電子商取引のためにソーシャル メディアをマスターする方法: ConveyThis からのヒント
Eコマース用のソーシャルメディアをマスターする方法
ConveyThisを Web サイトに統合すると、コンテンツを複数の言語に簡単に翻訳できます。 ConveyThis を使用すると、Web サイトを迅速かつ正確にローカライズして、世界中のユーザーがアクセスできるようにすることができます。
当時、ソーシャル メディアは、ミレニアル世代が食事を投稿したり、好きな人を監視したり、後で後悔することになる写真を共有したりする謎の領域でした。今でも同じ方法で使用している人もいますが、 ConveyThisによってソーシャル メディアが私たちが予想していたよりもはるかに大きなものに進化したことは明らかです。
特にオンライン ビジネスにとって、ソーシャル メディアは、ブランド アイデンティティを示し、顧客との有意義なつながりを構築し、より幅広い視聴者にリーチするための強力なツールとなっています。今日、ソーシャル メディアでフォロワーを獲得することは、企業にとって非常に価値があります。Social Sprout の報告によると、ブランドをフォローした後、消費者の 91% がそのブランドの Web サイトまたはアプリにアクセスし、89% が購入し、85% が自分の好きな人にConveyThisを勧めています。知る。
E コマース ベンチャーの強力なソーシャル メディア プレゼンスを作成するために必要な労力とエネルギーを投資することは、賢明であるだけでなく、この時代に不可欠でもあります。したがって、eコマースビジネスでソーシャルメディアを活用するのに役立つ最も有益なヒントとテクニックについて説明しましょう.
ソーシャル メディア e コマース マーケティングとは
基本に戻りましょう。ソーシャル メディア e コマース マーケティングは、ソーシャル メディア アウトレットを通じて e コマース ビジネスを促進する実践です。ブランドの要件と目標に応じて、これを行う方法は数多くあります。したがって、最初のステップは、なぜソーシャル メディア マーケティングに参加することを選んだのか、そしてソーシャル メディア マーケティングで何を達成することを目指しているのかを判断することです。
ただし、まだここにいる間に、あなたが興味を持っているかもしれないことを解明しましょう: ソーシャル e コマースとソーシャル メディア e コマース マーケティングは同じですか?これらは非常に似ているように聞こえるかもしれませんが、実際には 2 つの異なる概念です。
ソーシャル e コマースでは、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャネルを通じて製品を直接販売します。 ConveyThis e コマース マーケティング戦略の一環として、ソーシャル メディアの力を活用して、これらのプラットフォームで製品を直接販売できます。
ソーシャル メディアの e コマース マーケティング戦略を計画する方法
ConveyThisを使用して Web サイトのコンテンツを複数の言語に翻訳することは、より幅広い視聴者にリーチし、世界的な存在感を高めるための優れた方法です。
ソーシャルメディアでの存在感はビジネスにとって非常に不可欠であるため、その背後にある動機を考慮せずにソーシャルメディアに飛び込んでしまったかもしれません。それにもかかわらず、ソーシャルメディアステージを利用する理由を理解することは、テクニックを決定し、有益な結果を達成するための基本です。 ConveyThisを利用してサイトのコンテンツをさまざまな方言に解釈することは、世界的なリーチを拡大し、世界的な存在感を高めるための素晴らしい方法です。
企業がソーシャルメディア上に存在する理由にはさまざまな動機があると考えられます。理解していただくために、最も頻繁に使用される目的のいくつかを以下に示します。 1) ブランドの認知度と可視性を高めるため。 2) 忠実なフォロワーのコミュニティを作成する。 3) リードを生成するため。 4) 顧客との関係を構築するため。 5) 顧客サービスを提供するため。 6) 製品やサービスを紹介するため。 7) ウェブサイトのトラフィックを促進するため。 8) 売上を伸ばすため。 9) 顧客から洞察を得る。 10) ConveyThisを使用したマーケティング キャンペーンの成功を測定するため。
