همانطور که سال 2023 به پایان رسید، درست است که برخی هنوز به راحتی نمی توانند با تغییراتی که در سال ظاهر شد، سازگار شوند. با این حال، توانایی تعدیل و همگام شدن با تغییرات، عاملی کلیدی در تعیین آینده یک کسب و کار است.
شرایط در طول سال، تنظیم روی یک پلتفرم دیجیتال را به یک نیاز تبدیل کرده بود. جای تعجب نیست که، بیش از هر زمان دیگری، خرید آنلاین گسترده تر می شود.
حقیقت این است که ممکن است راه اندازی یک کسب و کار آنلاین آسان و داشتن یک فروشگاه آنلاین فعال بسیار مفید باشد، اما زمان فقط نشان می دهد که آیا شما از رقابت بالایی که در حوزه تجارت الکترونیک یافت می شود جان سالم به در خواهید برد یا خیر.
در حالی که این یک واقعیت است که نوآوری های فناوری عوامل اصلی در تجارت الکترونیک هستند، سرعت تغییر رفتار مشتریان نیز باید در نظر گرفته شود زیرا روند خرید آنلاین را تعیین می کند.
جالب توجه است که در این مقاله، روندهای تجارت الکترونیک برای سال 2024 وجود دارد که تغییراتی را که جهان به طور کلی تجربه می کند، در خود جای می دهد.
تجارت الکترونیک مبتنی بر اشتراک:
ما ممکن است تجارت الکترونیک مبتنی بر اشتراک را به عنوان نوعی تعریف کنیم که در آن مشتریان مشترک محصول یا خدمات خاصی هستند که به صورت مکرر اجرا می شود و پرداخت ها به طور منظم انجام می شود.
ShoeDazzle و Graze نمونه های معمولی از تجارت الکترونیک مبتنی بر اشتراک هستند که شاهد رشد معقولی هستند.
مشتریان به این شکل از تجارت الکترونیک علاقه مند هستند زیرا باعث می شود کارها راحت، شخصی و اغلب اوقات ارزان تر به نظر برسند. همچنین لذت دریافت «جعبه هدیه» در آستان شما گاهی با خرید از یک مرکز خرید غیرقابل مقایسه است. از آنجایی که معمولاً به دست آوردن مشتریان جدید دشوار است، این مدل کسب‌وکار حفظ مشتریان موجود را برای شما آسان‌تر می‌کند در حالی که به دنبال دیگران هستید.
در سال 2021، این مدل می تواند برای حفظ و حفظ مشتریان برای شما مفید باشد.
توجه داشته باشید:
- حدود 15 درصد از خریداران آنلاین یا در یک اشتراک یا اشتراک دیگر ثبت نام کرده اند.
- اگر می خواهید به طور موثر مشتری خود را حفظ کنید، تجارت الکترونیک مبتنی بر اشتراک راه خروج است.
- برخی از دسته بندی های معروف تجارت الکترونیک مبتنی بر اشتراک، پوشاک، محصولات زیبایی و غذا هستند.
مصرف گرایی سبز:
مصرف گرایی سبز چیست؟ این مفهوم تصمیم گیری برای خرید محصول خاص بر اساس عوامل محیطی است. بر اساس این تعریف است که می‌توان استنباط کرد که در سال 2024، بیشتر مصرف‌کنندگان در هنگام خرید محصولات به عوامل رزق و روزی و محیطی علاقه بیشتری خواهند داشت.
حدود نیمی از مصرف کنندگان اعتراف کردند که نگرانی های مربوط به محیط زیست بر تصمیم آنها برای خرید یا عدم خرید چیزی تأثیر می گذارد. در نتیجه، می توان با اطمینان گفت که در سال 2024، صاحبان تجارت الکترونیکی که از شیوه های پایدار در کسب و کار خود استفاده می کنند، مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب می کنند، به ویژه مشتریانی که از محیط زیست آگاه هستند.
