I flera år har vi skickat och tagit emot e-postmeddelanden, våra inkorgar har blivit vår dagliga kontakt med vänner, familj och kollegor, men vid något tillfälle har vi börjat inse länken som kan skapas tack vare de meddelanden vi delar i dem. Om vi översätter kraften av påverkan av ett e-postmeddelande från våra dagliga aktiviteter till våra verksamheter och hur vi når våra kunder på ett personligt sätt, med information om våra produkter eller tjänster, blir det som tidigare var ett enkelt budskap en marknadsföringsstrategi.
Oavsett om vi planerar att komma igång med den här processen eller om vi har kört dessa kampanjer tidigare är det alltid viktigt att ha vissa faktorer i åtanke, så låt oss börja med att förstå vad e-postmarknadsföring handlar om:
När vi än handlar eller prenumererar på vissa produkter eller tjänster får vi nya e-postmeddelanden med marknadsföringsmeddelanden för att sälja, utbilda eller bygga lojalitet. Detta kan avgöra om vi bestämmer oss för att köpa produkten en andra och tredje gång, använda tjänsten i framtiden eller om vi helt enkelt bestämmer oss för att inte försöka igen. E-postmeddelanden är ett särskilt viktigt verktyg för att dela transaktions-, reklam- och livscykelmeddelanden till en lista över mottagare, e-handeln tycker att detta verktyg är viktigt för att bygga en förbindelse med nuvarande och potentiella kunder.
Källa: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Om du inte låter dina kunder veta våra uppdateringar, kampanjer, nya releaser och mer, hur kan du vara säker på att de kommer att vara en del av din vanliga webbplatstrafik? Det är när e-postmarknadsföring ger våra kunder att fortsätta komma tillbaka för mer, det är när det är vettigt att ge vissa fördelar till dina kunder med e-postprenumerationer.
Som de flesta av oss har hört förut, för att hitta vår målgrupp behöver vi veta vad de söker efter och vad de skulle köpa, sökmotorer och sociala medier är de bästa sätten att hitta personer som är intresserade av vårt varumärke, men e-postmarknadsföring kommer att ge dem skäl att bli vad vi skulle kunna kalla en vanlig kund som så småningom blir en del av vår webbplatstrafik.
Även om framgången för dessa e-postmeddelanden inte kan garanteras till 100 % för vissa företag, kan försäljningen variera, kunderna är mer benägna att drivas att handla när de får vår information via den här källan.
Det finns tre sätt att öka intäkterna, enligt marknadsföraren Jar Abraham. Att skaffa och underhålla kunder såväl som var och en av de tre tillväxtmultiplikatorerna kan påverkas av e-postmarknadsföring.
( C ) – Öka det totala antalet kunder : påverkas av automatiska meddelanden.
( F ) – Inköpsfrekvens : påverkas av en återhämtnings- eller återvinningskampanj.
( AOV ) – Ökning av det genomsnittliga ordervärdet : påverkas av livscykelkampanjer och sändningar.
Dessa tre aspekter påverkas samtidigt och det representerar stora fördelar när ett e-handelsföretag bestämmer sig för att börja planera en ny e-postmarknadsföringsstrategi.
Det är välkänt att det på senare år är svårare att bli uppmärksammat på såväl sökmotorer som sociala medier och du skulle förmodligen behöva betala för reklam. Om din idé är att ge dig in på e-postmarknadsföring, glöm inte att fastställa dina mål när det kommer till prenumeranter och allt som har att göra med att lagligt driva dina e-postkampanjer.
Vart ska jag börja?
- Välj den e-postleverantör som passar ditt företags behov.
- Skapa din e-postlista baserat på förlanserad sida, tidigare försäljnings- eller kundkonton, opt-in-formulär på webbplatsen eller registreringar påverkade av försäljning, rabatter, att be om e-post personligen är också giltigt.
När du har skapat e-postlistan och du verkar vara redo att börja din marknadsföringsstrategi, kom ihåg att det finns några juridiska aspekter som du bör tänka på för att se till att din nya relation med kunder är baserad på det tillstånd som kunden ger dig att hålla dig informerad om produkten eller tjänsten. Det är så vi undviker SPAM.
E-handel ser inom e-postmarknadsföring en stark allierad och tre kategorier är allmänt kända för dessa kampanjer.
E-postmeddelanden med reklam är baserade på specifika erbjudanden, rabatter endast under begränsad tid, presenter, nyhetsbrev, innehållsuppdateringar, säsongs-/semesterkampanjer.
Transaktions-e-postmeddelanden är baserade på orderbekräftelser, kvitton, frakt och information för kassan eller någon köpåtgärd.