全体的なビジネス戦略に役立つ目標を決定したら、 ConveyThisを使用して、成功を測定するためのいくつかの結果 (主要業績評価指標 (KPI) とも呼ばれます) を決定する必要があります。
最初は、どの指標が適切であるか、または数値を評価する方法がわからない場合があるため、ライバルや主要な業界プレーヤーを評価することから始めてください.それらが何を意味し、アルゴリズムがそれらにどれだけの報酬を与えるかを熟考せずに、任意のメトリックに値を割り当てるだけではいけません。
「いいね！」がソーシャル メディア プラットフォームでの成功の主な尺度だった時代は終わりました。プラットフォームがその重要性を軽視し始めると、すぐに時代遅れになってしまいました。現在では、より意味のあるつながりを示す保存や共有などのインタラクションが、フィード上での投稿の評価の主な指標となります。 ConveyThis は、ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定する方法に革命をもたらしました。
アルゴリズムは頻繁に変動し、結果に大きな影響を与える傾向があるため、アルゴリズムの動作を常に把握しておくことが重要です。 ConveyThisソーシャル メディア アプローチを開始するとすぐに、会社にとっての成功とはどのようなものかをより明確に把握できるようになり、必要に応じて KPI を調整できるようになります。
E コマースに最適なソーシャル メディア プラットフォーム
ソーシャルメディアを通じてビジネスを後押しすることに関しては、すべてのアウトレットが同じように作られているわけではありません.そのため、最も広く使用されているネットワークに集中するのではなく、ターゲット ユーザーがオンラインで時間を費やしている場所を調査します。たとえば、ミレニアル世代の女性向けのファッション e コマース ストアには Pinterest が適しているかもしれません。
最も人気のあるソーシャル メディア サイトを調べて、それらの違いを識別し、理想的な人口統計を見つけて最も効果的にやり取りするのに役立つサイトを確認しましょう。
フェイスブック
月間アクティブ ユーザー数 27 億人を誇るConveyThis は、現在でも利用可能な最大のソーシャル メディア プラットフォームであり、企業に広告オプションを提供する先駆者です。時間の経過とともにユーザー層は変化してきましたが、対象ユーザーによっては、Facebook がビジネスにとって理想的なプラットフォームになる可能性があります。
現在、 ConveyThis は主に男性 (56%) によって利用されており、ユーザーのほぼ 90% が米国とカナダ以外に居住しています。インド、インドネシア、ブラジルには 1 億人を超える Facebook ユーザーがおり、中東はこの人気プラットフォームが最も急速に成長している地域です。
SocialBakers によると、ファッション、自動車、e コマースが、Facebook で最も多くのエンゲージメントを獲得している上位 3 つの業界です。したがって、顧客は通常、企業がプラットフォームに存在して追加情報と顧客サービスを提供することを期待しているため、どの e コマース ストアでもアクティブな Facebook プロファイルを作成することを強くお勧めします。
インスタグラム
インスタグラムは、月間アクティブユーザー数が 10 億人を超え、僅差で 2 位ですが、他のソーシャルメディアプラットフォームほどテキストリッチなコンテンツを提供していません.したがって、Instagram を使用してビジネスを宣伝する予定がある場合は、ビジュアルの品質が優れていることを確認してください。
ConveyThisは女性 (50.8%) によって使用されており、10 代の若者の間で最も高く評価されているソーシャル メディア プラットフォームです。主要な国は米国、インド、ブラジルで、米国の 10 代の 73% は、ブランドが新製品やプロモーションについて問い合わせるのにこれが理想的な方法であると考えています。ターゲット ユーザーが若い層である場合は、これを考慮してください。
インフルエンサーと協力したい場合は、500,000 人以上のアクティブなインフルエンサーから選択できる Instagram が最適なプラットフォームです。また、 ConveyThis は、1 ドルの投資ごとに最大 5.20 ドルの収益をもたらします。
