Internasjonal e-handelskonvertering: Maksimering av suksess
Øke konverteringsrater for netthandel for internasjonalt salg
Et e-handelsnettsteds konverteringsfrekvens er en kritisk beregning som måler prosentandelen av besøkende som blir til betalende kunder. En høyere konverteringsfrekvens fører direkte til mer salg og inntekter. Men når du utvider til internasjonale markeder, kan økende konverteringsfrekvenser være utfordrende på grunn av de unike egenskapene til nye markeder, ulike kulturer og varierende kundeforventninger. Denne artikkelen gir verdifulle tips for å hjelpe internasjonale e-handelsbutikker med å skille seg ut og effektivt overbevise brukere om å foreta kjøp, og dermed øke konverteringsfrekvensen.
Forstå målmarkedet: Undersøk grundig og få en dyp forståelse av det internasjonale målmarkedet. Vurder faktorer som forbrukeratferd, preferanser, kulturelle nyanser, lokale konkurrenter og markedstrender. Denne kunnskapen vil tillate deg å skreddersy markedsføringsstrategier og meldinger for å få resonans hos den spesifikke målgruppen.
Lokalisering er nøkkelen: Lokalisering går utover språkoversettelse. Det innebærer å tilpasse nettstedet ditt, innhold, produktbeskrivelser, priser, betalingsmåter og til og med bilder for å samsvare med lokale preferanser og forventninger. Lokalisering av e-handelsbutikken din skaper en personlig opplevelse, som øker brukertilliten og tilliten til merkevaren din.
Bygg tillit og troverdighet: Internasjonale kunder kan være nølende med å kjøpe fra ukjente merker. For å lindre deres bekymringer, vis tillitsindikatorer som sikkerhetsmerker, kundeanmeldelser og vurderinger, sertifiseringer og garantier. Fremhev eventuelle relevante partnerskap eller foreninger for å etablere troverdighet og bygge tillit hos potensielle kunder.
Optimaliser nettstedets ytelse: Sakte-lastende nettsteder eller komplekse betalingsprosesser kan føre til brukerfrustrasjon og oppgivelse. Sørg for at e-handelssiden din er optimalisert for hastighet, mobilrespons og brukervennlighet. Strømlinjeform betalingsprosessen, minimer skjemafelt, tilby betalingsalternativer for gjester og optimaliser for ulike enheter og skjermstørrelser.
Tydelig og overbevisende produktinformasjon: Gi detaljert og nøyaktig produktinformasjon som viser de unike salgsargumentene og fordelene med tilbudene dine. Bruk produktbilder og videoer av høy kvalitet for å engasjere brukere og hjelpe dem med å ta informerte kjøpsbeslutninger. Ta opp vanlige spørsmål og innvendinger på forhånd gjennom omfattende vanlige spørsmål.
Personalisering og anbefalinger: Utnytt personaliseringsteknikker for å skreddersy handleopplevelsen basert på brukernes preferanser og atferd. Implementer intelligente anbefalingsmotorer som foreslår relevante produkter eller komplementære elementer basert på kundens nettleser- og kjøpshistorikk.
Utnytt sosiale bevis og haster: Vis ekte kundeanmeldelser og attester på nettstedet ditt for å gi sosiale bevis på kvaliteten og verdien av produktene dine. Skap en følelse av at det haster med varsler om begrenset beholdning, tidsbegrensede tilbud eller eksklusive rabatter, og oppmuntre brukerne til å iverksette tiltak umiddelbart.
Forenkle returer og kundestøtte: Å tilby en problemfri returpolicy og responsiv kundestøtte er avgjørende for å bygge kundenes tillit. Fortell tydelig om retningslinjene for retur og refusjon, og sørg for at kundestøttekanaler er lett tilgjengelige og responsive på forespørsler eller bekymringer.
Ved å implementere disse tipsene og skreddersy e-handelsstrategiene dine til de unike egenskapene til internasjonale markeder, kan du øke konverteringsfrekvensen og lykkes med å utvide virksomheten din globalt.
Produktsideoptimalisering
Når det gjelder å generere konverteringer, spiller optimalisering av produktsiden en avgjørende rolle. Ved å implementere visse strategier kan du i stor grad påvirke beslutningsprosessen og forbedre konverteringsfrekvensen.
Først og fremst, sørg for å inkludere produktbilder av høy kvalitet som viser frem tilbudene dine fra flere vinkler. Inkluder zoomfunksjonalitet og la brukerne undersøke produktet i detalj. Vurder i tillegg å bruke produktvideoer som viser varen i aksjon, og fremhever funksjonene og fordelene. Visuelt innhold er et kraftig verktøy for å fange oppmerksomheten til potensielle kunder og gi dem en realistisk representasjon av produktet.
