国際商取引で考慮すべき 3 つの重要な要素

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My Khanh Pham

My Khanh Pham

国際商取引をナビゲートする: 成功のための重要なヒント

外国とのビジネスに携わることは、新しいスポーツをマスターすることに似ています。馴染みのない「ルール」のために、旅は大変なものになるかもしれません。

国境を越えた電子商取引の急成長は、その重要性を浮き彫りにしています。 2020 年の国際 e コマース売上高は約 4 兆 1,000 億ドルに達すると予測されており、オンライン買い物客の 57% が世界の小売業者から購入しています。これには、国境を越えた取引を成功させるための認識と情報に基づいた意思決定が必要です。

あなたが国際的な e コマース プレーヤーであっても、他国とビジネスを行っている人であっても、この記事では自信を高めるための 3 つの貴重なヒントを紹介します。文化的な課題への対処、国境を越えた取引の問題の理解、製品を海外に発送する際の物流コストの回避について詳しく掘り下げていきます。

Web サイトのローカリゼーションやロジスティクスなどの実践的な側面を検討することで、国際的な e コマースの領域で成功するために必要な重要な手順を理解できます。

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新しい市場の開拓: 成功のための重要な考慮事項

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ビジネスの成功には、顧客の文化を洞察し、徹底した市場調査を実施することが不可欠です。

宗教上の理由でほとんどの人が牛肉を食べないインドでビーフジャーキーを販売することは利益が得られず、失礼でもある。

仏教が広く信仰され、飲酒が制限されているブータンでアルコールを紹介しても販売はうまくいきません。製品は対象市場の文化規範に適合する必要があります。

新しい市場を理解するには、その文化にどっぷり浸かるか、文化的なニュアンスを理解する地元の専門家と協力してください (ローカリゼーションの議論で前述したように)。このアプローチにより、人々、宗教、社会的交流に精通し、地元のライフスタイルの中で自分の提供するものが適切であるかどうかを判断することができます。

言語は国境を越えた商取引において重要な役割を果たします。 Web サイトを翻訳して、新しい視聴者と効果的にコミュニケーションをとることが不可欠です。ここで、Web サイト翻訳ソリューションConveyThisが活躍します。開発者の支援を必要とせずに、Web サイトを 100 以上の言語に翻訳して表示する簡単かつ自動化された方法を提供します。

自動翻訳は改善されましたが、完全にローカライズされた Web サイトにとって人間の翻訳者は非常に貴重です。 ConveyThisを使用すると、プロの翻訳者に依頼して、言語のニュアンスや口語表現に対処できます。

Web サイトを翻訳したら、新しい市場をさらに深く掘り下げるときに考慮すべき追加の要素があります。

1. ターゲット市場の成功のための文化的考慮事項

個人主義的な文化は資本主義と関連付けられることが多く、独自性と個人の成功に報酬を与えますが、集団主義的な文化は平等主義的な考え方を促進します。

それぞれの文化的考え方には、異なるマーケティング戦略が必要です。賢明なブランドは、言語、スローガン、グラフィック、色など、キャンペーンの特定の側面をローカライズしながら、グローバルな魅力を維持することで、自社のアプローチを「グローカライズ」することを選択します。

たとえば、マクドナルドは、手頃な価格のファストフードという世界的なブランドアイデンティティを掲げてインド市場に参入しました。しかし、彼らはヒンディー語を使用し、国特有の好みに合わせて「マック・アルー・ティッキ」のようなローカライズされたハンバーガーを導入することでマーケティングを適応させました。

この順応性がインドでのマクドナルドの成功に貢献しており、マクドナルドは地元の好みに応えながら一貫した世界的な存在感を維持しています。

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2. 効果的な製品発売のための文化的洞察

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文化が異なれば、感情的なものから合理的なものまで、さまざまな購買パターンが見られます。米国のような国では、最新製品を一番に手に入れたいという欲求に駆られて、人々は一晩中アップルストアの外に行列を作ります。この感情的な購買文化は、衝動買いの習慣さえ助長します。

