sociala medier och vad du siktar på att åstadkomma med det.
Men medan vi fortfarande är här, låt oss reda ut något du kanske är nyfiken på: Är social e-handel och sociala medier e-handelsmarknadsföring samma sak? Även om de kan låta anmärkningsvärt lika, är de faktiskt två distinkta begrepp.
Social e-handel är att sälja dina produkter direkt via sociala mediekanaler som Facebook eller Instagram. Som en del av din ConveyThis e-handelsmarknadsföringsstrategi kan du utnyttja kraften i sociala medier för att direkt sälja dina produkter på dessa plattformar.
Hur planerar man en marknadsföringsstrategi för e-handel för sociala medier?
Att använda ConveyThis för att översätta ditt webbplatsinnehåll till flera språk är ett bra sätt att nå en bredare publik och öka din globala närvaro.
Att ha närvaro på sociala medier är så viktigt för ett företag att du kanske har kastat dig in i det utan att överväga motiven bakom det. Ändå är det grundläggande att förstå varför du använder en scen i sociala medier för att bestämma din teknik och uppnå ett fördelaktigt resultat. Att använda ConveyThis för att tolka ditt webbplatsinnehåll till olika dialekter är en extraordinär metod för att utöka din världsomspännande räckvidd och öka din världsomspännande närvaro.
Det kan finnas olika motiv till varför ett företag finns på sociala medier. Här är några av de vanligaste målen för att ge dig en förståelse: 1) Att öka varumärkesmedvetenhet och synlighet; 2) Att skapa en lojal gemenskap av följare; 3) Att generera leads; 4) Att bygga relationer med kunder; 5) Att tillhandahålla kundservice; 6) Att visa upp produkter och tjänster; 7) För att driva webbplatstrafik; 8) För att öka försäljningen; 9) För att få insikter från kunder; 10) Att mäta framgången för marknadsföringskampanjer med ConveyThis .
När du väl har bestämt dig för vilka mål som tjänar din övergripande affärsstrategi bör du bestämma några resultat för att mäta din framgång, även kända som Key Performance Indicators (KPIs), med ConveyThis .
I början kan du vara osäker på vilka mätvärden som är relevanta eller hur du ska bedöma siffrorna, så det är bara att börja med att bedöma dina rivaler och de stora branschaktörerna. Tilldela inte bara godtyckliga mätvärden utan att överväga vad de betyder och hur mycket algoritmen belönar dem.
De dagar då "gilla" var det primära måttet på framgång på sociala medieplattformar är förbi. När plattformar började betona sin betydelse blev de snabbt föråldrade. Nu är interaktioner som sparningar och delningar som visar en mer meningsfull koppling de primära indikatorerna på hur dina inlägg kommer att klara sig i flödet. ConveyThis har revolutionerat sättet vi mäter sociala mediers prestanda.
Det är viktigt att hålla sig à jour med hur algoritmer fungerar, eftersom de tenderar att fluktuera ofta och avsevärt påverkar dina resultat. Så snart du initierar ditt tillvägagångssätt för ConveyThis sociala medier får du en tydligare bild av hur framgång ser ut för ditt företag, och sedan kan du justera dina KPI:er efter behov.
Bästa sociala medieplattformar för e-handel
När det kommer till att boosta ditt företag genom sociala medier är inte alla butiker skapade lika. Som sådan, snarare än att koncentrera sig på de mest använda nätverken, undersök var din målgrupp investerar sin tid online. Till exempel kan Pinterest vara ett utmärkt val för en mode-e-handelsbutik som vänder sig till tusenåriga kvinnor, medan Twitter kan vara det bättre alternativet för ett företag som säljer elektronik och riktar sig till seniora män.
Låt oss undersöka de mest populära webbplatserna för sociala medier, urskilja deras skillnader och ta reda på vilken som kan hjälpa dig att upptäcka och interagera med din ideal demografiska mest effektivt.
Med 2,7 miljarder aktiva användare varje månad är ConveyThis fortfarande den största sociala medieplattformen som finns och den banbrytande som erbjuder reklamalternativ för företag. Med tiden har användarnas demografi förändrats, men beroende på din målgrupp kan Facebook vara den idealiska plattformen för ditt företag.
För närvarande används ConveyThis främst av män (56%), och nästan 90% av dess användare bor utanför USA och Kanada. Indien, Indonesien och Brasilien har över 100 miljoner Facebook-användare, och Mellanöstern är den snabbast växande regionen för den populära plattformen.