مصرف گرایی سبز یا آگاهی از محیط زیست فراتر از محصول است. این شامل بازیافت، بسته بندی و غیره است.
توجه داشته باشید:
- 50 درصد از خریداران آنلاین موافق بودند که نگرانی های محیطی بر تصمیم آنها برای خرید یا عدم خرید یک محصول تأثیر می گذارد.
- در سال 2024، با توجه به این واقعیت که مردم بیشتر و بیشتر در مورد سلامت خود نگران می شوند، به احتمال زیاد مصرف گرایی سبز افزایش خواهد یافت.
تلویزیون قابل خرید:
گاهی اوقات هنگام تماشای یک برنامه تلویزیونی یا برنامه، ممکن است متوجه محصولی شوید که مورد علاقه شماست و تمایل داشته باشید آن را برای خودتان تهیه کنید. مشکل دریافت آن همچنان ادامه دارد زیرا نمی دانید چگونه آن را تهیه کنید یا از چه کسی آن را خریداری کنید. این مشکل اکنون حل شده است زیرا برنامه های تلویزیونی اکنون به بینندگان این امکان را می دهد که محصولاتی را که می توانند در برنامه های تلویزیونی خود در سال 2021 ببینند خریداری کنند. این مفهوم به عنوان تلویزیون قابل خرید شناخته می شود.
این نوع از ایده بازاریابی زمانی مورد توجه قرار گرفت که NBC یونیورسال تبلیغات تلویزیونی قابل خرید خود را آغاز کرد که به بینندگان از خانه اجازه می دهد کدهای QR را روی صفحه نمایش خود اسکن کنند و به جایی که می توانند محصول را دریافت کنند هدایت شوند. با چه نتیجه ای؟ آنها گزارش دادند که منجر به نرخ تبدیل شده است که حدود 30٪ بیشتر از نرخ تبدیل متوسط یک صنعت تجارت الکترونیک است.
این آمار در سال 2021 بیشتر می شود زیرا افراد بیشتری زمان بیشتری برای نشستن در مقابل تلویزیون برای تماشای برنامه های مورد علاقه خود دارند.
توجه داشته باشید:
- از آنجایی که افراد بیشتری به تماشای تلویزیون روی می آورند، خرید از طریق تلویزیون قابل خرید در سال 2021 افزایش خواهد یافت.
فروش مجدد/تجارت دست دوم/تجارت مجدد:
از نام آن، تجارت دست دوم، یک روند تجارت الکترونیک است که مستلزم خرید و فروش محصولات دست دوم از طریق پلت فرم تجارت الکترونیک است.
در حالی که درست است که این ایده جدیدی نیست، اما محبوبیت بیشتری پیدا می کند زیرا بسیاری از آنها اکنون در مورد محصولات دست دوم تغییر جهت داده اند. هزاره ها اکنون طرز فکری دارند که با نسل قدیم در تضاد است. آنها بر این باورند که خرید محصول دست دوم مقرون به صرفه تر از خرید محصول جدید است.
با این حال پیش‌بینی می‌شود در پنج سال آینده حدود 200 درصد افزایش فروش محصولات دست دوم در بازار وجود داشته باشد .
توجه داشته باشید:
- بازار فروش دست دوم در سال 2021 افزایش خواهد یافت زیرا مردم احتمالاً می خواهند هنگام خرید محصولات پس انداز بیشتری داشته باشند و مراقب نحوه خرج کردن خود باشند.
- اعتقاد بر این است که تا چند سال آینده x2 از بازار دست دوم فعلی وجود خواهد داشت.
تجارت رسانه های اجتماعی:
اگرچه همه چیز در سال 2020 در حال تغییر بود، رسانه های اجتماعی تزلزل ناپذیر باقی می مانند. بسیاری از مردم به دلیل قرنطینه که با هزینه‌های بیشتر از حد معمول ناشی از بیماری همه‌گیر است، به رسانه‌های اجتماعی خود می‌چسبند. خرید وسایل از هر یک از رسانه های اجتماعی نه تنها آسان، بلکه جالب است.