これらの心理的なニュアンスを理解することで、製品の発売、価格設定、タイミングについて情報に基づいた意思決定が可能になり、ターゲット市場での商業的成功を最大化できます。

3. 国際電子商取引におけるローカルインフルエンサーを理解する

この要素は国際的な電子商取引において非常に重要です。世界中の顧客に製品をうまく販売するには、ローカル市場内の主要な影響力を持つ人物とその影響力を把握することが重要です。

たとえば、アラブ首長国連邦では、首長国の既成家族の影響力が極めて重要な役割を果たしています。政府はさまざまな分野で首長国所有の事業を保護する政策を実施しており、外国人ビジネスマンにはベンチャー企業の少なくとも51%を所有する首長国の現地パートナーを持つことを義務付けている。このような状況では、社会的つながりが商取引に及ぼす影響を理解することが重要になります。

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国際的な e コマースの成功のための重要な考慮事項

国際的な e コマースにおける文化の違いを超えて探求する

新しい市場に事業を拡大する場合、対象となるユーザーを理解することは文化的な調査を超えたものになります。 Web サイトの翻訳により対象範囲は広がりますが、シームレスな購入体験を実現するには Web サイトを最適化することが重要です。ここでは、考慮すべき重要な調整がいくつかあります。

1. 国際電子商取引の最適化: 通貨換算と手数料

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国際電子商取引における通貨換算と手数料の操作

海外で購入する場合、購入者は銀行によって課される可能性のある通貨換算手数料に注意する必要があります。これらの手数料は顧客の行動を妨げ、カート放棄につながる可能性があります。これを軽減するには、オンライン小売業者は言語、通貨、ビジュアル コンテンツなどの複数の市場に対応できるように Web サイトを調整する必要があります。

2. 国境を越えた商取引における課税のナビゲート

国際商取引における課税を理解する

国境を越えた商取引に従事する場合、発生する可能性のある潜在的な課税問題を考慮することが重要です。買い手の国の当局は、輸入税、売上税、事業所得税などのさまざまな税金を取引に課す場合があります。常に最新の情報を得るには、国境を越えた課税の専門家や関連法に精通した現地の会計士からアドバイスを求めることが重要です。

売り手として、ビジネスの収益性に対する税金の影響を理解し、納税義務を最小限に抑えるための法的な方法を検討することが不可欠です。一方、買い手は主に自国で支払わなければならない最終価格を気にします。価格を比較し、GST などの要素を考慮することは、購入者が十分な情報に基づいて購入を決定し、可能な限り最良の価格を確保するのに役立ちます。

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3. 国境を越えた商取引のための支払いオプションの強化

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国境を越えた商取引を成功させるための支払い選択肢の拡大

国境を越えた商取引を促進するには、購入者が好みの方法で購入を完了できる多様な支払いオプションを提供することが重要です。 PayPal が特定の国で広く使用されていない場合、PayPal だけに依存すると成功が制限される可能性があります。

重要なのは、クレジット/デビット カード、PayPal、オンライン バンキング送金、さらには新興の暗号通貨など、複数の支払いチャネルを提供することです。さまざまなオプションを提供することで、購入者の購入を妨げる可能性のある障害を排除します。代替通貨の受け入れの拡大により、支払いリスクが軽減され、国境を越えた取引がこれまで以上に実現可能になりました。

4. 国境を越えた商取引における金融取引の保護

グローバルな国境を越えた商取引における安全な取引の確保

国境を越えた商取引の成長は、国際的な商業詐欺の増加という残念な結果をもたらします。サイバー犯罪者やハッカーは、機密情報を悪用したり盗んだりするためにシステムの脆弱性を熱心に探します。

