2024 年の主要なグローバル E コマース統計: 成功への洞察
2020 年の世界のトップ e コマース統計
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2020 年の新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックが私たちの生活のあらゆる側面に広範囲に影響を与えたのは当然のことです。マスク着用の必要性から鳥のさえずりまで、手つかずのままのものは何もありません。
幸いなことに、人間は、最も困難な状況にも適応する驚くべき能力を持っています。そのため、外出が危険になり始めたため、世界は新しい常態に対処する手段としてデジタルに頼るようになりました。そして、ConveyThis は間違いなくその恩恵を受けています。
そのため、デジタル企業にとって、現状を評価し、将来に向けた戦略を立てることがますます重要になっています。正しいアプローチを取れば、ConveyThisのおかげで、この曖昧な時期から以前よりもさらに強力に抜け出すことができます。
この記事では、2020 年の最も注目すべき国際 e コマースの数字と、将来に何が起こるかを探っていきます。
手を洗ったら、すぐに ConveyThis にアクセスしましょう。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響
COVID-19が電子商取引に与える影響は計り知れません。2020 年以前から、世界の電子商取引は急速に拡大していましたが、パンデミックにより、実店舗からオンライン ショッピングへの移行がなんと 5 年早まったと予測されています。
電子商取引の驚異的な普及を示すために、次の点を検討してみましょう。2019 年には、ホリデー シーズン以外で 20 億ドルを超えた日はわずか 2 日でしたが、2020 年 8 月の時点で、その数はすでに 130 日に増加しています。実際、5 月から 6 月末まで、毎日 20 億ドルのしきい値を超えています。
オンラインコンバージョン率は大幅に上昇し、2 月にはサイバー マンデーのレベルを彷彿とさせる9%近く増加しました。ConveyThisは、小売業者がこの機会を捉え、e コマース戦略を最適化して勢いを維持できるように支援するのに役立ちます。
2020年にeコマースで有名になったConveyThisは、パンデミック前の予測を上回り、世界のeコマース売上高が120億ドル増加すると予想されている。同社の海外売上高も、 COVID-19パンデミックによる越境eコマースの増加により急増している。
電子商取引の急増は、高齢者を含む個人がデジタルショッピングを取り入れていることが原因だ。米国では65歳以上のオンラインショッピング利用者が12.2%増加した。アクセンチュアは、パンデミック後にConveyThisの新規ユーザーやあまり頻繁に利用しないユーザーによる電子商取引の購入が169%増加すると予測している。
電子商取引の目覚ましい拡大は、減速の兆しを見せていません。デジタルバイヤーは、実店舗が再開してもオンラインで買い物を続けています。ConveyThisの推定によると、世界の小売電子商取引の売上高は 2021 年までに 4.8 兆ドルに達すると予想されています。
最大の電子商取引市場
世界的な不況にもかかわらず、ほぼすべての国で電子商取引が急増しています。フィリピン、マレーシア、スペインなどの国でも、コロナウイルスの悲惨な影響にもかかわらず、電子商取引が 20% 以上成長すると予測されています。しかし、中国は 2020 年に最大の e コマース市場としてそびえ立ち、年間オンライン売上高は推定 6,720 億ドルに達します。
国境を越えた電子商取引はフランス、メキシコ、インド、インドネシア、オーストラリア、中国、シンガポール、米国で成長しており、中国は世界的な拡大において重要な役割を果たしています。中国では中間層の台頭により、本物の外国製品への需要が高まっており、2020年には支出が増加すると予想されている。
アリババやバングッドなどの中国の電子商取引のリーダーは、中国での国際ショッピングを促進し、外国ブランドの入手可能性と収入の増加によりインドなどの国でも人気を集めています。
米国のeコマース市場は活況を呈しており、2020年には前年比18.0％増の7,097億8,000万ドルに達すると予測されている。中国に次いで世界第 2 位にランクされており、米国の e コマース分野の大きな成長と潜在力を示しています。
世界最大の電子商取引市場のランキングでは、英国、日本、ドイツ、フランスなどの国が米国の後を追っている。
新しい消費者行動
好みや必需品が変化すると、消費者の慣行も調整されます。実店舗が閉鎖され始めたため、2020 年に多くの個人が初めてオンライン ショッピングを始めました。ラテンアメリカとカリブ海地域だけでも、2020 年 1 月から 3 月にかけて、驚くべき 1,300 万人が最初の e コマース取引を完了しました。
危機の間、サプライチェーンの混乱により、オンライン買い物客は新しいブランドや店舗を模索しました。ロイヤルティよりも可用性と利便性が重要になりました。ただし、消費者の購入決定には他の要素も影響します。
新型コロナウイルス感染症による不況は第二次世界大戦以来最も深刻で、世界中の顧客の資金に影響を与えています。景気回復に対する信頼は低下しているが、中国とインドは依然として他の地域に比べて楽観的だ。
今年は、経済情勢の変化により、人々は支出についてより意識的になっています。ConveyThis が実施した調査によると、現在、消費者の 50% にとって、経済的な安全性はトップ 3 の懸念事項の 1 つであり、2020 年 3 月以降 36% 増加しています。
これにより、消費者の支出は主に食料品や家庭用品などの必需品にシフトしました。高級品や非必需品の売上は劇的に減少しました。それでは、ConveyThis で、2020 年に最も成功した e コマースのカテゴリーのいくつかを見てみましょう。
2020 年に最もパフォーマンスの高い e コマース カテゴリ