یکی از مزایای بزرگ رسانه های اجتماعی این است که می توانید به راحتی مشتریانی را جذب کنید که در ابتدا ممکن است قصد حمایت از شما را نداشته باشند. به قدری موثر است که بر اساس یک گزارش ، افرادی که تحت تأثیر رسانه های اجتماعی هستند، احتمال خرید 4 برابری دارند.
درست است که اگر از فرصت رسانه های اجتماعی استفاده کنید، شاهد فروش بیشتری خواهید بود، اما این همه ماجرا نیست. رسانه های اجتماعی به افزایش تعامل با مشتریان و همچنین ایجاد و بهبود آگاهی از برند شما کمک می کنند. از این رو، در سال 2021 رسانه های اجتماعی همچنان ابزار ارزشمندی خواهند بود که به پیشبرد کسب و کار به سمت موفقیت کمک می کند.
توجه داشته باشید:
- 4 برابر احتمال اینکه مشتریان وادار به خرید از طریق رسانه های اجتماعی باشند وجود دارد.
- حدود 73 درصد از بازاریابان موافق بودند که تلاش بازاریابی رسانه های اجتماعی ارزش آن را دارد زیرا می توان آن را به عنوان روشی موثر برای دستیابی به مخاطبان بیشتر و افزایش فروش دید.
بازرگانی دستیار صوتی:
راه اندازی آمازون "Echo"، یک بلندگوی هوشمند، در سال 2014 باعث ایجاد روند استفاده از صدا برای تجارت شد. تأثیرات صدا را نمی توان مورد تأکید قرار داد زیرا نقش حیاتی در به دست آوردن اطلاعات ارزشمند سرگرمی یا تجاری دارد.
به طور فزاینده ای، حدود 20 درصد از دارندگان بلندگوهای هوشمند مستقر در ایالات متحده از چنین بلندگوهای هوشمندی برای خرید استفاده می کنند. آنها از آنها برای نظارت و پیگیری تحویل محصولات، سفارش محصولات و انجام تحقیقات استفاده می کنند. همانطور که استفاده همچنان به محبوبیت خود ادامه می دهد، امید است که در چند سال آینده به حدود 55٪ برسد.
توجه داشته باشید:
- افزایشی بیش از دو برابر درصد فعلی در نرخی که صاحبان بلندگوهای هوشمند ایالات متحده از آن برای اهداف تجاری استفاده می کنند، وجود خواهد داشت.
- برخی از دسته بندی های معروف برای تجارت دستیار صوتی عبارتند از: لوازم الکترونیکی مقرون به صرفه، غذاها و لوازم خانگی.
- سرمایه‌گذاران بیشتری به دنبال سرمایه‌گذاری هنگفت برای کمک صوتی در سال آینده هستند.
هوش مصنوعی:
یکی دیگر از جنبه های بسیار مهم که هرگز در این مقاله نادیده گرفته نمی شود، هوش مصنوعی است. این واقعیت که هوش مصنوعی باعث می شود تجربه مجازی فیزیکی و واقعی به نظر برسد، آن را در میان روندهایی که در سال 2021 محبوب خواهند بود متمایز می کند.
بسیاری از کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک استفاده از آن را برای تقویت رشد خود با استفاده از آن برای ارائه توصیه‌های محصولات و ارائه کمک بلادرنگ به مشتریان آغاز کرده‌اند.
سپس باید انتظار داشته باشیم که تا سال آینده هوش مصنوعی برای مشاغل آنلاین مفیدتر شود. این امر همانطور که توسط انجمن تجارت الکترونیک جهانی پیشنهاد شده است نشان می دهد که احتمال دارد شرکت ها در سال 2022 حدود 7 میلیارد دلار برای هوش مصنوعی هزینه کنند.