Når du lager produktbeskrivelser, fokuser på å fremheve fordelene i stedet for bare å liste opp funksjonene. Kommuniser tydelig hvordan produktet kan løse et problem eller forbedre kundens liv. Bruk beskrivende språk og engasjerende tekst for å lage en overbevisende fortelling som gir gjenklang med målgruppen din. Ved å understreke verdien og fordelene ved produktet kan du effektivt overtale kunder til å foreta et kjøp.
Nettsideoptimalisering
For ytterligere å optimalisere brukeropplevelsen og generere konverteringer på nettstedet ditt, er det flere strategier du kan implementere.
For det første er det viktig å forenkle navigasjonen og fjerne distraherende innhold. Sørg for at nettstedets struktur er intuitiv og leder brukerne sømløst fra produktsiden til betalingsprosessen. Tydelige og logiske navigasjonsmenyer, fremtredende søkefunksjonalitet og godt organiserte kategorier gjør det mulig for brukere å finne det de leter etter raskt og effektivt.
Å forbedre kvaliteten på nettstedets kopi kan ha stor innvirkning på brukerengasjementet. Bruk overbevisende og overbevisende språk som resonerer med målgruppen din, og fremhev fordelene og unike salgsargumentene til produktene eller tjenestene dine. Vellaget kopi etablerer forbindelse med brukere, bygger tillit og øker sannsynligheten for konvertering.
Optimalisert utsjekkingsprosess
Under betalingsprosessen kan selv mindre friksjoner eller komplikasjoner føre til at vognen blir forlatt. For å minimere denne risikoen og maksimere konverteringer, er det avgjørende å optimalisere betalingsopplevelsen din på flere nøkkelområder.
Først og fremst er enkelhet viktigst. Strømlinjeform betalingsprosessen for å gjøre den så enkel og intuitiv som mulig. Eliminer unødvendige trinn og skjemafelt, slik at brukerne kan fullføre kjøpet raskt og enkelt. Et rotfritt og brukervennlig grensesnitt bidrar til å redusere friksjon og oppmuntrer til en sømløs betalingsopplevelse.
I dagens mobildominerte verden er det viktig å sikre at betalingsprosessen din er mobilvennlig. Med det økende antallet brukere som kjøper på mobile enheter, er det avgjørende å optimalisere betalingssiden din for mindre skjermer, og sikre at den er fullstendig responsiv og enkel å navigere på smarttelefoner og nettbrett.
Forbedret brukeropplevelse
For å skape en virkelig sømløs brukeropplevelse i målmarkedet, kan det å inkludere spesifikke elementer øke brukertilfredsheten og engasjementet betydelig. Vurder å implementere funksjoner som oversettelse, live chat, nettstedsøk og vanlige spørsmål for å imøtekomme behovene og preferansene til brukerne dine.
Et avgjørende aspekt ved å engasjere brukere i et nytt marked er å snakke språket deres. Ved å tilby oversettelse av nettstedet kan besøkende få tilgang til innholdet ditt på morsmålet sitt, noe som sikrer at de fullt ut kan forstå og koble seg til tilbudene dine. Ved å fjerne språkbarrierer skaper du en mer inkluderende og brukervennlig opplevelse, noe som fører til høyere engasjement og økte konverteringsfrekvenser.
Personlig støtte er et annet viktig element som i stor grad kan forbedre brukeropplevelsen. Ved å tilby live chat-funksjonalitet gir du brukerne muligheten til å samhandle direkte med en kundestøtterepresentant i sanntid. Dette gir mulighet for umiddelbar hjelp, løsning av spørsmål og gir personlige anbefalinger, som kan øke kundetilfredsheten betydelig og bygge tillit til merkevaren din.
Viktigheten av testing
For å optimalisere nettstedets ytelse og maksimere innvirkningen på målmarkedet, er det viktig å kontinuerlig teste ulike elementer ved hjelp av A/B-testing. Selv om visse strategier eller designvalg kan ha fungert bra for nettstedet ditt tidligere eller på andre nettsteder, er det viktig å erkjenne at antakelsene kanskje ikke alltid stemmer i et nytt marked eller for et annet sett med brukere.
A/B-testing innebærer å lage flere varianter av en nettside og presentere dem for ulike segmenter av publikum. Ved å måle ytelsen til hver variant og analysere brukeratferd, kan du samle verdifull innsikt i hva som resonerer best med målbrukerne i det spesifikke markedet du går inn på.
Gjennom A/B-testing kan du eksperimentere med forskjellige oppsett, farger, handlingsfremmende oppfordringer, overskrifter og innholdsplassering for å finne ut hvilke kombinasjoner som gir høyest engasjement, konverteringer og generell suksess. Denne iterative testprosessen lar deg ta datadrevne beslutninger og avgrense nettstedets design, funksjonalitet og meldinger basert på reell tilbakemelding fra brukere.
Fokuser først på raske gevinster
Start med raske optimaliseringer som å forbedre produktbeskrivelser og CTAer. Ta deretter tak i større overhalinger som endringer i sidelayout for langsiktige gevinster.
