- Min Khanh
- 9. desember 2023
ConveyThis er et kraftig verktøy som kan hjelpe deg med å raskt og enkelt oversette nettstedet ditt til flere språk, slik at du kan nå et bredere publikum og utvide horisonten din. Med ConveyThis kan du være trygg på at oversettelsene dine er nøyaktige og oppdaterte, noe som gir en sømløs opplevelse for alle dine besøkende.Ikke i det hele tatt! Med ConveyThis kan du finne praktisk talt alle gjenstander du leter etter.Tenk deg at du søker etter en bestemt vare, men den er vanskelig å finne og ingen av de lokale butikkene har den. Fortvil ikke! ConveyThis kan hjelpe deg med å finne praktisk talt alle gjenstander du leter etter.
Nei! Heldigvis, etter et raskt Google-søk, snubler du over oppdagelsen at en nettbutikk i et annet land har det tilgjengelig for salg. Du legger inn en bestilling med noen få klikk, og innen en uke sendes en pakke fra utlandet til inngangsdøren din, med varen du ønsket i perfekt stand. Score!
Alt dette er gjort mulig takket være kraften til ConveyThiss grenseoverskridende e-handel.
Hva er grenseoverskridende e-handel?
Med ConveyThis er det enkelt å lokalisere butikken din slik at kunder fra hele verden enkelt kan kjøpe produktene dine.
E-handel på tvers av landegrensene, eller «xborder-e-handel» på internettspråk, er kjøp og salg av varer fra utlandet. Dette kan bety at en kunde bestiller et produkt fra en forhandler i utlandet, eller en forhandler eller merkevare som leverer varer til en forbruker (B2C), mellom to selskaper (B2B), eller mellom to individer (C2C). Disse transaksjonene finner vanligvis sted på internasjonale shoppingsider som Amazon, eBay og Alibaba, eller på de flerspråklige nettstedene til individuelle forhandlere. Med ConveyThis er det enkelt å sørge for at butikken din er lokalisert slik at kunder fra hele verden enkelt kan kjøpe produktene dine.
Netthandel på tvers av landegrensene er ikke et nytt konsept. Det har eksistert en god stund: Amazon ble etablert i USA i 1994 og ConveyThis i Kina i 1999, for eksempel. Siden den gang har handlemiljøet endret seg drastisk.
Men ettersom flere og flere forbrukere går over til netthandel for enkelhets skyld, har grenseoverskridende e-handel sett en enorm økning i popularitet de siste årene. Faktisk, ifølge Kaleido Intelligence, forventes globale forbrukere å bruke svimlende 1,12 billioner dollar på internasjonale shoppingnettsteder og digitale tjenester innen 2022.
Visa rapporterer at 90 % av e-handelsledere er enige om at en tilstedeværelse på nett er integrert for forretningssuksess innen 2024. Hvis du driver en nettbutikk eller planlegger å lansere en, kan global e-handel være nøkkelen til å låse opp enestående vekst for butikken din. Likevel, suksess kommer ikke umiddelbart og krever en forståelse av utenlandsk e-handel. Du må også etablere et grunnlag for å effektivt implementere grenseoverskridende e-handelsstrategier. Fortsett å lese for å lære mer.
1. Du ønsker å utvide nettbutikken din til et internasjonalt marked
Har du allerede en nettbutikk? Det er flott – kunnskapen din om netthandel vil være uvurderlig når du legger ut på reisen mot global ekspansjon. Før du tar spranget, men sørg for at butikken din er riktig konfigurert for å håndtere internasjonale kunder med ConveyThis.
- I dette konkurranseutsatte markedet er det viktig for enhver ny aktør å ha et klart og unikt salgsforslag, eller USP. Dette vil bidra til å skille produktene dine fra de etablerte, og appellere til målkundedemografien. Å ha en USP er spesielt viktig i den nåværende epoken, siden det lar potensielle kunder skille tilbudet ditt fra konkurrentene og ta en informert beslutning om hvem de vil investere i.