توجه داشته باشید:
- تا سال 2022، شرکت ها هزینه های هنگفتی را برای هوش مصنوعی هزینه خواهند کرد.
- هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود تجربه مشتریان کمک کند و آنها احساسی مشابه هنگام خرید فیزیکی داشته باشند.
پرداخت های رمزنگاری شده:
هیچ معامله تجاری بدون پرداخت کامل نمی شود. به همین دلیل است که وقتی چندین درگاه پرداخت برای مشتریان خود ارائه می دهید، می توانید انتظار افزایش نرخ تبدیل را داشته باشید. در زمان‌های اخیر کریپتو به یکی از روش‌های پرداخت تبدیل شده است، به‌ویژه محبوب‌ترین روش در بین سکه‌ها، بیت‌کوین، زیرا مردم اکنون موافقت می‌کنند که از آن برای انجام یا دریافت پرداخت‌ها استفاده کنند.
مردم به دلیل تراکنش سریع و آسان، هزینه های کم و همچنین سطح بالایی از امنیت که ارائه می دهد، به راحتی تمایل به استفاده از بیت کوین دارند. نکته جالب دیگر در مورد مصرف کنندگان بیت کوین این است که آنها در گروه جوانان با سنین بین 25 تا 44 قرار می گیرند.
توجه داشته باشید:
- اکثر افرادی که ترجیح می دهند از رمزنگاری برای پرداخت استفاده کنند، جوان هستند و انتظار داریم تا سال 2021 افراد بیشتری در سنین مختلف به آن ملحق شوند.
- پرداخت‌های رمزنگاری با شناسایی بین‌المللی مورد توجه قرار گرفته‌اند.
تجارت الکترونیک بین المللی (برون مرزی) و بومی سازی:
با توجه به افزایش جهانی شدن جهان، تجارت الکترونیک دیگر وابسته به مرز نیست. این بدان معناست که در سال 2021 باید انتظار بیشتری از تجارت الکترونیک فرامرزی داشته باشیم.
در حالی که درست است که فروش در سراسر مرزها مزایای زیادی دارد، اما برای جذب مشتریان مختلف از پیشینه‌های مختلف، به چیزی بیش از ترجمه وب‌سایت تجاری شما نیاز دارد. اگرچه ترجمه لازم است و در واقع اولین قدم است، اما بدون بومی سازی مناسب، یک شوخی محض است.
وقتی می‌گوییم بومی‌سازی ، به معنای انطباق یا تراز کردن ترجمه محتوای شماست به گونه‌ای که پیام مورد نظر برند شما را به شیوه، لحن، سبک و/یا مفهوم کلی آن ارتباط و انتقال دهد. این شامل دستکاری تصاویر، ویدئوها، گرافیک ها، واحدهای پولی، زمان و فرمت تاریخ، واحد اندازه گیری به گونه ای است که از نظر قانونی و فرهنگی برای مخاطبانی که در نظر گرفته شده اند قابل قبول باشند.
توجه داشته باشید:
- قبل از اینکه بتوانید به تعداد معقولی مشتری از مکان های مختلف در سراسر جهان دست یابید، ترجمه و بومی سازی مفهوم مهمی است که نمی توانید بدون آن انجام دهید.
- تا سال 2021، باید انتظار داشته باشید که تجارت الکترونیک فرامرزی همچنان شاهد رشد بیشتری باشد، زیرا جهان به یک دهکده بسیار کوچک تبدیل شده است.
اکنون بهترین زمان برای استفاده از فرصت های گرایش های ذکر شده در این مقاله و به خصوص شروع تجارت الکترونیک مرزی است. شما به راحتی می توانید وب سایت خود را با ConveyThis تنها با یک کلیک ترجمه و بومی سازی کنید و به تماشای رشد تصاعدی تجارت الکترونیک خود بنشینید!