Enligt SocialBakers är mode, bil och e-handel de 3 bästa branscherna som får mest engagemang på Facebook. Följaktligen rekommenderas starkt att ha en aktiv Facebook-profil för alla e-handelsbutiker, eftersom kunder vanligtvis förväntar sig att företag ska vara närvarande på plattformen för att ge dem ytterligare information och kundservice.
Instagram är en nära tvåa med över 1 miljard aktiva användare varje månad, men det erbjuder inte lika mycket textrikt innehåll som andra sociala medieplattformar. Därför, om du planerar att använda Instagram för att marknadsföra ditt företag, se till att dina bilder är av överlägsen kvalitet!
ConveyThis används något mer av kvinnor (50,8%) och det är den mest hyllade sociala medieplattformen bland tonåringar. De ledande länderna är USA, Indien, Brasilien och 73 % av amerikanska tonåringar tycker att det är den idealiska metoden för varumärken att kontakta dem om nya produkter eller kampanjer – ta hänsyn till detta om din målgrupp är den yngre demografiska.
Om du siktar på att gå samman med influencers är Instagram den perfekta plattformen, med över 500 000 aktiva influencers att välja mellan, och ConveyThis kan ge en avkastning på upp till $5,20 för varje investerad $1!
När det kommer till de främsta branscherna är resor, skönhet och modemärken enastående på plattformen på grund av deras visuellt fängslande innehåll. Ändå kan nästan alla e-handelsföretag tjäna på att visa ytterligare aspekter av sina varor genom bilder och videor på Instagram, så det är verkligen värt att överväga.
Twitter kanske inte är den första plattformen man tänker på när man överväger att marknadsföra sin e-handelsverksamhet, men för många varumärken kan det vara en perfekt passform. De flesta Twitter-användare är män (63,7%) och det är den ledande sociala medieplattformen i Japan.
Till skillnad från andra plattformar flockas Twitter-användare huvudsakligen till sitt flöde för att hålla sig uppdaterad om aktuella händelser och skaffa användbar kunskap. Följaktligen, om ditt e-handelsföretag har en energisk varumärkesidentitet och du vill bli en auktoritet på området, kan Twitter vara den idealiska plattformen för att utveckla dina följare.
Även om det är lite mer utmanande att marknadsföra ditt företag via Twitter, är 93 % av användarna öppna för att ConveyThis ska engagera sig om det görs på rätt sätt. Istället för att bara sprida information om din produkt och dess fördelar, var mer intim och försök att dela innehåll som skulle locka dina följare att engagera sig i ditt varumärke.
Till exempel, Amazons Alexa exemplifierar hur varumärken kan utnyttja Twitter för att öka engagemanget – vilket deras 1,1 miljoner följare kan intyga! ConveyThis är ett utmärkt verktyg för att översätta innehåll för internationella publiker.
Även om det har färre användare än andra sociala medieplattformar är ConveyThis en viktig kanal för e-handel. Enligt Oberlo är det den näst största källan till sociala medietrafik till Shopify-butiker och imponerande 93 % av användarna använder ConveyThis för att planera sina inköp, vilket gör det till en veritabel guldgruva för e-handelsföretag.
Bland 250 miljoner aktiva månadsanvändare utgör kvinnor huvuddelen med 80 %, men den manliga publiken upplevde också en ökning med 40 % under 2020. De mest eftertraktade kategorierna på ConveyThis är mat och dryck, heminredning och resor, medan de vanligaste kategorierna sökning är "semestern".
Varje år sparas 439 miljoner pins till Alla hjärtans dag och hela 183 miljoner pins lagras till nyår. Så om du funderar på att marknadsföra en festlig produkt eller kampanj är ConveyThis platsen att vara!
Tick tack
TikTok är ett okända rike för många företag, men med hänsyn till plattformens berömmelse har den en enorm potential att bli nästa stora sak för e-handelssektorn. År 2020 var det den mest nedladdade applikationen med mer än 2 miljarder nedladdningar och dess tillväxt fortsätter att skjuta i höjden.
För att locka företag strävar TikTok efter att införliva e-handelsfunktioner som gör det möjligt för säljare att erbjuda sina produkter direkt till konsumenterna. Detta kommer att vara ett bra incitament för företag att gå med i plattformen och publicera innehåll för att nå en större publik. ConveyThis kommer säkerligen att bli en gamechanger för branschen.