Å selge internasjonalt har muligheter og utfordringer. ConveyThis gjør det raskt og enkelt å lokalisere nettsteder til over 100 språk. La ConveyThis fjerne språkbarrierer når du utvider globalt.
Undersøker nye markeder
Når du utvider til et nytt marked, er det avgjørende å gjennomføre grundige undersøkelser for å forstå de subtile forskjellene i forbrukeratferd, kulturelle verdier, reguleringer, konkurrenter og infrastrukturhensyn. Hvert marked byr på unike utfordringer og muligheter, og en dyp forståelse av disse faktorene er avgjørende for en vellykket inngang.
Forbrukeratferd kan variere betydelig fra marked til marked. Det er viktig å studere preferanser, kjøpsvaner og beslutningsprosesser til målgruppen i det nye markedet. Kulturelle verdier spiller også en avgjørende rolle i utformingen av forbrukeratferd. Å forstå de kulturelle nyansene, tradisjonene og skikkene i målmarkedet hjelper deg med å skreddersy markedsføringsbudskapene, produktposisjoneringen og den overordnede merkevarestrategien for å få resonans hos det lokale publikummet.
Dessuten kan reguleringer og lovkrav variere på tvers av markeder. Det er viktig å gjøre deg kjent med lokale lover og forskrifter som styrer din bransje, inkludert produktoverholdelse, personvern, reklamestandarder og andre juridiske hensyn. Overholdelse av disse forskriftene sikrer at virksomheten din fungerer i full overensstemmelse og unngår potensielle juridiske problemer.
Optimalisering av kjøpers reisestadier
For å skape en sømløs brukeropplevelse og effektivt engasjere kunder gjennom hele reisen, er det viktig å tilpasse nettstedet ditt til deres tankesett i hver fase. Ved å forstå deres behov og preferanser på hvert trinn, kan du optimalisere nettstedet ditt for å gi den riktige informasjonen og funksjonene for å veilede dem mot konvertering og fremme lojalitet.
Under bevissthetsfasen, fokuser på å kommunisere merkevareidentiteten din og differensierende faktorer. Lag overbevisende meldinger og bilder som fanger oppmerksomhet og skaper et minneverdig inntrykk. Fortell tydelig ditt unike verdiforslag for å skille deg ut fra konkurrentene og gi en varig innvirkning på potensielle kunder.
Når brukerne går videre til interessefasen, søker de detaljert produktinformasjon og sammenligninger. Gi omfattende og lett tilgjengelig produktdetaljer, spesifikasjoner og funksjoner. Høykvalitetsbilder, videoer og kundeanmeldelser kan også spille en avgjørende rolle for å bygge tillit og hjelpe kunder med å ta informerte beslutninger.
Nettstedhastighet påvirker konverteringer
Langsomme sideinnlastingstider har en direkte innvirkning på brukeropplevelsen, og fører til økte utgangsfrekvenser og lavere engasjement. For å dempe dette problemet er det avgjørende å optimalisere hastigheten på nettstedet ditt. En effektiv strategi er å komprimere bilder, redusere filstørrelsen uten å gå på akkord med kvaliteten. Dette gir raskere lastetider og en jevnere nettleseropplevelse for de besøkende.
En annen tilnærming for å forbedre hastigheten er å evaluere og fjerne unødvendige plugins eller skript som kan redusere ytelsen til nettstedet ditt. Strømlinjeforming av kodebasen og eliminering av eventuelle overflødige eller ressurskrevende elementer kan øke lastetidene betydelig.
Aktivering av caching-mekanismer er en annen effektiv måte å øke hastigheten på. Ved å lagre statiske versjoner av nettsidene dine, reduserer caching behovet for hyppige serverforespørsler, noe som muliggjør raskere henting og levering av innhold til brukerne. Implementering av nettleserbufring og hurtigbufferteknikker på serversiden kan føre til merkbare forbedringer i sidelastetider.
Kampanjer oppmuntrer til kjøp
Tilbud som gratis frakt, tidsbegrensede rabatter og belønningsprogrammer oppmuntrer til kjøp. Skap haster med taktikker som flash-salg.
Testing og optimalisering pågår etter hvert som markeder, teknologi og kjøperatferd utvikler seg. Fokuser på raske gevinster først, deretter større prosjekter. ConveyThis gjør lokalisering av ethvert nettsted raskt og enkelt, og fjerner språkbarrierer globalt.
Klar til å komme i gang?
Oversettelse, langt mer enn bare å kunne språk, er en kompleks prosess.
Ved å følge tipsene våre og bruke ConveyThis , vil de oversatte sidene få resonans hos publikummet ditt, og føle seg hjemmehørende i målspråket.
Selv om det krever innsats, er resultatet givende. Hvis du oversetter et nettsted, kan ConveyThis spare deg for timer med automatisert maskinoversettelse.
Prøv ConveyThis gratis i 7 dager!