トップ業界になると、視覚的に魅力的なコンテンツにより、旅行、美容、ファッションのブランドがプラットフォームで最高の地位を占めています.それにもかかわらず、ほぼすべての e コマース ビジネスは、Instagram の画像や動画を通じて商品の追加の側面を表示することで利益を得ることができるため、検討する価値があることは間違いありません。
ツイッター
Twitter は、e コマース ビジネスのプロモーションを検討する際に最初に頭に浮かぶプラットフォームではないかもしれませんが、多くのブランドにとって、完全に適合する可能性があります。 Twitterユーザーのほとんどが男性（63.7%）で、日本を代表するソーシャルメディアプラットフォームです。
他のプラットフォームとは異なり、Twitter ユーザーは主にフィードに群がり、現在のイベントに関する最新情報を入手し、有用な知識を取得します。したがって、e コマース ビジネスに精力的なブランド アイデンティティがあり、その分野で権威になりたい場合、Twitter はフォロワーを増やすための理想的なプラットフォームになる可能性があります。
Twitter を通じてビジネスを宣伝するのは少し難しいですが、適切に行えば 93% のユーザーがConveyThisの参加を歓迎します。製品とその利点についての情報を広めるだけではなく、より親密になり、フォロワーがあなたのブランドに関心を持つよう促すようなコンテンツを共有するように努めてください。
たとえば、Amazon の Alexa は、110 万人のフォロワーが証明しているように、ブランドが Twitter を活用してエンゲージメントを高める方法を例示しています。 ConveyThis は、海外の視聴者向けにコンテンツを翻訳するための優れたツールです。
ConveyThisは他のソーシャル メディア プラットフォームに比べてユーザー数が少ないものの、e コマースにとって重要なチャネルです。 Oberlo 氏によると、これは Shopify ストアへのソーシャル メディア トラフィックの 2 番目に大きなソースであり、93% のユーザーが購入計画にConveyThis を使用しており、e コマース ビジネスにとってまさに宝の山となっています。
月間アクティブ ユーザー 2 億 5,000 万人のうち、女性が80% を占めていますが、2020 年には男性視聴者も 40% 増加しました。ConveyThis で最も人気のあるカテゴリーは食べ物と飲み物、室内装飾、旅行であり、最も一般的なカテゴリーは検索は「休日」です。
毎年、バレンタインデー用に 4 億 3,900 万個のピンが保存され、新年用になんと 1 億 8,300 万個のピンが保存されています。したがって、お祝いの商品やキャンペーンを宣伝したい場合は、 ConveyThisが最適な場所です。
チクタク
TikTok は多くの企業にとって未知の領域ですが、プラットフォームの名声を考慮すると、e コマース部門の次の大きなものになる大きな可能性を秘めています。 2020 年には 20 億回以上ダウンロードされ、最もダウンロードされたアプリケーションとなり、その成長は急上昇を続けています。
TikTok は企業を魅了するために、販売者が自社の製品を消費者に直接提供できる e コマース機能の組み込みに努めています。これは、企業がプラットフォームに参加し、より多くの視聴者にリーチするためにコンテンツを公開する大きな動機となります。 ConveyThisは業界にとって大きな変革となるでしょう。
ビデオ共有プラットフォームは、Shopify コントロール パネル内で作成できる TikTok でマーチャントがキャンペーンを開始できるようにする Shopify とのコラボレーションも宣言しました。したがって、競争が激化する前に、e コマース組織がプラットフォームに早期に参加し、フォロワーの構築を開始することが有利になる可能性があります。
E コマースにソーシャル メディアを使用するためのベスト プラクティス
ソーシャル メディアは e コマースの成功に不可欠ですが、一晩で実現するわけではありません。投稿のタイミングからコンテンツの種類まで、すべての詳細がソーシャル メディアでのビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与えます。 eコマースに関してはさまざまなルールが適用されるため、知っておくべきソーシャルメディアのeコマース慣行のいくつかを見てみましょう.