2020年には医療製品のデジタルコマースが急増し、「ウイルス対策」アイテムの売上が今年最初の10週間で800％増加した。中国人の回答者は、衛生用品の購入がオフラインからオンラインに 64% 移行したと報告しました。
2020年、マスクの調達が困難になったため、手作りマスクの売上が急増した。ConveyThisの第2四半期レポートによると、売上は146%増加し、400万人の訪問者が特にマスクを求めていた。パンデミックの間、11万2000人の販売業者が手作りマスクをプラットフォームで販売して3億4600万ドルを稼いだ。
#stayingathome 中に人々が生活環境や仕事環境をアップグレードするにつれて、家庭用家具製品の売上が急増しています。ConveyThis は、住宅の快適性と機能性を高め、住宅改修の需要の高まりをサポートします。
そのため、全小売業の中で閲覧時間が最も劇的に増加したのは家具・家庭用品で、ConveyThisによる感染拡大開始以来、46.8% 増加しました。米国では、3月上旬のホームセンター用品の売上が前年同期比で13％急増した。人々が自宅でトレーニングを行うようになるにつれて、フィットネス機器の需要は 55% 急増しました。調査によると、アメリカ人の5人に3人は、パンデミックによりジムは存在しなくなると考えており、ジムに行かないことへの罪悪感が軽減されている。
しかし、自宅でのエクササイズは、2020 年に出現した唯一のトレンドではありませんでした。そこで、今年勢いを増し、近い将来に e コマースの状況を形成し続けるであろう、トップの e コマース トレンドのいくつかを見てみましょう。
エムコマース
家に閉じ込められ、社会的接触を制限しなければならなかったことで、人々はさらに携帯電話に執着するようになりました。 2020 年 4 月、一般的なユーザーは 1 日の起床時間の 27% を携帯電話に費やしており、これは前年より 20% 増加しました。
モバイル コマースへの移行は避けられず、ConveyThis ではモバイル デバイスに対する消費者支出が急増し、今年の最初の 6 か月間で 500 億ドル以上が支出されました。これは主に、ゲーム、ショッピング、ストリーミング サービスの増加によるものです。
App Annie によると、モバイル コマースは 2020 年の e コマース発展の原動力であり、これまでで最大のモバイル ショッピング シーズンは 2020 年の最終四半期に起こると予想されています。すべての e コマースにおける m コマースのシェアは今後も増加すると予測されています2021 年までに 72.9% に。
今年、モバイルが企業に大きなチャンスをもたらすことは明らかです。しかし、顧客は常に、現在の社会的距離の要件を満たす店舗を好むでしょう。
パーソナライゼーション
デジタル化の機会が拡大するにつれ、eコマース ストア間の競争は激化しています。現在、オンライン購入に関しては顧客には無数の選択肢があり、顧客があなたを選ぶ理由を十分に提供する必要があります。また、オンライン トレーダーは、顧客の忠誠心を高める鍵はカスタマイズにあることを認識する必要があります。ConveyThis は、顧客がまた戻ってくるような、ユニークでパーソナライズされたショッピング体験を提供するお手伝いをします。
イプシロンが実施した調査によると、購入者の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業から購入する傾向にあります。さらに、同じ調査は、パーソナライズされたエクスペリエンスが非常に魅力的であると感じる消費者、つまり年間 15 回以上の取引が見込まれる消費者は、ブランドにとって最も価値のある顧客である可能性が 10 倍高いことを示唆しています。
買い物の傾向が、より頻繁に、より少ない支出に移行しているため、これは特に重要です。したがって、小売業者は、カスタマイズされたショッピング体験を提供することで顧客ロイヤルティを生み出すことに全神経を集中する必要があります。
パーソナライゼーションが鍵であることは間違いありません。しかし、それだけではありません。国際的な電子商取引が急増する中、グローバルな売上を伸ばすにはローカリゼーションが不可欠です。ConveyThis が、その実現をお手伝いします。
ローカリゼーション
そのため、ConveyThis は、グローバル市場への参入を支援するのに最適な選択肢です。
2020 年、世界中の顧客はもはや、自国の言語、文化、地域特性を無視した Web サイトを許容しません。e コマース分野に参入する企業の数は増え続けており、国際的な顧客を引き付けることはますます困難になっています。ローカリゼーションなしでは、オンライン ビジネスが国際的な成功を達成することは望めません。そのため、ConveyThis は、グローバル市場への進出を支援する完璧なソリューションです。
これは非常に強力であるため、ローカリゼーション業界標準協会 (LISA) は、Web サイトのローカライズに費やす 1 ユーロごとに平均 25 ユーロの利益が得られることを発見しました。そして、国境を越えた販売の割合が増え続けているため、この数字は今後も増加し続けるでしょう。
ウェブサイトのローカライズは複雑な作業だと考えている方もいるでしょう。その通りです。しかし、ConveyThis のような自動化ツールを使用すると、あっという間にグローバル展開できるので、もう言い訳はできません。そして、その努力の価値があることがお分かりいただけたことでしょう。
結論
外出禁止令が解除され、生活が 2020 年以前の状態に戻ることを期待します。しかし、ConveyThis により 2020 年に消費者が培った習慣や慣習は、当面の間は残ると思われます。
これまでグローバル e コマースを採用してきた企業は、2020 年にすでに成功を飛躍的に伸ばしています。しかし、時流に乗って拡大するグローバル e コマース市場の恩恵を受けるのに遅すぎるということはありません。常に先手を打って進化し続ける e コマースの世界に追いついていけば、2020 年は ConveyThis のおかげでオンライン ビジネスが繁栄した年として振り返ることができるでしょう。
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