Livscykele-postmeddelanden är mer relaterade till den åtgärd personen vidtog och var i kundens livscykelprocess denna person befinner sig (räckvidd, förvärv, konvertering, retention och lojalitet).
Föreställ dig att du driver ett litet företag och du knackar på ConveyThis webbplats och letar efter hjälp med att översätta din egen webbplats. Du kommer att hitta oräknelig information om ConveyThis-tjänster och naturligtvis skulle du älska att få uppdateringar på deras blogg eller uppdateringar. Du hittar e-postprenumerationen genom sin sidfotswidget, alternativet "kontakta oss" och möjligheten att registrera och skapa ett konto.
Oavsett vilket alternativ du väljer, skulle du fortfarande tillhandahålla information och företaget kommer att kunna dela sina marknadsföringsmail med dig oavsett om de marknadsför fler tjänster, fortsätter med utcheckningen av din webbplatss översättning eller i någon av kundens livscykelprocesser.
Några andra viktiga faktorer att tänka på när du skapar strategier för e-postmarknadsföring:
– Rabattkoder eller gratis fraktalternativ: rabattkoder kan ställas in för säsongsreor eller tidsbegränsade erbjudanden, gratis fraktalternativ kan ställas in efter en viss summa pengar i ett köp eller som en gåva för ett andra köp.
– Skapa en community där dina kunder kan dela sina intryck av produkten eller hitta mer information om den.
– Vänhänvisningar: att få rabatter eller presentkort för remisser är ett vanligt och bra incitament om vi vill att kunder ska komma tillbaka till vår webbplats och det är naturligtvis online-strategin för mun till mun.
– Spårningsalternativ för beställning: vi har alla köpt några online och vi vill försäkra oss om att vi vet var vårt paket är. Spårningsalternativ skulle ge vårt varumärke en viss trovärdighet.
– Produktförslag baserade på kundens köp: det här är nästa möjliga produkter som vår kund kommer att köpa efter sitt nuvarande köp, oavsett om det är deras andra eller tredje köp, om det är relaterat till deras intresse eller behov kan de komma tillbaka till nästa produkt/tjänst.
– Lägg ett recensions-/enkätformulär på din webbplats: det är viktigt att veta våra kunders åsikter inte bara om vår produkt utan också om olika aspekter av vår verksamhet, inklusive webbplatsen. Recensioner skulle bygga bilden, det första intrycket vi kommer att ge våra potentiella kunder baserat på vad nuvarande kunder tycker om oss. Enkäter skulle vara till hjälp om vi vill göra ändringar, förbättringar eller till och med testa publikens reaktion på dessa förändringar.
– Påminn kunden om varor i varukorgen: det är ingen hemlighet att kunder ibland låter sina varor i varukorgen för referens eller ett framtida köp, det här e-postmeddelandet genererar en god sannolikhet att få dem att gå vidare till kassan.
– Skicka välkomstmejl inom några minuter och fokusera på att ge en fantastisk kundtjänstupplevelse mer än att sälja, detta kan vara nyckeln till att bygga lojalitet. Ett personligt e-postmeddelande som möter våra kunders behov på lämpligt sätt kan definiera vår kundtjänstupplevelse och om du aktiverar recensioner på vår webbplats kommer du förmodligen att få kommentarer om det, om upplevelsen var negativ kan du förlora mer än bara en användare.
När strategin har testats och den körs, hur spårar vi resultatet för e-postmarknadsföring?
Liststorleken och tillväxten kan spåras av e-postleverantören, baserat på nya prenumeranter och sända e-postmeddelanden på vecko- eller månadsbasis. En procentandel av e-postmeddelanden som öppnats av prenumeranter eller som har klickats på minst en gång kan spåras med öppnings- och klickhastigheter.
Nu när vi vet att vi kan använda flera aspekter av tekniken för att lära känna våra kunder mycket bättre är det viktigt att lyfta fram e-postmarknadsföringens roll för att bygga kunders lojalitet. I flera steg av livscykelprocessen, från att besöka vår webbplats för första gången för att sprida ordet till andra, är e-postmarknadsföring den allierade vi kan behöva för att få våra kunder att komma tillbaka för fler av våra produkter eller tjänster, oavsett syftet med e-postmeddelandet, oavsett om du vill marknadsföra, skicka eller begära transaktionsinformation eller skicka ett livscykele-postmeddelande, måste du tänka på de faktorer som skulle göra det här e-postmeddelandet till ett framgångsrikt sådant. Inte alla företag skulle överväga och tillämpa alla faktorer som vi tidigare nämnt, men du skulle förmodligen vilja studera vilken av dessa som skulle hjälpa dig att skapa den korrekta e-postmarknadsföringsstrategin.