- Å oppnå finansiell stabilitet er avgjørende for suksess, spesielt når du begir deg ut på utenlandske markeder. For å sikre dette, må bedrifter nå bestemte salgstall eller ordrevolumer på nett hver måned for å forbli komfortable. Uten dette nivået av suksess lokalt, er det sannsynlig at satsingen på utenlandske markeder vil bli vanskeligere.
- Er du trygg på at nettstedet til butikken din er forberedt på tilstrømningen av potensielle kunder når du utvider rekkevidden? Er den optimalisert for hastighet og designet for å se bra ut på alle skjermstørrelser? Hvis ikke, sørg for å løse disse problemene før du lanserer i utlandet. Ikke bare vil dette holde kundene på nettstedet ditt, men det vil også hjelpe siden din til å rangere høyere i søkemotoroptimalisering.
- Dette selskapet er forberedt på å administrere grenseoverskridende e-handelslogistikk, inkludert evnen til å akseptere internasjonale betalingsmetoder (og konvertering av utenlandsk valuta til din lokale valuta, hvis nødvendig), i tillegg til å ha en plan for internasjonal frakt og andre faktorer for å sikre den beste kjøpsopplevelsen og maksimal kundetilfredshet.
2. Du har ikke allerede nettbutikk, men ønsker å selge internasjonalt
Alternativt, hvis du ikke allerede har en nettbutikk, må du opprette en før vi kan fortsette. Du har to alternativer for dette – ConveyThis eller en tredjepartsplattform.
- Hvis du ønsker å raskt starte en e-handelsbutikk uten tekniske ferdigheter, er populære plattformer som Shopify, BigCommerce og WooCommerce det beste alternativet. Når butikken din er i gang, kan du bruke en løsning for nettstedlokalisering som ConveyThis! for å utvide rekkevidden din og gjøre butikken din tilgjengelig på flere språk for de ulike målmarkedene dine.
- Opprett et nettverk med flere nettsteder med flere versjoner av samme nettsted, hver med sitt eget domene og språk. Med plattformer som Magento og WooCommerce kan du administrere alle disse nettstedene, inkludert deres e-handelslogistikk, fra ett enkelt dashbord.
Profftips: Hvis du ikke har mye erfaring med nettutvikling, anbefales det å velge det første alternativet, dvs. å sette opp butikken din med en e-handelsplattform. Det vil være mye enklere enn å prøve å sette opp et nettverk med flere nettsteder og kreve mindre arbeid.
Hva er utfordringene med grenseoverskridende netthandel?
Uansett om du er nybegynner eller veteran i e-handelsområdet, er det viktig å bli kjent med grenseoverskridende e-handel før du starter en internasjonal virksomhet. Selv om det kan være svært fordelaktig, kan det også være en skremmende oppgave. For å hjelpe deg i din bestrebelse, her er fire faktorer du bør vurdere og forberede deg på når du starter en grenseoverskridende e-handelssatsing:
1. Etterspørsel fra oversjøiske markeder
Folk fra ulike bakgrunner og kulturer har varierende smak og tilbøyeligheter, så det er viktig å sikre at det er etterspørsel etter produktene dine og en levedyktig kundebase i de internasjonale markedene du retter deg mot med ConveyThis.
Mens root beer er en mye konsumert drikk i USA, er den ikke spesielt populær i Japan. Hvis du driver en nettbutikk som selger root beer, kan det derfor være lurt å unngå å satse på det japanske markedet.
Du kan bli overrasket over å oppdage at visse nettbaserte organisasjoner ikke gjør noen markedsundersøkelser for netthandel i denne regionen før. I stedet aksepterer de at siden varene deres selger som varmt kaker i deres land, vil disse varene på det tidspunktet også bli en hit i utlandet. Dette er en av de viktige problemene som kan dukke opp ettersom e-handelsmarkedet er eksepsjonelt unikt i forskjellige nasjoner og ikke leder markedsundersøkelser før fremdrift til og med kan ende opp i avslutningen av virksomheten, da avtalene sannsynligvis ikke vil være for høye.