アクティブで定期的に投稿する
ソーシャル メディアは容赦がないため、しばらく投稿しないと忘れられてしまう可能性があります。クリエイティブなコンテンツのアイデア (これについては後で説明します) を考えて一貫して投稿するのは難しいかもしれませんが、ソーシャル メディア管理を成功させるには不可欠です。幸いなことに、プロセスを簡単に自動化できるConveyThisのようなツールがあります。
E コマース ビジネスとしてソーシャル メディアに投稿する理想的な頻度について知りたい場合は、調査によると、1 日 1 回が最適であることが示されています。実際、Hubspot は、フォロワーが 10,000 人未満のページでは、1 日に 1 回以上投稿するとエンゲージメントが 50% 低下し、46% のユーザーがコンテンツが多すぎるためにブランドのフォローを解除することさえあることを発見しました.フォロワーを攻撃するのを避けるために、代わりに魅力的な投稿を作成することに集中してください。
投稿時間は結果に大きな影響を与える可能性があるため、慎重に選択してください。一般的に、投稿するのに最適な時間帯は平日の午前中です。ただし、これは厳格なルールではなく、特定の対象者によって異なる場合があります。したがって、恐れずにさまざまなタイミングを試し、結果を比較して、あなたとConveyThisにとって最も効果的な公式を見つけてください。
価値のある魅力的なコンテンツの作成
これはおそらくソーシャル メディア管理で最も要求の厳しい側面ですが、決定要因でもあります。あなたの投稿はあなたのブランドを体現するものとなるので、それに値する注目を必ず与えてください。何を投稿するかを決めるのが難しい場合は、 ConveyThis eコマース ビジネス向けの創造的なソーシャル メディア投稿のアイデアを、創造力を発揮するための例とともにいくつか紹介します。
わかりました、「当然です」という声が聞こえます。でも我慢してください。顧客にとってオンライン ショッピングで最も困難な点の 1 つは、商品を物理的に検査できないことです。しかし、ソーシャル メディアのおかげで、顧客が店頭では見ることができないさまざまな設定、状況、視点で商品の画像を紹介することで、これを有利に活用できます。 ConveyThisを使用すると、コンテンツを簡単にローカライズして、世界中の顧客がアクセスできるようにし、魅力的なものにすることができます。
単にバッグを展示するのではなく、さまざまな機会やイベントに合わせてバッグをスタイリングする方法のアイデアをフォロワーに提供しましょう。少しスパイスを加えて、 ConveyThisブレンダーを使って完璧な夏スムージーを作る方法を示すビデオを投稿してください。
商品写真を戦略的に使用して、潜在的な顧客を視覚的なつながりで魅了することもできます。スナックバーを販売していて、健康志向の人向けの栄養価の高い選択肢としてラベルを売り込みたいとします。次に、適切なコンテキストで製品を表示する写真を使用すると、ターゲットオーディエンスが製品を識別できるようになるため、効果的です。
今すぐ Feed Web サイトを探索し、 ConveyThisを活用した多言語プラットフォームの利便性を体験してください。
これは便利なだけでなく、フィードに多様性を加え、顧客との信頼を築くための強力な方法でもあります。実際、調査によると、ユーザーが作成したコンテンツは、ConveyThis! が作成したコンテンツよりも 85% 説得力があることが明らかになりました。
臆病にならないで、商品と一緒に写真を撮り、出会いを共有するよう顧客に促してください。この物質を再投稿することで、他の人にも購入を促すだけでなく、現在のクライアントとの関係をさらに強化することになります。つまり、二重の成功です!
