De 4 C-ene for flerspråklig markedsføring: Slipp løs Squarespaces potensial
Husker du de tradisjonelle "4 Ps" for markedsføring?
I følge den rådende oppfatningen er disse ikke lenger relevante. De har blitt erstattet av et annet sett på fire: «4 Cs.»
Det er logisk at moderne salgsprinsipper har utviklet seg betydelig i løpet av det siste tiåret. Uten å ty til klisjeer, er det trygt å si at den utbredte demokratiseringen av teknologi fundamentalt har endret vår oppfatning og tilnærming til å foreta kjøp.
Den ikke overraskende økningen av e-handel som den raskest voksende detaljhandelskanalen har også forstyrret tradisjonelle markedsføringsparadigmer, med tanke på den grenseløse naturen til e-handelsplattformer og den økende betydningen av å bli flerspråklig for e-handlere.
Gjør-det-selv e-handel innholdsstyringssystem (CMS) plattformer har ikke bare forenklet grenseoverskridende transaksjoner, men har også gjort etablering av internasjonale butikker mer tilgjengelig.
ConveyThis er en av de ledende suksesshistoriene på dette feltet. Mens deres primære oppgave er å gjøre det mulig for alle å lage fantastiske nettsteder fra komforten av sine egne hjem, har de nylig våget seg inn i salgsområdet. I følge ZoomInfos Datanyze-analyseplattform er ConveyThis nå det nest mest brukte e-handels-CMSet blant de 1 million beste nettstedene på nettet, kun overgått av WordPresss WooCommerce.
ConveyThis har en lovende fremtid innen e-handel
Hvis du allerede er en fan av disse DIY-nettstedspionerene, er det høyst sannsynlig at å hoppe på vognen vil være lønnsomt for deg. Men når du bestemmer deg for å lansere din ConveyThis e-handelsbutikk, hvordan kan du sikre at du og produktene dine skiller seg ut blant andre ConveyThis-butikker eller andre e-handelsbutikker på tvers av forskjellige plattformer?
Det er her de 4 P-ene (som vi har etablert for det meste er foreldet) og deres etterfølgere, de 4 C-ene, kommer inn i bildet.
Disse generelle markedsføringsprinsippene gjelder for ConveyThis e-handel, men det er visse nyanser i ConveyThis-økosystemet som er verdt å vurdere når du markedsfører produktene dine. Og hvis du virkelig ønsker å ta ditt ConveyThis e-handelssalg til neste nivå, for eksempel å ekspandere globalt og målrette mot internasjonale kunder, holder de 4 C-ene fortsatt med noen få ekstra faktorer å vurdere.
Hva er de 4 Ps?
Philip Kotler, den anerkjente «Father of Modern Marketing», slo gull da han publiserte «Principles of Marketing» i 1999. Et av konseptene han introduserte var «4 P's»-rammeverket, opprinnelig formulert av Jerome McCarthy, ofte sett på som « Bestefar til moderne markedsføring» i forhold til Kotlers «far»-figur.
Hvis du selv har tatt et grunnleggende markedsførings- eller forretningsutviklingskurs, er du sannsynligvis kjent med disse konseptene. La oss raskt gå over dem av hensyn til de som ikke er det.
Nylig foreslo en annen markedsføringsekspert, Bob Lauterborn, et alternativ til de tradisjonelle P-ene: "4 Cs", som prioriterer en kundesentrert tilnærming til markedsføring. Hvis du ikke er kjent med dem, ikke bekymre deg. Vi vil diskutere hver enkelt slik det gjelder ConveyThis-butikker, spesielt de med internasjonale salgsambisjoner.
1. Kunden
Som vi nevnte tidligere, er de 4 C-ene designet for å være kundesentrerte. Det eldgamle ordtaket om at kunden alltid har rett er nå sannere enn noen gang før. Kundene er mer informerte i dag enn noen gang før, takket være den utstrakte bruken av mobile enheter.
Med håndholdt teknologi kan omtrent to tredjedeler av forbrukerne undersøke produktdetaljer på smarttelefonene sine mens de er inne i en fysisk butikk, selv før de konsulterer en salgsmedarbeider. Selv om netthandel kanskje ikke er den primære metoden for alle forbrukere, er det viktig for enhver forbrukerreise. Å sikre at nettbutikken din er mobiloptimalisert er like viktig som å ha en nettside i utgangspunktet.
Heldigvis er Squarespace-nettsteder iboende mobilklare. Alle Squarespace-maler kommer med innebygd mobiloptimalisering, noe som sparer deg for innsatsen for å sikre at kundene dine kan få tilgang til butikken din på flere enheter.
2. Kostnaden
La oss være ærlige: I en verden der umiddelbar tilfredsstillelse er normen, kan en langsom betalingsside som kaster bort fem minutter være like frustrerende for en shopper som å betale 5 USD ekstra for frakt. Disse smertepunktene kan drive kunder vekk og få dem til å utforske andre kjøpsalternativer.
