چگونه کووید بر رفتارهای مصرف کننده تأثیر می گذارد: راه حل هایی برای مشاغل

امسال، eMarketer پیش‌بینی کرد که تجارت الکترونیک حدود 16 درصد از خرده‌فروشی‌های جهانی را به خود اختصاص می‌دهد که در مجموع حدود 4.2 تریلیون دلار آمریکا است. با این حال، این تخمین احتمالاً تجدید نظر خواهد شد. فوربس پیش‌بینی می‌کند که روند پررونق مصرف‌کنندگانی که به جایگزین‌های دیجیتال روی می‌آورند، فراتر از همه‌گیری ادامه خواهد داشت و باعث رشد کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک می‌شود.

صنایعی مانند رستوران‌ها، گردشگری و سرگرمی‌ها به شدت تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، اما کسب‌وکارها در حال سازگاری هستند. رستوران‌هایی که به‌طور سنتی بر خدمات غذاخوری تکیه می‌کردند، به ارائه‌دهنده‌های تحویل تبدیل شده‌اند و رویکردهای نوآورانه‌ای، مانند سرویس تحویل پینت بدون تماس، ظهور کرده‌اند.

برعکس، برخی از دسته‌بندی‌های محصولات مانند لوازم الکترونیکی، بهداشت و زیبایی، کتاب و خدمات پخش جریانی، افزایش تقاضا را تجربه می‌کنند. اختلالات زنجیره تامین باعث کمبود سهام شده است و مصرف کنندگان بیشتری را وادار به خرید آنلاین کرده است. این تغییر به سمت خرید دیجیتال چالش‌ها و فرصت‌هایی را برای کسب‌وکارها در سرتاسر جهان ایجاد می‌کند.