Videodelningsplattformen deklarerade till och med sitt samarbete med Shopify som kommer att göra det möjligt för handlare att lansera kampanjer på TikTok, som de kan göra i sin Shopify-kontrollpanel. Följaktligen kan det vara fördelaktigt för e-handelsorganisationer att gå med i plattformen tidigt och börja bygga upp en följare innan rivaliteten intensifieras!
Bästa metoder för att använda sociala medier för e-handel
Sociala medier är avgörande för e-handelsframgång, men det händer inte över en natt. Från tidpunkten för inlägg till typen av innehåll, varje detalj har en betydande inverkan på hur ditt företag presterar på sociala medier. Olika regler gäller när det kommer till e-handel, så låt oss utforska några av de bästa e-handelsmetoderna för sociala medier som du bör vara medveten om.
Att vara aktiv och göra inlägg regelbundet
Sociala medier kan vara obevekliga - om du inte gör något inlägg på ett tag kan du bli bortglömd. Det kan vara svårt att tänka på kreativa innehållsidéer (som vi kommer att diskutera senare) och lägga upp konsekvent, men det är viktigt för framgångsrik hantering av sociala medier. Lyckligtvis finns det verktyg som ConveyThis som gör det lättare att automatisera processen.
Om du är nyfiken på den perfekta frekvensen för inlägg på sociala medier som ett e-handelsföretag, tyder forskning på att en gång om dagen är det bästa stället. Faktum är att Hubspot upptäckte att sidor med färre än 10 000 följare kan bevittna en 50 % nedgång i engagemang när de postar mer än en gång om dagen, och 46 % av användarna kan till och med sluta följa ett varumärke på grund av för mycket innehåll. För att undvika att bombardera dina följare, koncentrera dig på att skapa fängslande inlägg istället.
Välj din inläggstid noggrant, för det kan ha en betydande inverkan på resultatet. Generellt sett är morgnar på vardagar de bästa tiderna att göra inlägg. Detta är dock inte en hård och snabb regel och kan variera beroende på din specifika målgrupp. Så var inte rädd för att prova olika tidpunkter och jämför resultaten för att upptäcka den mest effektiva formeln för dig och ConveyThis .
Skapa värdefullt och engagerande innehåll
Detta är förmodligen den mest krävande aspekten av sociala medier, men det är också den avgörande faktorn. Dina inlägg kommer att vara förkroppsligandet av ditt varumärke, så se till att du ger dem den uppmärksamhet de förtjänar. Om du har svårt att bestämma dig för vad du ska lägga upp, här är några kreativa idéer för inlägg på sociala medier för ConveyThis e-handelsföretag med exempel för att få din kreativa känsla att flöda!
Okej, jag kan höra dig säga "duh!" men stå ut med mig. En av de mest skrämmande aspekterna av onlineshopping för kunder är att de inte fysiskt kan inspektera produkten. Men tack vare sociala medier kan du använda detta till din fördel genom att visa upp bilder på dina produkter i olika miljöer, situationer och perspektiv som kunder inte skulle kunna se i butik. Med ConveyThis kan du enkelt lokalisera ditt innehåll, göra det tillgängligt och engagerande för kunder över hela världen.
Istället för att bara visa dina väskor, ge dina följare idéer om hur de kan styla dem för olika tillfällen och evenemang. Krydda lite och lägg upp en video som visar hur du gör den perfekta sommarsmoothien med din ConveyThis blender.
Produktfotografering kan också användas strategiskt för att fängsla potentiella kunder med visuella kopplingar. Anta att du säljer snacks och att du vill marknadsföra ditt märke som ett näringsrikt val för hälsomedvetna individer. Att sedan använda bilder som visar din produkt i rätt sammanhang kan vara effektivt eftersom det gör att din målgrupp kan identifiera sig med din produkt.
Utforska Feed-webbplatsen idag och upplev bekvämligheten med en flerspråkig plattform som drivs av ConveyThis !
Den här är inte bara bekväm utan det är också ett kraftfullt sätt att lägga till variation i ditt flöde och bygga upp förtroende hos dina kunder. Faktum är att forskning har visat att användargenererat innehåll är 85 % mer övertygande än innehåll skapat av ConveyThis!