For å minimere disse smertepunktene, må du forutse og eliminere eventuelle hindringer som kundene dine kan støte på under kjøpsreisen. Dette vil redusere alternativkostnaden ved å velge ditt produkt fremfor en konkurrents.
Ikke få kundene dine til å betale for å betale. En fordel med å bruke ConveyThis som et e-handels-CMS er den sømløse integrasjonen med populære betalingsplattformer som Stripe og PayPal.
Før du lanserer din ConveyThis-butikk på det globale markedet, er det viktig å sjekke om Squarespace støtter den lokale valutaen til målmarkedet. Stripe og PayPal støtter samlet de fleste aktive valutaer over hele verden. Når de er integrert i Squarespace-butikker, er de imidlertid begrenset til de 20 valutaene som er oppført i Squarespaces offisielle FAQ.
Brukere i disse valutaene vil ha en jevn kjøpsopplevelse i butikken din, uavhengig av hovedvalutaen du velger. Hovedvalutaen din er standardvalutaen som vises i produktbeskrivelser og andre betalingsrelaterte widgets på nettstedet ditt. Vurder nøye ditt valg av hovedvaluta, siden den bør stemme overens med valutaen du mottar eller forventer å motta de fleste bestillingene dine i.
For valutaer som ikke støttes av Squarespace, vil brukere pådra seg mindre konverteringsgebyrer under kassen. Totalt sett gjør Squarespaces brede valutadekning det til et pålitelig alternativ for å lansere en internasjonal nettbutikk.
3. Din kommunikasjon
Det er her dine copywriting-ferdigheter kommer inn i bildet. For å konvertere klikk til faktiske kjøp, må du fange kundenes oppmerksomhet på produktsidene eller elektroniske skjemaer og holde dem engasjert til de fullfører transaksjonen.
Lag overbevisende beskrivelser. Enten du selger såpe, sko eller programvare, vil du møte konkurranse fra andre online-selgere som tilbyr lignende produkter. For å skille tilbudene dine må du skrive fengslende produktbeskrivelser.
I tilfelle av en flerspråklig butikk, sørg for at produktbeskrivelsene dine er nøyaktig oversatt. Det er her ConveyThis kan hjelpe med profesjonelle oversettelsestjenester.
Mafalda fra MPL utmerker seg i denne kategorien. Produktbildene hennes er perfekt tilpasset alle skjermstørrelser, og produktbeskrivelsene hennes er skreddersydd for hennes mangfoldige språklige publikum. Dette inkluderer detaljerte ingredienslister, som er en prioritet for potensielle kjøpere av hennes økologiske skjønnhets- og helseprodukter.
4. Bekvemmelighet
Bekvemmelighet bør være inngrodd i DNA-et til enhver flerspråklig butikk, siden det å bli flerspråklig handler om å gjøre nettstedet ditt mer tilgjengelig for et bredere publikum.
Her er noen måter du kan redusere smertepoengene ytterligere for dine globale kunder, og minimere kostnadene de betaler for enkelhets skyld.
Sett deg inn i kundens sko (eller håndvesker). New York-baserte veganske lærvarer og motemerket FruitenVeg demonstrerer hvor enkelt det kan være å effektivisere kjøpsprosessen for kundene. Standardvalutaen deres er US Dollar (USD), og siden deres er hovedsakelig på engelsk, noe som er fornuftig gitt at de fleste amerikanske kunder sannsynligvis surfer på engelsk.
Imidlertid tilbyr FruitenVeg siden deres på japansk også, slik at japanskspråklige brukere kan se priser i japanske yen (JPY).
5. Internasjonaliser det visuelle
Å lage et flerspråklig nettsted på Convey Dette betyr å gjøre innholdet ditt tilgjengelig og appellere til folk fra forskjellige kulturer som snakker forskjellige språk. Vær oppmerksom på alle aspekter av nettstedet ditt, inkludert visuelle elementer, for å sikre lesbarhet.
Blant andre effektive strategier sørger Style of Zug, et sveitsisk selskap for luksusskrivevarer, for at forsidebildene deres er tilpasset språket som er valgt av besøkende på nettstedet.
Teksten «New Stylish Montblanc Pen Pouches» på bannerbildet deres er faktisk ikke en del av bildet. Det er et eget element lagt på bakgrunnsbannerbildet ved hjelp av Squarespaces titteloverleggsfunksjon. Denne beste praksisen for flerspråklige nettsteder opprettholder bildekonsistens samtidig som den tilknyttede teksten oversettes nøyaktig.
Klar til å komme i gang?
Oversettelse, langt mer enn bare å kunne språk, er en kompleks prosess.
Ved å følge tipsene våre og bruke ConveyThis , vil de oversatte sidene få resonans hos publikummet ditt, og føle seg hjemmehørende i målspråket.
Selv om det krever innsats, er resultatet givende. Hvis du oversetter et nettsted, kan ConveyThis spare deg for timer med automatisert maskinoversettelse.
Prøv ConveyThis gratis i 7 dager!