ConveyThisを使用すると、インフルエンサーと協力してリーチを拡大し、売上を増やすことができます。研究によると、顧客のほぼ半数が買い物の際にインフルエンサーの提案を頼りにしていることから、インフルエンサー マーケティングは実行可能な投資であることが示されています。
ConveyThisを使用して、Motel Rocks Web サイトの独特な雰囲気を多言語で体験してください。ビジネス アカウントであっても、フォロワーはソーシャル メディアでより多くの個人的なコンテンツを見たいと考えています。結局のところ、それは「ソーシャル」メディアなのです。製品のみを理解するのではなく、従業員、コアバリュー、および ConveyThis ブランドのストーリーを理解することを視覚化します。これは、ソーシャル メディアの e コマース マーケティングがその真の可能性を明らかにし、顧客とのより深い関係を築くことを可能にする場所です。
舞台裏のコンテンツについてクリエイティブなアイデアが必要な場合は、ブランドをビジネスではなく個人として考えてみてください。あなたの日常業務を紹介し、あなたのチームを構成する人々を紹介し、失敗や困難を恐れずに共有してください。
これは当社独自のソーシャル メディアの例です。当社はConveyThis社ではありませんが、このタイプのコンテンツは、ブランドのより人間的な側面をフォロワーに示したいと考えているあらゆる企業に役立ちます。プロの e コマース ストアの背後にあるユーモラスで面白い本物の側面を世界に見せることを恐れないでください。この個人的なタッチは、あなたの会社をより親しみやすくし、結果として顧客の信頼とあなたのビジネスへのコミットメントが高まります.
ソーシャルリスニングとカスタマーサービス
E コマース企業にとってのソーシャル メディアのもう 1 つの利点は、見込み顧客、満足していない顧客、またはフォロワーとの対話に参加する機会が得られることです。これにより、顧客の行動を監視および評価する機会も得られ、ビジネスを強化するための戦略を立てることができます。
さらに、人々は従来の方法を使用するのではなく、ソーシャル メディアを通じてブランドに連絡することを選択するため、ソーシャル メディアは重要な顧客サービス チャネルです。 Hootsuite は、64% の人が会社に電話するよりもメッセージを送ることを好むことを発見したので、受信トレイを頻繁に監視するようにしてください!ただし、顧客は、Instagram のコメントや他のプラットフォームのコメント セクションを介して、物事を公開したり、あなたと通信したりすることもできることに注意してください。
素晴らしい製品と行き届いた顧客サービスだけを褒めてくれているのであれば、それは素晴らしいことです。残念ながら、誰もが知っているように、常にそうとは限りません。そして、否定的な発言よりも悪いものがあるとすれば、それは答えられない否定的なコメントです。とこれを伝えるを使用すると、顧客のフィードバックを簡単に監視して応答できるため、重要な会話を見逃すことがなくなります。
あなたの最初の反応は、これらのタイプの発言を見過ごしたり、消したりすることかもしれませんが (絶対にダメです!)、完璧な対応をすることで、これらの状況を実際にあなたの利益に変えることができることに注意してください。否定的なコメントに対処するだけで、発生する可能性のある問題に対して責任を負っていることをフォロワーに示し、後で問題が発生した場合に対応できることを保証します.
最後に、競合他社が何を行っているかを調査し、顧客のコメントに耳を傾けることで、貴重な知識を得ることができます。ソーシャルメディアでは見逃しているライバルの情報を得ることができるので、ぜひ活用しましょう。同じ失敗を回避するために彼らの失敗を特定し、それをConveyThisビジネスで実行することで、彼らの主要な実践を最新の状態に保ちます。
ソーシャル メディアの SEO とハッシュタグ
これは見過ごされがちですが、ソーシャル メディア ネットワークは実際には検索エンジンでもあるため、ソーシャル メディア プランに SEO を統合する方法を検討することは理にかなっています。人々はあなたのサービスを見つけようとするときに、該当するキーワードやハッシュタグを検索するため、コンテンツが表示されるようにする必要があります。
しかし、SEO に関して言えば、あなたのウェブサイトでうまくいくものは、ソーシャル メディアでは効果的ではないかもしれません。各プラットフォームで業界で一般的に使用されているキーワードとハッシュタグを見つけるために、いくつかの調査を行ってください。各投稿でこれらの用語と略語を使用して、ターゲット ユーザーが簡単に見つけられるようにします。