したがって、買い手と売り手の間の金融取引を保護し、信頼と信頼を維持することが重要になります。売り手は、他国から支払いを行う際に海外の買い手が自分たちに寄せる信頼を認識する必要があります。不正行為を防止し、セキュリティを維持するには、ウイルス対策プログラムへの投資と機密取引データの暗号化が不可欠になります。

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グローバル e コマースにおける物流コストの管理

世界の e コマース環境における物流費の最適化

物流コストは、国際電子商取引の運営にかかる費用全体の中で重要な役割を果たします。驚くべきことに、国境を越えて商品を輸送する際にかかる費用が、商品自体の実際のコストを超えることがあります。

販売対象国を決定する際には、これらのコストを理解し、評価することが重要になります。利益率を最大化するには、物流への影響が最小限に抑えられる国に焦点を当てることをお勧めします。

国際的な e コマース プレーヤーとして、成功を収めるためには、物流コストに関する洞察を得ることが不可欠です。物流費を効果的に管理するには、次の要素を考慮してください。

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1. 国際製品輸送における物流の最適化

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国際的な製品発送のための効率的な戦略

国境を越えて商品を輸送する場合の費用は、輸送される商品の重量に大きく影響されます。簡単に言えば、製品が重ければ重いほどコストは高くなります。

売り手としては、さまざまな物流サービスプロバイダーを評価し、商品の重量に基づいて最も費用対効果の高いソリューションを見つけることが重要です。さらに、配送速度、サービスの信頼性、荷物の追跡機能などの要素も考慮してください。

対象国に現地拠点がある場合は、輸送を統合することでスケールメリットのメリットを探ることが有益になります。このアプローチは、購入者ごとに個別に発送する場合と比較して、費用対効果が高いことが証明されています。

2. 海外の購入者向けの柔軟な配送オプション

海外の購入者に柔軟な配送速度を提供

売り手にとって、購入者に希望の配送速度を自由に選択できるようにすることが重要です。より速い配達オプションにはより高いコストが伴いますが、購入者は好みや緊急性に基づいて選択することができます。

製品を国際倉庫またはオフィスに輸送する場合、さまざまな運送業者が提供する配送料金を比較することをお勧めします。これにより、売り手は特定の要件を満たす最適なオプションを選択できるようになります。信頼できる物流プロバイダーとの強力なパートナーシップを築くことで、海外のバイヤーへの製品配送の効率が大幅に向上します。

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3. 海外の購入者に対する信頼の構築と返品への対応

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顧客満足度の確保: 海外購入者にとっての返品ポリシーの重要性

潜在的な購入者の不満を予測し、それに効果的に対処することが重要です。この点で、海外の顧客向けに包括的な返品ポリシーを導入することが不可欠になります。購入者が製品を返品できるようにすることで、関連するコストを考慮する必要があります。

販売者として、返品ポリシーを慎重に検討することは、コスト管理の重要な側面になります。製品の返品物流や倉庫業務などの費用がかかりますが、海外の顧客との信頼を確立する上で極めて重要な役割も果たします。

国際的に拡大: 世界的な成功に向けてアプローチを調整する

グローバルな機会を開拓する: ビジネスを国際市場に適応させる

国境を越えた商取引に取り組む場合は、自社の製品とターゲット市場の文化や競争との適合性を評価するために、徹底的な市場調査が不可欠です。

「ローカル ブランド」との感情的なつながりを確立するには、Web サイトのコンテンツとメディアをそれぞれのターゲット市場に合わせて特別に翻訳することが重要です。購入エクスペリエンスを強化するには、さまざまな支払い方法を提供し、顧客の国に基づいて適切な通貨を表示する必要があります。

新しい国際市場で成功して成功するには、上記のすべての要素を考慮することが重要です。 「郷に入ったら郷に従え」という原則を守る一方で、地元の言葉を話すことも同様に重要です。ウェブサイトの翻訳は、「グローカライズ」し、海外の顧客と効果的につながるための鍵として機能します。

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