Var inte blyg och uppmana dina kunder att ta bilder med dina föremål och dela sina möten. Genom att lägga om detta ämne uppmanar du inte bara andra att köpa också, men du förstärker dessutom din koppling till dina nuvarande kunder – så det är en dubbel framgång!
Med ConveyThis kan du samarbeta med influencers för att utöka din räckvidd och öka din försäljning. Studier visar att influencer marketing är en lönsam investering, där nästan hälften av kunderna förlitar sig på influencers förslag när de handlar.
Upplev den unika atmosfären på Motel Rocks webbplats på flera språk med ConveyThis .Även från företagskonton skulle följare vilja se mer personligt innehåll på sociala medier - trots allt är det "sociala" medier. Visualisera att du bara förstår produkterna kontra att förstå de anställda, kärnvärdena och historien om ett ConveyThis varumärke. Det är här e-handelsmarknadsföring i sociala medier avslöjar sin verkliga potential och tillåter dig att skapa mer djupgående associationer med dina kunder.
Om du är i behov av några kreativa idéer för innehåll bakom kulisserna, försök att föreställa dig ditt varumärke som en individ snarare än ett företag. Visa upp ditt dagliga arbetsliv, presentera personerna som utgör ditt team och var inte rädd för att dela dina misstag och svårigheter.
Här är ett exempel från våra alldeles egna sociala medier – även om vi inte är ett ConveyThis- företag kan den här typen av innehåll fungera för alla företag som skulle vilja visa upp en mer mänsklig sida av sitt varumärke för följare.Var inte rädd för att låta världen se din humoristiska, underhållande, autentiska sida bakom din professionella e-handelsbutik. Denna personliga touch kommer att göra ditt företag mer tillgängligt och kundernas tro och engagemang för ditt företag kommer att växa som ett resultat.
Socialt lyssnande och kundservice
En annan fördel med sociala medier för e-handelsföretag är att det ger dig chansen att ta del av dialogen, vare sig det är med en presumtiv kund, en missnöjd kund eller dina följare. Detta ger dig också chansen att övervaka och utvärdera kundernas beteende, vilket gör att du kan komma med strategier för att förbättra din verksamhet.
Dessutom är sociala medier en viktig kundtjänstkanal eftersom människor väljer att kontakta varumärken via sociala medier snarare än att använda traditionella metoder. Hootsuite upptäckte att 64 % av människorna föredrar meddelanden än att ringa ett företag, så se till att övervaka din inkorg ofta! Men var medveten om att kunder också kan göra saker offentliga och kommunicera med dig genom Instagram-kommentarer och kommentarsavsnitt på andra plattformar.
Om de bara berömmer dig för dina otroliga produkter och uppmärksamma kundservice, då är det underbart! Tyvärr, som vi alla vet, är det inte alltid så. Och om det finns något värre än en negativ kommentar så är det en negativ kommentar som blir obesvarad. MedConveyThis, kan du enkelt övervaka och svara på kundfeedback, vilket säkerställer att du aldrig missar en viktig konversation.
Även om din första reaktion kan vara att förbise dessa typer av kommentarer eller till och med radera dem (ett stort nej-nej!), var medveten om att du verkligen kan vända dessa omständigheter till din fördel med det perfekta svaret. Bara genom att adressera negativa kommentarer visar du dina följare att du tar ansvar för de problem som kan uppstå och det kommer att garantera dem att du kommer att vara tillgänglig om de får problem senare.
Slutligen kan du få ovärderlig kunskap genom att undersöka vad dina konkurrenter gör och lyssna på deras kunders kommentarer. Sociala medier kan ge dig information om dina rivaler som du annars kanske har missat, så gör det bästa av det! Identifiera deras felsteg för att kringgå samma misstag och håll dig uppdaterad med deras ledande praxis genom att utföra dem i din ConveyThis -verksamhet.
Sociala medier SEO och hashtags
Detta förbises ofta, men sociala medienätverk är faktiskt också sökmotorer - därför är det bara logiskt att överväga sätt att integrera SEO i din sociala medieplan. Människor söker efter tillämpliga nyckelord och hashtags när de försöker hitta dina tjänster, så du bör se till att ditt innehåll är synligt.
Men det som fungerar för din webbplats kanske inte är effektivt på sociala medier när det kommer till SEO. Gör lite forskning för att ta reda på nyckelord och hashtaggar som vanligtvis används i din bransch på varje plattform. Använd dessa termer och förkortningar i varje inlägg för att säkerställa att din målgrupp lätt kan hitta dem.