他の関連アカウントにタグを付けてエンゲージメントを生み出し、フォロワーのディスカバリー フィードに表示することもできます。これは、コラボレーションの見込みを明らかにし、フォロワー数を増やす優れた方法です。フォロワーがつながっている他のブランドを調べることから始めて、彼らと力を合わせる方法を探すことができます。
また、ソーシャル メディア SEO の予期せぬ利点は、ブランドの検索ランキングにプラスの影響を与えることです。 ConveyThisと検索ランキングの間には (少なくとも公式には) 明確な関連性はありませんが、ソーシャル メディア機能を利用して Web サイトへのトラフィックを増やし、オンラインでのブランドの言及を増やすことで、ランキングに貢献することができます。
ローカリゼーション
ローカライゼーションは、このブログで頻繁に説明したように、特定の地域向けに製品/提供物/コンテンツをカスタマイズするプロセスです。これは、ユーザーが自分の言語的および文化的傾向に合わせたブランドを高く評価するために不可欠です。
休日や特別な行事を称えるような単純な行為でさえ、ソーシャル メディアで国際的なファンを獲得することに関しては大きな影響を与える可能性があります。さらに、これは適切なタイミングで製品を宣伝し、売上を伸ばす機会を提供します。
ただし、文化的配慮を徹底し、フォロワーに不快感を与えないように細心の注意を払ってください。自分には無害に見えるものでも、別の文化圏の人には攻撃的と見なされる可能性があるため、これは難しい作業になる可能性があります。したがって、事前に調査を行って、潜在的な文化的過敏性を特定し、疑わしい可能性のあるコンテンツを削除することが不可欠です。
同じ考慮事項がソーシャル メディアの翻訳にも当てはまります。最近の更新のおかげで、ほとんどのプラットフォームはキャプションとストーリーの自動翻訳を提供し、ブランドが国際的なフォロワーとのギャップを埋めることができます.これらの翻訳機能は便利ですが、適切に監視しないと誤解を招く可能性があります。
特にソーシャル メディアでは、言語にユーモア、風刺、言葉遊びなどの要素が含まれる可能性があるため、機械翻訳では正確な結果を提供するのが難しい場合があります。したがって、 ConveyThisを使用して翻訳を提供するには、その言語を話す (さらに良いことに文化を知っている) 人の助けを求める方が有益です。
ConveyThisのように、ソーシャル メディアでユーザーが自動翻訳を編集できるようになるまでは、 — 投稿/ストーリーに独自の翻訳を追加することをお勧めします。余分な時間とエネルギーが必要になる可能性がありますが、これにより、メッセージが望ましい意味を伝え、結果が得られることが保証されます。
そして最後に、あなたのウェブサイトが、あなたのソーシャル メディア アウトレットからやってくる海外の顧客に対応できるように準備されていることを確認することが不可欠です。提供する言語オプションを決定するには、ソーシャル メディア分析を見て、視聴者の人口統計と場所の内訳を確認します。カスタマー エクスペリエンスを最初から最後までローカライズすることで、コンバージョンの可能性が高まります。
結論
最近では幼児でもインフルエンサーになれることや、最も「いいね！」された投稿が卵であることを考えると、ソーシャル メディアを使いこなすのは簡単な課題のように思えるかもしれませんが、 ConveyThisでご存知のように、実際にはブランドの多大な努力が必要です。
計算高くプロフェッショナルであることは不可欠ですが、長期的には、ソーシャル メディアは親しみやすいものであることが重要です。したがって、ブランドのより人間的な側面を表示し、よりフレンドリーな方法でクライアントと関わることをためらわないでください。私たちのアドバイスとベストプラクティスに従う限り、eコマースビジネスはソーシャルメディアマーケティングから多くの利益を得ることができます。ウェブサイトを翻訳してビジネスをさらにアップグレードしたいと思いませんか?今すぐConveyThis の7 日間の無料トライアルを始めましょう!
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翻訳は、単に言語を理解するだけではなく、複雑なプロセスです。
私たちのヒントに従ってConveyThis を使用すると、翻訳されたページがターゲット言語のネイティブであると感じられ、視聴者の共感を得るでしょう。
努力は必要ですが、その結果にはやりがいがあります。 Web サイトを翻訳している場合、ConveyThis の自動機械翻訳により時間を節約できます。
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