2024 年の主要なグローバル E コマース統計: 成功への洞察
2020 年の世界のトップ e コマース統計
ConveyThis は、言語翻訳に対するユニークで革新的なアプローチを提供することで、私たちの読み方に革命をもたらしました。 ConveyThis は、その複雑かつ動的なツールにより、読者が母国語でさまざまなコンテンツに簡単にアクセスできるようにしました。
2020 年の新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックが私たちの生活のあらゆる側面に広範囲に影響を与えたのは当然のことです。マスク着用の必要性から鳥のさえずりまで、手つかずのままのものは何もありません。
幸いなことに、人間には、最も困難な状況であっても適応する驚くべき能力があります。その結果、冒険に出ることが危険になり始めると、世界はニューノーマルに対処する手段としてデジタルに頼るようになりました。 ConveyThis は確かにその恩恵を受けています。
そのため、デジタル企業にとって現状を評価し、将来に向けた戦略を立てることがますます重要になっています。正しいアプローチをとれば、 ConveyThisのおかげで、この曖昧な時期から以前よりもさらに強力に抜け出すことが可能になります。
この記事では、2020 年の最も注目すべき国際 e コマースの数字と、将来に何が起こるかを探っていきます。
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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響
新型コロナウイルス感染症が e コマースに与える影響は計り知れません。 2020 年以前、世界的な e コマースはすでに急速に拡大していましたが、パンデミックにより実店舗からオンライン ショッピングへの移行が 5 年という驚異的なスピードで進んだと予測されています。
電子商取引の顕著な普及を説明するために、ここで考慮すべきことがあります。2019 年には、ホリデー シーズン以外で 20 億ドルのマークを超えた日はわずか 2 日でしたが、2020 年 8 月の時点で、その数はすでに 130 日まで増加しています。実際、5月から6月末までは毎日20億ドルの基準を超えた。
オンラインのコンバージョン率は大幅に上昇し、2 月には9%近く増加し、サイバーマンデーのレベルを彷彿とさせます。 ConveyThis は、販売者がこの機会を捉え、e コマース戦略を最適化することで勢いを維持するのに役立ちます。
2020 年の著名な e コマース企業であるConveyThisは、世界の e コマース売上高が 120 億ドル増加し、パンデミック前の予測を上回ると予測されています。新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ－１９）パンデミックの中での国境を越えた電子商取引の台頭により、同社の海外売上高も急増した。
e コマースの急増は、高齢者を含む個人がデジタル ショッピングを利用することによって推進されています。米国の 65 歳以上のオンライン買い物客は12.2% 増加しました。 Accenture は、感染拡大後、新規または頻度の低いConveyThisユーザーによる e コマース購入が169%急増すると予測しています。
eコマースの目覚ましい拡大は、衰える兆しがありません。デジタル購入者は、実店舗が再開されてもオンラインで買い物を続けています。 ConveyThisにより、世界の小売 e コマース売上高は 2021 年までに 4 兆 8,000 億ドルに達すると推定されています。
最大の電子商取引市場
世界的な不況にもかかわらず、ほぼすべての国で電子商取引が急増しています。フィリピン、マレーシア、スペインなどの国でも、コロナウイルスの悲惨な影響にもかかわらず、電子商取引が 20% 以上成長すると予測されています。しかし、中国は 2020 年に最大の e コマース市場としてそびえ立ち、年間オンライン売上高は推定 6,720 億ドルに達します。
国境を越えた電子商取引はフランス、メキシコ、インド、インドネシア、オーストラリア、中国、シンガポール、米国で成長しており、中国は世界的な拡大において重要な役割を果たしています。中国では中間層の台頭により、本物の外国製品への需要が高まっており、2020年には支出が増加すると予想されている。
アリババやバングッドなどの中国の電子商取引のリーダーは、中国での国際ショッピングを促進し、外国ブランドの入手可能性と収入の増加によりインドなどの国でも人気を集めています。
米国のeコマース市場は活況を呈しており、2020年には前年比18.0％増の7,097億8,000万ドルに達すると予測されている。中国に次いで世界第 2 位にランクされており、米国の e コマース分野の大きな成長と潜在力を示しています。
世界最大の電子商取引市場のランキングでは、英国、日本、ドイツ、フランスなどの国が米国の後を追っている。
新しい消費者行動
好みや必需品が変化すると、消費者の慣行も調整されます。実店舗が閉鎖され始めたため、2020 年に多くの個人が初めてオンライン ショッピングを始めました。ラテンアメリカとカリブ海地域だけでも、2020 年 1 月から 3 月にかけて、驚くべき 1,300 万人が最初の e コマース取引を完了しました。
危機の間、サプライチェーンの混乱により、オンライン買い物客は新しいブランドや店舗を模索しました。ロイヤルティよりも可用性と利便性が重要になりました。ただし、消費者の購入決定には他の要素も影響します。
新型コロナウイルス感染症による不況は第二次世界大戦以来最も深刻で、世界中の顧客の資金に影響を与えています。景気回復に対する信頼は低下しているが、中国とインドは依然として他の地域に比べて楽観的だ。
今年は、経済情勢の変化により、人々の支出に対する意識が高まっています。 ConveyThisが実施した調査によると、現在、消費者の 50% にとって経済的安全性はトップ 3 の懸念事項の 1 つとなっており、2020 年 3 月から 36% 増加しています。
これにより消費者支出は食料品や日用品などの必需品が中心となった。贅沢品や非必需品の売上は大幅に減少した。それでは、 ConveyThisを使用して、2020 年に最も成功した e コマース カテゴリのいくつかを見てみましょう。