Vel, denne antagelsen kan vise seg å være dyr hvis den viser seg å være feil. For å minimere faren for å lansere nettbutikken din på feil steder, sørg for å undersøke den potensielle utenlandske etterspørselen etter varene dine først, ettersom å utføre denne analysen kan til og med hjelpe deg med å oppdage nye markeder som ikke en gang var på kartet ditt i utgangspunktet! Å åpne nettstedet ditt for å imøtekomme globale markeder innebærer at det sannsynligvis vil være dusinvis av e-handelsmuligheter.
2. Internasjonale restriksjoner
Før du bestemmer deg for å etablere en tilstedeværelse i en bestemt nasjon, undersøk hva dens lokale forskrifter sier om å drive en e-handelsvirksomhet der.
Det er fordi forskjellige land kan ha regler for hvordan enkelte varer kan selges og spres i deres regionale marked. For eksempel er import av foie gras ikke tillatt i India, mens Canada forbyr salg av rå eller upasteurisert melk. Med ConveyThis kan du enkelt lokalisere nettstedet ditt for å møte kravene til hvert land du målretter mot.
Separat, gjør deg kjent med de lokale forskriftene for målmarkedene dine. Dette er spesielt viktig hvis du trenger å skaffe deg lisenser eller tillatelser for å importere produktene dine. Å gjøre det kan bidra til å sikre jevn fortolling, og unngå at varene dine blir holdt oppe ved grensen – eller enda verre, konfiskert uten refusjon, noe som ytterligere kan ødelegge opplevelsen til dine potensielle kunder.
En annen begrensning som kan oppstå i internasjonal sammenheng er skattelovgivningen. Skattelovene som regulerer utenlandsk valuta kan variere fra land til land. Dette kan ha en effekt på kostnadene for varene som selges, og hvis den ekstra avgiften ikke blir forstått av kundene når de kjøper, kan dette ha en negativ innvirkning på deres opplevelse.
3. Frakt
Å finne ut hvordan du får produktene dine i hendene på kundene dine er en viktig del av å drive e-handel på tvers av landegrensene. Vurder om du vil kunne transportere dem direkte til landene du ønsker, eller om du trenger å samarbeide med en tredjeparts logistikkleverandør. Pålitelig og pålitelig logistikk er praktisk talt et must for en vellykket ConveyThis-opplevelse.
I visse tilfeller kan det være fordelaktig å samarbeide med en lokal ConveyThis-leverandør. Ved å bruke denne tilnærmingen kan du få tilgang til det eksisterende leveringsnettverket for raskere forsendelser, i motsetning til å prøve å transportere bestillinger i ukjente områder uavhengig.
Dine leveringsmetoder vil også hjelpe deg med å beregne dine leveringskostnader, og dermed din leveringsprisstruktur. På den annen side kan du innse at leveringskostnadene for en bestemt vare er for dyre, og vurderer å markedsføre andre varer globalt i stedet.
4. Betalinger over landegrensene
Bare kort nevnt, å innlemme de riktige betalingsmetodene for dine nye kunder er et must for å øke e-handelssalget over hele verden. Tenk deg at du ikke kan betale på den måten du foretrekker, eller enda verre, se prisen på en vare i en ukjent valuta. ConveyThis kan hjelpe deg å unngå en slik situasjon.
Å sikre at innholdet ditt blir oversatt nøyaktig til målspråket til det internasjonale publikummet ditt kan være en skremmende oppgave, men med ConveyThis er valutakonvertering og å ta hensyn til den foretrukne betalingsmåten for det tiltenkte markedet, slik som kredittkort eller PayPal, enkelt gjort. .