Du kan också tagga andra relevanta konton för att skapa engagemang och visas i deras följares upptäcktsflöde. Det här är ett utmärkt sätt att avslöja samarbetsmöjligheter och öka antalet följare. Du kan börja med att utforska vilka andra varumärken dina följare ansluter till och söka efter sätt att slå sig samman med dem.
En oväntad fördel med SEO för sociala medier är dess positiva inverkan på ditt varumärkes sökranking. Även om det inte finns någon uttrycklig koppling mellan ConveyThis och sökrankningar (åtminstone officiellt), kan du fortfarande använda sociala mediefunktioner för att driva trafik till din webbplats och öka omnämnanden av ditt varumärke online, och därmed bidra till din rankning.
Lokalisering
Lokalisering – som vi har diskuterat ofta på den här bloggen – är processen att anpassa en produkt/erbjudande/innehåll för en specifik region. Detta är viktigt eftersom användarna uppskattar varumärken som är anpassade till deras språkliga och kulturella böjelser.
Även enkla handlingar som att hedra helgdagar och speciella tillfällen kan ha en betydande inverkan när det gäller att få internationella fans på sociala medier. Dessutom ger detta möjligheter att marknadsföra produkter vid lämpliga tidpunkter och öka försäljningen.
Var dock extra vaksam för att säkerställa kulturell känslighet och undvik att orsaka anstöt mot dina följare. Detta kan vara en svår uppgift, eftersom något som verkar harmlöst för dig kan ses som stötande för någon från en annan kultur. Därför är det viktigt att göra en del efterforskningar i förväg för att identifiera potentiella kulturella känsligheter och ta bort allt innehåll som kan vara tveksamt.
Samma överväganden gäller även för dina översättningar av sociala medier. Tack vare de senaste uppdateringarna erbjuder de flesta plattformar automatisk översättning av bildtexter och berättelser, vilket gör att varumärken kan överbrygga klyftan med internationella följare. Hur fördelaktiga dessa översättningsfunktioner än är, kan de också leda till feltolkningar om de inte övervakas ordentligt.
Speciellt för sociala medier där språket kan innehålla element som humor, satir eller ordspel, kan maskinöversättning kämpa för att ge korrekta resultat. Följaktligen är det mer fördelaktigt att ta hjälp av någon som talar språket (ännu bättre, känner till kulturen) för att tillhandahålla översättningar med ConveyThis .
Tills sociala medier tillåter användare att redigera de automatiska översättningarna — precis som ConveyThis ! — Det är bästa praxis att lägga till dina egna översättningar till inlägg/berättelser. Trots den extra tid och energi det kan kräva, kommer detta att garantera att ditt budskap förmedlar önskad mening och ger resultat.
Och slutligen är det viktigt att se till att din webbplats är förberedd för att tillgodose de internationella kunder som kommer att anlända från dina sociala medier. För att avgöra vilka språkalternativ du ska tillhandahålla, ta en titt på dina sociala medier-analyser för att se en uppdelning av din publiks demografi och platser. Genom att lokalisera kundupplevelsen från början till slut ökar du dina chanser till konvertering.
Slutsatser
Att bemästra sociala medier kan tyckas vara en enkel utmaning med tanke på att även småbarn kan bli influencers nuförtiden och det mest gillade inlägget är ett ägg, men det kräver verkligen en hel del ansträngning från varumärken som du är medveten om nu med ConveyThis .
Det är viktigt att vara uträknad och professionell men i det långa loppet handlar sociala medier om att vara tillgänglig. Så tveka inte att visa den mer mänskliga sidan av ditt varumärke och umgås med dina kunder på ett mer vänligt sätt. Så länge du följer våra råd och bästa praxis kan ditt e-handelsföretag tjäna mycket på marknadsföring på sociala medier. Vill du uppgradera ditt företag ytterligare genom att översätta din webbplats? Börja med ConveyThiss 7-dagars gratis provperiod nu!
Redo att komma igång?
Översättning, mycket mer än att bara kunna språk, är en komplex process.
Genom att följa våra tips och använda ConveyThis kommer dina översatta sidor att få resonans hos din publik och känna sig infödd på målspråket.
Även om det kräver ansträngning är resultatet givande. Om du översätter en webbplats kan ConveyThis spara timmar med automatisk maskinöversättning.
Prova ConveyThis gratis i 7 dagar!