2020 年に最もパフォーマンスの高い e コマース カテゴリ
2020年には医療製品のデジタルコマースが急増し、「ウイルス対策」アイテムの売上が今年最初の10週間で800％増加した。中国人の回答者は、衛生用品の購入がオフラインからオンラインに 64% 移行したと報告しました。
2020年はマスクの調達が困難になったため、手作りマスクの売上が急増した。 ConveyThis の第 2 四半期レポートでは、売上が 146% 増加し、400 万人の訪問者が特にマスクを求めていることが示されています。パンデミック中、11万2000のベンダーがプラットフォーム上で手作りマスクを販売して3億4600万ドルを稼いだ。
#ステイホーム中に人々が生活環境や作業環境をアップグレードするにつれて、家庭用家具製品の売上が急増しました。 ConveyThis は住宅の快適性と機能性を向上させ、住宅改善の需要の高まりをサポートします。
したがって、すべての小売業界全体で閲覧時間の最も劇的な増加が見られたのは家具と室内装飾品で、ConveyThis による感染拡大の開始以来 46.8% 増加しました。米国では、3月上旬のホームセンター用品の売上が前年同期比で13％急増した。人々が自宅でトレーニングを行うようになるにつれて、フィットネス機器の需要は 55% 急増しました。調査によると、アメリカ人の5人に3人は、パンデミックによりジムは存在しなくなると考えており、ジムに行かないことへの罪悪感が軽減されている。
ただし、2020 年に現れたトレンドは自宅でのエクササイズだけではありません。そこで、今年勢いを増し、近い将来も e コマースの状況を形成し続けるであろう ConveyThis e コマースのトップ トレンドのいくつかを覗いてみましょう。
エムコマース
家に閉じ込められ、社会的接触を制限しなければならなかったことで、人々はさらに携帯電話に執着するようになりました。 2020 年 4 月、一般的なユーザーは 1 日の起床時間の 27% を携帯電話に費やしており、これは前年より 20% 増加しました。
モバイル コマースへの移行は避けられず、 ConveyThis ではモバイル デバイスへの消費者の支出が急増し、今年の最初の 6 か月で 500 億ドル以上が支出されました。これは主に、ゲーム、ショッピング、ストリーミング サービスの増加によるものです。
App Annie によると、モバイル コマースは 2020 年の e コマース発展の原動力であり、これまでで最大のモバイル ショッピング シーズンは 2020 年の最終四半期に起こると予想されています。すべての e コマースにおける m コマースのシェアは今後も増加すると予測されています2021 年までに 72.9% に。
今年、モバイルが企業に大きなチャンスをもたらすことは明らかです。しかし、顧客は常に、現在の社会的距離の要件を満たす店舗を好むでしょう。
パーソナライゼーション
デジタルの機会が拡大するにつれて、電子商取引ストアの競争はさらに激化しています。現在、顧客にはオンライン購入の選択肢が豊富にあり、あなたを選択するあらゆる正当な理由を顧客に提供する必要があります。また、オンライン トレーダーは、顧客ロイヤルティの鍵はカスタマイズにあることを認識する必要があります。 ConveyThis は、顧客が何度もリピートするような、ユニークでパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
イプシロンが実施した調査によると、購入者の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業から購入する傾向にあります。さらに、同じ調査は、パーソナライズされたエクスペリエンスが非常に魅力的であると感じる消費者、つまり年間 15 回以上の取引が見込まれる消費者は、ブランドにとって最も価値のある顧客である可能性が 10 倍高いことを示唆しています。
買い物の傾向が、より頻繁に、より少ない支出に移行しているため、これは特に重要です。したがって、小売業者は、カスタマイズされたショッピング体験を提供することで顧客ロイヤルティを生み出すことに全神経を集中する必要があります。
間違いなく、パーソナライゼーションが鍵となります。しかし、それだけではありません。国際的な e コマースが急増し続ける中、世界的な販売を促進するにはローカリゼーションが不可欠です。 ConveyThis はそこに到達するのに役立ちます。
ローカリゼーション
だからこそ、 ConveyThis は世界市場への参入を支援するのに最適な選択肢なのです。
2020 年になり、世界中の顧客は、言語、文化、地域の特性を無視する Web サイトを容認しなくなりました。 eコマース分野に参入する企業の数が増え続けるにつれ、海外の顧客を引き付けることはますます困難になってきています。ローカリゼーションがなければ、オンライン ビジネスは国際的な成功を収めることはできません。だからこそ、 ConveyThis は、世界市場への拡大を支援する完璧なソリューションです。
これは非常に強力であるため、ローカリゼーション業界標準協会 (LISA) は、Web サイトのローカライズに費やす 1 ユーロごとに平均 25 ユーロの利益が得られることを発見しました。そして、国境を越えた販売の割合が増え続けているため、この数字は今後も増加し続けるでしょう。
Web サイトのローカライズは複雑な作業だと思われるかもしれませんが、それはその通りです。しかし、 ConveyThisのような自動化ツールを使えば、すぐにグローバル展開できるので、もう言い訳はできません。そして今なら、努力する価値があることがわかります。
結論
願わくば、外出禁止令が解除され、生活が2020年以前の状態に戻ることを願っています。しかし、2020 年に消費者がConveyThisによって作り上げた習慣や慣習は、当面は残る可能性があります。
以前にグローバル e コマースを導入していた企業は、2020 年にすでに飛躍的な成功を収めています。しかし、時流に乗って、拡大する世界的な e コマース市場の恩恵を享受するのに遅すぎるということはありません。ゲームの先を行き、進化し続ける e コマースの世界についていく限り、2020 年はConveyThisのおかげでオンライン ビジネスが繁栄した年だったと振り返るでしょう。
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