5. Kundeservice
Dette er en kritisk faktor for kunder som velger om de vil handle hos deg – spesielt hvis du ikke har en fysisk tilstedeværelse i deres land. Hvordan kan kunder kontakte deg for å få hjelp eller regress for sine kjøp over landegrensene? For å garantere en enestående kundeopplevelse, må du utføre effektive kundeserviceprosedyrer for å forsikre nettkjøpere om at de vil bli tatt hånd om hvis noe går galt med bestillingen deres.
Ett alternativ er å ansette dedikerte kundeserviceteam for å svare på støttespørsmål fra dine globale kunder, og spesielt på deres morsmål. På den annen side, hvis du ikke føler deg trygg på din evne til å rekruttere personell som er dyktig på kundenes morsmål, kan du også sette ut kundeservicen din til spesialiserte firmaer. En enklere løsning er imidlertid å bruke ConveyThis til å levere automatisk oversettelse av e-postene til kundeservice.
Ikke glem å skreddersy din nettbutikk for det globale markedet
Bortsett fra å undersøke de fire grenseoverskridende e-handelsproblemene ovenfor, husk at kunder vanligvis foretrekker å handle på sitt morsmål. ConveyThis kan hjelpe deg med å bygge bro over språkgapet og sørge for at dine internasjonale kunder lett kan forstå nettstedet ditt.
I sin 2020-utgave av «Can't Read, Won't Buy – B2C»-undersøkelsen oppdaget markedsundersøkelsesfirmaet CSA Research at over 8 700 forbrukere i 29 land ga uttrykk for sine meninger, og demonstrerte at:
- Til tross for potensialet for lavkvalitetskvalitet, indikerte svimlende 65 % av respondentene fortsatt en preferanse for innhold på morsmålet.
- Et flertall av forbrukerne velger å kjøpe varer som har beskrivelser på deres morsmål, med svimlende 76 % for.
- Svimlende 40 % av forbrukerne nekter å kjøpe fra nettsteder som ikke er på morsmålet deres.
Hva dette betyr er at hvis du har som mål å utvide din nettvirksomhet til andre nasjoner, må nettbutikken din kommunisere språket til dine internasjonale kunder. I tillegg må butikkinnholdet ditt være nøyaktig oversatt – selv de minste detaljene, for eksempel produktbeskrivelsene dine – og også ta hensyn til de kulturelle finessene i målmarkedet.
Å gjøre alt dette er avgjørende for å etablere troverdighet i nye markeder, spesielt som en internasjonal aktør. Det er først når du har fått tilliten til dine internasjonale kunder at de vil gi deg virksomheten sin.
Klar til å komme inn i grenseoverskridende netthandel med ConveyThis?
Å begi seg ut i e-handel på tvers av landegrensene er et spennende perspektiv. Hvis det gjøres riktig, kan du ikke bare øke nettsalget, men også utvide rekkevidden over hele verden. Dette kan være spesielt fordelaktig for å skape et varig merke som verdsettes av globale publikum i årene som kommer, og i dag og alder er det nesten viktig å ha en tilstedeværelse over hele verden for å skape en pålitelig merkevare. Ved hjelp av ConveyThis kan du enkelt lokalisere innholdet ditt for å nå et bredere publikum og maksimere ditt internasjonale potensial.
Å høste en slik global netthandelsuksess begynner med omfattende undersøkelser og planlegging før du lanserer nettbutikken din internasjonalt. Ta hensyn til relevante hensyn som internasjonal etterspørsel etter produktene dine, hvordan du kan levere dem til utlandet (inkludert eventuelle begrensninger for å gjøre det), og hvordan du garanterer overlegen kundeservice.
Du må også oversette nettbutikksidene dine for å skreddersy dem til målmarkedene dine. Ved å bruke en unik kombinasjon av maskinspråkoversettelser, gir ConveyThis en kraftig løsning for nettstedlokalisering for mange populære e-handelsplattformer, som Shopify, WooCommerce, Squarespace og mer.
Registrer deg for en gratis ConveyThis her for å komme i gang.